Lightzey.de Avis 

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen hinsichtlich Qualität, Lieferzeit, Kundensupport, Rückzahlung gemacht. Hier ein Überblick

Die Lieferzeit betrug 4 Wochen. Das wäre vollkommen in Ordnung, wenn die Dauer der Lieferzeit zuvor transparent gemacht worden wäre und der Artikel dann in der Qulität ankommt in der er online beschrieben wird.

Wir haben den folgen Artikel bestellt:
Quinn Modernität Metall Deckenleuchte, Schwarz/Weiß (Links in der Bewertung sind leider nicht erlaubt)

Geliefert wurde der Artikel, allerdings in einer sehr schlechten Verarbeitungsqualiät. Schlecht Oberflächenbeschichtung mit Beschädigungen und eine qualitätiv minderwertige Fernbedienung.

Die Rückgabe wurde erst nach Einsendung von Fotos die dies Nachweisen akzeptiert. Zuvor wurde uns ein Nachlass von 20% angeboten, dann ein Nachlass von 40%. Erst dann wurde die Zieladresse der Rücksendung an uns herausgegeben.

Die Rücksendekosten mussten wir selbst tragen.

Das Geld für den gelieferten Artikel haben wir erst nach zweifacher Aufforderung per Paypal zurück erstattet bekommen.

Ab Bestellung bis Rückerstattung hat das ganze 2 Monate gedauert.

Wir können von Bestellungen in diesem Onlineshop daher leider nur abraten.

Kaufen Sie nicht bei ihnen.
Geringe Qualität
Sehr teuer
Späte Lieferung
Schlechter Support, der alle 2 Tage einmal antwortet.
Sie akzeptieren ihre Fehler nicht.
Kaufen Sie niemals etwas bei ihnen, wenn Sie Ihr Geld nicht verschwenden möchten

Ich habe eine Lampe bestellt und nach 3 Wochen direkt aus China erhalten. Qualität war für den Preis schlecht. Ich wollte die Lampe zurückschicken und dann ging es los.
1. Angebot 10% Rabatt (ehhh? Die Qualität wird nicht besser!)
2. Angebot 30% Rabatt habe ich auch nicht akzeptiert. Ich möchte nur die Lampe zurückschicken!
3. Angebot: Lampe entsorgen, Video davon machen und an denen schicken. Ich warte seit zwei Wochen auf der Rückerstattung.

HANDS-OFF! Overrated prices, extra poor quality. Bought there due to good fotos .send everything back (own costs!) They wanted fotos of the goods before hand to make the process complicated..i rejected. caution: they are trying to keep 10% of the price as rescheduling costs.( Illegal in Germany) I gonna give this to a lawyer.

Wir können auch nur warnen. Finger weg, nichts bestellen. Reinste Betrüger. Leider nicht genügend recherchiert vorher.
Die Ware wurde zurückgeschickt, immer noch nichts gehört. Postgebühr wurde seöber gezahlt, ok. Aber sie verlangen noch Einlagerungsgebühr von 10%.

Wir haben eine Lampe im Wert von 120€ gekauft. Diese wurde nach 3 Wochen aus China geliefert. Die Verarbeitung war sehr schlecht. Wir haben das Problem sofort per E-Mail an den Kundensupport gemeldet.

1. Antwort: Sie haben versucht zu erklären, dass man die schlechte Qualität nicht mehr sieht, wenn man die Lampe "kippt".
2. Antwort: Sie haben gefragt, ob ich das Gewinde an der Glaskuppel selbst gerade biegen kann, was für mich ein Sicherheitsrisiko darstellt.
3. Antwort: Sie haben gefragt, ob wir eine Ersatzlampe haben möchten (also nochmal 3 Wochen warten, für schlechte Qualität).

Bis jetzt musste ich also 4 E-Mails schreiben, bin aber noch nicht zum gewünschten Ergebnis gekommen, nämlich einer vollständigen Kostenerstattung und kostenlosem Rückversand.

Finger weg!!!

Unglaublich schlecht, Nun ärgere ich mich schon 3 Monate mit dem Laden rum. Ich habe für fast 300€ eine 5 Flammige Lampe gekauft. Eine Lampe davon funktioniert nicht .
Mir wurde Ersatz versprochen, es wurde ein Ersatzteil geliefert welches ich selbst einbauen soll, geht’s noch.

Der größte Schrott den ich je bestellt habe. Chinaware die billiger nicht sein könnte. Wir haben 180€ für unsere Lampe bezahlt und die Lampe ist maximal 30€ wert. Bloß Finger weg! Geht gar nicht!

