Lightspeed Schweiz Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

Justine est très professionnelle, sa formation est intuitive, elle sait réponde à toutes les interrogations et même plus! Je suis 100% satisfaite de sa formation. Merci beaucoup Justine :) Je t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Lightspeed depuis quelques temps se limite à la vente et laisse tomber le service et support. Maximise le gain au détriment des utilisateurs, vous avez un problème sur l'utilisation de la caisse Ligth... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Marianne CASAL !! Très bonne prise en charge de Marianne qui est parfaitement à l'écoute, très accompagnante et parfaitement claire dans ses informations et explications transmises. Tout ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accompagnement de la part de Justine dans le cadre de la mise en pace de notre caisse : très réactive, patiente et pédagogue dans l'accompagnement ! Gros bémol par contre concernant le systèm... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Lightspeed ist eine cloudbasierte Handelsplattform, die von kleinen und mittelständischen Unternehmen in über 100 Ländern der Welt genutzt wird. Mit intelligenten, skalierbaren und zuverlässigen Kassensystemen ist es eine Komplettlösung, die Restaurants und Einzelhändler dabei unterstützt, kanalübergreifend zu verkaufen, den Betrieb zu verwalten, mit Kunden in Kontakt zu treten, Zahlungen zu akzeptieren und ihr Geschäft zu erweitern. Lightspeed mit Hauptsitz in Montreal, Kanada, ist auf über 900 Mitarbeiter angewachsen, mit Niederlassungen in Kanada, USA, Europa und Australien. Lightspeed is a cloud-based trading platform used by small and medium-sized businesses in over 100 countries around the world. With intelligent, scalable and reliable POS systems, it is a complete solution that helps restaurants and retailers sell across channels, manage operations, connect with customers, accept payments, and grow their business. Headquartered in Montreal, Canada, Lightspeed has grown to over 900 employees, with offices in Canada, the United States, Europe and Australia.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

61 avis

5 étoiles
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4,3

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(61)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Construction très efficace du board et…

Construction très efficace du board et suivi attentif de la mise en place du restaurant sur lightspeed par Amine.

15 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la construction du board et le suivi de la mise en place par Amine aient été efficaces.
L'équipe Lightspeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Formateur: Amine - Maison Ladurée Paris (sas Vincennes)

Maison Ladurée Paris, Pavillon Gravelle.
Nous avons prit Lightspeed pour l’ouverture d’un nouvel établissement Ladurée, Amine était notre interlocuteur et formateur, sa formation était très claire et son accompagnement d’une grande aide pour l’ouverture et le parametrage du système
Encore merci à Amine!

1 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la formation d’Amine ait été claire et utile pour l'ouverture de votre établissement.
L'équipe Lightspeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Justine a été très professionnelle

Justine a été très professionnelle, donne des explications claires et précises,

25 juillet 2024
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Merci beaucoup pour votre appréciation ! C’est super de savoir que Justine a été à la fois professionnelle et précise dans ses explications.
L’équipe Lightspeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Super échange avec Amine qui est très…

Super échange avec Amine qui est très professionnel et a pu répondre à toute mes demandes.
Personne à recommander!!!!

23 juillet 2024
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Amine ait été positive et que ses réponses aient satisfait toutes vos demandes.
L’équipe Lightspeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Justine m'a énormément aidé pour l'ouverture de ma boutique malgré des contraintes liées à la structure de mon magasin et au pays ou je suis implanté (Suisse).
Je recommande vivement son accompagnement !
Salutations,
Olivier - Direction Amorino Suisse.

