LG Avis 

Wasmachine centrifugeert niet en deurtje blijft op slot. LG kan alleen reparatie verzoek indienen als serienummer bekend is. Dit staat in het deurtje wat dus niet opengaat!! Ik kwam er echt niet door. Uiteindelijk de leverancier gevraagd mij te helpen en die stond de volgende dag voor de deur👍

Bad service, been using 2 weeks to fix a tv and still haven’t come and fix my tv.

Dure LG OLED 65cx6la TV in 2021 gekocht.
Nadat een software update van LG automatisch uitgevoerd werd, TV nu problemem met opstarten, het stby lampje gaat continue uit en aan.
Meer mensen hebben dit euvel zie
Gathering tweakers
Na mijn mening fout van LG en aangezien de tv maar 4.5 jaar oud is valt hij onder wettelijke garantie en dient LG coulange of misschien wel kosteloze reparatie aan.
Klantenservice gebeld die ontkend dat dit euvel bestaat en laat mij via een reparatie bedrijf 369 euro betalen.
Hiermee vind ik LG zo tekort gekomen na de klant toe. Ik ga toch niet elke 4.5 jaar zo'n dure segment tv kopen?
Ik heb LG een mail gestuurd, ik hoop dat ze mij tegemoet komen.
Update 21 aug. Inmiddels is er contact geweest met LG.
Ik heb coulange gekregen en de rekening is 150 euro. 5 sep wordt de tv aan huis gerepareerd.
Tv is vakkundig gerepareerd door CE Repair Dordrecht
Jos Albers

Mensen koop nooit geen lg amerikaanse koelkast vriezer met 10 jaar garantie oplichting 1e klas 3.5 jaar oud en ze zeggen doodleuk compressor valt niet onder de garantie nooit geen lg apparatuur meer in mijn huis

Gr rene

Ze blijven weigeren de cashback uit te betalen omdat er geen uitgeknipt serienummer is geupload, terwijl dat 5 keer in allerlei verschillende standen op foto's wel is gebeurd. de cashback actie is fake

Order nr 87001031559
Zondag een tv besteld bij LG en betaald via iDeal, na een nachtje slapen toch besloten een ander model van LG te willen. Berichten voor annuleren via whatsapp naar LG verstuurd die niet gelezen worden, live chat is is pas om 12 uur beschikbaar ipv 9 uur zoals aangegeven. Via chat een email gekregen en gelijk een verzoek tot annuleren gemaild, niks terug gehoord.
TV is nu verzonden met dynalogic, zij reageren gelukkig wel maar de annulering kan alleen via LG zelf. Geen idee hoe dit gaat aflopen...
Update 3-6
Dynalogic heeft de aflevering afgezegd en de tv terug gestuurd naar LG, nu hopen mijn geld een beetje snel terug te krijgen.
Update 10-6
Maar weer gebeld voor de zoveelste keer, LG heeft geen idee waar de tv is op dit moment. Ongelooflijk, zou weer terug gebeld worden dus afwachten maar weer.
Update 13-6
Vandaag een mail gekregen, nav mijn email van 4-6... Met excuses voor de vertraging en het geld wordt zsm overgemaakt, afwachten maar weer.
Update 18-6
Geld stond om 12 uur mijn rekening, nu een andere tv bestellen, niet meer via LG zelf uiteraard.

Was in het bezit van een Samsung led tv en was op zoek naar een grotere tv. In de winkel viel mij oog op een LG OLED65G36LA. Super mooi beeld, inclusief beugel, wat wil je nog meer…
Tv opgehangen. Echt mooie en helder beeld, tot nu toe een upgrade tegenover mijn vorige beeldscherm.
Volgende ochtend zet de tv aan en zie dat er allemaal krassen op het scherm zitten. Nu moet ik vertellen dat ik 2 katten heb en bij het aanschaffen was een van de 2 nog een kitten. Dus speels en toevallig zat er een vlieg op mijn net nieuwe tv. Dus de kat heeft de hele nacht van links en naar rechts het beeldscherm bekrast. Nu heb ik altijd beeldschermen gehad die van glas waren en bestand waren tegen dit geweld. Blijkbaar zijn de beeldschermen van LG van boter gemaakt. Dacht in eerste instantie dat er nog een folie op het scherm zat. Misschien vergeten eraf te halen. Wegpoetsen is helemaal geen optie en zit ik dus met een beeldscherm wat in principe Total loss is. Begrijp werkelijk niet waarom dit verkocht wordt. Wist ik maar dat deze schermen als boter zijn want dan had ik het niet gekocht. Het voelt als een kat in de zak…dus mensen, niet kopen. Beeldscherm moet tegen een stootje kunnen en waarom kan je het scherm nergens mee herstellen. Echt WAARDELOOS! Werk me uit de naad om een flutproduct te kopen. Snap niet dat ze zoiets op de markt hebben gebracht.

