très jolies chaussettes, originales . Leur grand défaut est celui d'être présentées comme allant jusqu'au 43 alors que l'expérience démontre qu'elles ne taillent au maximum que 40 pour être confortab... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les chaussettes sont très jolies et la livraison à été faite rapidement. Il serait pourtant très utile que vous puissiez élargir la gamme des tailles (pour un 42 c'est un peu juste)
Produits de qualité, grand choix, expédition rapide. Un point à améliorer, faire des bordures de chaussettes non comprimantes
Les chaussettes sont très belles et il y a plein de choix. J’ai commandé 5 paires à paillettes. Malheureusement après une utilisation chacune, 2 paires sont trouées, toutes se sont effilochées et le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lou Renard est une marque spécialisée dans la chaussette pour femme. Notre priorité est de proposer des paires fantaisie, originales et colorées pour te proposer un accessoire qui te suit à chaque instant de ta vie et qui est adapté à ton style et tes envies. Nous proposons du coton confort et doux pour les pieds.
Coordonnées de contact
9 rue de la pompe, Paris, 75016, Paris, France
- contact@lou-renard.com
- lou-renard.com
3,9
Bien
324 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 4 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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pack l'apaisante
jolies chaussettes confortables et douces
petit plus : un petit sac de rangement en coton
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif ! 🥰 Nous sommes heureux que nos chaussettes et le petit pochon aient trouvé leur place chez vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez envie de compléter votre collection ou d'offrir de jolis cadeaux ! 💌🧦 Belle journée et à très bientôt !
Réponse de Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'originalité de nos modèles et la facilité d'utilisation de notre site. À très bientôt pour de nouvelles paires uniques et colorées ! 🧦✨
Les chaussettes sont confortables
Les chaussettes sont confortables, jolies et parfois amusantes, on a envie de les montrer.
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Merci beaucoup pour ce joli retour ! 😊 C’est exactement notre mission : des chaussettes qui allient confort, style et une petite touche d’humour. On adore l’idée que vous ayez envie de les montrer fièrement ! 🧦💛
Très satisfaite
Les chaussettes sont de très bonnes qualités et les couleurs correspondent à l’image sur le site.
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité et les couleurs de nos chaussettes vous plaisent et soient fidèles à vos attentes. Profitez-en bien et à bientôt pour une prochaine commande 🧦✨
Très déçue
Très déçue, les chaussettes déteignent et se sont trouées apres 2 utilisations,
Service client qui répond à peine
Passez votre chemin
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nos chaussettes sont en effet des modèles fantaisie, souvent très colorées, et nous précisons qu’un lavage à la main ou à basse température est recommandé pour préserver leur qualité. Concernant le service client, nous sommes bien présents et faisons de notre mieux malgré une forte affluence :)
Parfait à tous les points de vue
Cea fait plusieurs fois que je commande des chaussettes d'hiver, elles sont très belles, de bonne qualité et bien chaudes 😃
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis que nos chaussettes d'hiver vous plaisent toujours autant. On vous souhaite plein de moments douillets et bien au chaud avec vos nouvelles paires ! 🧦❄️💛
Les chaussettes sont magnifiques
Les chaussettes sont magnifiques, très douces, confortables.
21 février 2025
Avis spontané
Mauvaise qualité
Couleur et style très original, mais très mauvaise qualité, vu le prix quand même très élevé, je ne rachèterai pas
21 février 2025
Avis spontané
Les frais en plus
Les chaussettes sont très bien mais ensuite vérifiez votre compte en banque, vous aurez des frais de paiement à l'étranger qui vous seront défalqués !
11 janvier 2025
Avis spontané
Délai annoncé largement dépassé
Délai annoncé largement dépassé . Commande du 29/01 annonce pour livraison du 02 au 14 février.
Et ce matin au 14/02, annonce au 23/02
Je ne sais pas si elles arriveront un jour.
Ça ne sent pas la fabrication française annoncée.
VRAIMENT PAS SÉRIEUX -Fuyez
14 février 2025
Avis spontané
Frais de 30 euros en plus de la…
Frais de 30 euros en plus de la commande. L’entreprise est située en France pourtant!! Sans doute des frais de douane. Ma banquière me disait que beaucoup de gens se font avoir. Je suis super déçue et bien sûr ne recommande pas ce site qui parait frauduleux. J’aimerais que la boutique fasse un geste commercial pour que je puisse récupérer ces frais. Les chaussettes finissent par être très très chères !!!
10 janvier 2025
Avis spontané
DROPSHIPPING - 1 étoile car on ne peut pas mettre 0
J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
Une personne de mon entourage a acheté des chaussettes chez Lou Renard pour mon cadeau de Noël. Elle les a reçues un mois plus tard après qu'on a envoyé plusieurs messages/mails pour avoir des informations sur la livraison.
Elle a payé des frais de douane, ce qui est tout de même étrange pour des chaussettes censées être françaises 🙃
Par ailleurs, les chaussettes sont de très mauvaise qualité, l'intérieur part en miette à chaque fois que je les porte.
