On annule 1 article sans me prévenir qu’on me rembourse certes mais à l’arrivée, je reçois 2 articles sur 4, 1 annulé et l’autre n’est pas dans le colis ! Super pour Noël !!! J’attend encore le rembou... Voir plus
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Lingerie Hot
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Site très clair, navigation aisée. Le traitement complet de la commande, jusqu'à la réception, a bien respecté le délai de 3 jours. Impeccable. Petite observation cependant : beaucoup de produits... Voir plus
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Manque de communication sur la préparation des commandes. Il a fallu jouer de nombreux emails pour voir enfin arriver un colis ne correspondant déjà partiellement plus à la commande initiale (stocks a... Voir plus
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Jai acheté differents produits (ensemble lingerie, nuisette, guêpière) produits de belle qualité, conforme aux photos. De plus, j'ai du faire appel au service client, ils sont très réactifs (répondent... Voir plus
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Bienvenue dans l'univers envoûtant de "Lingerie Hot", votre boutique en ligne dédiée à la lingerie sexy pour femme. Nous proposons une vaste collection de lingerie audacieuse et de tenues glamour, conçues pour vous faire sentir belle, confiante, et irrésistible. Chez "Lingerie Hot", chaque pièce, qu'il s'agisse de lingerie fine, de bodys sensuels ou de tenues audacieuses, est choisie avec soin pour sublimer vos courbes et rehausser votre sensualité. Nos clientes adorent l'élégance et la qualité de nos produits, disponibles dans un large choix de styles, de tailles, et de couleurs pour répondre à toutes les envies. Que vous cherchiez de la lingerie en dentelle, des bodys ouverts, ou des tenues en latex, vous trouverez de quoi combler vos désirs. Nous croyons que chaque femme mérite de se sentir unique et séduisante, et nous nous engageons à offrir un service client impeccable pour garantir une expérience de shopping parfaite. Laissez-vous séduire par "Lingerie Hot" et rejoignez nos nombreuses clientes satisfaites qui ont déjà trouvé leur lingerie idéale pour des moments inoubliables !
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Très mécontente de la communication…
Très mécontente de la communication j’ai reçu des mails qui m’ont donné trois points de livraison différents quand j’ai récupéré mon colis il n’y avait que la moitié des articles et je n’ai eu aucune explication et j’attends donc un remboursement
Premier et dernier achat c’est sûr
18 septembre 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous avons pris connaissance avis et tenons avant tout à exprimer nos sincères regrets quant aux désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre expérience ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes profondément désolés pour la confusion engendrée par les différents mails de points de livraison que vous avez reçus. C'est une situation que nous prenons très au sérieux et nous veillerons à renforcer nos processus de communication afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
En ce qui concerne les articles manquants, sachez que nous avons procédé au remboursement intégral de tous les articles non livrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent.
Nous regrettons sincèrement que cette première expérience avec nous ait été décevante pour vous et espérons sincèrement que vous nous accorderez une seconde chance à l'avenir pour regagner votre confiance.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour le désagrément encouru. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Lhparis
Satisfait de la qualité et des prix
J'ai fait plusieurs achats en période de promo. Globalement c'est de la bonne qualité.
12 septembre 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats pendant la période de promo vous ont donné satisfaction.
La qualité est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis que cela se reflète dans votre expérience.
Merci de nous avoir fait confiance et à très bientôt pour vos prochains achats !
Cordialement,
L'équipe LHparis
rapide et produits de bonne qualité!!!!!
3 septembre 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre avis. Cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible à tous nos clients.
Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous retrouver prochainement.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Pas reçu la commande
5 septembre 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
tout d'abord, nous souhaitons exprimer nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Suite à la vérification de votre commande, le numéro de suivi indique que le colis a été livré le 14 septembre à 10H33. Néanmoins, face à votre retour nous indiquant le contraire, nous avons jugé nécessaire de vous transmettre une attestation sur l'honneur de non-réception par mail. Cette étape est essentielle pour nous permettre de poser une réclamation officielle auprès de notre transporteur concernant le colis non livré.