Een dure G4 oled tv gekocht maar deze is helaas niet te gebruiken. Door uitzetten en krimpen van de tv bij heldere HDR beelden kraakt het paneel continu. Je kunt alleen met een noise canceling koptelefoon kijken.
Maar volgen lg is dit normaal gedrag en dus helaas pindakaas.
Ga me nu beraden over vervolgstappen om de koop te ontbinden.

Vreselijk. Eerst wordt m’n bestelling geannuleerd, dan krijg ik vervolgens de 400 euro die ik betaald had ervoor niet terug. Ik wacht al 3 weken sinds annulering, klantenservice laat ook niks weten.

Boycotten dit merk en deze site!

In mei 2022 een Amerikaanse koelkast van LG gekocht. In augustus 2023 eerste ellende gehad. Koelkast begon te kraken en piepen. Na veel heen en weer email (want er moesten diverse filmpjes en foto's gemaakt worden). Inmiddels werkte de diepvries niet meer, waardoor we voor een vermogen aan inhoud weg konden gooien. Uiteindelijk een monteur langsgeweest die eerst keek wat het probleem was en later nog eens moest komen om het onderdeel wat nodig was te vervangen.
Van een week of 3 geleden begon de ellende van voor af aan. Weer gepiep en gekraak en een hoop heen en weer gemail. Dit keer kwam er gelijk een offerte. Bedrijf heeft nooit gehoord van wettelijke garantie termijn. Een koelkast van 1400 euro wat binnen 3 jaar 2x kapot gaat is gewoon slecht.

Ordered with a confirmed shipping date listed on the product page, but my order has been delayed indefinitely. The customer service only responds with generic "be patient" replies, refusing to explain the reason for delays or provide any revised timeline. This lack of transparency and accountability makes customers feel disrespected. Businesses should honor their commitments or at least communicate proactively. I’ve never encountered such unprofessionalism from a major retailer.

Bought an LG Dishwasher from LOxxx and 18 months later the unit started screaming. Yes, loudly when operating. Unit has only 1 yr warranty. The one part replacement is as costly as buying a new unit. Let's not take into consideration the LABOR of the repair. No more LG products for me and my wife. Same happened with our 55 inch TV. 23 months later, the HD TV crapped out. JUNK PRODUCTS

I had an extremely bad experience with LG’s customer service. I purchased a washing machine, dryer, and stacking kit in December 2024. The delivery company took back the stacking kit as I changed my mind, but the return was never processed or acknowledged. Instead, they sent me the kit again in January.
After multiple follow-ups, they finally sent me a return label in February. Every time you contact them, they promise you’ll hear back soon—but that “soon” never comes unless you chase them repeatedly. We are in March now, let's see how long it takes to get the money back!
I strongly advise against buying anything directly from their website. In fact, I’d recommend choosing a different brand altogether. Even dealing with a simple issue turns into a nightmare, wasting an absurd amount of time. I can’t return the washing machine now, but honestly, I will never buy anything from LG again just to avoid their nonexistent customer service.

in 2021 een koelvriescombinatie gekocht nieuw bij coolblue, deze koelt en vriest nu ineens niet meer en heb 5 dagen later eindelijk contact met de monteurs dan geven ze mij een datum van 31 maart als eerst mogelijke datum. we moeten dus gewoon maar even bijna 3 weken zonder koelkast zitten. eten etc kunnen we dus niet bewaren. ik vind het kwalijk dat je zolang moet wachten op een reparatie daarbuiten is de koelkast nog geen 4 jaar oud en snap ik niet dat die al kapot is.

