Loesdau Avis 

F a b e l h a f t
Alles da was man braucht und super Preise ! Lieferung sehr schnell

Erst bin ich tagelang meiner Bestellung nachgelaufen. Dann hiess es, die bestellte Decke wird direkt aus einer Filiale versendet woraufhin ich ein Päckchen mit einer Kieffer Trense erhalten habe, die ich nie bestellt hatte. Enthalten war ausserdem die Adresse einer anderen Kundin (klares Datenschutzvergehen meiner Meinung nach). Zwei Tage später kam dann die Decke. Ich habe dann beides zurückgeschickt, mit der Angabe, dass die Gutschrift aus mein Paypal Konto soll. Es wurde trotzdem auf mein Kundenkonto gebucht. Ewiges hin und her und Nachrichten werden offensichtlich nicht richtig gelesen. Zum Glück gibts ja noch andere Anbieter

Enttäuschend, ein absolutes Hin- und Her aufgrund fehlender Ware bei einer Retoure. Natürlich ist der Käufer selbstverständlich Schuld, habe mich nun schon zweimal versucht zu erklären, aber Pech, kein Entgegenkommen und Ignoranz des Kundenservice bei der Abwicklung und genauen Beachtung bei Rückfragen. Also passt bitte genau vorher auf, macht Bilder von eurer Ware und behaltet die versicherten Rücksendebelege gut auf! Schade, ich dachte immer Loesdau steht für Qualität und Leistung im Bereich Reitprodukte, nochmal werde ich hier nicht bestellen.

Ich kaufe seit vielen Jahren bei Loesdau, jedoch darf man keine Reklamationen bei Loesdau hervorbringen, dann versuchen sie den treuen Kunden übers Ohr zu hauen. Nach nur zweimaliger Nutzung sind meine Reistiefel kaputt gegangen. Ich habe sie retourniert. Nach 18 Tagen habe ich ohne einen Kommentar die reparierten Stiefel zurück gesendet bekommen. Da ich nicht über die Reparatur informiert wurde, hatte ich zwischenzeitlich Ersatz gekauft.

Loesdau besteht darauf, dass ich die reparierten Stiefel zum Neupreis zurück nehme. Das ist unfassbar. Nicht einmal im Preis ist man mir entgegen gekommen. Ich bin furchtbar enttäuscht - zumal ich in den letzten Jahren viele Hunderte Euro dort gelassen habe.

Bei dem von mir bestellten Artikel stand 1-3 Werktage. Mittlerweile sind es 1,5 Wochen die ich warte. Ist bisher jedes Mal so gewesen. Es nervt.

Ich kann den Einkauf bei Loesdau leider nicht empfehlen.
Ich wurde bereits beim Bestellvorgang in die Irre geführt. Beim ersten Versuch erhielt ich eine Bestellnummer – später stellte sich jedoch nach Kontakt mit dem Kundenservice heraus, dass die Bestellung gar nicht existiert. Ich musste alles erneut bestellen.

Alle Produkte waren laut Webseite auf Lager und mit schnellem Versand (1–3 Werktage) gekennzeichnet. Zusätzlich wurde versprochen, dass Bestellungen noch am selben Tag bearbeitet werden – auch das war ein entscheidender Grund, warum ich überhaupt bei Loesdau bestellt habe.

Mittlerweile sind 3 Werktage vergangen, aber mein Paket wurde immer noch nicht versendet. Noch schlimmer: Der Kundenservice ignoriert mich komplett. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme erhalte ich keine Antwort auf meine Anfragen zum Bestellstatus.

Ich habe mehrfach erklärt, dass ich die Lieferung bis spätestens Samstag brauche – sonst kann ich sie nicht entgegennehmen. Ich habe darum gebeten, die Bestellung zu stornieren und mir mein Geld zurückzuerstatten, falls der Versand nicht wie versprochen erfolgen kann – auch hier: keine Reaktion.

Die Informationen auf der Website sind widersprüchlich und irreführend, und der Versand wird meiner Meinung nach bewusst verzögert.

Fazit: Lasst euch beim Bestellen nicht täuschen und rechnet nicht mit einer schnellen Lieferung.
Es gibt viele bessere Reitsport-Shops mit deutlich besserem Kundenservice. Loesdau – leider nicht empfehlenswert.

