On annule 1 article sans me prévenir qu’on me rembourse certes mais à l’arrivée, je reçois 2 articles sur 4, 1 annulé et l’autre n’est pas dans le colis ! Super pour Noël !!! J’attend encore le rembou... Voir plus
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Lingerie Hot
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Site très clair, navigation aisée. Le traitement complet de la commande, jusqu'à la réception, a bien respecté le délai de 3 jours. Impeccable. Petite observation cependant : beaucoup de produits... Voir plus
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Manque de communication sur la préparation des commandes. Il a fallu jouer de nombreux emails pour voir enfin arriver un colis ne correspondant déjà partiellement plus à la commande initiale (stocks a... Voir plus
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Jai acheté differents produits (ensemble lingerie, nuisette, guêpière) produits de belle qualité, conforme aux photos. De plus, j'ai du faire appel au service client, ils sont très réactifs (répondent... Voir plus
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Bienvenue dans l'univers envoûtant de "Lingerie Hot", votre boutique en ligne dédiée à la lingerie sexy pour femme. Nous proposons une vaste collection de lingerie audacieuse et de tenues glamour, conçues pour vous faire sentir belle, confiante, et irrésistible. Chez "Lingerie Hot", chaque pièce, qu'il s'agisse de lingerie fine, de bodys sensuels ou de tenues audacieuses, est choisie avec soin pour sublimer vos courbes et rehausser votre sensualité. Nos clientes adorent l'élégance et la qualité de nos produits, disponibles dans un large choix de styles, de tailles, et de couleurs pour répondre à toutes les envies. Que vous cherchiez de la lingerie en dentelle, des bodys ouverts, ou des tenues en latex, vous trouverez de quoi combler vos désirs. Nous croyons que chaque femme mérite de se sentir unique et séduisante, et nous nous engageons à offrir un service client impeccable pour garantir une expérience de shopping parfaite. Laissez-vous séduire par "Lingerie Hot" et rejoignez nos nombreuses clientes satisfaites qui ont déjà trouvé leur lingerie idéale pour des moments inoubliables !
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2 juillet 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous sommes absolument ravis de lire votre avis et nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre discrétion et la qualité de nos services ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à travailler dur pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations à l'avenir.
Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre produit.
C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous travaillons sans cesse pour offrir des produits de haute qualité à nos clients, et votre retour positif est une véritable récompense pour nos efforts.
N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. Nous serions ravis de continuer à vous servir et à répondre à vos besoins à l'avenir.
Merci de faire confiance à notre marque. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe LHparis
Je suis très déçue par tous les…
Je suis très déçue par tous les articles de ma commande. Peignoir taille unique très mal taillé, nuisette mal faite se positionne mal pas seyante. Tout ça alors qu’à le prix est élevé au vu de la qualité vraiment décevante
15 juin 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour d'information est extrêmement important pour nous, car il nous aide à nous améliorer.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes déçus de vos articles. Nous prenons un soin tout particulier dans la création et la conception de nos produits, et c'est pourquoi il est particulièrement surprenant et regrettable d'entendre votre insatisfaction. C'est en effet la première fois que nous recevons un retour négatif concernant ces articles.
Pour le peignoir et la nuisette que vous avez cités, nous prenons note de vos remarques concernant leur coupé et la manière dont ils se positionnent. Nous nous assurons de transmettre ces informations à nos équipes.
Nous aimerions avoir la possibilité de redresser cette situation. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement à notre service client pour que nous puissions discuter de la manière dont nous pouvons vous dédommager et vous aider à résoudre ces problèmes ?
Merci de nous avoir alertés à propos de ces problèmes et nous croyons sincèrement que nous aurons l'occasion de vous donner une expérience d'achat plus positive à l'avenir.
Cordialement, L'équipe LH paris
Attention à la taille
Très jolie lingerie
Livraison très correcte.
Mais....la grande taille n'est pas si grande que ça...
15 juin 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre jolie lingerie et que vous êtes satisfaite de notre service de livraison.
Nous nous excusons si notre grande taille ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos guides de taille pour assurer qu'ils soient aussi précis que possible. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services.
Si vous n'êtes pas complètement satisfaite de votre achat, sachez que vous pouvez contacter notre service client pour procéder à un échange. Nous sommes là pour vous assurer une expérience positive et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.
Nous espérons que malgré cet incident, nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucune communication de votre part concernant un retour de produits. Afin de pouvoir vous aider efficacement, pourriez-vous nous indiquer à qui avez-vous fait votre demande de retour ?
Nous aimerions vous rappeler la procédure à suivre pour effectuer un retour sur notre site.
Connectez-vous à votre compte client sur notre site internet.
Sélectionnez l'option "Demande de retour".
Il est crucial que tous les articles soient renvoyés dans leur état d'origine, avec les étiquettes et les emballages intacts. Nous ne pourrons pas procéder à un remboursement si les produits retournés sont endommagés.
Nous comprenons tout à fait que le processus de retour puisse sembler fastidieux, mais nous nous efforçons de rendre cette procédure aussi simple et rapide que possible pour vous.