I had the unfortunate event of working with Dynalogic because I ordered a drying machine from LG. They said they were going to come on Tuesday and as I work full-time I took an off-day from my job. I was waiting in the home, with my phone in my hand checking the map continuously to see when my order was going to be delivered. All of a sudden, the status updated to client was not aware. Since they don't have a customer service reachable by phone I wrote to their Whatsapp channel and explained the situation. They told me that the delivery person came but the client was not aware of the delivery? First of all, how does someone order a drying machine and not know about it? Didn't this ring any bells? The delivery person didn't even check if he went to the right address, didn't even try to call. I don't even think he even went to any address and rang the bell. He probably was running late and just skipped me. Afterwards, I told the customer service personnel I had to take a leave and it has to be delivered today, I wanted them to compensate for their own mistake. She told me there is nothing she can do. After a while of complaining, she agreed to call the delivery person. Then I received a call from the delivery person, and he claimed he rang the bell but I didn't answer. This is both not possible and not what he put in the system (as it was client not aware). Then he said he won't be coming regardless of the inconvenience he caused. after I told I will have to create a complaint with LG he said whatever it's good like he is mocking, as he knows the company does not care and do anything to prevent from their employees behaving this way. This cost me more than 200 euros as I can sell these leave days. Terrible service, I hope LG will stop working with this company.

Maastricht 10-02-2025

Beste ……
Mijn beeldscherm Oled 55c7v op 13-07-2018 aangekocht bij Platte Tv ( nu Hello Tv ) te Nijmegen a € 1799,00 , vertoond sinds enkelen maanden ineens groene Hulk wezens op het beeld scherm .Het blijkt dat dit met inbranden te maken heeft .Via YouTube en instelling red screen kan je duidelijk zien dat er het een en ander is ingebrand op het fel rode beeld . Volgens mijn goed ingelichte bronnen heeft dit probleem te maken met LG Oled toestellen van voor 2020. Dus na 2020 hebben de LG Oled toestellen een update gekregen waardoor dit groene probleem na 2020 niet meer voorkomt . Met dit probleem ben ik van uit Maastricht persoonlijk naar de vestiging van Hello Tv in Son en Breugel gegaan om mijn verhaal te doen met de veronderstelling dat hiervoor toch wel een compensatie zou bestaan , Maar tot mijn stomme verbazing krijg ik te horen dat hiervoor geen compensatie bestaat want een beeldscherm kan naar 6 jaar de geest geven en als je geluk hebt gaat het beeldscherm wel nog langer mee. Met andere woorden is het beeldscherm van LG oled en dus ook van andere merken na 6 jaar een wegwerp artikel geworden. Wat mij het meest verbaast is dat ik als klant geen rechten meer heb voor een probleem dat door LG zelf is veroorzaakt. Maar na 2020 niet meer voorkomt door de mogelijke update , dus wist men bij LG dat er een probleem was met het inbranden van logo s .Ik ben zeker niet de enige die hiermee te maken heeft ( lees nu al de vele negatieve reviews ) Genoeg voorbeelden waar fabrikanten een terugroep actie hebben als een product niet deugdelijk is en er gevaarlijke situaties kunnen ontstaan,( software sjoemel ) ( apneu toestellen )( etc etc ) maar ja een tv is maar een luxe artikel waar toch een hoog prijskaartje aan hangt. Dit gezegd hebbende hoop ik toch op een coulance van LG voor het probleem dat ik niet zelf heb veroorzaakt .Hopende op een positieve reactie.
.Zelfs ik ben van mening dat er mits er een fatsoenlijke compensatie was geweest ik een klant zou zijn gebleven van een Oled beeldscherm.
Verblijft,
een van de vele gedupeerde klanten van LG Oled beeldschermen van voor 2020
T. Habets
Maastricht

Contact met service: geen antwoord op mijn mails, chats, en online formulier. Er is zo te zien geen enkele vorm van customer service. Dan gaan mijn centen naar de concurrent :))