En conclusion, Lou Renard fait du DROPSHIPPING et je vous conseille de fuir ce site.
ps : ça ne sert à rien de répondre à mon avis pour me dire que ce sont les autres sites qui copient vos modèles, il y a trop de preuves qui prouvent le contraire 😊
21 décembre 2024
Avis spontané
Produits chinois à fuir !!
J'ai commandé plusieurs articles le 26 novembre et n'avais toujours rien reçu le 12 décembre alors que le délai de livraison etait dépassé. Comme je désespérais de recevoir la commande avant Noël, j'ai écrit un mail qui n'a pas reçu de réponse...
Je les ai bien reçues au bout de presque un mois alors qu'il était précisé 12 jours maximum et que c'était pour un anniversaire ! Pas du tout la qualité que j'attendais car arrivées en direct d'un entrepôt chinois avec en prime des frais de douane prélevés sur mon compte SANS aucune autorisation (motif: frais de paiement international )... alors que le site laisse entendre que la marchandise est française !! ( bien sûr les chinois à cours d'idées viennent "copier" les modèles "français" 😡) plus de 50 euros pour 8 paires de chaussettes "en promotion"...A FUIR !!
26 novembre 2024
Avis spontané
Livraison vraiment hyper longue.
Livraison vraiment hyper longue.
Produit sympa mais sans plus (qualité, design)
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les délais de livraison prolongés que vous avez rencontrés. Nous avons effectivement rencontré des soucis avec notre prestataire logistique et travaillons activement pour améliorer ce point et vous proposer une livraison bien plus rapide à l’avenir.
Nous vous remercions également pour votre commentaire sur nos produits. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à nous améliorer.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Belle journée,
Marie
Service Client Lou Renard
Ravie !
La qualité, la douceur et l'esthétique sont au rendez-vous, et mes pieds sont bien au chaud avec cet hiver rigoureux. Ces chaussettes tiennent toutes leurs promesses !
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire chaleureux ! 🧦 Nous sommes ravis que la qualité et le confort de nos chaussettes vous plaisent, surtout en cette période hivernale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats. 😊
Belle journée et restez bien au chaud,
Marie
Service Client Lou Renard
Avis mitigé
Déçue que le colis soit arrivé trop tardivement après les fêtes.
Bien moins de choix de chaussettes sympas dans des grandes tailles (42), c'est regrettable et ne peut en faire profiter mon cercle de copines !
La pointure 43/45 est limite pour un 45 car pas si extensible que ça, en longueur et au niveau de la cheville.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la livraison tardive, nous comprenons votre frustration, et nous travaillons activement à améliorer nos délais en collaborant avec nos partenaires logistiques pour éviter ce genre de situation à l’avenir.
Pour le choix des grandes tailles, votre remarque est précieuse. Nous sommes une jeune marque et élargir notre gamme, notamment pour les pointures au-delà du 42, est une de nos priorités. Nous avons bien noté vos commentaires sur la taille 43/45 et allons revoir ce point avec notre équipe pour nous assurer d’un meilleur ajustement à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre pleinement lors d’une prochaine commande. Merci encore pour vos remarques constructives, elles nous aident à progresser !
Cordialement,
Marie
Service Client Lou Renard
Superbes chaussettes
Superbes chaussettes ! La qualité est là et les motifs sont trop beaux ;-)
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que nos chaussettes et leurs motifs vous plaisent. 💕 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à repasser commande ou à partager vos coups de cœur avec vos proches !
À bientôt,
Marie
Service Client Lou Renard 🦊
A ameliorer
Couleurs et dessins géniaux
Epaisseurs differentes
Gros coup de coeur pour les vertes fleuries bien qu elles soient plus grandes
que les autres
par contre une paire deja trouée au gros orteil apres avoir ete portée 5 fois
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé, nous sommes ravis que les couleurs et les motifs vous aient plu, notamment les chaussettes vertes fleuries qui sont un de nos modèles phares ! 🌿😊
Concernant la paire trouée, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Ce n’est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci encore pour votre confiance,
Marie
Service Client Lou Renard 🦊
Delais de livraison qui n'en finissent…
Delais de livraison qui n'en finissent pas. Rédhibitoire pour une nouvelle commande.
Composition des chaussettes pas terrible : trop de synthétique.
Look sympa.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les délais de livraison aient pu être frustrants, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous travaillons activement avec notre prestataire logistique pour améliorer ce point et garantir des délais bien plus courts à l’avenir.
Concernant la composition, nous avons conçu nos chaussettes en combinant fibres coton et synthétiques pour allier confort, douceur, et durabilité, mais nous prenons note de vos remarques pour nos prochaines collections.
Nous sommes ravis que le look vous ait plu et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Merci pour votre compréhension,
Marie
Service Client Lou Renard 🦊
Un merveilleux cadeau
C'était un cadeau, il a fait son effet ! Des chaussettes sublimes, très douces, très chaudes. Un BONHEUR SUPREME !
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis que nos chaussettes aient fait leur effet en tant que cadeau. Sublimes, douces, chaudes... votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons continuer à vous apporter du bonheur avec nos collections. Au plaisir de vous revoir chez Lou Renard ! 🦊
Belle journée à vous,
Marie
Service Client Lou Renard 🧦✨
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