Nous sommes conscients que cela représente une démarche supplémentaire pour vous, mais sachez que nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe LHparis
L’article ne me convient pas
L’article ne me convient pas. J’essaie de le retourner mais vous ne répondez pas à mes mails.
27 août 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour, tout d'abord, nous tenons à exprimer nos excuses sincères pour toute frustration ou inconfort que vous avez pu ressentir suite à votre achat chez nous. Nous sommes déterminés à offrir une expérience client satisfaisante et nous prenons chaque avis à cœur pour nous améliorer.
Nous avons bien pris note l'article ne correspond pas à la description. Afin de pouvoir traiter au mieux votre demande de retour, nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises par e-mail pour obtenir des détails spécifiques sur ce qui vous semblerait incohérent entre le produit et sa description. Ces détails sont essentiels pour nous dans le but de vérifier et d'identifier d'éventuelles erreurs dans nos descriptions de produits.
Nous sommes impatients de résoudre cette situation et de vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Pour le moment le cadeau n'est pas…
Pour le moment le cadeau n'est pas distribué, mais en ayant regardé tout de même je m'interroge sur la taille qui pour ma part me semble trop petit.
Cordialement
3 septembre 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous regrettons de constater que vous avez des préoccupations concernant la taille du produit. Afin de mieux comprendre et de vous aider de la manière la plus efficace, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe sera ravie de répondre à toutes vos questions et de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Lhparis
Temps de livraison extrement long pour un envoye dans la France (edit: temps respecté)
Prise en charge de la commande sous 48h, soite . Mais cela fait déjà 3 semaines que j'attends ma commande. Pour un envoi et une réception en France, je trouve cela excessivement long.
Edit: My bad. C'est juste qu'il faut aller checker le suivi sur le site du transporteur par soi même. Pour ma par cela faisait une semaine qu'il était arrivé à mon point relais.
Au passage, je suis très satisfaite du produit commander. J'ai repassé commande chez eux.
27 août 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'entendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande.
Cependant, selon le numéro de suivi que vous avez fourni (6H13114562616) et selon les informations disponibles sur le site de La Poste, votre colis a été expédié rapidement et est arrivé au point de retrait "MONTPELLIER MALBOSC DOMAINE D O BP" le 31 août. Cela signifie qu'il n'a fallu que quelques jours entre le moment où vous avez passé votre commande et la date à laquelle elle a été livrée au point de retrait.
Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante, mais nous tenons à souligner que la commande est disponible pour retrait depuis le 31 août. Nous vous conseillons de vous rendre au point de retrait pour récupérer votre commande.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients.
Cordialement,
Produit de très mauvaise caliter,taille…
Produit de très mauvaise caliter,taille très petit matière très fragile je vous et envoyer des photos , le string c déchirée juste a l'essayage jatend toujour une réponse merci
27 août 2023
Livraison
1 semaine entre la commande et la réception
Un peu long pour une livraison entre 48 et 72h
13 août 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre expérience avec notre service. Nous sommes sincèrement navrés pour le délai de livraison non respecté et comprenons pleinement votre mécontentement à ce sujet.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service de livraison et éviter que de tels retards ne se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou remarque. Nous restons à votre entière disposition et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre satisfaction, tant au niveau du produit que de la livraison. Notre équipe s'efforce chaque jour de fournir le meilleur service possible et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Merci de nous avoir choisi et n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe LHparis
tres bien pour moi
6 août 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
merci infiniment d'avoir pris quelques instants pour nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour nous, car notre principal objectif est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous sommes toujours à l'écoute de vos besoins et attentes, et c'est un plaisir de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif concernant nos produits. Nous sommes vraiment touchés de savoir que la qualité et la rapidité de livraison vous ont satisfait. Vos commentaires enthousiastes sont une véritable motivation pour nous. C'est toujours avec le souci du détail que nous œuvrons pour répondre au mieux à vos exigences. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de nouveau dans un futur proche.
