Livia Fé Avis 

6 maart eeb bestelling gedaan en betaald. Zou de volgende werkdag bezocht moeten worden.
Tot op heden nog niets ontvangen. Mail gestuurd en reactie op insta gedaan. Beide ook geen reactie.

Ik wil graag deze review aanpassen.
Na heel veel mailtjes en vooral heel lang wachten heb ik contact met ze gekregen. Uiteindelijk waren de helft van de artikelen niet meer leverbaar. De rest is geleverd. Ze hebben ook keurig de rest terugbetaald. Dus gelukkig na lang wachten is het goed gekomen. En na alle slechte recensies mag dit ook gemeld worden.

Ik schrijf een nieuwe review. Blijkbaar reageren jullie daar wel op.
21/2 een bestelling gedaan, 4/3 een reactie ontvangen nav mijn review maar daarna niks meer gehoord. Jullie boden aan om de kleding die wel op voorraad was te leveren. Maar niks meer gehoord of ontvangen. Het gaat om een bedrag van 243 euro! Hoe kunnen jullie zo met klanten omgaan?? Ik ga kijken wel andere stappen ik kan ondernemen tegen jullie.

Ik bestel hier nooit meer. Ondertussen 6 weken geleden besteld en nog NIKS gehoord sinds de bevestiging van mijn bestelling. Geen contact met ze te krijgen, echt belachelijk. Ondertussen meerdere mails gestuurd en via Instagram contact opgenomen, nergens gehoor. Echt walgelijk om zo met klanten om te gaan. Ik hoop dat de bestelling überhaupt binnenkomt, gaat om ruim €75 namelijk. Nooit meer.

Op 20 februari heb ik een bestelling geplaatst waarbij vermeld stond dat het om een pre-order ging met datum 19 februari. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik alleen een bevestigingsmail ontvangen van Livia Fé zelf, maar tot op heden geen trackinginformatie.

Op 27 februari heb ik via een DM contact opgenomen. Toen werd aangegeven dat mijn pakket onderweg was en dat ik een e-mail van DHL zou ontvangen met de trackinginformatie. Toen ik aangaf dat ik deze e-mail niet had ontvangen, kreeg ik helaas geen reactie meer.

Inmiddels heb ik bijna een week geleden ook een e-mail gestuurd, maar hier heb ik nog steeds geen reactie op ontvangen. Dat vind ik erg jammer, zeker omdat jullie echt leuke kleding verkopen en ik uitkeek naar mijn bestelling.

Ik hoop dat mijn bestelling alsnog binnenkomt en dat ik snel duidelijkheid krijg over de status

Op de website staat door de weeks voor 14:00 uur besteld is de volgende werkdag verzonden. Echter is dit NIET WAAR! Tevens beloven ze te antwoorden op een mail binnen 2 - 3 werkdagen te antwoorden, ook dit kunnen ze niet nakomen. Zonde dat de service zo belabberd is, want de items op de website zijn echt leuk. Ik hoop nog steeds dat mijn pakket verzonden wordt, maar als ik de andere reviews zo lees heb ik er een hard hoofd in. Jammer!

2 weken geleden een order geplaatst, bleek iets mis te zijn gegaan in het magazijn. Nu 2 weken later nogsteeds geen order ontvangen. Daarnaast antwoorden ze niet op de mail. Ik vraag mij af waar mijn order is en of ik mijn geld nog terug zie.

Broek besteld, wilde deze retour sturen, omdat dit geen goed model was voor mij.
Geen retourbewijs bij de bestelling, moeilijk contact te maken. Doordat er laat gereageerd werd, was de verzendtijd om retour te sturen al verlopen.
Geen reacties meer gekregen.
Ik bestel nooit meer iets bij dit bedrijf.

Heb 26 januari een bestelling geplaatst, dit is wel een pre order maar op de site staat dat het dan 1-2 weken duurt en nogsteeds niks ontvangen.

Daarnaast 2 keer een mail terug gekregen, waarin ze zeggen dat ze in de week van 3 maart het zouden opsturen.

Echter heb ik nogsteeds geen bevestiging gekregen dat het al verstuurd is.

Dit duurt bijzonder lang. En het lak aan klantcontact is bizar weinig. Ik vind dit geen manier van omgaan met klanten en dit is ook zeker wel de laatste keer dat ik hier iets bestel. Duurt al bijna 2 maanden…

Ondertussen nogsteeds niks ontvangen en we zijn al weer een week later. In de week van 3 maart zou de jas binnenkomen en op de site beloven ze dat het dan meteen wordt verstuurd.

Dit duurt me echt te lang ik zou iedereen aanraden het gewoon ergens anders te bestellen.

Eind november 2025 heb ik een pre-order jeans besteld. Tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen en er zijn ook geen updates vanuit het bedrijf gekomen. Alleen wanneer ik zelf een e-mail stuur, krijg ik een reactie over de status van mijn bestelling.