Ich habe eine Lampe für 400€ bestellt, leider habe ich mich vorher über diese Firma nicht erkundigt.
Nach zwei Wochen kam ein Paket aus China ohne Absender und der Inhalt war ein Baukasten! Alles sollte selber montiert und zusammengelötet werden!
Eine Frechheit, kein CE Kennzeichen und dann alles Eigenbau, sollte hier etwas passieren, freut sich jede Versicherung , dass sie nichts zahlen muss!
Hände weg von diesem Chinamüll!
Wer trotzdem dort bestellen will , bezahlt besser über PayPal, wenn die Firma dort nicht schon gesperrt wurde !
Die Firma ist auch nicht erreichbar, auf der Webseite ist nur eine Handynummer hinterlegt, auf der die Mailbox überfüllt ist und auf Emailkontakt erfolgt auch keine Reaktion.

Finger weg!!!!!
Verbrecher die sich einfach nicht mehr melden und ich bleibe auf einer Lampe von über 200€ sitzen.
Keinerlei Antwort auf meine Mails.
Handynummer mit Dauermailbox.

Billigster Chinamüll. Einkaufspreis liegt bei geschätzten 3 Euro und wird für 60 Euro verkauft. Lieferung direkt aus China, Lieferzeit über 3 Wochen!
Böse Falle!

Finger weg!
Lampe war falsch beschrieben. Fernbedienung nicht funktioniert. Nach der Beschwerde wurde auf der Website die Beschreibung geändert uns aber gesagt wir sollen die Rücksendekosten und die Einlagerungsgebühr zahlen. Dabei ist es ein DEFEKT. Hin und herschreiben bringt nichts, es kommt immer die gleiche Antwort. Man wird hingehalten und nicht auf das Problem eingegangen.
Drecksladen. Bloß nicht bestellen!
Es muss sich die Verbraucherzentrale einschalten.

Wir haben eine Lampe von Lightzey zur Hochzeit geschenkt bekommen und leider erst fünf Monate später ausgepackt um sie aufzuhängen. Leider war einer der sieben Lampenschirme defekt und zwei andere hatten leichte Produktionsfehler. Nach so einer langen Zeit auf Kulanz zu hoffen ist recht utopisch bei anderen Anbietern. Aber nicht hier, anstandslos haben wir neue Lampenschirme zugesendet bekommen. Sehr sehr kundenfreundlich, wir sind happy!!!

Achtung Betrüger!!!! Jeden Tag fallen viele Menschen drauf ein!!

Bitte bestellt hier nicht!! Die Rückgabe war eine Tortur. Ewiges hin und herschreiben, damit mein Betrag bei Klarna wieder freigegeben wird. Lightzey wollte, dass ich die Ware in den Müll werfe und hat vorher angefangen zu verhandeln, ob ich es für 20% oder 60% des Preises behalten würde. Am Ende wurde behauptet, ich hätte mit einer anderen Email kommuniziert und sie könnten meine Daten nicht finden. 4 Wochen hat es mich gekostet mit denen ständig hin und herzuschreiben, am Ende habe ich mit Anwalt gedroht und alle Daten und Beweise geschickt. Ich bin dankbar, dass hier im Verlauf eine Rücksendeadresse stand. Die habe ich dann einfach genutzt. Bewahrt bloß alle Belege auf und sendet mit Verfolgung! Ich bereue, dass ich mich nicht im Vorfeld kundig gemacht habe. Sehr unseriös!! Nochmal: Haltet euch fern!!!

I ordered a "crystal" hanging lamp which took about 3 weeks to arrive as to my surprise it was being shipped from China. Upon arrival the product was clearly plastic and looked extremely cheap. Judging by the other reviews I am now concerned about getting my money back. I have reached out to customer service.. let's see what happens. I would strongly recommend avoiding.

Update 18.10.23 - The company are insisting on me sending pictures to assess whether I will get a refund. Pictures of what? I simply don't want the product as it is cheap and not crystal as originally advertised.

Wir haben eine Lampe bestellt, welche dann defekt geliefert wurde. Lange Wartezeit eh man eine Rückmeldung bekommt. Wir müssten die Lampe jetzt selber reparieren, dafür haben sie uns einzelne Montagesachen gesendet. Wir sind auch keine Elektriker-wir werden vom Widerrufsrecht gebrauch machen und rechtliche Schritte einleiten, sollten sie sich wieder nicht melden.

Sehr schlechter Kundenservice, defekte Artikel müssen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden

Awful customer service, terrible cheap lamp that was sent from China! Still trying to send it back. How is this company still allowed to operate in Europe?!

Lieferzeit wird auf der erste Seite mit 2-3 Tagen angegeben. Danach kommt lange nichts und dann die Überraschung. Ware kommt aus China und dauert lange. Wir haben eine Beschwerde bei Paypal eingelegt. Geld kommt zurück. Jeder der mit Paypal bezahlt hat kann den Weg gehen. Drecksfirma!