Livia Fé Avis 758

Op 23 januari j.l. een bestelling geplaatst met onder andere een pre-order item. Tot heden niks ontvangen, wel betaald. Geven meerdere malen aan het item ‘volgende week binnenkomt’, niks is minder waar. Geen service.

Ik heb 10 maart een pantalon besteld, ik heb perongeluk de verkeerde postcode ingevuld. Na een week was ik daar achtergekomen, ik heb ze meteen een mail gestuurd en de goeie postcode doorgegeven en of ze hem dan opnieuw konden opsturen. Hun communicatie is erg slecht en erg traag. Ze hebben t pakketje opnieuw opgestuurd en weer onder de verkeerde postcode. Ik heb ze weer een mail gestuurd en dat duurde weer even voordat ik er een reactie op kreeg. Ze hadden gezegd dat ze meteen een nieuwe pantalon zouden opsturen onder de goede adres. Dat hebben ze uiteindelijk niet gedaan! Weer een mail gestuurd…toen werd er gezegd dat het probleem niet bij hun ligt maar bij DHL en dat ik maar contact moest opnemen met hun. Ik ben nu 6 weken aan het wachten op 1 pantalon?! Terwijl het al veel sneller had kunnen gaan.

Eerder heb ik hier een leuk items besteld en was dit ook optijd binnen. Vervolgens heb ik nu meer dan 3 maanden geleden een bestelling geplaatst, dit was wel een preorder, maar hier staat meestal maximaal een maand voor, wat nog lang is. Deze is nog steeds niet binnen gekomen. Om deze reden heb ik contact opgenomen, toen werd mij verteld dat ik de optie had om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Ik heb aangegeven dit te willen en tot twee keer aan toe gemaild. De eerste keer dat ik heb gemaild hierover is ondertussen ook alweer anderhalve maand geleden. Momenteel heb ik nog steeds geen reactie ontvangen, de top die ik heb besteld ook niet ontvangen en mijn geld niet terug. Bestel hier niet en al helemaal geen pre-order.
Voorheen was ik tevreden over de webshop, maar nu absoluut niet meer. Ondertussen heb ik exact dezelfde top ook al op een andere webshop besteld en is deze wel binnen een week binnengekomen.

4 maanden gewacht op het geld terug krijgen van een broek.
Kan elke keer een week wachten tot je antwoord krijgt, bizar slecht.
Levertijd duurt veel langer dan dan ze beloven.

Als eerst word er beloofd dat de pre order met 2 weken geleverd word. Geen enkele update vanuit hun gekregen dat het vertraagd of iets was. 1,5 maand gewacht en meerdere keren aangegeven dat ik het niet meer wilde. Nu al 3 weken geleden teruggestuurd en weer opnieuw niks te horen krijgen. Ik wacht sinds begin februari al op geld terug en het gaat om 112 euro wat ik zonde zou vinden als ik dat kwijt zou zijn voor een student is dat aardig wat geld.

Tip van mij: begin er niet aan.

ECHT VRESELIJKSTE WEBSITE OOIT!

als eerste begon het met bestellen, ik moest overal achteraan. Na 1 week nog niks gehoord te hebben, heb ik ze een mail gestuurd. Na 1 week reageren ze pas dat mijn pakket kwijt was geraakt wat natuurlijk kan gebeuren.
Nou ik wou graag mijn bestelling dus ze zou het opnieuw opsturen. Het duurde ontzettend lang en bleek weer pre order te zijn. Ze vroeg of ik de helft van de bestelling alvast wou, dit wou ik wel maar het duurde zoals de eerste keer een week voordat ze hier op gereageerd had. Vervolgens zou het ineenkeer nog 2 weken duren met het andere item. Toen ik de helft van de bestelling kreeg rook de blouse naar rook en het leek totaal niet op de foto. Echt alsof het direct uit China kwam. (Vermoed dropshippen). Ik heb alles retour gedaan en gezegd dat ze het ene item ook niet meer op hoefde te sturen. Nu heb ik het geld van het ene item al ontvangen alleen van mijn retour nog steeds na meer dan 2 weken niet!!!
Ik heb er nu voor de 2 de keer een mail achter aan gestuurd want ze reageren gewoon niet.

Echt super slecht!!! Niet bestellen hier

Enorme slechte service en communicatie. 30 januari een pre-order item besteld, tot op de dag van vadaag niks ontvangen of enige indicatie van wanneer het binnen komt. Ik heb meerdere malen gemailed. 20 februari een reactie terug ontvangen met de reactie dat het de daaropvolgende week verzonden zou worden. Het is nu 14 april en ik heb nog steeds niks vernomen. Meerdere emails gestuurd waarop ik geen antwoord meer krijg. Geen betrouwbare site, hier niet op bestellen.

September 2025 een pre order besteld wat rond Oktober/November binnen zou komen. Geen e-mail ontvangen. In November een email gestuurd waarop je lang moet wachten tot een email terug. Hun excuses en Dat het product vertraagd is en begin Dec binnen komt.
2 weken in Dec nog steeds niks. Ik gaf via email aan dat ik het wil annuleren maar dat ging niet wel kon ik het zodra het binnen kwam retour. Feb 2026 nog steeds niks ontvangen en ik moest zelf emailen voor updates en het bleef maar vertraagd. Uiteindelijk is het eind feb binnen gekomen was het me te groot. Kon ik het wel nog retourneren. Inmiddels heb ik nog steeds niet mijn geld terug ondanks dat ze aangeven dat het zsm verwerkt wordt en bet bedrag terug krijg maar tot op heden niks ontvangen.
Ze houden je niet up to date, contact is ook heel moeizaam want je wacht lang tot je reactie krijgt en volgens mij kan je fluiten naar je geld. Ik bestel hier nooit meer.

