Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire Avis 

609
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 210 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs affirment que le service est extrêmement rapide et que les professionnels se montrent toujours très à l'écoute. Les consommateurs soulignent que ces échanges en ligne permettent de se sentir immédiatement rassurés et bien guidés face aux doutes. Certaines personnes étaient insatisfaites de la pertinence des conseils médicaux fournis ou de l'impossibilité d'obtenir une ordonnance adaptée. D'autres clients ont mentionné que ces téléconsultations ne remplaçaient pas une visite physique chez le vétérinaire et n'ont pas toujours résolu leurs problèmes. Quelques utilisateurs ont également regretté un manque de profondeur dans l'examen visuel de leur animal durant l'échange.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de téléconsultation vétérinaire, apprécié pour... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, décrivant le personnel comme extrêmement... Voir plus

User experience

Les utilisateurs partagent une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, la qualifiant de... Voir plus

Customer service

Les clients rapportent des expériences positives avec le service client, soulignant une prise en charge... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant la rapidité de réponse, soulignant une prise en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chien tousse et essaie de cracher après une baignade. Il ne présente aucun autre symptôme, mange et boit normalement, n'a pas de changement de comportement. La vétérinaire a été rassurante, claire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contactés pour diarrhée persistante chez mon chat (dynamique et pas de fièvre). L auscultation faite en vidéo super efficace. Traitement et préconisations données. Parfait pour moi. Très rapide (4... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais un inquiétude concernant mon chat Lorenzo, qui ne mangeait plus, ne buvait plus était prostré. La charmante vétérinaire en ligne a fait une consultation patiente et complète permettant de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience m'a rassuré car ma bichette n'a pas été bien suite à la prise de médicaments prescrit par le vétérinaire quelques heures avant . De ce fait , j'ai pris cette consultation afin de savo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Vétérinaire
  2. Clinique vétérinaire
  3. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

🐶🐱 Chez Liv’Vet, nous savons qu’une inquiétude pour son animal peut survenir à tout moment. Une question sur un symptôme, un changement de comportement, un doute après l’ingestion d’un aliment ou simplement le besoin d’être rassuré. Il n’est pas toujours facile de savoir quoi faire ni si une consultation est nécessaire. Disponible 24h/24 et 7j/7, Liv’Vet permet d’échanger en direct vidéo avec un vétérinaire qualifié en quelques minutes seulement, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Où que vous soyez, vous pouvez obtenir rapidement un avis professionnel et des conseils adaptés à la situation de votre animal, sans rendez-vous préalable. Chaque échange est réalisé avec un vétérinaire diplômé qui prend le temps d’écouter, d’analyser la situation et d’orienter le propriétaire vers la solution la plus adaptée. Lorsque cela est possible, les propriétaires peuvent ainsi éviter un déplacement inutile. À l’inverse, lorsqu’une consultation ou une prise en charge rapide est recommandée, le vétérinaire les aide à prendre les bonnes décisions pour leur compagnon. À l’issue de chaque téléconseil, un compte rendu détaillé est transmis afin de conserver les recommandations et les informations importantes communiquées pendant l’échange. Simple, rapide et accessible partout en France, Liv’Vet accompagne chaque jour des milliers de propriétaires de chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie pour les aider à prendre soin de leurs compagnons avec davantage de sérénité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

609 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(609)

208 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Ordonnance gale du cochon d'Inde

Je souhaitais obtenir une ordonnance pour pouvoir soigner l'un des 2 cochons d'Inde de mes filles (achetés avec leur papa qui m'a quitté l'an dernier me laissant tout à gérer) à un coût raisonnable. Le vétérinaire m'a dit qu'il ne pouvait pas prescrire (j'ai revu les mails reçus lors de mon inscription et rien ne l'indiquait). Je me retrouve donc à devoir quand même aller chez un vétérinaire de ville or après ma journée de travail, ils sont fermés donc mon animal souffre (gale + épilépsie). Bref... j'ai perdu mon temps et mon argent. En plus de cela, quand j'ai expliqué ma situation, le docteur m'a répondu- je ne suis pas juge aux affaires familiales. Bonjour la compassion.
Nous avions bien étudié le budget avant de prendre ces animaux mais je n avais pas imaginé que M. (Qui gagne 2 fois mon salaire) me quitte 4 mois après. Bref...

4 août 2026
Logo de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception et comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez.

En revanche, il semble y avoir une confusion concernant le motif du rendez-vous. D'après nos informations, le téléconseil concernait un furet présentant des crises d'épilepsie et non un cochon d'Inde atteint de gale.

Concernant l'ordonnance, les vétérinaires réalisant un téléconseil ne sont malheureusement pas autorisés par la législation française à prescrire un traitement ou à délivrer une ordonnance dans ce cadre. Leur rôle est d'évaluer la situation, de vous conseiller et de vous orienter vers la prise en charge la plus adaptée lorsque cela est nécessaire.

Nous regrettons également si certains propos ont pu être être perçus comme manquant d'empathie. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous écrire à contact@livvet.vet en nous rappelant votre identité.

Nous serons ravis d'échanger avec vous afin de clarifier les éléments de votre rendez-vous et de répondre à vos interrogations.

Nous vous souhaitons bon courage pour la prise en charge de votre animal.

Cordialement,

L'équipe Liv'Vet

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique

Rapide et pas cher, pratique quand on a pas la possibilité de se déplacer ou lorsqu'on est à l'étranger
Attention ça ne remplace pas une consultation en personne pour les problèmes nécessitant une auscultation plus poussée

29 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Délai d'attente très court, une application simple et fluide
Vétérinaire soucieux de bien nous accompagner face à nos préoccupations.

3 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rassuré pour ma petite de 15 ans

Contacté juste après la fermeture de mon vétérinaire, j'ai était rassurée et écoutée, la vétérinaire a pris le temps de me poser des questions et d'observer avant de m'expliquer. Vraiment bonne expérience en se moment de stress.

31 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais inquiète pour mon chat

J’étais inquiète pour mon chat, qui a perdu du poids et éternue fréquemment.
La vétérinaire en ligne, très aimable, a réalisé une consultation attentive et complète. Elle a pu écarter toute urgence immédiate, tout en recommandant une consultation rapide, conformément à ses conseils.
On se sent écouté et rassuré : c’est un service vraiment précieux, notamment en cas de doute ou d’urgence. Un grand merci.

1 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment positif

Voilà, je suis super contente d'avoir pu joindre quelqu'un de compétent qui m'a vraiment bien aidé pour ma petite chienne naya qui avait perdu un fil suite à une opération, elle m'a rassurée et fait faire les bon geste pour la soigner ,un tout grand merci, ce service est vraiment a recommander.

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai pu avoir une consultation visio rapidement et efficace

J’ai pu avoir une consultation visio à 23h en moins de 2 minutes. La vétérinaire était très à l’écoute et rassurante. Elle a su me guider pour les premiers soins à donner à mon chien victime d’une attaque de Staff. Elle s’est donné la peine de me trouver des cliniques vétérinaire autour de moi (j’étais à l’hôtel et donc loin de chez moi). Ce rdv a été extrêmement bénéfique dans un moment très traumatisant pour mon chien et moi. Merci !!

29 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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