Livia Fé Avis 

Ik heb op 5 februari al een bestelling gedaan en op een bevestigingsmail na niks ontvangen. Meerdere malen gemaild maar geen reactie. Slecht dat jullie niks laten horen en niet te bereiken zijn

Een maand geleden een pre-order blouse besteld met levering binnen 14 werkdagen. tot op heden niks ontvangen en op mails krijg ik geen reactie terug.

Fijn dat jullie hierop wel reageren. als je mijn mail hebt gezien reageer er dan op. Na 1 werkdag is ook niet helemaal waar. na een aantal werkdagen hebben jullie gereageerd. hierop zou ik informatie krijgen en tot op heden heb ik niks gekregen. bedankt livia fe.

Oktober 2025 een broek besteld en tot de dag van vandaag nog niks gekregen. Meerdere malen mail contact hierover gehad, hier komen loze beloftes uit en wordt niks mee gedaan. Zeer ontevreden hierover en zou nooit weer wat bestellen, geen aanrader voor anderen!!

Bestelling gedaan niets meer gehoord en na 14 dagen nog niets ontvangen. Contact krijgen is zeer moeizaam.
Ik zal er niet snel nog een keer bestellen jammer want wel leuke dingen.

Dan maar weer een review schrijven.

5 februari een mail gehad van de manager met dat mijn geld binnen 3-5 werkdagen op mijn rekening zou staan. Het is inmiddels 15 februari en je verwacht het al.... nog steeds geen geld retour...

Nogmaals een waarschuwing om hier niet te bestellen want je bent gewoon je geld kwijt.

Reactie: IK HEB HELEMAAL GEEN GELD RETOUR GEKREGEN

Eind november een pre-order besteld, na een maand geen update te hebben ontvangen gaan mailen wanneer de bestelling verzonden word. Dat zou volgende week gebeuren, wéér niks gehoord een paar weken later. Bestel hier niet!! Erg slechte service

Bij deze wil ik waarschuwen om hier niet te bestellen. Naar aanleiding van mijn eerdere review werd ik gemaild met het verzoek deze aan te passen of te verwijderen. Ik heb aangegeven dit te willen overwegen zodra mijn pakket geleverd zou zijn. Er werd beloofd dat het direct verzonden zou worden, met één artikel, aangezien het andere artikel geannuleerd werd om verdere vertraging te voorkomen.

We zijn inmiddels twee weken verder en ik heb nog steeds niets ontvangen. De enige reactie die ik krijg is: “Omdat de levering opnieuw is verschoven, mag ik deze voor je annuleren.”

Het lijkt intern niet goed te gaan en verschrikkelijke communicatie.

Helaas wordt er niet gereageerd. Pre order komt niet binnen de verwachte tijd die het bedrijf aan geeft. Helaas eerder een slechte ervaring gehad met bestellen hier:(

In de week van Black Friday heb ik pre-orderitems besteld. Op de website staat vermeld dat deze na 4 weken worden verzonden. Dit termijn heb ik netjes afgewacht, maar omdat ik geen enkele communicatie ontving heb ik zelf contact opgenomen. Telkens werd mij meegedeeld dat de items verstuurd zouden worden. Na veel mailverkeer heb ik aangegeven de bestelling te willen annuleren, aangezien we inmiddels ruim TWEE MAANDEN verder waren.
Mij werd herhaaldelijk verteld dat annuleren niet mogelijk was, maar verzenden blijkbaar ook niet. Uiteindelijk heb ik twee van de drie items ontvangen die ik inmiddels niet meer wilde. Het derde item kon plotseling wél worden geannuleerd.
Sindsdien heb ik geen reactie meer ontvangen en het aanmelden van de twee ontvangen items is niet meer mogelijk. BELACHELIJK SLECHT BEDRIJF EN TOTAAL GEEN SERVICE!!

Naar aanleiding van mijn vorige review heb ik contact gehad met Livia Fé. Er werd gevraagd of ik mijn bestelling wilde annuleren, dit toegezegd. Vorige week maandag werd aangegeven dat dit dezelfde dag nog geregeld kon worden. Echter heb ik sinds vorige week maandag niks meer gehoord, en heb ik ook mijn geld nog niet terug. Daarom in de loop van vorig week nogmaals een mail gestuurd. Hier heb ik geen reactie op gekregen.

Op 20 november heb ik een bestelling geplaatst, maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gehad via e-mail, maar sinds ik heb aangegeven mijn geld terug te willen omdat het veel te lang duurt, krijg ik geen enkele reactie meer. Ik raad daarom af om hier te bestellen, aangezien bestellingen blijkbaar niet of op tijd worden geleverd.

