Loewi Avis 

Bonjour, j’ai acheté mon VAE chez Loewi, un Velair Cruiser 2 très beau, très classe et moitié prix. Le Hic ?Loewi vend des vélos dont l’entreprise est en liquidation judiciaire sans avertir ses clients. Lorsque j’ai un un problème de réglage, le SAV de Loewi ne peut pas me donner les paramètres d’usine. Et pour cause, elle n’existe plus. De plus le vélo était débridé ce, qui en plus d’être interdit, vidait la batterie et aurait annulé garantie et assurance. Le SAV a tout de même réussi à le remettre en règle à 25km/h max.
Si quelqu’un connaît les paramètres qu’il faut rentrer de C1 à C14 je suis preneuse.

Je remercie tout particulièrement Vivien ,il a été d'une réactivité rare et a assuré un suivi personnalisé exemplaire.
Malgré un souci technique au départ,tout a été fait pour me livrer un nouveau vélo parfait le plus rapidement possible .
Je recommande vivement LOEWI pour son sérieux,ses offres de vélos et ses prix attractifs.

Voilà 6 mois que je roule avec mon vélo électrique loué chez Loewi. Hier, caprice : il stoppe net, impossible de faire redémarrer l'assistance électrique :(( Qu'à cela ne tienne : aujourd'hui réparation en visio avec Vivien... et hop, c'est reparti ! Merci pour la réactivité et l'efficacité même à distance :)))

L’expérience c’est très bien passé.
Du début à la fin tout c’est fait de manière professionnelle et rapide

J'adore mon vélo, quelques petits soucis de passage, régler avec service client !

Très bien ! Le vélo reconditionné a été livré super rapidement et en excellent état, je recommande.

J’ai commandé un vttae fantic (neuf) prix défiant toutes concurrence, marque connue et reconnue dans le monde du vttae.
Je l’ai reçu avant la date indiquée et franchement je suis vraiment pas déçu.
Vttae neuf dans sont carton d’origine aucune surprise tout est parfait.
Continuer comme ça l’équipe

Vivien est au top pour le suivi et le service Client. Merci encore

Interlocuteurs du site disponible et efficace.
La livraison c'est déroulée correctement.
Je suis satisfait de mon achat.
Je recommande Loewi !

Malheureusement, mon expérience avec Leowi ne s'est pas bien déroulée du tout... J'ai loué chez eux un vélo électrique reconditionné, et tout a été de travers : le transporteur a mis 15 jours à effectuer la livraison parce qu'il n'avait pas reçu mes coordonnées, à la réception le vélo était défectueux, j'ai eu droit juste à un diagnostic par vidéo pour régler le problème, et on ne m'a pas tenu au courant de la commande de la batterie censée corriger tout ça. J'ai profité de mon délai de rétractation de 14 jours pour m'en aller, et rebelotte, des délais, des problèmes de communication, le virement de remboursement qui ne passe pas du premier coup et que je dois relancer... Des gens de bonne volonté mais une organisation catastrophique, sans aucune possibilité de faire réviser son vélo dans un vrai garage physique. Je ne recommande pas pour le leasing.

Tres satisfait de LOEWI et de l'équipe .
Je recommande vivement.

Tout était vraiment très bien, le contact, l'attention à livrer un vélo en parfait état, le professionnalisme, quitte à en faire plus.

Equipe disponible au téléphone et de très bon conseil. Vélo très bien révisé, pas de mauvaises surprises.
Service client disponible et livraison à domicile rapide.
Je vous recommande loewi.

J’ai acheté deux vélos chez Loewi. Je n’ai jamais rencontré un SAV aussi débrouillard, disponible, agréable. Les vélos sont formidables, à des prix vraiment bas. Mention particulière à Vivien et à son professionnalisme. Merci!

J'ai trouvé des réponses et conseils suite à mes demandes concernant l'achat de mon vae, un technicien m'a parfaitement conseillé, j'ai bénéficié d'un tarif intéressant.
Etant à l'étranger lors de ma commande j'ai demandé une livraison différée ce qui a été parfaitement réalisé, mon vélo est arrivé en excellent état, je recommande pour l'achat d'un vélo le site Loewi

Transaction réalisée avec sérieux et professionnalisme. Une bonne communication des équipes. belle sélection de VAE.

Le vélo est super mais le chemin pour l'avoir enfin chez moi a été long et douloureux... Vélo commandé puis 3 jours après déclaré en rupture de stock. Le même réapparait sur leur site et LOEWI me le propose plus cher ! Finalement, ils s'alignent et me l'expédient au même prix. Puis gros manque de communication pour la livraison: le livreur ne me contacte pas en amount, se pointe alors que j'ai déclaré maintes fois être absente. L'accessoire commandé en même temps arrive dans une autre ville. Deuxième livraison de vélo refusé car carton déchiqueté. Patience, patience pendant quinze jours. Bon, la troisième fois a été la bonne ! Je suis très contente de mon vélo, et le prix était imbattable. Et LOEWI avait le chic de faire un geste. Conclusion: Pour le Happy End, il faut avoir les nerfs très solides ;)

Service client très réactif et qui trouve les bonnes solutions. Merci à Vivien pour sa réactivité et son sens du service !

Ravie de mon achat! ! Économie, SAV au top..je recommande !

Super réactifs, très bon vélos, Vivien notamment est au top et assure que les vélos soient super bien reconditionnés.