Lukmebel Avis 

Alles super, schnelle und kompetente Hilfe bei sämtlichen Fragen :)

Schnelle und unkomplizierte Lieferung, super Preis-Leistung.

Die Firma ist Katastrophe. Sie haben die Bestellung beschädigt und in falschen Farben geliefert. Der bisherige Kontakt war leider nicht produktiv. Der telefonische Support in Deutschland ist kaum erreichbar, drückt den Anrufer weg. Die Ersatzteile sind bis heute, seit drei Wochen, nicht geliefert.

Sehr gute Kundenservice immer Hilfsbereit und schnelle Lieferung.
Verpackung war sehr gut.
Ich habe Esstisch bestellt sieht sehr toll aus auch sehr hochwertige ich danke lukmebel immer immer weiterempfehlen.

I ordered about 2 weeks ago and still nothing, i wrote like 3 times to them. Order is still not sent and they can say when is it possible to be sent.

Ich habe eine Kommode bestellt. Bei der jedoch die Schubfächer nicht geschlossen haben. Nach 14 Tagen wurde mir der erste Terminvorschlag geschickt. Dieser war aber am selben Tag nur 2h später. Ich habe nochmals um einen anderen Reparatur Termin gebeten der nicht so kurzfristig ist. Keine Antwort darauf. Nach mehrmaliger Nachfrage meinerseits, wurde mir nun nach 2 Monaten mitgeteilt, dass die Rückgabefrist abgelaufen sei. Frech! Und dann verkaufen sie auch noch minderwertige Ware. Die Sache hat jetzt rechtliche Konsequenzen.

Sehr schöne Möbel hohe Qualität und schnelle Lieferung. Immer wieder gern.

Super schnelle Lieferung und kompetente Mitarbeiter

Preis/Leistung stimmt.
Optisch schönes Möbelstück und Lieferung verlief auch ohne Probleme.
Einzig die Aufbauanleitung könnte etwas detaillierter sein.

I bought a bedroom set and I was very pleased because they sell quality items and fast shipping at affordable prices, I was surprised

Wir haben schon mehrfach bei Lukmebel.de bestellt und sind sehr zufrieden. Die Ware kommt schnell und ist sehr zu empfehlen.

Ich habe Anfang April 2025 einen Tisch bei Lukmebel bestellt – bis Mitte Mai liegt mir trotz mehrfacher Reklamation kein einwandfreies Produkt vor. Bereits die erste Lieferung war mangelhaft: beschädigte Teile, fehlerhafte Markierungen, unvollständiges Zubehör. Eine Nachbesserung wurde zwar zugesagt, aber auch die Ersatzteile, die am 13.05. geliefert wurden, wiesen erneut Mängel auf – beschädigt, teils ohne Markierungen, und unzureichend verpackt.

Trotz klarer Fristen, konkreter Lösungsvorschläge meinerseits (Teilrückerstattung, Ersatz oder Rückgabe mit Abholung) und mehrfacher schriftlicher Aufforderung war das Unternehmen nicht in der Lage oder willens, die Angelegenheit kundenorientiert zu lösen. Statt auf den konkreten Fall einzugehen, wurden pauschal AGB zitiert. Die Kommunikation war teils fehlerhaft (falsche Namensnennung), insgesamt ausweichend und unprofessionell.

Stand heute (17.05.2025) liegt weder eine vollständige Lieferung noch eine Rückerstattung vor. Ich war gezwungen, die Verbraucherzentrale einzuschalten und weitere Schritte zu prüfen.

Fazit: Schlechte Qualität, mangelhafte Verpackung, inakzeptabler Kundenservice. Ich kann nur eindringlich von einer Bestellung abraten.

Sehr guter Service hat alles super funktioniert. Würde jeder zeit wieder bei diesem Anbieter bestellen.

Sehr sehr nette und hilfsbereiter Kundenservice, Ware schnell angekommen. Bisher sehr zufrieden!
Ezgi und Ümit

I am very happy with my first order at Lukmebel.de. The table arrived well packed, and exactly on the promised date 👌
The table is really good quality and it looks great!! The customer service was very helpful and answered quickly. I definitely recommend this store and I will order from them again in the future.

Super Qualität-Logistik-Service !!!
☆☆☆☆☆ 5 STERNE !!!
Danke Iris Jahn

Ich habe einen TV-Schrank bei diesem Lukemebel bestellt und bin mit dem gesamten Ablauf sowie dem Kundenservice äußerst zufrieden. Beim Umzug ging leider einer der Standfüße verloren. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir völlig unkompliziert und kostenfrei ein Ersatzfuß zugeschickt.

Die Kommunikation war sehr freundlich, schnell und professionell – bereits am nächsten Tag erhielt ich eine Rückmeldung. Besonders positiv hervorheben möchte ich die hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservices, was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist.

Trotz einiger negativer Bewertungen, die ich zuvor gelesen hatte, kann ich persönlich nur sehr positive Erfahrungen mit diesem Unternehmen teilen. Der Service hat meine Erwartungen übertroffen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Wir hatten ein paar Mängel am TV Schrank. Der Support hat jedoch schnell reagiert und ihn uns sofort ausgetauscht.