J'ai pû obtenir des informations utiles pour mes démarches mais faire payer l'appel à ce coût est quand même de trop. pour moi c'est un appel vers une administration publique pour acquérir des informa... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais besoin d'un acte de mariage pour des démarches juridiques à l'étranger. LesDémarches.fr a géré tout rapidement et m'a tenu au courant par courrier électronique. Le certificat est arrivé à temp... Voir plus
Explications très claires. Personne disponible sans regarder le temps Passé. Il manque peut-être une note en pdf qui pourrait être envoyée pour chaque cas. Ainsi on ne passerait pas à côté d'un... Voir plus
Personne compétente, avenante et aimable qui a su répondre à mes questions. Toutefois, stupéfaction de voir l'appel m'être facturé 30€ de dépassement sur mon forfait téléphonique. Très mauvaise... Voir plus
3,9
Bien
825 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
tres bon contact renseignement top…
tres bon contact renseignement top courier deja envoyer encore merci cordialement
22 janvier 2026
la personne qui a répondu à mon appel…
la personne qui a répondu à mon appel est très compétente et j'ai reçu immédiatement le dossier demandé.
22 janvier 2026
Demander pratiquement le double (160€…
Demander pratiquement le double (160€ pour un passeport et une carte d'identité au lieu de 86€) est scandaleux ! De plus je n'ai pas eu le 2ème mail promis
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lesdemarches
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous avons envoyé les emails à deux reprises : une première fois le 22/12, la seconde le 16/01, soit 5 jours avant cet avis.
Ce commentaire est donc mensonger.
De plus, comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a été facturée.
Ces informations vous ont été également donné par téléphone.
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide, sur demande, par téléphone, Whatsapp ou email, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement.
• Accompagnement dans le processus de création de votre identité numérique France Identité (Sous réserve d'éligibilité).
Cordialement.
excellent dialogue
excellent contact
bonne information
document trés apprécié
didier chaumont
14 janvier 2026
Agréable et éfficace
14 janvier 2026
J'ai fait une excellente expérience
J'ai une bonne expérience. Car la personne que j'ai eu au téléphone m'a envoyé tous les documents dont j'avais besoin
14 janvier 2026
Très intéressant merci et très gentille…
Très intéressant merci et très gentille au téléphone
14 janvier 2026
Bulletin de salaire
Malheureusement ma demande n a pas abouti car les bulletins de salaire de 1983 sont trop vieux
Mais la personne a été très compétente
12 janvier 2026
Très bien accueillie
Très bien accueillie, personne très aimable qui m' a bien renseignée.
5 décembre 2025
Les renseignements fournis ne m'on pas…
Les renseignements fournis ne m'on pas été utiles
5 décembre 2025
Réponse de Lesdemarches
Bonjour,
Je suis navré que les renseignements fournis n'aient pas répondu à vos attentes.
Cordialement.
Appel téléphonique pour des renseignements
J'avais appelé, afin de modifier mon adresse e-mail. La dame m'avait très bien conseillé. Elle m'avait donné des conseils pour réussir ma démarche avec l'organisme. J'étais très content de sa prestation téléphonique. Je conseille fortement cette personne qui fait très bien son travail et qui est en plus très gentille.
5 décembre 2025
On a conseillère que j'ai eu par… j'ai eu la meilleure des conseillère
On a conseillère que j'ai eu par téléphone a été très rassurante et très aimable et a pu me donner des réponses à mes questions. Merci mille fois pour sa gentillesse
5 décembre 2025
En toute franchise
En toute franchise, je pensais que ce serait compliqué, mais en fait, c'était vraiment simple.
14 juillet 2025
Le rédactionnel,le positionnement du…
Le rédactionnel,le positionnement du site sur google,le tarif exhorbitant ( 37 euros pour un extrait d’acte de naissance,tout est subtilement mis en œuvre pour tromper la personne âgée que je suis,peu avertie de l’usage d’internet.
A ma demande de remboursement quelques heures après la commande,il m’a été répondu que j’avais renoncé volontairement au délai légal de rétractation .
Ce type d’argutie juridique n’honore pas cette structure et j’invite les potentielles victimes à bannir cette société de leurs contacts.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lesdemarches
Bonjour,
Notre site n’a jamais pour vocation d’induire qui que ce soit en erreur : nous indiquons explicitement, à plusieurs étapes, que nous sommes un service privé d’assistance administrative, distinct des sites officiels. Le positionnement sur Google dépend entièrement des algorithmes du moteur de recherche, non d’une intention de tromper.
Concernant votre demande de remboursement :
vous avez volontairement validé la case dédiée à la renonciation au droit de rétractation avant de finaliser votre commande. Sans cette validation spécifique, aucune commande ne peut être effectuée. C’est pour cette raison juridique que votre demande n’a pas pu aboutir.
Il est également important de préciser que votre acte vous a bien été délivré en moins de 48 heures après votre commande, conformément au service express que vous aviez choisi.
Nos prestations s’adressent aux personnes qui souhaitent être accompagnées dans leurs démarches administratives, notamment pour éviter les erreurs, les rejets et les délais prolongés.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Bon travail. Merci!
Les agents se sont montrés efficaces, serviables et compréhensifs concernant les difficultés qu'on peut rencontrer lors d'un deuil.
6 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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