Bonjour, J'ai émis une commande 219349 le 17/03/2026 car nous avons une rencontre sportive demain le 26/03/2026 et toujours pas de livraison.... Impossible de joindre qui que ce soit, mail sans répon... Voir plus
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Commande passée en date du 10/02/26 pour 40 t-shirt, la commande est bien arrivée en temps et en heure mais la couleur n’est pas la bonne (probablement erreur de ma part). Un mail leur a été envoyé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plusieurs erreurs sur 2 commandes différentes et déjà 4 emails envoyés via le formulaire de contact du site ET adresse email directement sans aucune réponse ... Bizarrement, les pubs et les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une commande passée le 12/12/2024 et 1 mois toujours rien reçu…. Certes un retour par mail du service client pour soi-disant s’excuser et m’envoyer ma commande et à l’heure d’aujourd’hui toujours rie... Voir plus
1,6
Mauvais
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FURIEUX !!!! Commande toujours pas arrivé...
Bonjour,
J'ai émis une commande 219349 le 17/03/2026 car nous avons une rencontre sportive demain le 26/03/2026 et toujours pas de livraison.... Impossible de joindre qui que ce soit, mail sans réponse, message numéro Whatsapp sans réponse..... Vraiment déçu...
25 mars 2026
Avis spontané
Pas de réponse aux mails !!
Commande passée en date du 10/02/26 pour 40 t-shirt, la commande est bien arrivée en temps et en heure mais la couleur n’est pas la bonne (probablement erreur de ma part). Un mail leur a été envoyé directement soit aux alentours du 17/02/26 afin d’avoir les modalités de retour mais encore aucune réponse à ce jour malgré 2 mails de rappel …
Sur leur site ils mentionnent que qu’ils répondent aux mails dans les 72h max je pense mais force est de constater que ce n’est pas le cas.
J’aimerais juste qu’on m’indiquer la procédure à suivre pour le retour de mon colis…
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons vous préciser que nous avions bien répondu à votre premier message. Il est toutefois possible que notre réponse n’ait pas été reçue (problème technique ou message arrivé dans les courriers indésirables), ce dont nous sommes sincèrement désolés.
Afin de régulariser la situation au plus vite, nous venons de vous renvoyer aujourd’hui par email le bordereau de retour, en réponse à votre dernier message.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Commande passée le 5 décembre 2025 pour…
Commande passée le 5 décembre 2025 pour une doudoune sans manche… aucun contact depuis malgré 2 mails de contact!
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour, Nous sommes extrêmement navrés pour la malheureuse expérience lors de votre dernier achat. Pouvez-vous nous fournir des informations sur votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider. Cordialement
Commande non reçue et aucune réponse
Commande passée le 04/12/25. (219206)
3 articles, 2 t-shirts et un sweat.
Au 13/12 toujours rien, sur le site le statut est toujours « en cours ».
J’ai envoyé un mail de réclamation, pas de réponse.
Et le numéro de téléphone indiqué à utiliser uniquement sur Whatsapp n’est pas présent sur Whatsapp.
Très mécontent, il va falloir régler ça très rapidement.
On fait comment maintenant ?
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour le retard dans notre réponse. Celle-ci vous a été adressée par email avec les raisons du retard et les options qui vous sont proposées pour résoudre cet incident. Veuillez nous répondre par email afin de résoudre votre situation au plus vite. Cordialement
Déception
Très déçu de ce site, pas encore livré et cela deviens assez urgent. Impossible d’annuler la commande (219142) ce qui est très pénible. En espérant pouvoir compter sur votre réactivité et compréhension
10 octobre 2025
Avis spontané
Première commande et grande déception
Première commande et grande déception . J’ai demandé l’annulation de ma commande et le service client fait le sourd en effet il ne répond pas aux mails . Je ne conseille pas du tout ce site de toute façon je ne fait plus affaire avec eux des aujourd’hui . J’ai même déclenché un litige sur Paypal pour avoir le remboursement . Cette entreprise manque de sérieux et elle est à bannir complètement . Site à éviter absolument et à fuir . Énormément du négatif pour ce site .
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour, Nous vous avons répondu à multiples reprises sur vos deux adresses mail. Un total de 6 emails vous a été envoyé entre le 4 et 9 septembre, nous ne pouvons pas être tenus responsable pour la non lecture de nos réponses. Quoiqu'il en soit, je vous confirme que votre commande a été annulée et le paiement remboursé sur votre compte PayPal. Cordialement
Bonjour à vous,
Bonjour à vous,
Nous avons passé une commande de sweat le 5 mars.
Commande payé et le statut est toujours à nouveau.
Que se passe-t-il?