N'hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou préoccupation concernant le processus de retour. Nous sommes ici pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec LHparis soit la plus agréable possible.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous adressons nos salutations les plus sincères.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Pour la première commande sur trois…
Pour la première commande sur trois articles commandés un est pas à la bonne taille (erreur de ma part) les deux autres ne plaisent pas.
Sauf que nous sommes en vacances quand ils sont livrés et à notre retour trop tard. Retour refusé. La deuxième commande 5 articles deux erreurs de taille. Heureusement retour ok. C’est ma dernière commande.
Sauf geste commercial. Affaire à suivre..,
30 mai 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour, c'est avec regret que nous vous informons que nous ne sommes pas en mesure de procéder au retour de votre commande FR4298LH. Nous avons bien pris en compte votre demande, cependant, il est important de noter que cette commande remonte au 19 avril, ce qui la situe malheureusement en dehors de notre délai de retour standard.
De plus, nous avons examiné nos dossiers et n'avons trouvé aucune trace de message ou d'e-mail de votre partie précédemment indiqué que vous souhaitiez procéder à un retour. Comme indiqué dans nos conditions générales, toute demande de retour doit être effectuée dans le délai de retour prévu, qui débute à partir de la date de réception de la commande.
Nous comprenons que cette situation peut être frustrante et nous nous excusons sincèrement. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des politiques justes et équilibrées qui permettent à nos clients d'être satisfaits de leurs achats tout en nous permettant de maintenir un niveau de service et de qualité que vous attendez de nous.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour aider nos clients et nous ferons un plaisir de vous fournir plus d'informations.
Encore une fois, veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Commande toujours pas expédiée au bout…
Commande toujours pas expédiée au bout de trois semaines depuis l'achat. Je demande le remboursement de ma commande et on me réponds à côté de la plaque. Je ne commanderai plus chez vous, je suis totalement déçue
14 mai 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous exprimer nos excuses les plus sincères quant au retard observé sur votre livraison.
Il est de notre responsabilité de veiller à ce que tous nos clients reçoivent leurs commandes en temps et en heure. Malheureusement, une anomalie inattendue a été détectée lors du processus de livraison de votre commande, ce qui a occasionné un délai supplémentaire.
Nous comprenons l'importance de la ponctualité dans le traitement de vos commandes et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu respecter nos engagements lors de cette occasion.
Soyez assuré(e) que nous mettrons en œuvre tous les moyens possibles pour prévenir ce genre de problèmes à l'avenir. Nous avons d'ores et déjà initié une enquête interne afin d'identifier les causes précises de cet incident et de mettre en place les mesures correctives nécessaires.
Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension dans cette situation exceptionnelle. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous procédons tout en œuvre pour que ce type de problèmes ne se reproduise plus.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre appréciation de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) par la rapidité, l'efficacité de notre service et la qualité de l'emballage de votre colis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à maintenir et à améliorer le niveau de notre service.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience d'achat.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Selon les informations de suivi, il semble en effet que le colis n'ait pas été récupéré en point relais et a donc été retourné dans nos locaux.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément encouru. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux.
En conséquence, nous allons procéder au remboursement intégral de votre commande. Vous devriez voir ce remboursement reflété sur votre moyen de paiement dans les prochains jours.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous souhaitez discuter de cet incident en détail.
Nous espérons que malgré cet incident, nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Impeccable
Mon produit commandé est de très bonne manufacture, avec un emballage soigné, que du positif pour cette achat.
3 mai 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous sommes vraiment touchés par vos paroles chaleureuses et votre soutien. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé a répondu à vos attentes en termes de qualité et d'emballage.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre commentaire positif renforce notre engagement à offrir le meilleur à nos clients. Nous prenons grand soin de chaque détail, depuis la conception jusqu'à l'emballage de nos produits, pour garantir une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous aurions le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe LHparis
Très bel ensemble obsessive,le tissu…
Très bel ensemble obsessive,le tissu est vraiment très élastique donc c'est assez ajustable.
Après je suppose pour la durée du produit il faut éviter de trop l'étirer, le string en S/M était quand même assez petit.
Arrivé en point relais en 3 jours,
Juste mes bas ne sont pas à la bonne taille j'espère pouvoir les retournés sans soucis.
1 mai 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, en particulier de la qualité et de l'élasticité de notre ensemble obsessive.
Nous sommes d'accord avec vous, afin de préserver la longévité du produit, il est préférable de ne pas trop l'étirer. Concernant la chaîne, nous prenons bonne note de votre remarque et allons chercher à améliorer la clarté de nos guides de tailles pour une meilleure expérience pour nos clients.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos bas ne sont pas à la bonne taille, notre équipe vous contactera prochainement afin de trouver une solution.
Nous vous remercions encore une fois pour votre retour d'expérience précieux, qui nous aide à améliorer constamment nos produits et services. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Produit manquant
L’un des articles de ma première commande n’a pas été livrée avec la première expédition et je ne l’ai jamais reçu depuis meme si j’ai reçu des messages en ce sens.
