Lovelia Shop Avis 

Top!
Gewoon alles prima, de stof, model.
Zit perfect.
Was sceptisch, dacht, zal wel weer terugmoeten, maar zit ongelooflijk goed.
Nog nooit zo'n perfect zittende bh gehad.
Maat E95 besteld 3X XL. Perfect!

Ze hebben een goede service krijg gelijk antwoord als ik app en ze komen ook gelijk met een oplossing als je bestelling niet klopt chapeau daar voor

Na problemen met de bestelling en contact met de klantenservice werd alles naar volle tevredenheid opgelost!

Klantenservice is in orde ,ze hebben mij goed geholpen.
Na de eerste mail kreeg ik al direct antwoord .

Antwoordsnelheid
Ik kreeg heel snel antwoord op mijn vraag gesteld in whatsapp.
Dank je hiervoor!

Hoi contact via de whatsapp omdat mijn maat niet goed was , verder alles netjes afgehandeld bedankt gr Nadine

Ik heb contact gehad met de app helpdesk.
Kreeg snel advies en ben goed geholpen wat ik het beste kan bestellen

⚠️ TELEURSTELLENDE UPDATE OVER LOVELIA
Lovelia vraagt mij mijn negatieve review te verwijderen voordat mijn terugbetaling wordt afgehandeld. Volgens de klantenservice veroorzaakt de koppeling tussen mijn review en mijn bestelling een systeemstoring, die opgelost zou zijn zodra ik mijn review verwijder.
Ik vind het opmerkelijk dat een terugbetaling pas mogelijk zou zijn nadat ik mijn eerlijke review heb verwijderd. Tot op heden heb ik mijn geld niet ontvangen.
Ik wacht op de toegezegde terugbetaling en zal mijn review pas aanpassen zodra het volledige bedrag daadwerkelijk op mijn bankrekening is bijgeschreven.

Helaas ben ik erg teleurgesteld in Lovelia. De bh’s die ik heb ontvangen lijken totaal niet op wat er in het reclamefilmpje wordt getoond. Ze bieden nauwelijks tot geen ondersteuning, zijn veel te groot en de bandjes schieten voortdurend los. Voor mij voldoen ze absoluut niet aan de verwachtingen die door de reclame zijn gewekt.

Wat ik minstens zo teleurstellend vind, is de afhandeling van mijn klacht. Ik heb meerdere keren geprobeerd om samen tot een redelijke oplossing te komen. Op de website staat duidelijk ‘30 dagen niet goed, geld terug garantie’, maar in plaats van een passende oplossing krijg ik te maken met een aanbod van slechts 30% terugbetaling.

Wil ik de bh’s retourneren voor een volledige terugbetaling, dan moet ik ze naar een adres in China sturen. Ik heb herhaaldelijk gevraagd om duidelijkheid over de retourvoorwaarden en de retourkosten, maar krijg op mijn concrete vragen geen inhoudelijk antwoord.

Ik voel me hierdoor misleid en absoluut niet serieus genomen als klant. De kwaliteit van de producten is zwaar teleurstellend en de klantenservice stelt mij eveneens teleur.

Mijn ervaring met Lovelia is helaas zeer negatief. Ik zou hier zelf niet opnieuw bestellen.

Bedankt voor uw reactie. Ik heb al meerdere keren contact met u gehad via WhatsApp. Ik wacht nog steeds op mijn toegezegde terugbetaling. Ik hoop dat dit nu eindelijk netjes wordt afgehandeld. Mijn eerdere beoordeling zal ik aanpassen zodra het volledige bedrag daadwerkelijk op mijn rekening is bijgeschreven.

Het duurde vooral heel lang voordat ze binnen kwamen, ik was ze al bijna vergeten;
Ze zitten lekker, het is wel wennen

Vraag gesteld via whatsapp en binnen 5 minuten al antwoord.Vriendelijk en vlug.

Twijfelde over de maat, via app contact gezocht, keurig en snel antwoord en hulp mbt juiste maat.

Service dus top, kunnen veel bedrijven nog wat van leren!

Lovelia,handelt snel en goed.Mijn bezorgadres klopte niet,per whatsapp aangegeven,en binnen een paar minuten is het opgelost.En dat nog wel op zondag!

Ik wilde de bh’s retourneren. Via de mail wordt het aanbod gedaan om eerst 10, later 20% van de kosten terug te betalen. De bh’s mocht ik houden. (?)
Na plaatsen van een review, heb ik via Whats-app contact gehad. Er is mij beloofd dat ik de volledige betaling terug krijg. Wel bijzonder dat er eerst een ander aanbod gedaan is.
Dus: als je vragen hebt, niet via mail, maar direct via Whats-app communiceren. Een review plaatsen lijkt te helpen…

Had de verkeerde maat bh besteld, en via de app contact gehad, nieuwe bh's worden opgestuurd en de te kleine hoeven niet retour.
Blij met deze oplossing

Vandaag via WhatsApp contact met ze opgenomen omdat mijn cupmaat niet paste van de bh.
Binnen 1 uur was het opgelost na wat vragen , krijg ik 2 nieuwe bh's opgestuurd zonder extra kosten.
Fantastische service en vriendelijke medewerker die mijn probleem serieus nam.

Goede en snelle communicatie via de WhatsApp als je vragen hebt beantwoorden ze best snel.

Vragen gesteld over de pasvorm en welke maat ik het beste kon bestellen.
Vriendelijk te woord gestaan en antwoord gekregen op mijn vragen

Ik had de verkeerde maat. Ik heb contact opgenomen via whatsapp met hen en ik kreeg heel snel contact en ik krijg nu nieuwe opgestuurd. Kosteloos. Goede service.

Ik ben super tevreden met de bh’s. Ze zitten heerlijk en perfect. Heel erg blij mee. Ook de service van Lovelia is geweldig. Ik had een klein probleempje met 1 bh maar hier werd direct een oplossing voor geboden. Zelfs op zaterdag wordt je binnen een paar uur via whats app teruggeappt met een oplossing. Normaal gesproken hoef je daar in het weekend niet op te rekenen.
Prima service! Heel erg tevreden!