Onwijs slechte webshop! Krijgt amper tot geen reactie van de verkoopster. Op een bestelling wachten duurt eeuwen. En geld terug krijgen lijkt onmogelijk.

Op 7 maart een bestelling geplaatst (pre order)
Tussendoor een mailtje gestuurd waar het pakketje bleef omdat ik al hooguit 2 weken aan het wachten was. Na 7 dagen een mail terug gekregen waarin gezegd werd dat de pre order over ongeveer 2 weken bij hun aan zou komen en het dan zsm verstuurd zou worden. Geen excuses of niks.

Op 11 april kwam het pakketje aan.
In totaal 5 weken mochten wachten, zonder enige communicatie.

Echt een bizar slechte service. 31 januari iets besteld en pas 3 week terug ontvangen, na 10 keer vragen om de bestelling te annuleren. Toen meteen teruggestuurd, maar nu na 2 week nog niks gehoord over wanneer ik mijn geld terug krijg. Echt verschrikkelijk, ik ben al 3,5 maand bezig om mijn geld terug te krijgen.

Heel lang geleden besteld. Slechte communicatie uiteindelijk ging dat beter en is na 2 maanden ongeveer mijn bestelling geleverd.. nu wilde ik het retourneren en hiervoor staat op de website dat ik een mail moest sturen voor een retourlabel. Mail gestuurd en nu bijna 3 weken verder nog geen reactie. Ik kon tot 14 werkdagen na de levering nog retourneren dus daar ben ik nu te laat mee. Ik voel me gescammed en raad het niet aan

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Er wordt beloofd dat je bestelling de volgende dag geleverd wordt, maar in mijn geval duurde het meer dan twee weken.

Pas na meerdere mails kreeg ik eindelijk een reactie, en toen kwam het pakket ineens wel snel. Alleen bleek het voor mij niet de moeite waard, want de producten vielen tegen.

Alles retour gestuurd, maar vier weken later heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ondanks meerdere berichten blijft het gewoon stil.

Slechte service, slechte communicatie en loze beloftes. Hier bestel ik nooit meer.

Ze zijn niet te bereiken!!! Heb al een mega tijd geleden iets teruggestuurd en nog steeds geen cent op mijn rekening! Gaat om 80 euro, te bizar voor woorden..... Ook had ik een andere bestelling, waar een pre-order van 7 dagen opzat. Nu ruim 1,5 maand verder... Echt heel slecht.

Ongelofelijk slecht bedrijf, geld krijg je niet terug! Niet bestellen. Al maanden aan het mailen, reageren nauwelijks.

Schandalige gang van zaken. Ik ben €100,- lichter, maar na 5 maanden heb ik nog steeds geen producten ontvangen. De klantenservice (wanneer ze eens reageren) spreekt zichzelf constant tegen en biedt nul transparantie. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat! Ik heb inmiddels meerdere keren verzocht om een volledige terugbetaling maar nog steeds geen reactie via de mail.... en op de socials blijven ze maar zeggen reactie binnen 2-4 werkdagen... maak er gerust maanden van zeg.....Ik overweeg verdere stappen via externe organisaties als dit niet direct wordt opgelost.

9 maart heb ik een bestelling geplaatst waaronder ook een pre- order blouse. Tot op het heden (7 april) heb ik niets ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn mails. 2 weken na de bestelling heb ik een mail gestuurd met hoe de stand van zaken is, pas 1,5 week later kreeg ik reactie met dat de blouse binnen 2 weken binnen zou komen. Nu 2,5 week later heb ik nog steeds niks vernomen en heb ik wederom geen antwoord op mijn mails gehad. Vandaag toch nog maar een mail gestuurd in de hoop na een maand antwoorden te krijgen. Op de site staat vermeld dat de verwachte leverdatum altijd onder het artikel zou staan, dit is echter niet het geval. Daarbij zou je binnen 2-3 werkdagen reactie krijgen, maar ook dit is niet zo! Waardeloze service.
Geen aanrader om hier iets te bestellen!

Bespaar je de moeite om te bestellen!!!
4 maart een bestelling gedaan, het is 7 april en geen kleding binnen. Gemaild dat ze het mogen houden en ik het niet meer hoef, was onderweg zeiden ze. Wel vreemd want is ook al weer anderhalf week geleden. Mega mega mega slechte zaak!!!!

Op 15 januari een leuke jas besteld, nu nog steeds niks binnen. Eerst gemaild en kreeg als reactie dat het vast stond bij de douane maar die week echt verstuurd zou worden, dat is alweer een maand geleden. Ik zou hier nooit meer bestellen, als je weer een mailtje stuurt omdat ze niet reageren krijg je een mail met als reactie dat vaker mailen er niet voor zorgt dat je je pakket sneller krijgt, het is 3 maanden later.

Op 12 maart een pre order pantalon besteld en vandaag op 6 april nog steeds niks verzonden of binnen gekregen. Al mails gestuurd en een dm op insta maar helaas nergens reactie op. Op de site staat er vermeld dat pre order lever tijd altijd bij het item staat dit kon ik ook nergens vinden. Ook stond er dat ze er naar streven dat ze binnen 2-3 werkdagen op mails reageren ook hier is niks van waar lijkt mij dat dit geen 2 weken duurt om reactie te geven. Erg jammer dit, heel moeilijk contact te krijgen met het bedrijf..