Très décevant!
23 avril 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
tout d'abord, merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément de l'article manquant. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Comme mentionné, l'article que vous n'avez pas reçu est malheureusement en rupture de stock. Nous avons donc décidé de vous faire parvenir un avoir d'une valeur de 30 euros en guise de compensation. Ce montant comprend le remboursement de votre article à 16 euros, ainsi qu'une compensation financière supplémentaire de 14 euros pour le désagrément subi.
Vous pouvez utiliser le code COUTAS30 lors de votre prochain achat. Nous pensons que cette solution est acceptable pour vous et nous sommes convaincus que vous trouverez d'autres articles qui vous plairont dans notre boutique.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et pour votre patience. Votre satisfaction est notre priorité numéro un et nous nous engageons à faire mieux dans le futur. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Communication décevante
Manque de communication sur la préparation des commandes. Il a fallu jouer de nombreux emails pour voir enfin arriver un colis ne correspondant déjà partiellement plus à la commande initiale (stocks affichés vs. stock réel vs. ordre de traitement des comandes?). Dommage car la qualité produit est là. Un peu plus de proactivité dans la communication serait bienvenue.
15 avril 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous comprenons votre insatisfaction quant au manque de communication concernant la préparation de votre commande. Nous prenons note de vos commentaires et sommes assurés que nous continuons à améliorer nos processus pour offrir à nos clients une expérience de shopping en ligne sans faille.
Concernant votre commande, nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer les détails de votre commande afin que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé et faire le nécessaire pour corriger la situation ?
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons d'être plus proactifs dans notre communication à l'avenir.
Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous apprécions votre fidélité et nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Belle ingerie de bonne facture.
10 avril 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
Merci infiniment pour votre aimable avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre lingerie. Votre appréciation compte énormément pour nous, car elle témoigne de notre engagement à fournir des produits de qualité supérieure.
Nous proposons un point d'honneur à sélectionner des matériaux de haute qualité pour la confection de notre lingerie, afin de garantir non seulement un confort optimal, mais également une durabilité sur le long terme. Savoir que vous avez trouvé notre lingerie bien conçue est une récompense pour notre équipe qui travaille sans relâche pour offrir des produits de bonne facture.
Chez LHparis, nous croyons que la lingerie est bien plus qu'un simple vêtement. Elle est un symbole de confiance et de féminité, et nous sommes fiers de contribuer à votre bien-être en vous proposant des pièces qui vous font sentir belle et sûre de vous.
Votre soutien et votre fidélité sont des moteurs essentiels qui nous encouragent à persévérer dans notre quête de l'excellence. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans un avenir proche et de vous aider à trouver la lingerie parfaite.
Cordialement,
L'équipe LHparis
bon mais une livraison un peu longue
produits de qualité, malgré un délai de livraison trop long.
10 avril 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
tout d'abord, merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de la qualité de nos produits.
Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour est essentiel dans ce processus. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous sommes en train d'analyser les circonstances qui ont pu causer ce retard.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et nous devrions avoir l'occasion de vous montrer des améliorations dans nos délais de livraison lors de vos prochaines commandes.
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Le produit livré n’est pas conforme à…
Le produit livré n’est pas conforme à la photo
Les bas ne font pas parti de l’ensemble c’est vraiment un piège
10 avril 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre article et pour la confusion provoquée par la photo. Nous tenons à vous informer que nous avons immédiatement modifié la description de cet article pour éviter toute confusion future.
Nous vous recommandons de contacter notre service clientèle afin de trouver une solution à ce problème. Notre équipe est dédiée à vous offrir la meilleure expérience possible et se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail via notre site web.
Cordialement, L'équipe LHparis
Produits conformes aux descriptifs
Produits conformes aux descriptifs. Conditionnement parfait
Délai de livraison au top
10 avril 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
merci infiniment pour votre avis concernant notre boutique de lingerie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits, le conditionnement et la rapidité de notre service de livraison.
Notre objectif est de toujours fournir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle, et nous sommes heureux de constater que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats.
Cordialement, L'équipe LHparis
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
merci infiniment pour votre avis concernant notre entreprise. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez effectuée votre troisième achat chez nous et que vous êtes toujours satisfaite de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que nos efforts pour fournir des produits de qualité et un excellent service client soient reconnus. Votre soutien continu nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours améliorer et offrir la meilleure expérience d'achat possible.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe LHparis
très satisfaite
très satisfaite conforme aux descriptions emballages soignés livraison rapide je recommande fortement
2 avril 2023
Réponse de Lingerie Hot
Bonjour,
merci beaucoup pour votre avis positif et vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait(e) de votre expérience avec nous, notamment en ce qui concerne la conformité des produits, l'emballage soigné ainsi que la livraison rapide.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe LHparis
Livraison rapide et soignée
16 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Lingerie Hot
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N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour découvrir nos nouveautés et nos offres spéciales. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Encore merci pour votre soutien et à très bientôt !
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