Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire Avis 

608
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 210 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs affirment que le service est extrêmement rapide et que les professionnels se montrent toujours très à l'écoute. Les consommateurs soulignent que ces échanges en ligne permettent de se sentir immédiatement rassurés et bien guidés face aux doutes. Certaines personnes étaient insatisfaites de la pertinence des conseils médicaux fournis ou de l'impossibilité d'obtenir une ordonnance adaptée. D'autres clients ont mentionné que ces téléconsultations ne remplaçaient pas une visite physique chez le vétérinaire et n'ont pas toujours résolu leurs problèmes. Quelques utilisateurs ont également regretté un manque de profondeur dans l'examen visuel de leur animal durant l'échange.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de téléconsultation vétérinaire, apprécié pour... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, décrivant le personnel comme extrêmement... Voir plus

User experience

Les utilisateurs partagent une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, la qualifiant de... Voir plus

Customer service

Les clients rapportent des expériences positives avec le service client, soulignant une prise en charge... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant la rapidité de réponse, soulignant une prise en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chien tousse et essaie de cracher après une baignade. Il ne présente aucun autre symptôme, mange et boit normalement, n'a pas de changement de comportement. La vétérinaire a été rassurante, claire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contactés pour diarrhée persistante chez mon chat (dynamique et pas de fièvre). L auscultation faite en vidéo super efficace. Traitement et préconisations données. Parfait pour moi. Très rapide (4... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais un inquiétude concernant mon chat Lorenzo, qui ne mangeait plus, ne buvait plus était prostré. La charmante vétérinaire en ligne a fait une consultation patiente et complète permettant de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience m'a rassuré car ma bichette n'a pas été bien suite à la prise de médicaments prescrit par le vétérinaire quelques heures avant . De ce fait , j'ai pris cette consultation afin de savo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Vétérinaire
  2. Clinique vétérinaire
  3. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

🐶🐱 Chez Liv’Vet, nous savons qu’une inquiétude pour son animal peut survenir à tout moment. Une question sur un symptôme, un changement de comportement, un doute après l’ingestion d’un aliment ou simplement le besoin d’être rassuré. Il n’est pas toujours facile de savoir quoi faire ni si une consultation est nécessaire. Disponible 24h/24 et 7j/7, Liv’Vet permet d’échanger en direct vidéo avec un vétérinaire qualifié en quelques minutes seulement, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Où que vous soyez, vous pouvez obtenir rapidement un avis professionnel et des conseils adaptés à la situation de votre animal, sans rendez-vous préalable. Chaque échange est réalisé avec un vétérinaire diplômé qui prend le temps d’écouter, d’analyser la situation et d’orienter le propriétaire vers la solution la plus adaptée. Lorsque cela est possible, les propriétaires peuvent ainsi éviter un déplacement inutile. À l’inverse, lorsqu’une consultation ou une prise en charge rapide est recommandée, le vétérinaire les aide à prendre les bonnes décisions pour leur compagnon. À l’issue de chaque téléconseil, un compte rendu détaillé est transmis afin de conserver les recommandations et les informations importantes communiquées pendant l’échange. Simple, rapide et accessible partout en France, Liv’Vet accompagne chaque jour des milliers de propriétaires de chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie pour les aider à prendre soin de leurs compagnons avec davantage de sérénité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

608 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(608)

206 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Lorenzo en mauvais état

J'avais un inquiétude concernant mon chat Lorenzo, qui ne mangeait plus, ne buvait plus était prostré.
La charmante vétérinaire en ligne a fait une consultation patiente et complète permettant de conclure à une non urgence immédiate, mais consultation dès le lendemain.
On se sent mieux, écouté, c'est une service formidable en cas d'urgence.
Merci beaucoup

5 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Première consultation pour moi ce soir et c’est génial d’avoir quelqu’un en visio à n’importe quel moment pour échanger sur ses doutes ! Parfait merci

5 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon conseil

J'avais un doute concernant le fait d'aller directement chez le vétérinaire ou d'attendre un peu selon comment évoluait la situation.
J'ai été prise en charge en moins de 5 minutes et la vétérinaire m'a très bien conseillée. Sur ses conseils je suis allée consulter l'après-midi même, en effet, il ne fallait pas traîner.

