Mi sono trovata molto bene, ma ho avuto difficoltà con il sito al momento dell’ordine. Per fortuna ho chiamato l’assistenza clienti per una verifica e abbiamo scoperto che mi avrebbero inviato lenti... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tutto molto soddisfacente,ho ordinato delle lenti a contatto giornaliere su questo sito perché il prezzo era più basso rispetto ad altri.Ho ricevuto l ordine nei tempi previsti e il prodotto è confor... Voir plus
All'inizio ci sono stati problemi con la spedizione che non arrivava e lentezza da parte dell'assistenza nel rispondere alle mail di richiesta informazioni. Poi una volta contattata hanno capito il pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho effettuato il mio primo ordine ed è arrivato quanto richiesto e perfettamente nelle tempistiche previste. Bello il sito che, durante l'acquisto, indica la disponibilità della merce. Era da tempo ch... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La nostra missione è aiutare i nostri clienti a trovare le lenti a contatto più comode, per un’ottima qualità visiva e il maggior comfort durante l’uso, in modo semplice e al giusto prezzo.
Coordonnées de contact
Riedwiesenstrasse 23, 8305, Dietlikon, Suisse
- +39 800 940 536
- info@lensvision.it
- lensvision.it
4,4
Excellent
450 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tutto perfetto molto puntuali.
24 juin 2025
Avis spontané
Lenti subito
Facilità nel reperire l articolo e velocità nella preparazione e spedizione.
5 mars 2025
Avis spontané
Pacco non recapitato
Pacco non recapitato, nonostante più solleciti nessuna risposta. Pessimo servizio insieme al corriere DHL. Assolutamente da sconsigliare
10 février 2025
Avis spontané
mancata consegna
Ho acquistato un prodotto con consegna tramite corriere DHL. Nonostante fossi stata in casa l'intera giornata, il corriere asserisce di non avermi trovata. Ho riprogrammato la spedizione due giorni seguenti con l'opzione "senza firma" sperando di ricevere il pacco ma anche in questo caso il pacco non è stato consegnato. Ho chiesto il rimborso delle spese corrisposte a titolo di spedizione perchè ritengo che l'azienda speditrice possa fare valere i suoi diritti nei confronti di un consumatore. Spero vivamente in un accoglimento della domanda.
7 février 2025
Avis spontané
tutto OK come sempre
2 janvier 2024
Soddisfatta dell’acquisto
È stato il mio primo acquisto e devo dire che mi son trovata molto bene sia come prezzi convenienti e nella consegna in quanto sono stati rispettati i tempi previsti grazie lensvision.
4 janvier 2024
Occhiali ordinati il 20/12/2023.
Occhiali ordinati il 20/12/2023.
Oggi 7/1/2024 vengo informato che ci sarà un ritardo di altri 2-5gg.
Cosa dire...se non avete i prodotti a magazzino non metteteli in vendita, fate solo brutte figure.
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Aggiornamento del 10/1/2024
Leggo la risposta che date più o meno a tutti, ovvero scaricate la responsabilità sui fornitori, mentre è solo vostra che vendete la merce che non avete a magazzino.
Ho provato a chiamare anche il numero verde.
Dopo circa 10 minuti d'attesa nessuna risposta.
Siete semplicemente ridicoli.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lensvision IT
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua valutazione di una stella e per il suo feedback. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Nel nostro negozio online, offriamo un vasto assortimento di prodotti. Molti articoli sono disponibili direttamente a magazzino, alcuni devono essere ordinati dal produttore. La disponibilità dei prodotti è sempre chiaramente indicata nella descrizione del prodotto.
Ci dispiace di non aver potuto rispettare la data di consegna prevista. Purtroppo dovuto alle festività ci sono stati dei ritardi nella fornitura da parte dei produttori.Per verificare lo stato del suo ordine, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterla.
Ci scusiamo per il disagio causato e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione.
Se non riesce a contattare il numero verde, siamo sempre reperibili per E-Mail.
Purtroppo non possiamo contattarla in assenza di un numero d'ordine oppure un nominativo completo.
Cordiali saluti
I already gave my feedback.
I already gave my feedback.
Everything was perfect w the product and the delivery
18 décembre 2023
Darei 5stelle ma l' ultima consegna è…
Darei 5stelle ma l' ultima consegna è stata lunga
19 décembre 2023
Ottimo servizio le lenti sono arrivate…
Ottimo servizio le lenti sono arrivate in tempi perfetti!
7 décembre 2023
Tutto perfetto grazie ++++
14 décembre 2023
Spedizione lenta
Spedizione lenta . Trascorrono almeno 10 GG. per avere i loro prodotti. Bisogna ordinare in anticipo per avere una consegna programmata.
13 décembre 2023
Réponse de Lensvision IT
Gentile signor Scalzo,
La ringraziamo per la valutazione di 3 stelle. Ogni feedback dei nostri clienti è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Le sue lenti non erano disponibili nel nostro magazzino e abbiamo dovuto ordinarle dal produttore. Purtroppo ciò ha richiesto più tempo del previsto. Questa situazione non corrisponde ai nostri standard usuali e per questo vorremmo esprimere le nostre sincere scuse.
Apprezziamo la sua pazienza e comprensione e ci impegniamo a offrirle un servizio migliore in occasione del suo prossimo ordine.
Cordiali saluti
Il suo team Lensvision
La tempestività è il prezzo.
7 décembre 2023
Precisi nell'ordine e nella consegna
Precisi nell'ordine e nella consegna, con costi accettabili.
6 décembre 2023
Prezzo interessante e CORRIERE…
Prezzo interessante e CORRIERE professionale e disponibile ( telefonata preventiva )
17 novembre 2023
Prezzi competitivi
I prezzi certamente sono competitivi, ma purtroppo l'attesa x alcuni prodotti è troppa (ovviamente mi riferisco alla concorrenza)
24 novembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.