Chaleureusement,
L'équipe LHparis.
La livraison très en retard
La livraison en retard. 2 a 3 jour ouvrable la livraison, on l'a reçu 5 jours ouvrable après la commande. Et en plus pas reçu du tout au point relais demande à la commande. Vraiment déçu LHparis
6 août 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons vos retours très au sérieux.
La ponctualité des livraisons est un aspect primordial pour nous et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette occasion. En outre, la non-conformité du point relais est également une source de préoccupation, et nous en sommes vraiment désolés.
Soyez assuré que nous allons enquêter sur la cause de ce retard et travailler étroitement avec notre équipe logistique pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons que malgré cet incident, vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux, et de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe LHparis.
Livraison rapide et tenue magnifique…
Livraison rapide et tenue magnifique premiere commande je re commanderais je recommande 10/10
6 août 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
tout d'abord, un grand merci pour avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes extrêmement touchés d'apprendre que votre première commande s'est déroulée à merveille et que vous envisagez de passer à nouveau par nos services. Votre satisfaction, ainsi que vos retours, sont essentiels pour nous. Ils nous poussent chaque jour à nous surpasser et à garantir la meilleure qualité de service. Au plaisir de vous combler à nouveau lors de votre prochaine commande. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe LHparis
Bon produit
Bon produit, bonne taille. En revanche le cadeau pour un achat de plus de 150 euros reste très moyen.
2 août 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre achat. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit et la taille correspondent à vos attentes.
Quant au cadeau offert pour les achats dépassant les 150 euros, nous prenons bonne note de votre remarque. Notre intention est de toujours surprendre et satisfaire nos clients, et vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer constamment notre offre. Nous allons revoir cet aspect afin d'offrir des cadeaux à la hauteur de vos attentes lors de futures promotions.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous souhaitons sincèrement améliorer la qualité de nos prestations.
Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et de nous améliorer, pourriez-vous, s'il vous plaît, fournir des détails ou un avis constructif sur ce qui ne vous a pas satisfait ?
Nous vous remercions d'avance pour votre collaboration et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé selon vos attentes, de la qualité de notre service à la rapidité de livraison, en passant par l'emballage soigné.
Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours gratifiant de constater que nous avons su répondre à vos besoins.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe LHparis
Excellente plate-forme
Grands choix de produits, système de fidélité intéressant, des promotions régulière et une livraison gratuite et rapide
19 juillet 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service.
C'est avec grand plaisir que nous constatons que vous appréciez notre vaste choix de produits, notre système de fidélité ainsi que nos promotions régulières. Nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat la plus agréable et avantageuse possible à tous nos clients, et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus.
Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires sur notre service de livraison. Nous nous efforçons d'assurer que chaque commande soit livrée gratuitement et rapidement, pour une satisfaction client optimale.
Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe LHparis
merci pour nos 20 ans de mariage
16 juillet 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous sommes touchés de lire votre avis et de savoir que nous avons pu contribuer à rendre votre 20ème anniversaire de mariage plus spécial.
C'est toujours un immense plaisir pour nous d'être choisis pour faire partie de ces moments inoubliables dans la vie de nos clients. Chaque détail compte lors de ces occasions, et nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de nos services.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance en nous. Votre soutien et vos commentaires positifs nous inspirent à continuer à offrir des services de la plus haute qualité.
Nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous servir lors de vos futurs moments de bonheur.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Très bon site plein de choix
16 juillet 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que vous trouvez notre site utile et que vous appréciez la variété de choix que nous proposons.
Nous sommes déterminés à fournir un large éventail de produits et de services pour satisfaire les besoins et les préférences de tous nos clients. Nous sommes ravis de constater que cela est apprécié et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir et améliorer cette diversité.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre soutien. Votre satisfaction est notre priorité numéro un.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
L'équipe LHparis
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