Inmiddels heb ik meerdere keren contact gehad met het bedrijf, maar telkens krijg ik hetzelfde antwoord zonder dat er een concrete oplossing of levertijd wordt gegeven. Erg jammer

Ik had een slechte review geplaatst, daarop antwoord gekregen dat ze contact met me opnamen. Inderdaad een mail gehad maar zonder oplossing en alleen over mijn slechte review. Ze reageren alleen onder druk. Daarna im meteen gereageerd, 3 werkdagen erna nog geen antwoord…. En weer zonder oplossing. Heel jammer en frustrerend dat er na ruim 3 maanden nog geen oplossing is

Koop hier NOOIT iets!! Oplichting. 2 maanden geleden wat besteld, niks binnen gekregen. Als reactie te horen gekregen dat het product er aan komt, inmiddels 2 maanden verder en geen contact meer met ze te krijgen. Ver van Livia Fe weg blijven dus!!

Op 14 februari een bestelling gedaan. Die uiteindelijk vorige week vrijdag pas is verzonden. De communicatie met dit bedrijf verloopt zeer traag en moeizaam. Tot op heden ook het pakket nog niet ontvangen. Ik koop hier nooit meer iets en adviseer iedereen om een andere webshop te zoeken!

Bestel hier niet als je je pakket snel nodig hebt. Op de website staat duidelijk “voor 14:00 besteld, morgen in huis”, maar daar klopt helemaal niets van. Ik heb een week geleden besteld en mijn pakket is nog steeds niet eens aangemeld bij DHL.

Na contact met de klantenservice kreeg ik eerst te horen dat het pakket al was verzonden en in het sorteerproces zat. Later bleek dat er een labelfout was en dat het pakket opnieuw gelabeld moest worden, wat volgens hen 1–2 werkdagen zou duren. Vervolgens werd gezegd dat ik het binnen 2–3 werkdagen kon verwachten.

We zijn inmiddels weer verder en er is nog steeds geen enkele update in de track & trace. Het pakket is dus na ruim een week nog steeds niet onderweg.

Als je levertijden belooft zoals “morgen in huis”, moet je die ook waarmaken. Op dit moment voelt het vooral als een loze belofte. Erg teleurstellend en onbetrouwbaar.

*update, ze praten in de reactie over 2-3 dagen. 5 dagen later en het pakket is nogsteeds niet aangemeld :)*

Ruim een maand geleden heb ik een pre-order geplaatst met een aangegeven levertijd van 1 tot 2 weken. Na de bestelbevestiging heb ik niets meer vernomen.

Na twee weken zonder update heb ik zelf contact opgenomen met de klantenservice. Geen enkele reactie. Pas toen ik een probleem meldde via Klarna, kreeg ik ineens wél antwoord. Toen werd mij verteld dat de bestelling niet verzonden kon worden zolang er een geschil openstond bij Klarna.

Ik heb het geschil verwijderd om hen de kans te geven het op te lossen. Vervolgens bleef het weer stil. Geen update, geen verzending, geen reactie. Zodra ik opnieuw een melding maakte via Klarna, konden ze wéér reageren. Dit wekt sterk de indruk dat er alleen gehandeld wordt wanneer er druk achter zit.

Meer dan een maand verder en nog steeds geen product, geen duidelijke communicatie en geen enkele proactieve update. Inmiddels heb ik een annulering aangevraagd.

Dit voelt onprofessioneel en misleidend. Ik raad aan hier goed over na te denken voordat je een bestelling plaatst.

Ze hebben echt super leuke kleding, maar ze geven aan voor 14:00 besteld volgende dag bezorgd, maar ik wacht nu al 2 weken op mijn pakketje terwijl het geen Pre order is… heb het besteld op 26 februari en het is tot de dag van vandaag nog niet binnen het is vandaag 16 maart.
Probeer contact op te nemen met ze, maar krijg geen reacties

Als ik nul sterren kon geven had ik dat gedaan. Ik heb na bijna 2 maand mijn bestelling nog steeds niet ontvangen… een mail gestuurd, het zou nog 2 weken duur. Weer niks, weer een mail gestuurd en gewoon GEEN antwoord. Ik voel me niet fijn bij deze zaak, en dit komt over als oplichterij, en ik ben zeker niet de enige bij wie ze dit doen. Het lijkt allemaal heel leuk, maar je kan hier beter niet bestellen!!!!

Ik heb al meer dan een maand geleden twee bestellingen van meer dan 100€ geplaatst. Onder het product stond 2 weken levertijd vanwege een pre-order. Ik heb meermaals mails gestuurd en dm op insta en krijg gewoon geen contact met ze. Ik ben nu op het punt dat ik mijn geld terug wil. Hele slechte service dit…. En ga hier zeker niet vaker bestellen.

21 februari een bestelling gemaakt en nog steeds niks ontvangen?

Ik heb 4 dagen na het plaatsen van een bestelling om een update gevraagd via de mail en instagram. Maar 0 reactie. Wat is de communicatie slecht zeg! Ik weet dus nog steeds niet wanneer ik mijn pakket kan verwachten, en of ik die überhaupt wel ooit krijg?

Eerste keer bij deze webshop besteld en helaas meteen ook de laatste keer. 2,5 week geleden een bestelling geplaatst die de dag daarna zou worden verzonden. Tot op heden nog steeds niks ontvangen en op mijn DM’s en mails komt geen reactie. Ontzettend jammer, want de items leken erg leuk.

Op 14/02 een bestelling gedaan voor een pre order die op 18/02 beschikbaar zou komen. Tot op de dag van vandaag (03/03) nog geen update mogen ontvangen over de status van mijn bestelling en ook geen reactie op mijn mail.

Kan iemand mij via deze weg helpen?