D'habitude on reçoit la commande dans les 2 semaines.
Nous comptions sur cette demande pour équiper nos membre à partie du 30 mars.
Plusieurs mails via support et contact mais jamais eu de réponse.
Commande
218535
685,85 €
2025-03-05 16:39:55
Nouveau
5 mars 2025
Avis spontané
Très déçu ! Commande 218 175 jamais reçue !
Une commande passée le 12/12/2024 et 1 mois toujours rien reçu…. Certes un retour par mail du service client pour soi-disant s’excuser et m’envoyer ma commande et à l’heure d’aujourd’hui toujours rien reçu……, il est très difficile d’échanger avec un interlocuteur et surtout un interlocuteur qui respecte ses engagements !
C’est dommage car content quand ils honorent leurs commandes….
11 janvier 2025
Avis spontané
Commande de t shirt pour un montant de…
Commande de t shirt pour un montant de 180€ , les t shirts sont trop grand je fais le demande de renvoi, utilisé leur étiquette fournie, envoi un mail pour demander si il est possible d échanger avec la taille inférieure , jamais eu de réponse, WhatsApp aucune réponse non plus, puis le colis m est revenu, il a été refusée a son retour donc au final 1mlis et toujours pas reponse au différent mail ou WhatsApp
Donc je me retrouve avec 31 t-shirt trop grand pour moi
1 octobre 2024
Avis spontané
Sur votre site nous sommes invités à…
Sur votre site nous sommes invités à vous contacter uniquement par écrit.
Lissez vous vos messages ?
Nous attendons une réponse depuis le 29/05/2024 au sujet de précisions pour une commande.
Est ce sérieux ?
29 mai 2024
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour votre désagrément avec votre commande, pourriez-vous nous fournir le numéro de commande afin que nous puissions vous fournir des éléments de réponse.
Cordialement,
Commande passée il y a des semaines.
Commande passée il y a des semaines.
Toujours pas arrivé.
Commande 215944
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour,
nous sommes navrés que nous n'ayez pas encore reçu votre commande dans les temps impartis.
Il s'avère que certains de vos produits ne sont plus en stock et par conséquent, sont en attente de re-stockage pour vous envoyer votre commande entièrement. Nous allons vous envoyer un email directement avec les solutions appropriées à votre situation.
Mise à jour 19/04: nous vous avons envoyé un email avec la preuve de livraison datant du 25/03.
Bien cordialement,
LeTextile
Dernier message
Bonjour,
Nous avons bel et bien reçu le remboursement.
En vous remerciant,
Julia Guenat & Zélia Duc
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez vécu une expérience malheureuse lors de votre achat sur notre site.
Je vous remercie pour les éléments fournis, nous vous envoyons une réponse par mail avec la résolution de vos cas.
29-Février 2024: Bonjour nous vous avions envoyé un email précédemment, vous demandant de plus amples informations pour lesquelles nous n'avons pas reçu de réponse. Nous venons de vous envoyer de nouveau un message aux deux emails que vous nous aviez fournies. Une fois les informations reçues, nous nous ferons un plaisir de trouver une réponse/solution à votre situation.
07 Mars 2024
Après révision de notre base de données, nous avons retrouvé votre paiement et celui-ci a été remboursé le 2 février 2024 comme indiqué sur ce lien : https://www.dropbox.com/scl/fi/3gjy8mjhrvzo0rqfpmqn2/Screenshot-2024-03-07-at-21.27.43.png?rlkey=2jne4itds43trybasgv79kfvq&dl=0
Vous devriez avoir reçu le remboursement entre le 7 et 18 février 2024 suivant votre banque.
Cordialement,
Cordialement
Arnaque très décue
Commande reçue les articles sont trop petits aucun bons de retours l'adresse indiquée est différente de l'adresse d'expédition.
Pas de numéro de téléphone pour contacter l'entreprise. Celle-ci donne une adresse mail mais aucune réponse au mail envoyé depuis 10 jours.
Je ne recommande pas du tout Le textile.fr
Enfin remboursée !
8 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour,
VOUS AVEZ ÉTÉ REMBOURSÉ DÉBUT DÉCEMBRE - LA PREUVE DE REMBOURSEMENT EST ICI => https://t.ly/Lk2T4
Cet avis est donc FAUX et préjudiciable à notre entreprise. Merci de le retirer.
Nous sommes navrés de l'expérience vécue lors de la demande de retour de vos articles.
Nous sommes étonnés que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos emails car nous n'avons pas de backlog en ce moment et tous les emails ont été répondus sous 24h.
