Je l'utilise surtout pour me connecter à mes comptes. C'est pratique et rapide. En revanche, je ne comprends toujours pas pourquoi je dois faire deux fois la manipulation de soumettre mon numéro de té... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Application pratique permettre d'accéder facilement à des sites de l'administration quand on ne connait pas son mot de passe, mais ça c'est quand ça fonctionnera... Trop souvent l'application plant... Voir plus
Depuis que j'utilise cette application je n'ai pas encore rencontré un problème majeur. Jusque-là tout va bien à part quelques bugs de temps en à autre. Bonne initiative pour sécuriser et faciliter... Voir plus
C'est pratique. Ca m'évite d'avoir tous les codes en tête c'est simple d'usage. Je note que 4 étoiles parce que l’appli buggue parfois et on ne peux plus ouvrir les sites ou alors c'est la notific... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L'Identité Numérique La Poste c'est l'application pour sécuriser votre vie numérique et faciliter vos démarches en ligne. A tout moment et où que vous soyez, elle vous ouvre les portes du monde numérique en donnant accès directement à une multitude de services quotidiens et administratifs. L’Identité Numérique La Poste propose aux citoyens une solution pour sécuriser les démarches sur internet et simplifier les démarches en bureau de poste. L’application L’Identité Numérique permet de se connecter en toute confiance en apportant une preuve d’identité certifiée. Que vous soyez étudiant, parent, actif, nomade, ou retraité, connectez-vous à vos usages du quotidien avec l’application L'Identité Numérique La Poste.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très facile à utiliser
Très facile à utiliser, une fois la création du compte réalisée. Je l'utilise pour mes accès sécurisés.
1 août 2026
Avis spontané
Pourquoi je ne peux remettre l identité…
Pourquoi je ne peux remettre l identité numérique avec un nouveau numéro de portable merci
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Nadine,
Pour effectuer la modification de votre numéro de téléphone, votre application L'Identité Numérique doit être activée et fonctionnelle sur votre smartphone, vous devez vous rendre dans la rubrique paramètres de votre application "Modifier mon numéro de téléphone", puis saisir votre code secret.(Pour savoir si votre Identité Numérique est bien activée et fonctionnelle sur votre smartphone ouvrez votre application et vérifiez que sur son écran d'accueil s'affiche bien le pavé : "Découvrir - Comment utiliser mon Identité Numérique ?")
Si votre Identité est bien activée sur votre smartphone, je vous invite à suivre la procédure suivante pour effectuer cette modification de votre numéro de mobile : https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/comment-modifier-mon-numero-de-telephone-G9wrVqMny2/Steps/101592
Si ce n'est pas le cas, vous devez supprimer votre Identité Numérique et en recréer une avec votre nouveau numéro de téléphone en suivant cette procédure : https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/comment-supprimer-mon-identite-numerique-DmTz0vr4Hc/Steps/101590
Bonne fin de journée
Lucie de L'Identité Numérique
Je l'utilise surtout pour me connecter…
Je l'utilise surtout pour me connecter à mes comptes. C'est pratique et rapide. En revanche, je ne comprends toujours pas pourquoi je dois faire deux fois la manipulation de soumettre mon numéro de téléphone avant d'avoir la notification... ça, c'est pénible.
30 juillet 2026
Avis spontané
N'a pas marché pendant ses mois car la…
N'a pas marché pendant ses mois car la notif ne s'affichait pas ....après cela a fonctionné très bien..et la ça recommence ça ne s'affiche plus..donc appli instable qui ne marche pas. Dommage pour un grand groupe comme la poste. Notamment cela permet d'accéder via france connect
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Caroline,
Vous ne recevez pas les notifications vous permettant de valider vos connexions.
Pour débloquer la situation, je vous invite à suivre ce guide : Je ne reçois pas la notification lors de mes connexions | FAQ L'Identité Numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/guide/fr/je-ne-recois-pas-la-notification-lors-de-mes-connexions-myKaFxXL1h/Steps/1133868
Bonne fin de journée,
Lucie de L' Identité Numérique
Ne marche jamais
Ne marche jamais
Systématiquement le même bug quand je présente cette nullité à la poste.
Je présente le QR code, le postier le scanne, et je reçois immédiatement un message qui me dit que je n’ai que 70s pour valider, et que je dois recommencer.
Donc, on tourne en rond
La poste , c’est nullissime
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de L'Identité Numérique La Poste
Bonjour Laurent,
Je vous invite à vérifier dans les paramètres de vos différents supports de connexion si la date et l'heure sont définies automatiquement. Si cela n'est pas le cas, il faudra le définir en automatique pour corriger le problème.
Voici la procédure à suivre :
Android :
Aller dans Paramètres / Gestion globale / “Date et heure” / vérifier que “date et heure automatiques” est coché.
Apple :
Aller dans “Réglages” / “général” / “Date et heure” / vérifier que “fuseau horaire automatique” est coché.
Bonne fin de journée,
Lucie de L' Identité Numérique
Application très utile !
A la poste, on m'a proposé d'utiliser cette application en vérifiant mon identité, qui m'est fortement utile au quotidien pour nombre de sites officiels.
Je recommande !
1 août 2026
Avis spontané
Super efficace
1 août 2026
Avis spontané
Application TOP
Application très pratique qui permet la connexion rapide sur beaucoup de sites et qui nous évite d'être obligé de se souvenir de tous les mots de passes.
1 août 2026
Avis spontané
SECURITE ABSOLUE
la meilleur façon de ne plus utiliser des mots de passe, et tres tres sécuriser!
1 août 2025
Avis spontané
Très bonne application et simple…
Très bonne application et simple d’utilisation. Sans oublier le niveau de sécurité
31 juillet 2026
Avis spontané
J adore je trouve que l identite numérique c est genial
J adore je trouve que l identite numérique est le meilleur moyen de se connecter à france Connect.
Je n utilise que ça et je trouve ça super facile
3 juillet 2026
Avis spontané
Malgré certains bugs ce site est…
Malgré certains bugs ce site est pratique pour se connecter aux services publics.
29 juillet 2026
Avis spontané
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation
Sécurisant
Pratique
Je valide
31 juillet 2026
Avis spontané
Extra
Bonjour, Très satisfait de cette application, je l'utilise pour m'identifier avec France Connect sur pas mal de site ou une authentification est necessaire.
J' ai transmis l' info à mes enfants et à mon épouse qui l' utilisent également.
Parfait, rien à redire, évite de rentrer des codes à rallonge.
30 juillet 2026
Avis spontané
Fini les mots de passe !
Plus besoin de s’encombrer avec des mots de passe dont on ne se souvient plus régulièrement et en plus ce mode d’identification est sécurisé et fonctionne pour presque tout !
31 juillet 2026
Avis spontané
Pourquoi abandonner Android 11
Tout marchait bien jusqu'à l'abandon recent du support d'android 11. J'ai acheté un téléphone reconditioné par souci écologique et il marche encore à merveille mais je ne peux plus utiliser mon identité numérique, c'est rageant. Du coup mon authentication France connect se fait avec cette bonne vieille Ameli 😘
Un petit effort de votre part pour contenir l'obsolescence programmée serait le bienvenu 💪
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de L'Identité Numérique La Poste
Bonjour,
Je comprends votre ressenti et je suis vraiment désolée de cette situation.
Cependant, cette évolution de version est nécessaire afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux exigences réglementaires applicables à un service d’identification certifié par l’ANSSI.
J'espère que vous pourrez à nouveau utiliser nos services.
Bonne fin de journée,
Lucie de L'Identité Numérique
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