Le Site de la Pièce Avis 113

Article reçu au bout de plusieurs semaines, et arrivé cassé. Pots en verre non protégés, mal emballés. Aucun contact, aucune réponse !
Je modifie : ils répondent mais longtemps après. Ils me disent renvoyer le produit, sera t'il intact?

Produits commandés le 07/05, non reçus le 11/06. Pas de réponse à ma demande de remboursement en accord avec leur CGV §8.3 (en référence aux articles L216.1 et L216.2 du code de la consommation)
J'aurais dû consulter Trustpilot avant de commander!
Site à fuir.
à bon entendeur...

Je n'ai jamais reçu les pièces alors que le paiement a été encaissé.
Aucune réponse à mes réclamations par mail, ni au téléphone...
Arnaque !

Site à fuir !!!! des voleurs !!! Commande passé le 12 avril article de la commande manquant, mais payé😤. Plusieurs mails envoyés aucune réponse, le téléphone on en parle pas, on se demande pk il y a un numéro...
Si vous pouvez commander ailleurs allez-y sans hésiter.
Je ne recommande absolument pas ce site

pièce retournée le 25 MAI 2020
Toujours pas de remboursement
injoignable au téléphone
pas de réponse au mail
je n'ai jamais vu un site aussi nul

Malheureusement je confirme les avis le numéro de téléphone répond jamais site non mis à jour pour rupture de stock encaisse l argent ne rembourse jamais

Paiement débité le jour même avec un message 3 jours après m'indiquant que le colis est renvoyé à l'expéditeur.....à priori, je ne suis pas la seule dans ce cas là ! Impossible de joindre le site. Je pense que c'est une anarque!

Pas de remboursement ni de contact client :
Commande passée le 17 avril. Somme débitée le jour-même par Le Site de la Pièce. Colissimo m'informe le 24 avril que le colis n'a pas pu être livré et est retourné à l'expéditeur qui en est informé. Sans nouvelles, j'ai adressé début mai un message au Site de la Pièce et demandé le remboursement de la commande. Aucune réponse suite à ma demande. Pas de remboursement sur mon compte à cette date. Désorganisation de l'entreprise ou mauvaise pratique ? Dans les deux cas je ne recommande pas. Je viens de renouveler ma demande de remboursement et serai ravie de poster un avis positif dès le remboursement reçu....

Très déçu de n’avoir pas reçu une commande complète, il manquait 1 objet sur 4.
Le n* de téléphone de réclamation ne répond strictement JAMAIS.
Et au bout de 3 jours de réclamationS écrites par formulaire de contact AUCUNE RÉPONSE, même pas un accusé réception et un mot d’attente.

J'ai reçu une commande incomplète et le sav est aux abonnés absents. Après 2 semaines de tentatives, aucune réponse par les formulaires de contact et personne ne décroche de leur hot line 0806 000 258. J'invite les futurs client à constater ce que je dis avant de se lancer dans un achat qui les laissera comme moi seul et sans réponse.

commande et délai de livraison satisfaisant, sauf que la pièce ne convient pas malgré avoir rentré la référence de la machine, 3 mails pour une demande de retour sans réponse et bien sûr le numéro de téléphone ne répond pas !!! le confinement n'excuse pas tout, s'ils traitent les commandes ils peuvent traiter les retours !!!

J'ai commis une erreur sur la commande du joint et malgré le bon diamètre ce n'est pas le bon modèle. Vu que j'ai ouvert l'emballage pour l'essayer, je ne puis le retourner: voici la réponse à ma demande de retour qui ne laisse aucune équivoque:
Bonjour,
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, si la pièce a été montée et installée, celle-ci ne pourra pas être reprise. Au cas échéant, veuillez trouver la procédure ci-dessous :
Nous vous invitons à nous retourner le produit dans son emballage d’origine et son carton de transport à l’adresse suivante : etc etc...