Loewi Avis 

Achat en février et nous serons bientôt au mois d'août....J'ai acheté un vélo et Loewi m'a envoyé les documents, notamment d'identification. Mais une fois sur place le vélo étant défectueux (ce que le vendeur ne voulait pas reconnaître au départ), ils m'en ont proposé un autre qui a aussi des défauts mais moins visibles sur le coup... Il grince depuis et sa batterie est aussi moins bonne que prévu. De plus, j'ai dû demander 3 fois une rectification sur la facture (montant, puis nom, puis inversion livraison/facturation) mais elle est toujours incorrecte à ce jour puisqu'on ne m'a répondu que 2 fois. Pire encore, le premier vélo qui a dû passer dans les mains de quelqu'un d'autre depuis est toujours identifié comme m'appartenant tandis que celui que j'ai n'est toujours pas officiellement à moi mais à quelqu'un d'autre... Le SAV est aux abonnés absents que ce soit par mail ou au téléphone puisque ça ne répond jamais et même le service de chat sur leur site refuse la conversation en arguant qu'ils ne s'occupent que des ventes et non de réclamations... je suis donc fort mécontente de cette société qui se moque de ses clients à la différence d'un autre site basé à Lyonnoù j'ai acquis un autre vélo et où le sav est très réactif.

La batterie tient juste une journée

J’avais envie d’un vélo électrique, mais le vélo neuf qui me plaisait coûté très cher. Avec vos vélos reconditionnés, j’ai trouvé mon bonheur et en plus je l’ai financé sur 18 mois exceptionnel. Le vélo a été livré dans les trois jours il est comme neuf, c’est le pied. Merci encore. Vous me faites passer un été merveilleux, mon vélo est un Scott neuf et de 3200 €, avez-vous il m’a coûté 1800 et il avait 600 km, il est neuf. Merci encore et bravo.

J'ai reçu un vélo qui ne fonctionnait pas...moteur foutu, c'est embêtant mais ça peut arriver.
Maintenant le SAV de chez loewi met tout en oeuvre pour me contenter.
Nombreux contacts, recherche d'un vélo pouvant me convenir, intervention commerciale...
On se sent soutenu et, en ça, je dois féliciter l'équipe.
Si rien ne change dans le sérieux, et, il n'y a pas de raison, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci particulièrement à Vivien

Merci à toute l'équipe de Loewi, de la demande de conseil sur l'achat de vélos électriques, à la commande et à la réception des vélos. Vraiment rien à dire, je recommande sans problème.

Je suis ravie de mon achat, tres bon contact telephonique tres bon acceuil à l atelier, tres chouette concept encore merci!!

Super experience merci Loewi ! Service impeccable, le prix competitif, le velo d’excellente qualité, et la livraison en bas de chez moi bref tout bien 😊

Très professionnel bravo à toute l’équipe

J'ai commandé un vélo électrique qui est arrivé parfaitement emballé dans les temps. Au déballage j'ai fait une chute avec rupture de la tête de fémur suivi de complications. Loewi m'a repris le vélo et remboursé toutes les avances que j'avais fait. Respect.

Une équipe ultra disponible, un vélo comme neuf à un super prix, merci Loewi !

Service parfait, suivi parfait, sourires soutien et accompagnement dans l’acquisition de leurs formidables VAE reconditionnés et paraissant presque neufs. La liberté du VAE beaucoup moins chère et de qualité comparable au neuf avec le suivi d’une équipe dévouée

Facilité de commande pour une location. Appréhension car je n ai pas essayé le vélo mais parfait à l arrivée. Beau vélo, impressionnant la vitesse au début il faut prendre le temps pour faire correspondre les changements de vitesse!! Bonne experience

5 étoiles . Matériel en état super.
Très satisfait.
JM

Livraison très longue pas en 72 heures comme cela est dit.
Vélo correspond bien à l'annonce et bien emballé.

Bonjour
Je ne connaissais pas le magasin, je suis ravie de cette découverte. Ma batterie de vélo assez spécifique a été commandée et très rapidement livrée. Je n’ai même pas eu une semaine sans vélo !
J’ai essayé d’appeler le dimanche et on m’a rappelé dès le lundi. Très bon suivi client
Merci !

Les vélos sont parfait conforme au descriptif c'est de l'occasion mais on dirait presque des neufs. c'etait pour un cadeau tout à était mis en œuvre par l'équipe de loewi pour qu'ils arrive avant l'événement je les remercie.

équipe efficace et réactive

J'ai été très bien conseillé pour l'achat d'un
Vélo électrique ,
Il correspond tout à fait a mes besoins .
Le rendez vous de livraison a été respecté

Je suis très satisfait de mon achat chez loewi les vélos sont arrivés parfaitement emballé et en super état on dirait qu'ils sont neuf .Une très bonne expérience .Je conseille c'est enseigne

Échange parfait avec Evan, explication claire et détaillée. Conseil afin de trouver le modèle qui correspond au besoin rechercher.