Mon chien tousse et essaie de cracher après une baignade. Il ne présente aucun autre symptôme, mange et boit normalement, n'a pas de changement de comportement. La vétérinaire a été rassurante, claire... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Contactés pour diarrhée persistante chez mon chat (dynamique et pas de fièvre). L auscultation faite en vidéo super efficace. Traitement et préconisations données. Parfait pour moi. Très rapide (4... Voir plus
J'avais un inquiétude concernant mon chat Lorenzo, qui ne mangeait plus, ne buvait plus était prostré. La charmante vétérinaire en ligne a fait une consultation patiente et complète permettant de... Voir plus
Cette expérience m'a rassuré car ma bichette n'a pas été bien suite à la prise de médicaments prescrit par le vétérinaire quelques heures avant . De ce fait , j'ai pris cette consultation afin de savo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
🐶🐱 Chez Liv’Vet, nous savons qu’une inquiétude pour son animal peut survenir à tout moment. Une question sur un symptôme, un changement de comportement, un doute après l’ingestion d’un aliment ou simplement le besoin d’être rassuré. Il n’est pas toujours facile de savoir quoi faire ni si une consultation est nécessaire. Disponible 24h/24 et 7j/7, Liv’Vet permet d’échanger en direct vidéo avec un vétérinaire qualifié en quelques minutes seulement, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Où que vous soyez, vous pouvez obtenir rapidement un avis professionnel et des conseils adaptés à la situation de votre animal, sans rendez-vous préalable. Chaque échange est réalisé avec un vétérinaire diplômé qui prend le temps d’écouter, d’analyser la situation et d’orienter le propriétaire vers la solution la plus adaptée. Lorsque cela est possible, les propriétaires peuvent ainsi éviter un déplacement inutile. À l’inverse, lorsqu’une consultation ou une prise en charge rapide est recommandée, le vétérinaire les aide à prendre les bonnes décisions pour leur compagnon. À l’issue de chaque téléconseil, un compte rendu détaillé est transmis afin de conserver les recommandations et les informations importantes communiquées pendant l’échange. Simple, rapide et accessible partout en France, Liv’Vet accompagne chaque jour des milliers de propriétaires de chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie pour les aider à prendre soin de leurs compagnons avec davantage de sérénité.
Coordonnées de contact
391 RUE FAVRE DE SAINT CASTOR, 34080, Montpellier, France
- 09.78.46.95.36
- contact@livvet.vet
- livvet.vet
4,5
Excellent
607 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Permet de se rassurer mais une visite…
Permet de se rassurer mais une visite réèllle est indispensable de toutes façons.
20 juin 2026
Rapide et pratiques lorsque l on est en…
Rapide et pratiques lorsque l on est en vacances et inquiets pour nos amis
19 juin 2026
Contact rapide et clair
J'ai contacté Liv'vet suite à la boiterie soudaine de ma petite pomsky de 6 mois. En 2 minutes j'ai eu un vétérinaire en ligne qui m'a expliqué les premiers soins à faire.
Je recommande
17 juin 2026
Avis spontané
Malgré notre éloignement (à l'étranger)…
Malgré notre éloignement (à l'étranger) la téléconsultation s'est tenue.
Et le vétérinaire a répondu à la problématique.
Service impeccable
Je recommande
13 juin 2026
Déçue du concept
La vétérinaire était très gentille et à l’écoute; Rien à redire la dessus.
Cependant, 23,70€ pour s’entendre dire qu’il leur est interdit de délivrer des ordonnances et qu’il faut consulter un vétérinaire pour confirmer le diagnostic et avoir un traitement, c’est cher payé!
Je pensais que ça fonctionnait comme les téléconsultations de médecine mais non
Je suis déçue du concept du coup…
12 juin 2026
Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la vétérinaire a été à l’écoute et a su répondre à vos questions avec bienveillance. En revanche, nous sommes désolés que le service n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la délivrance d’ordonnances. Contrairement à la médecine humaine, la réglementation vétérinaire en France ne permet actuellement pas la délivrance d’ordonnances dans le cadre d’un téléconseil vétérinaire. Cette contrainte légale s’impose à l’ensemble des vétérinaires, quel que soit le service utilisé.
