Loewi Avis 

J'ai mis du temps avant de trouver mon bonheur. Il faut vraiment prendre le temps de cibler c'est besoin avant d'être dessus de l'expérience.
Mais avec le temps et l'écoute vous serez très bien accompagner par leur équipe... Bref écoute, maintenance, et qualité mérite amplement les 5 étoiles

Très satisfait du vélo loué (moins de 10 km et batterie 100% ! :) et de sa livraison... et de l'amabilité du SAV

Pour une 1ère location chez Loewi, je suis très satisfaite, je n'ai eu que de très bons échanges, les personnes sont toujours sympathiques et recherchent vraiment à vous satisfaire, je ne regrette pas mon choix.

Mon premier velo loué aupres de loewi et volé la semaine dernière
Loewi (Vivien) a su se montrer très réactif et efficace pour son remplacement
Merci à l'equipe
Emmanuelle pepin

Confort facilité de pédalage et impression de sécurité donc peu de chose a voir avec mon précédent velo classique et je ne regrette nullement cette acquisition de plus avec des freins à disques sécurité + voici en quelques mots mes premières impressions. 100/100 satisfaite !!!

Que ce soit l’achat ou la livraison, tout a été rapide et efficace. Je conseille vivement.

Entreprise absolument pas fiable...
J'ai passé une commande par le biais de Decathlon, commande validée, j'ai reçu un mail de Geodis pour l'envoi du colis et là, Loewi me contacte par téléphone pour m'indiquer qu'il y a une erreur de prix, ils accusent Decathlon de l'erreur. Et ils me proposent de mettre le vélo au nom de quelqu'un en IDF pour bénéficier des aides de la région... Je leur indique je ne souhaite pas frauder et qu'ils sont dans l'obligation de respecter leur part du contrat (en rappelant les articles du code civil). Ils ont annulé ma commande sans mon accord, sans prendre en considération les messages de Decathlon. Ils ont reconnu pourtant auprès de Decathlon avoir fait l'erreur. Bref, un service client déplorable, le non respect des lois françaises et de leur client, et une proposition de frauder les aides de l'État, proposition qu'ils font a priori à tous leurs clients...

Super expérience, j’ai été super bien conseillé au téléphone puis a l’atelier et je suis revenue avec une Gitane dont je suis ravie !

Excellent service de livraison mais aussi fourniture d une excellente bicyclette Gitane

Super expérience avec Loewi ! Conseils au top, équipe à l’écoute et hyper dispo. J’ai trouvé un vélo Moustache en super état à un prix imbattable. Livraison rapide et fiable , rien à redire. Je recommande les yeux fermés !

Achat d'un velo d'occasion de la marque Stromer.
- Velo expédié à la mauvaise adresse, j'ai du aller le chercher chez le transporteur par mes propres moyens. Car Loewi n'as souhaité faire les démarches pour modifier l'adresse de livraison.
- Impossible de connecter le vélo a l'application mobile, Echange pendant 2 semaines quotidiennement avec un technicien Stromer pour trouver le problème. Achat de ma poche d'une option pour connecter le vélo via 4g plutôt que en Bluetooth. Pour se rendre compte à la fin que le display (affichage digital) du vélo ne correspond pas a celui déclaré.
- Toujours pas de carte grise 3 mois après l'achat Loewi n'était pas en possession des document de l'ancien propriétaire permettant d'en faire la demande.

Bilan 3 mois après je demande l'annulation de la vente, histoire qui finira probablement devant la justice.
Même apprès un engagement par mail du fondateur de l'entreprise pour reprendre le vélo, leur parole n'est pas tenue. Tout simplement des escrocs

Un conseil. Passez votre chemin ou fuyez si vous chercher a acheter un vélo d'occasion sur une plateforme sérieuse.

Très bonne connaissance des vélos en location.
Le système est parfait pour se lancer sur une expérience de vélo électrique avec des vélos reconditionnés de bonne qualité et une possibilité d'acquérir le vélo à la fin de la période de location avec un tarif préférentiel.
Volonté également de s'adapter à l'utilisateur (pour notre part renvoi d'une tige de selle qui était initialement trop haute pour nous).
Envoi du vélo en location très rapide par transporteur.

C’est le 2eme vélo que j’achète j’ai Loewi et je suis ravi. Le vélo est super et tout était simple

Nassim et Vivien du SAV sont vraiment très professionnels, et le service client est au top.

Très bon vélo électrique que j’utilise depuis quelques mois quotidiennement.
Problème à la réception, sûrement dû au transport. Mais heureusement, régler par le SAV, qui m’ont trouvé un réparateur proche de chez moi.

Service rapide, efficace et livraison rapide et sérieuse.
Mon vélo est en excellent état. Je suis ravie.

Entreprise sérieuse.
Très bon suivi de commande

Merci à Vivien de chez Loewi pour ses précieux conseils et l’expérience client au top ! Je recommande à 100% ! On devrait tous acheter son vélo chez Loewi ❤️

Je recherche un vélo electrique et j'ai été très bien conseillée par l'équipe support.

Commande facile effectuée mi-août pour une livraison au pays basque.
Le vélo expédié 4 jours plus tard (20/08). Jusque là tout va bien.
3 jours après le vélo est marqué comme livré sur le site Loewi. Dans la réalité, ce n'est pas ça du tout... Le suivi Geodis indique que la livraison ne peut pas être faite, car le vélo n'est pas arrivé à Bayonne.
Au bout de 10 jours toujours pas de livraison, et le site de Geodis indique toujours la même chose, j'essaye de joindre Loewi en direct pour avoir plus d'information. Impossible de trouver un numéro à appeler, il faut passer par le chat qui demande invariablement de continuer la conversation sur Whatsapp ou envoyer des message par l'espace client.
Je n'ai été contacté par téléphone par Loewi que le 08/09 pour me proposer l'envoi d'un autre modèle de vélo à leur frais. C'est dommage, nous avions choisi un modèle particulier...
Coup de théâtre le 09/09 à 8h51 : message de Geodis, votre vélo sera livré à 9h. Aucune communication avant pour choisir un créneau de livraison.
Bref, il n'y a pas de suivi de la part de Loewi après le départ de leur entrepôt. Service client quasi impossible à joindre et peu réactif. D'autre part, ils s'emmêlent dans les n° de téléphone entre facturation et livraison. J'ai demandé de corriger mon n° de téléphone sur mon compte car il avait pris celui pour la livraison. On m'annonce que la modification est faite, mais rien n'a changé sur mon compte.
Dommage, la promesse de la boite est pourtant bonne. De gros progrès à faire pour la tenir.