In maart 2018 een LG OLED 55" Tv gekocht via Vandenborre. Na een 3 tal jaar kwam er een groene lijn links horizontaal als de kleur daar oranje was. Volgens de technieker van Vandenborre kwam dit mogelijk doordat Telenet daar regelmatig een gele lijn uitzendt, welke de pixels mogelijk beschadigt. Dus een aantal keren aan pixelherstellen gedaan, wat niets helpt overigens. Intussen is het oranje dat een groene uitslag krijgt al ongeveer een jaar aanwezig over een grote vlek midden bovenaan het scherm: de gezichten midden bovenaan zijn lijkbleek/bijna groen. De TV is intussen dus bijna 7 jaar, maar dit leidt toch tot groot wantrouwen in de Oled techniek. Een goede verklaring zou helpen.

Nooit geld terug gehad van de cashback actie na invullen formulier. TV en toebehoren kostte 2800,-. Alles voldeed aan de actievoorwaarden maar wordt gewoon aan de kant gezet door de klantenservice.

Op 6 december heb ik tot grote spijt een droger van LG besteld omdat ik al een tv en wasmachine van dit merk heb. Eerlijk is eerlijk de kwaliteit van de apparatuur is top. Heb tot heden nooit klantenservice hoeven contacteren ervoor. Dus nu ik met deze afdeling te maken krijg kan ik concluderen dat het (zonder te overdrijven) de meest afschuwelijke service is die ik ooit heb gehad. Ze laten je letterlijk en figuurlijk als een zakstront voelen. Ik zit al 20 dagen met een groot hoop vieze kleding die ik niet kan wassen vanwege de slechte service. Heb ze al tientallen keren gecontacteerd met dat ik een baby heb die elke dag verschoond moet worden. De empathie is ver te zoeken en interesseert customore care helemaal niets.

Op de foto in de bijlage is te zien hoe 3 heren de droger door middel van een LG stapelkit op mijn huidige LG wasmachine hebben gezet. Doordat ik een T buis miste hebben ze niets geïnstalleerd achter gelaten. Maar ook niet mijn wasmachine die ik dus al had en gewoon aangesloten was. Ze hebben alle kabels van zowel mijn wasmachine als de droger achter de apparaten gelaten. Doordat de apparaten op elkaar zitten kan ik ze niet verschuiven en aansluiten. Het is onmogelijk. Ik kwam met het idee om gebruik te maken van de LG promotie waarbij je 30% korting krijgt op een wasmachine als je ook de droger koopt en vice versa zodat er een nieuwe wasmachine werd gebracht (de mijne was te klein voor de stapelkit en voelde een beetje onveilig) en konden de apparaten verschoven worden en gewoon goed geïnstalleerd. Hier wilde customer care geen gebruik van maken dus wilde ik het bedrijf de droger komen halen. Ik kwam er namelijk ook achter dat de stapelkit defect is. Waarschijnlijk hebben de mannen van de foto te hard moeten duwen omdat mijn huidige wasmachine te klein was. In dit geval hadden de mannen dit moeten communiceren of gewoon niets laten doen. Ze hadden ook nog alle dozen achtergelaten. Goed geen ramp maar wat wel schrikbarend is is dat LG niet met een oplossing komt. Niet reageert op mijn mails. Mij al zo lang laat wachten. In de laatste mail van 20 december zou ik binnen 2 werkdagen een bericht krijgen wanneer de droger en stapelkit worden opgehaald. Het is 30 december en het is nog steeds niet gebeurd. Ben de kleertjes van mijn baby en mij met de hand aan het wassen, hoe absurd is dit?!

Ik heb tientallen LG medewerkers op Linked in moeten stalken met de hoop geholpen te worden. Wie laat een alleenstaande moeder met een baby meer dan 20 dagen zonder werkende wasmachine? Weten mensen niet dat zo een klein kind elke dag moet kotsen? Al mijn LG producten zitten op marktplaats. Ik krijg gewoon rillingen van dit merk. Bedrijven moeten beseffen hoe hun medewerkers, ook al is het van een callcenter, invloed hebben op hun naam en ze beter moeten trainen. Als je mij verkeerd begrijpt dan bel je een klant even (zoals ik meerdere malen heb aangegeven) dat is pas customer CARE!