Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire Avis 

609
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 210 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs affirment que le service est extrêmement rapide et que les professionnels se montrent toujours très à l'écoute. Les consommateurs soulignent que ces échanges en ligne permettent de se sentir immédiatement rassurés et bien guidés face aux doutes. Certaines personnes étaient insatisfaites de la pertinence des conseils médicaux fournis ou de l'impossibilité d'obtenir une ordonnance adaptée. D'autres clients ont mentionné que ces téléconsultations ne remplaçaient pas une visite physique chez le vétérinaire et n'ont pas toujours résolu leurs problèmes. Quelques utilisateurs ont également regretté un manque de profondeur dans l'examen visuel de leur animal durant l'échange.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de téléconsultation vétérinaire, apprécié pour... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, décrivant le personnel comme extrêmement... Voir plus

User experience

Les utilisateurs partagent une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, la qualifiant de... Voir plus

Customer service

Les clients rapportent des expériences positives avec le service client, soulignant une prise en charge... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant la rapidité de réponse, soulignant une prise en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chien tousse et essaie de cracher après une baignade. Il ne présente aucun autre symptôme, mange et boit normalement, n'a pas de changement de comportement. La vétérinaire a été rassurante, claire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contactés pour diarrhée persistante chez mon chat (dynamique et pas de fièvre). L auscultation faite en vidéo super efficace. Traitement et préconisations données. Parfait pour moi. Très rapide (4... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais un inquiétude concernant mon chat Lorenzo, qui ne mangeait plus, ne buvait plus était prostré. La charmante vétérinaire en ligne a fait une consultation patiente et complète permettant de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience m'a rassuré car ma bichette n'a pas été bien suite à la prise de médicaments prescrit par le vétérinaire quelques heures avant . De ce fait , j'ai pris cette consultation afin de savo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Vétérinaire
  2. Clinique vétérinaire
  3. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

🐶🐱 Chez Liv’Vet, nous savons qu’une inquiétude pour son animal peut survenir à tout moment. Une question sur un symptôme, un changement de comportement, un doute après l’ingestion d’un aliment ou simplement le besoin d’être rassuré. Il n’est pas toujours facile de savoir quoi faire ni si une consultation est nécessaire. Disponible 24h/24 et 7j/7, Liv’Vet permet d’échanger en direct vidéo avec un vétérinaire qualifié en quelques minutes seulement, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Où que vous soyez, vous pouvez obtenir rapidement un avis professionnel et des conseils adaptés à la situation de votre animal, sans rendez-vous préalable. Chaque échange est réalisé avec un vétérinaire diplômé qui prend le temps d’écouter, d’analyser la situation et d’orienter le propriétaire vers la solution la plus adaptée. Lorsque cela est possible, les propriétaires peuvent ainsi éviter un déplacement inutile. À l’inverse, lorsqu’une consultation ou une prise en charge rapide est recommandée, le vétérinaire les aide à prendre les bonnes décisions pour leur compagnon. À l’issue de chaque téléconseil, un compte rendu détaillé est transmis afin de conserver les recommandations et les informations importantes communiquées pendant l’échange. Simple, rapide et accessible partout en France, Liv’Vet accompagne chaque jour des milliers de propriétaires de chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie pour les aider à prendre soin de leurs compagnons avec davantage de sérénité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

609 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(609)

206 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le vétérinaire m'a dit d'aller acheter…

Le vétérinaire m'a dit d'aller acheter de l'aspirine pour mon chien, l'aspirine est toxique pour les chiens

7 avril 2026
Logo de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour l’inquiétude que cette situation a pu générer.

Les vétérinaires intervenant sur Liv’Vet sont des professionnels diplômés qui s’appuient sur leur formation et leur expérience pour formuler leurs recommandations. Celles-ci sont toujours adaptées aux éléments décrits au moment de l’échange, dans un cadre précis, avec pour objectif d’apporter une première orientation tout en garantissant la sécurité de l’animal.

Le téléconseil permet justement d’évaluer une situation et d’orienter au mieux, mais certaines recommandations peuvent susciter des interrogations, et votre réaction reste tout à fait compréhensible.

Concernant l’aspirine, son utilisation chez le chien dépend strictement du contexte et du dosage. En dehors d’un cadre vétérinaire précis, elle peut effectivement présenter des risques, ce qui explique les messages de prudence que l’on peut retrouver à ce sujet.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et faire le point si nécessaire. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : contact@livvet.vet.

Merci encore pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement notre service.

Cordialement,

L'équipe Liv'Vet

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, mon chat étant aveugle de naissance j'essaie de limiter le stress des déplacements losque la situation n'est pas nécessaire. Vétérinaire à l'écoute et une bonne option lorsque l'on se pose des questions comportementales. Je suis ravie.

11 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Concept très adapté à une consultation

J'ai beaucoup apprécié le concept:
Rapidité
Confortable pour l'animal sans traumatisme
Un premier avis efficace
Le Dr très chaleureux professionnel et efficace sur le diagnostic.
Vraiment bravo au concept.

11 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

RDV efficace

La personne que j'ai eu est très efficace, et a pu me donner des info pour savoir si je devais aller en urgence ou non en clinique.

9 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Urgence questionnement

Chatte cancéreuse en fin de vie mais très active .
Problème de constipation .site facile d accès , simple .vidéo qq minutes plus tard .Vétérinaire avec discours concis et solution temporaire afin de soulager . Je recommande fortement .tarif très correct .

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Merci au vétérinaire

Merci au vétérinaire, elle a bien répondu a nos question avec une excellente consultation , nous a envoyée vers une consultation sur place avec le diagnostic et arrivés sur place on a pu donner les informations au vétérinaire qui a valider le diagnostic. Gentille et courtoise en vidéo consultation.

14 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Le rdv n’a servi à rien

Le rdv n’a servi à rien, malheureusement…

12 mars 2026
Logo de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce rendez-vous ne vous a pas apporté l’aide que vous attendiez.

Chez Liv’Vet, notre objectif est de permettre aux propriétaires d’animaux d’obtenir rapidement un premier avis vétérinaire et des conseils pour mieux comprendre une situation et savoir quelles démarches entreprendre.

Chaque situation étant différente, il arrive malheureusement que le téléconseil ne réponde pas entièrement aux attentes ou que l’état de santé d’un animal nécessite finalement une prise en charge plus complète en clinique.

Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous écrire à contact@livvet.vet pour nous permettre de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’échanger avec vous afin d’améliorer votre expérience.

Nous restons bien entendu à votre écoute.

Cordialement,

L'équipe Liv'Vet

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Les conseils et l’efficacité du docteur Angelini nous sont précieuses et nous rassurent

3 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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