23 juillet 2024
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Justine ait pu vous soutenir efficacement. Votre recommandation est très appréciée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Partage d'expérience

J'ai d'abord choisi la solution Lightspeed pour son design et l'ergonomie de son écran...avec un peu d'appréhension sur l'apprentissage en distanciel et la crainte de me retrouver très vite seule face à mon écran. Il n'en est rien ! Tous les interlocuteurs depuis le commercial jusqu'à mon contact pour l'implémentation sont super. Ecoute, calme, empathie, connaissance du produit. Je vis une expérience qui me permettra d'être autonome, efficace et pro-active. Une attention particulière à Marianne Casal qui fait preuve de tact et sait se rendre disponible encore et encore pour m'aider et m'accompagner. J'ai hâte de découvrir mon système en réel...Bientôt

23 juillet 2024
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Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et professionnalisme

J'ai eu beaucoup de plaisir à travailler avec Justine. Elle est très sympathique et compétente. Elle a très vite réagi à toutes mes demandes. Merci

15 juillet 2024
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Isabelle,
Merci pour vos éloges ! Nous sommes heureux que Justine ait été réactive et professionnelle dans son accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité !
L’équipe Lightspeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Le BéliMont Panorama à Belmont-sur-Lausanne (CH)

Merci Marianne CASAL !!
Très bonne prise en charge de Marianne qui est parfaitement à l'écoute, très accompagnante et parfaitement claire dans ses informations et explications transmises.
Tout cela par visio entre l'Irlande et la Suisse, pas de souci ...
Nous sommes proches du déploiement de la solution Lightspeed dans notre établissement, tout se passe bien !
Catherine Béliphante
Le BéliMont Panorama Suisse

16 juillet 2024
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes enchantés que Marianne ait répondu à vos attentes avec professionnalisme.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Marianne pour votre appui et…

Merci Marianne pour votre appui et votre accompagnement. Vous êtes au top!
Bonne route!
Virginie

19 juillet 2024
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes heureux que Marianne ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne continuation et merci pour votre confiance !
L’équipe Lightspeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Marianne Casal pour son aide et…

Merci à Marianne Casal pour son aide et sa réactivité dans l’installation de Light Speed.

C. Arlettaz

18 juillet 2024
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Caroline,
Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que Marianne ait été réactive et utile pour l’installation de Light Speed. Nous lui transmettrons vos remerciements !
L’équipe Lightspeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe entretien avec Marianne durant…

Superbe entretien avec Marianne durant nos 3 entretiens !

9 juillet 2024
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Florentina,
Nous sommes heureux d'apprendre que vos entretiens avec Marianne se sont très bien déroulés. Merci pour votre retour !
L’équipe Lightspeed

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons pris Lightspeed depuis 2021

Nous avons pris Lightspeed depuis l'ouverture et sommes éternellement reconnaissants pour la qualité du produit, la rapidité de leur équipe technique et le prix tout à fait abordable. Nous avons 2 établissements étendus sur 4 salles différentes et utilisons également Lightspeed Payments et tout fonctionne parfaitement. Le reporting nous fait économiser énormément de temps sur les fermetures et nous permet de prendre des décisions informées. Nous ne pouvons que recommander ce bijou technologique !

1 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Victor,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que Lightspeed répond à vos attentes et facilite vos opérations depuis 2021. Votre recommandation nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Merci pour votre confiance !
Lightspeed

Noté 2 sur 5 étoiles

Lightspeed depuis quelques temps se…

Lightspeed depuis quelques temps se limite à la vente et laisse tomber le service et support. Maximise le gain au détriment des utilisateurs, vous avez un problème sur l'utilisation de la caisse Ligthspeed , alors débrouillez vous au mieux. Accès téléphonique impossible, temps d'attente interminable au de là de 20 minutes et toujours pas de réponse. Sur le site on ne voit pas comment contacter le service ou helpline, super quand vous avez la caisse se plante ou problème, bug etc...inutilisable. A bon entendeur

4 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur outils de travail

Programme de caisse très intuitif et très complet. Le support technique est très rapide et efficace. Je recommande ce logiciel!

1 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Laetitia,
Merci pour ce super retour ! Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien.

À bientôt,
L'équipe Customer Success

Noté 5 sur 5 étoiles

Logiciel top

Logiciel top, facile d’utilisation.

30 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Lightspeed Schweiz

Bonjour Charlotte,
nous remercions infiniment l’Hôtel Rochechouart pour la confiance accordée. Votre responsable de compte nous parle souvent de vous et nous serons très heureux de venir vous rendre visite dès que les beaux jours arrivent !

Merci de faire parti de nos fidèles clients.
L’équipe Customer Success

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