il sito è molto completo e si possono valutare tutte le caratteristiche dei prodotti LG in vendita. Una volta scelto il prodotto ci si può affidare direttamente ad LG o ai suoi partner, scegliendoli... Voir plus
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Ordine sullo shop online semplice, anche se non perfettamente sincronizzati i passaggi. Spedizione prenotabile e chiara da sunito, riapettata. Oggetti perfetti alla consegna e perfetti nel funzionamen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ero già cliente lg ho una SMART LG nano cell AI 65 nano81A6A UHD 4k e mi trovo benissimo ora con questo figrorifero americano side by side instant wiew sono sicuro che mi troverò benissimo ho anche un... Voir plus
Il televisore sicè rotto poiché installato male (installazione acquistata con LG) ed LG non ha voluto riconoscere errore nonostante quando sono venuti a controllare e fare foto i periti hanno constat... Voir plus
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3,7
Moyen
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Ottima esperienza
Prodotti eccellenti, spiegazioni esaustive, sconti su primo acquisto, spedizione e installazione gratuita.
1 février 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Wow wow Diego! 🤩
Grazie mille per la splendida recensione! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la qualità dei prodotti, le spiegazioni chiare, gli sconti sul primo acquisto e il servizio di spedizione e installazione gratuita.
Il tuo entusiasmo è la nostra migliore ricompensa…❤️
A presto!
Info acquisto prodotti on line.
Info acquisto prodotti on line.
Le operatrici telefoniche sono state molto cortesi e soprattutto di aiuto.
30 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Giovanna! 😊
Siamo felici di sapere che la tua esperienza di acquisto online sia stata positiva e che le nostre operatrici telefoniche siano state cortesi e di reale supporto.
Il nostro obiettivo è rendere ogni contatto semplice e piacevole: il tuo feedback ci motiva a continuare su questa strada.
A presto e grazie per averci scelto!
Comprata Soundbar LG prezzo conveniente…
Comprata Soundbar LG prezzo conveniente e informazioni molto soddisfacente da parte del servizio clienti
29 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Luigi! 😊
Siamo felici che tu abbia trovato la soundbar LG a un prezzo conveniente e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle aspettative.
Buon ascolto e a presto! 🎶
servizio molto preparato e professionale
27 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille Francesco!
Cerchiamo di fare del nostro meglio… professionalità sempre accesa 😄
Ci fa molto piacere leggere il suo commento! ❤️
Lavastoviglie ordinata dal sito LG il 3…
Lavastoviglie ordinata dal sito LG il 3 gennaio, il 12 viene consegnata a distanza di una settimana totalmente distrutta con conseguente rifiuto della consegna. La lavastoviglie è stata reinviata ed è arrivata al corriere Energo il 19. È arrivata contestualmente e-mail in cui si comunicava che saremmo stati contattati per la presa di appuntamento. Ad oggi, 29 gennaio non siamo stati contattati, chiamando il numero di riferimento una voce registrata dice che la consegna è in ritardo, non è possibile parlare con l’operatore per sapere almeno quando si potrà prendere questo appuntamento. Nel frattempo, abbiamo chiamato l’assistenza LG che dovrebbe aver sollecitato senza alcun esito. Dal conto sono usciti 700 euro e dopo un mese ancora laviamo i piatti a mano
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Elena,
ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo la tua insoddisfazione per i tempi della consegna.
La tua segnalazione è stata presa in carico e stiamo verificando con urgenza quanto accaduto, in particolare in merito al ritardo nel contatto per la presa appuntamento da parte del corriere.
Ci scusiamo per l’esperienza negativa, che non rispecchiano gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire.
Ti ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto.
Buona giornata
Tutto benissimo
Tutto benissimo, dopo la consegna della Tv continuero la mia valutazione.
25 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per il feedback Luis!
La prima puntata è andata bene, ora aspettiamo il gran finale con la consegna della TV 😉
… speriamo in un lieto fine a 5 stelle! ⭐
A presto!🚚
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per il feedback Gialex!