4 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas faire confiance aux avis médicales en ligne

Le vétérinaire que j'ai eu en ligne ce soir là n'a pas daigné regardé le chat via la video à part me dire que c'était du à la chaleur, rien ne s'est passé et résultat le problème était beaucoup grave et mon chat est mort quelques jours après - si un traitement avait été mis en place de suite peut être qu'il serait toujours en vie !!

25 juin 2026
Logo de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le décès de votre chat et comprenons pleinement votre douleur. Toutes nos pensées vous accompagnent dans cette épreuve.

Au vu de la gravité de votre témoignage, nous souhaiterions comprendre précisément ce qu’il s’est passé lors de votre téléconseil. Notre priorité est d’assurer un accompagnement de qualité et chaque retour de ce type est pris très au sérieux.

N’hésitez pas à nous contacter à contact@livvet.vet en nous indiquant la date du téléconseil et l’adresse e-mail utilisée lors de votre rendez-vous. Nous pourrons ainsi revoir le dossier et échanger avec le vétérinaire concerné.

Nous vous adressons une nouvelle fois tout notre soutien dans ce moment difficile.

Cordialement,

L'équipe Liv'Vet

Noté 2 sur 5 étoiles

Ne pas appeler en cas d urgence

J'ai appelle et on m a dit d'aller voir un vétérinaire... car elle pouvait rien faire a distance donc 23 euros de consultation et 0 conseille. Même pas de numéro pour le vétérinaire de garde. J'aurai mieux fait d'aller direct sur chat gpt..

29 juin 2026
Logo de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Liv'Vet n’a pas répondu à vos attentes.

La sécurité et le bien-être des animaux restent notre priorité. Lorsque l’état d’un animal nécessite un examen clinique ou des soins qui ne peuvent pas être réalisés à distance, nos vétérinaires ont pour responsabilité de recommander une consultation en clinique plutôt que de prendre le moindre risque.

Même lorsqu’une consultation physique est nécessaire, le téléconseil permet d’obtenir rapidement un avis vétérinaire, de confirmer le niveau d’urgence et d’orienter vers la prise en charge la plus adaptée.

Nous sommes en revanche désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir reçu suffisamment d’explications ou de conseils lors de votre échange.

N’hésitez pas à nous écrire à contact@livvet.vet en nous afin que nous puissions échanger à ce propos.

Cordialement,

L'équipe Liv'Vet

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chien tousse et essaie de cracher…

Mon chien tousse et essaie de cracher après une baignade. Il ne présente aucun autre symptôme, mange et boit normalement, n'a pas de changement de comportement. La vétérinaire a été rassurante, claire et précise : elle en déduit qu'il a une irritation. La consultation en physio a permis de me rassurer. Elle m'a conseillé dans un premier temps un pansement gastrique que l'on peut trouver en pharmacie. Si cela persiste consultation en physique chez notre vétérinaire.

27 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Consultation faîte en live ,très bon…

Consultation faîte en live ,très bon conseil de la part du véto je recommande .pour avoir un avis avant de se déplacer au véto cela évite de trop investir dans des recherches qui ne serviraient a rien
Vétérinaire très a l'écoute et très humain

21 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Urgences vétérinaires

J’habite dans un petit village où les urgences vétérinaires sont à plus de 30 kilomètres .Ma chienne s’est faite piquer par une guêpe et j’étais très inquiète.Avec Liv’Vet j’ai eu un rdv en visio avec un vétérinaire en moins de 5 minutes pour un prix très correct et des conseils parfaitement adaptés.Je recommande vivement et n’hésiterai pas à avoir de nouveaux appel à leurs services en quand d’urgence.

20 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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