L’objectif de Liv’Vet est d’apporter rapidement un avis vétérinaire professionnel, d’aider les propriétaires à évaluer le degré d’urgence d’une situation, de répondre à leurs interrogations et de les orienter vers la prise en charge la plus adaptée à leur animal.
Nous comprenons néanmoins que cette différence avec les téléconsultations de médecine humaine puisse prêter à confusion et nous vous remercions pour ce retour qui nous rappelle l’importance de continuer à mieux expliquer le cadre et les possibilités du téléconseil vétérinaire.
Nous vous remercions à nouveau pour votre avis et vous souhaitons le meilleur pour votre compagnon.
Cordialement,
L'équipe Liv'Vet
Très pratique pour un premier avis pour…
Très pratique pour un premier avis pour ne pas se déplacer pour rien aux urgences
20 avril 2026
Efficace
Efficace, attentionné et gentille.
Merci à la vétérinaire qui m’a prise en charges. Tout était parfait
5 juin 2026
Expérience très bien
Expérience très bien
Déçue de ne pas avoir eu une ordonnance de fait je dois quand même attendre la disponibilité d un vétérinaires en consultation
Merci
10 juin 2026
Les conseils du dit véto n’étaient pas pertinents…
Les conseils du dit véto n’étaient pas pertinents, m’entendre dire, pour 28€, de consulter un veto dans deux jours si pas d’amélioration (alors que les symptômes étaient la depuis déjà 5 jours) ne m’a rien apporté ! Heureusement j’ai fini par trouver un rv chez un vrai veto qui a constaté que mon chat avait perdu 600g, et était vraiment malade. Bref… pas du tout convaincue par ce genre de service visio pour un animal.
4 juin 2026
Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec Liv’Vet n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que l’état de votre chat nécessitait manifestement une prise en charge rapide. Nous sommes néanmoins soulagés que vous ayez pu obtenir un rendez-vous en clinique et que votre compagnon ait pu être examiné par un vétérinaire.
Le téléconseil vétérinaire a pour objectif d’apporter un premier avis professionnel, d’orienter les propriétaires d’animaux et d’aider à évaluer le degré d’urgence d’une situation. Toutefois, il présente certaines limites inhérentes à l’absence d’examen clinique physique ce qui peut parfois conduire à recommander une consultation en clinique lorsque le vétérinaire estime que celle-ci est nécessaire pour établir un diagnostic plus précis.
Cela étant dit, nous regrettons sincèrement que les conseils apportés n’aient pas répondu à vos attentes et que vous n’ayez pas ressenti de réelle valeur ajoutée lors de cet échange. Votre retour est important pour nous car il nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@livvet.vet afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et mieux comprendre les circonstances de cette prise en charge.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et souhaitons un prompt rétablissement à votre chat.
Cordialement,
L'équipe Liv'Vet
Réponse rapide et claire
4 juin 2026
Entreprise qui nous permet d’être…
Entreprise qui nous permet d’être rassurer rapidement d’un petit bobo de nos petite boules de poils. Vétérinaire à l’écoute et explication clair et précise
5 juin 2026
Vétérinaire disponible
Vétérinaire disponible pratiquement immédiatement. Conseils adaptés. La petite étoile en moins est pour le fait que l'on ne peut pas obtenir d'ordonnance mais bon je comprends la responsabilité que cela peut engager.
5 juin 2026
Avis spontané
Consultation rapide en moins de 5min
Consultation rapide en moins de 5min, la vétérinaire était très pro et nous a bien conseillé.
Le site est très intuitif et facile d'utilisation.
Je recommande le site.
21 mai 2026
Avis spontané
Vétérinaire parfait et réponds vite
20 mai 2026
Bonne expérience
Bonne expérience !
Veterinaire disponible rapidement.
Simple et efficace.
Gratuit avec la mutuelle !
20 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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