Rückenprotektor ist der Reißverschluss defekt, trotz Rechnung kein Umtausch!
Protektor wurde nur einmal benutzt und vor 6 Wochen gekauft!
Absolut bescheidener Service!

Bei berechtigter Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung wird die Anerkennung verweigert. Es wird weder Nachbesserung noch Umtausch angeboten, sondern man will mir den defekten Artikel ( Hose von Ariat) einfach wieder zurückschicken und mich mit lächerlichen 25€ „ aus Kulanz“ abspeisen. Die gesetzlichen Bestimmungen werden absichtlich ignoriert und die Firma macht sich die Welt, wie sie ihr gefällt!

The worst company EVER!!! Rude customer service and EVERYTHING can be found cheaper on other websites … don’t waste your time and money here! Check other websites first!!!

Leider völlig unkulant bei Umtausch.

Ich habe schon öfter Sachen bestellt, war in der Regel auch zufrieden, aber jetzt ärgere ich mich mal so richtig darüber, dass ich für eine Bestellung von mehr als 120€ Porto zahlen darf und jetzt kommt die Ware portofrei ab einer Bestellung von 29€. Das ist eine Frechheit. Meine Beschwerde löste lediglich ein Schulternzucken aus: kann man halt nix machen. Geht man so mit Kunden um?

Great service, fast, and clear communication, even internationally. An example for other stores.

Habe mehrere Sets t-Pfosten gekauft, da dieser eine gängige stabile Art ist eine Koppel unkompliziert und schnell zu erriechten.
Mit den dazugehörigen isolatoren war dies keine günstige Anschaffung.

Die Koppel hat keine 5 Minuten standgehalten ein t-Pfosten ist komplett gebrochen absolute Verletzungsgefahr und die ganzen Kopf isolatoren sind auch kaputt gegangen! Eine Rückgabe ist bei defekten Artikel nicht möglich absolut unverschämt das ganze hat nichteinmal 1 Tag standgehalten.

Da kaufe ich alles über Vorkasse, und dann bekomme ich eine Mahnung... Die Buchhaltung ist schlichtweg überfordert. Genauso werden retournierte Artikel einfach nicht retourniert, man soll beweisen das der Artikel im Karton war....

Reitstifletten am 25.10. bestellt. Laut Homepage 3-4 Tage Lieferzeit. Bis 11.11. nicht eingetroffen. Werde immer wieder vertröstet. Stornierung meines Auftrages wird offenbar nicht beachtet. Nie wieder Loesdau. Kunden werden glatt belogen.

Ich habe Swiss-Galoppers Hufschuhe bestellt. Wie mir auch meine Stallkollegen leider erzählten, sind sie beim ersten Galopp weggeflogen. Obwohl ich einen Spezialisten beim Anpassen dabei hatte. Geht halt scheinbar bei meinem Pferd nicht. Die Renegade halten dafür perfekt. Natürlich sagt Loesdau, daß der Hersteller meint seine Schuhe sind perfekt. Na klar. Kulanz oder Rückgabe ist Fehlanzeige, hier putzt sich Loesdau zur Gänze ab.....

Es gibt leider sehr große Probleme mit der Buchhaltung. Haben leider keinen Überblick über die Retouren und dann kommen Mahnschreiben und keine konstruktive Lösungen. Schade, habe hier gern bestellt aber unter diesen Umständen mache ich das nicht mehr.

Tolle stylische taillierte warme Jacke...schöne Farbe....wird bestimmt meine lieblingsjacke

Toller Onlineshop, schneller Versand, toller Kundenservice. Mein absolut liebster Onlineshop für Pferdezubehör.

Ich habe angesichts der Regemassen am
Wochenende noch „schnell“ zwei neue Amigo Regendecken gebraucht, weil die jetzigen nach 10 Jahren einfach nicht mehr ganz dicht sind. Also gestern vor der Arbeit noch kurz die Bestellung aufgegeben und heute kamen die Decken schon mit der Post an. Wow, wow, wow, die Versanddauer ist vor allem im Vergleich mit anderen namhaften Onlineshops einfach nur ein Traum! Trotz der ab und zu nicht ganz so günstigen Preise ist Loesdau einfach mein persönlicher Favorit.