Je vous confirme que nous avons bien reçu votre demande de remboursement du 24 novembre qui a été effectué le même jour sur la carte bancaire utilisée pour cet achat.
Cordialement.
PAS FIABLE
Après une commande mi octobre, j'ai constaté que les articles ne convenaient pas du tout
J'ai donc renvoyé les articles et je ne suis toujours pas remboursée malgré mes relances par mail qui retent sans réponse
Je précise que j'ai renvoyé les articles à mes frais (9,50€) car l'adresse du bordereau de retour ne correspondait pas à l'adresse indiquée sur le site
Je ne recommande pas du tout ce site et je vais contacter la répression des fraudes
Facture 214444
Commande au nom de Slimi - Clément M.....
Carte bancaire au nom de Stéphanie M.....
MISE À JOUR :
Remboursement effectué étrangement après la publication de cet avis
Bien dommage d'en arriver là surtout que je constate ne pas être la seule
11 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
BONJOUR MONSIEUR,
VOUS AVEZ ÉTÉ INTÉGRALEMENT REMBOURSÉ AU NOM DE MR CLEMENT MECHIN LE 21 NOVEMBRE. LA PREUVE DE REMBOURSEMENT EST DISPONIBLE ICI:
https://t.ly/mbuwh
MERCI DE RETIRER OU DE MODIFIER VOTRE AVIS SVP CAR IL PORTE PRÉJUDICE À NOTRE ENTREPRISE
Cordialement.
Mail sans réponse
Bonjours
Service pour le moment déplorable
La commande est en traitement depuis plusieurs semaines et aucune information disponible
J'ai envoyé 4 mails (seul moyen pour les contacter) et je n'ai aucune réponse...
Merci de répondre a vos mail pour garantir des clients satisfaits
Erratum : effectivement j'ai finalement été remboursé,mais il a fallu insister par plusieurs mail puis un avis ici.
23 juin 2023
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour Monsieur,
SAUF ERREUR DE NOTRE PART NOUS AVONS INTÉGRALEMENT REMBOURSÉ MR RAFAEL ROCHAT LE 4 JUILLET (SOIT 5 JOURS APRÈS LE DÉPÔT DE CET AVIS). LA PREUVE DE REMBOURSEMENT EST VISIBLE ICI:
https://t.ly/JLB50
SI VOUS N'ÊTES PAS RAFAEL ROCHAT: MERCI DE REVENIR VERS NOUS SUR CONTACT@LETEXTILE.FR
SI VOUS ÊTES BIEN RAFAEL ROCHAT: POUVEZ-VOUS SVP METTRE À JOUR VOTRE AVIS CAR IL EST DÉSORMAIS PRÉJUDICIABLE À NOTRE SOCIÉTÉ ET DONNE DES INFORMATIONS FAUSSES.
CORDIALEMENT
J'ai passé une commande de 2 chemisier…
J'ai passé une commande de 2 chemisier femme dont la taille ne correspondent pas aux mesure du site on m'a donc donne une adresse de retour et malgré une réception de leur part le 12 Mai et 3 Mails de relance aucune nouvelle de remboursement donc je pense que si pas de nouvelles d'ici 8 jours ce sera la répression des fraudes. .si le irresponsable me lis voici le numéro de la commande C23126670
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour, désolé du retard dans notre réponse et les difficultés rencontrées pour obtenir votre remboursement. D'après nos archives, votre remboursement a été effectué le 1er juin dernier directement sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat. Bonne journée
Coli retour non réceptionné
Bonjour, commande reçue rapidement, malheureusement articles trop petit. Renvois du colis avec étiquette retour sur la boîte.
Retour du colis à mon domicile avec une étiquette rouge coché NPAI. Coli non réceptionné....
J'ignore comment faire pour être remboursé de ma commande.
15 avril 2023
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de la gêne occasionnée lors de la procédure de retour de vos articles.
En effet, nous avons eu un problème informatique qui n'éditait pas correctement les bordereau de retour. Nous vous avons envoyé un nouveau bordereau adressé à la bonne adresse cette fois-ci. par email. Veuillez l'utiliser pour obtenir votre remboursement.
Cordialement,
Le Service Client LeTextile
Très bonne qualité
Très bonne qualité concernant les tee-shirt, prix très correct et rapide dans la livraison
20 mars 2023
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Merci infiniment pour votre commentaire, c'est un plaisir de voir la satisfaction de nos clients.
Franchement qualité et livraison mais…
Franchement qualité et livraison mais oui vraiment incroyable j’aime trop félicitations à vous pour votre professionnalisme !! Que Dieu vous bénisse
18 mars 2023
Avis spontané
Réponse de letextile.fr
Merci infiniment pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous appréciez vos articles.
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