Siamo felici che finora l’esperienza sia stata positiva. Il nostro team sta seguendo con attenzione anche la fase di consegna per garantire che tutto proceda al meglio. 🚚
Venditore professionale va in contro…
Venditore professionale va in contro alle esigenze del cliente sito ufficiale LG operatori molto disponibili che concedono spesso coupon sconti interessanti
22 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per le bellissime parole Francesco! 😊
Essere professionali e andare incontro alle esigenze dei nostri clienti è per noi una priorità, così come offrire un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e… con qualche coupon interessante ogni tanto 😉
Siamo felici che il nostro team e il sito ufficiale LG abbiano soddisfatto le tue aspettative. Grazie Grazie 🚀
Acquisto tv oled
Acquistato tv oled 55" ad un prezzo conveniente, ma il sito è un po' lento e a volte si impalla, inoltre la gestione dell'ordine è troppo lenta, dai 4 ai 6 giorni lavorativi per spedire sono veramente troppi,considerando l'evasione degli ordini di altri competitor.
22 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così chiaro Antonio. 😊
Siamo felici che il TV OLED 55" ti abbia soddisfatto per qualità e convenienza. Prendiamo invece molto sul serio le segnalazioni relative alle prestazioni del sito e ai tempi di gestione dell’ordine: il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a individuare le aree su cui stiamo già lavorando per migliorare.
Il nostro obiettivo è offrire non solo prodotti eccellenti, ma anche un servizio sempre più rapido ed efficiente. Grazie per la pazienza e per aver scelto il sito ufficiale LG: speriamo di poterti sorprendere positivamente al prossimo acquisto! 🚀
tutto chiaro e semplice
22 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Fantastico Camillo! 😄 Siamo contentissimi che sia stato tutto chiaro e semplice. Il nostro obiettivo è proprio rendere l’esperienza senza intoppi e… senza grattacapi! 🚀
Ti aspettiamo presto per la prossima avventura con noi.
TV LG C5
Visto ordinato pagato con ottimo sconto in pochi minuti e già inviato cosa pretendere di più grazie !!
21 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille Renato! 😊 Ordine lampo, super sconto e spedizione immediata: diremmo che abbiamo fatto centro! 🚀
Siamo felici che l’esperienza sia stata così positiva. Ti aspettiamo presto per il prossimo acquisto… promettiamo di non rallentare 😉
Lunghi tempi di consegna ordine 70001341933
Il 2 dicembre effettuo l'ordine di una tv oled 77 pollici dal sito (il quale non è particolarmente reattivo) ad un prezzo notevolmente inferiore rispetto a qualsiasi altro store (online e non), prezzo che comprende la consegna al piano. Aderisco anche al programma "trade up" tramite il reso della precedente tv e lo sconto viene immediatamente applicato al checkout.
La tv arriva al magazzino finale dello spedizioniere (Fast.est) il 10 dicembre, e la consegna inizialmente prevista il 17 dello stesso mese viene rimandata a data da destinarsi tramite avviso via mail. Finalmente l'8 gennaio ricevo una telefonata e il giorno successivo gli installatori si presentano e in poco tempo trasportano la tv al piano, effettuano la prima accensione e ritirano la tv usata.
Il televisore (un OLED b4 che di entry level ha solo il prezzo) è all'altezza delle mie elevate aspettative, ma il tempo totale dall'ordine alla consegna è stato di 36 giorni e la tv è rimasta nel magazzino finale dello spedizioniere per 28 giorni.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato e costruttivo Alessio 👌
Siamo lieti che il prodotto e i servizi inclusi (consegna al piano, installazione e programma Trade Up) siano stati all'altezza delle tue aspettative e che il televisore abbia confermato la qualità attesa.
Ci dispiace sinceramente per i tempi di consegna più lunghi del previsto. Il periodo a cavallo tra dicembre e inizio gennaio, unito alle agende operative dei nostri partner logistici, può purtroppo generare rallentamenti come quello da te descritto, che non rappresentano lo standard di servizio a cui aspiriamo.
Il tuo riscontro è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare ulteriormente il coordinamento con i vettori incaricati delle consegne finali. Ti ringraziamo per la pazienza dimostrata e per averci scelto, restando a disposizione per qualsiasi futura esigenza
velocità nell'acquisto e semplicità
21 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Flaviano!
Siamo felici di sapere che tu abbia apprezzato la velocità nell'acquisto e la semplicità del nostro servizio 🚀
Lavoriamo ogni giorno proprio per rendere l’esperienza dei nostri clienti chiara e senza complicazioni.
Grazie per averci scelto e a presto! 😍
La procedura di iscrizione è mal organizzata
Ho perso molti minuti, dovendo durante la fase di formazione di un account, rifare piu volte il percorso.
21 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Patrick!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Ci dispiace sapere che la fase di creazione dell’account ti abbia fatto perdere più tempo del previsto: il tuo feedback è molto utile e ci aiuta a migliorare il processo di registrazione.