Dit is de slechtste ervaring die ik ooit met een online winkel heb gehad. Ik ga hier nooit meer iets kopen. Ik werd verleid door de collectie en het aantal volgers op Instagram, maar de verzending duurt echt extreem lang (1.5 maand). Er is voortdurend iets mis met de levering en zij communiceren dit niet uit zichzelf, waardoor je hen actief moet blijven benaderen om te vragen waar je bestelling blijft. Ik raad het af om hier iets te kopen, zeker gezien de ervaringen van andere klanten.

Had ik de reviews maar eerder gelezen… Op hun website beschrijven ze “Voor 14:00 besteld? Dezelfde (werk) dag verzonden!”. Op 13 januari besteld en nu ruim 3 weken verder nog steeds niets ontvangen… Gemaild en dan ontvang je vervolgens deze reactie: “Wat raar, Ik heb dit doorgestuurd naar het magazijn, zij pakket dit zsm op!”. Wacht nog steeds…

Ik geef t een ster maar dat is het nog niet eens waardig. Echt waar bestel asjeblieft niet bij Livia fe. Contact is niet te krijgen of moeizaam en geld terug krijgen ho maar. 2 maanden geleden bestelt nog steeds niks

Een pre order bestelling gedaan voor week 52 maar nu bijna twee mnd verder nog steeds niks ontvangen. Erg slecht bereikbaar via mail. Ze houden je niet uit zichzelf op de hoogte van de vertraagde levering. Eerst waren de weersomstandigheden de reden van vertraging, toen feestdagen en drukte, toen ziekte… allemaal heel vervelend, maar hou je klanten op de hoogte. Levering word nu iedere week weer verschoven. Ik heb er geen vertrouwen meer in dat ik mijn bestelling nog ga ontvangen!!
Het lijkt er ook op dat ze eerder hier een reactie geven dan op je mail reageren!!
Ik wil gewoon mijn geld terug! Zo ga je niet met je klanten om.. iedere week opnieuw zeggen dat de levering vertraagd is!!!!

In juli 2025 heb ik twee pre-order items besteld (order #47391). In augustus heb ik contact opgenomen over de verwachte leverdatum, maar daar konden ze nog geen duidelijkheid over geven. In september heb ik opnieuw contact gezocht en later ook per mail gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen. Dit was niet mogelijk. De bestelling kon ook niet geannuleerd worden, maar omzetten naar shoptegoed of een ander artikel kon wél.
Ik wil annuleren en mijn geld terug, het heeft simpelweg te lang geduurd.

Het is inmiddels februari 2026 en ik wacht NOG STEEDS op mijn pre-order, of eigenlijk op de terugbetaling. In januari heb ik nogmaals gemaild, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen.
Zeer teleurstellende service en communicatie.

Update 10/2: na het plaatsen van deze review heb ik het volledige bedrag teruggekregen.

had een klein probleempje met mijn bestelling. heb ze een mailtje gestuurd en het werd snel en goed opgelost. superrr!!

Ik heb 26 november een bestelling geplaatst met 3 artikelen waarvan 1 op pre order. een glitter top waarvan deze leuk zou zijn voor de feestdagen. want je denkt dat je een maand van tevoren wel optijd bent, ook met een pre order. na 2 weken vriendelijk gevraagd wanneer ze mijn bestelling verwachten. toen werd er gezegd aankomende woensdag verwachten we weer een levering. inmiddels is dit nu al 4 keer beloofd, en ik heb nog steeds geen bestelling. binnen 30 dagen ben je wettelijk verplicht om te leveren, al helemaal als je bij de pre order geen datum benoemd! Ik ben afgelopen gestuurde mails echt vriendelijk geweest maar ben er nu echt klaar mee. het is aankomende woensdag 10 weken geleden, dat kan echt niet. nu al 3 keer benoemd dat ik mijn bestelling wil annuleren, en ik niet akkoord ga met shop tegoed, ander artikel etc. Krijg ik terug op mijn mail vandaag: jammer wil je de bestelling niet meer? Pfff zo vermoeiend. Ik hoop binnenkort nu echt mijn geld retour te ontvangen.

Ik wacht al sinds 11 november op een pre-order pakketje. Dit is al 70 dagen… ze zeggen elke keer het komt het komt. Elke keer ook zeggen dat je op de hoogte wordt gehouden, dat doen ze ook niet… ze komen hun afspraak niet na! Hier ga ik niet meer bestellen!

Slechte communicatie.
Op 9 december een top besteld. Nu twee maanden later nog steeds niks ontvangen. Na meerdere mails geen duidelijkheid en uitstelgedrag.

Slechte zaak