Stiamo lavorando per rendere il percorso sempre più semplice e intuitivo.
Grazie per la pazienza e per averci segnalato questo aspetto! 👍
esperienza positiva
Ho effettuato un'acquisto sul sito, l'esperienza è stata molto positiva, indicazioni chiare e descrizione esaustiva.
21 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Tiziana! ❤️
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi 🙌
Siamo davvero felici di sapere che l’acquisto sul nostro sito sia stato positivo e che tu abbia trovato le indicazioni chiare e le descrizioni complete.
Il tuo feedback ci motiva a continuare su questa strada!
A presto e grazie per averci scelto 💙
TV non ancora spedita dopo un mese
Ordine di una TV in offerta effettuato il 21 dicembre 2025 e doveva essere consegnato in 6-8 giorni lavorativi. Chiamo il 5 gennaio e dicono che mancava il codice fiscale e lo aggiungono.
Richiamo il 9 gennaio e dicono che bisogna aspettare che il prodotto arrivi in magazzino, sostenendo a conferma di ciò che nemmeno sul sito è disponibile. Si offrono però di cancellare l'ordine.
Oggi 21 gennaio il prodotto risulta disponibile sul sito per la consegna in 6-8 giorni, ma la risposta dell'operatore è che aspettano aggiornamenti dalla Corea e non si sa quando ciò avverrà.
Si offrono ancora di cancellare l'ordine, peccato che non sia possibile ordinarne un altro alle condizioni economiche iniziali.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Buongiorno Davide,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ci ha descritto e comprendiamo il disagio causato
La tua segnalazione è stata presa in carico e provvederemo a sollecitare immediatamente una verifica approfondita per arrivare quanto prima alla risoluzione di quanto accaduto.
Il nostro obiettivo è fornirle un riscontro chiaro e trasparente nel più breve tempo possibile. T ringraziamo per averci segnalato la situazione e per la pazienza dimostrata.
Codici sconto non utilizzabili e addebito PayPal non autorizzato
Purtroppo, molte volte, i codici sconto che arrivano per mail per invogliare l'acquisto del prodotto a carrello non vengono riconosciuti. Ho acquistato un OLED da 83" ma il primo acquisto tramite PayPal non è andato a buon fine ma la somma è stata comunque addebitata e restituita solo dopo tre giorni
18 janvier 2026
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Vittorio,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace leggere quanto da te segnalato e ti consigliamo, per consentirci di approfondire immediatamente l’accaduto, di contattare il nostro Servizio Clienti Shop al numero 02 81485454.
Il supporto è attivo nei seguenti orari:
• dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00
• il sabato dalle 9:00 alle 13:00
Sarà cura del nostro Servizio Clienti effettuare le opportune verifiche e, se necessario, fornirti un nuovo codice sconto.
Buona giornata
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille Roberto! 😄
Siamo felici che sia andato tutto liscio, preciso e veloce 🚀
Ti aspettiamo presto per il prossimo acquisto! 😉
Réponse de LG Online Shop Italia
Grazie mille Libo! 😊
Siamo felici che il nostro sito ti sia sembrato intuitivo e che l’esperienza di acquisto sia stata rapida 🚀
Torni a trovarci presto, promettiamo di restare semplici e veloci (e magari sorprenderti ancora 😉)!
Frigorifero arrivato con enorme ritardo e Cashback negato
Il 24 novembre 2025 ho ordinato sul sito LG un frigorifero, anche perché c'era una promozione con Cashback di 100 euro. All'inizio mi scrivono che il frigo è in arrivo, ma nonostante miei continui solleciti è arrivato solo il 12 gennaio, cioè con un mese e mezzo di ritardo!!! E il peggio è che non sono più in tempo per chiedere il Cashback di 100 euro. Comodo fare arrivare tardi gli ordini per negare o rimborsi!!!
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de LG Online Shop Italia
Ciao Paola, Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace leggere quanto segnalato e comprendiamo il tuo disappunto. Tuttavia, tramite questa piattaforma non ci è possibile risalire ai dati necessari per effettuare le dovute verifiche.
Per consentirci di approfondire immediatamente la situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 02 81485454, comunicando il numero d’ordine.
Il supporto è attivo nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00
sabato dalle 9:00 alle 13:00
Sarà cura del nostro Servizio Clienti effettuare i controlli necessari e verificare il tutto
Buona giornata
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