J'ai commandé 2 paires de chaussures. J'en ai reçu qu'une paire car il y avait une erreur de stock et pour compenser cette erreur, j'ai reçu un code pour une réduction supplémentaire. Beau geste, MER... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très large choix de belles marques. J'ai profité d'une vente exclusive et craqué sur un coup de coeur. Je recommande ce site marchand pour son service de retours également. Petit message au service cl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience avec Lulli sur la Toile ! Mes chaussures sont arrivées très rapidement et en parfait état. Tout était soigneusement emballé, et la procédure de retour était clairement expliquée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande expédiée rapidement et avec soins. Le service client est très gentil et réactif, j’ai eu un retard de livraison ils ont fait le nécessaire immédiatement. Je recommanderais les yeux fermés su... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,5
Excellent
641 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Super ravie de mon achat
Super ravie de mon achat, un sac magnifique.
Livraison très rapide et colis préparé avec soin.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre confiance et votre joli commentaire !
Nous sommes ravis que votre sac vous plaise et que la livraison vous ait satisfaite.
À très bientôt chez Lulli
Très bonne expérience
Très bonne expérience, échanges par mail. Réactivité de l’équipe commerciale, prise en charge de ma réclamation.
Possibilité d’avoir un échange, ou un avoir.
Très satisfaite.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre confiance et votre gentil message.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche et de vous savoir pleinement satisfaite.
À très bientôt
L'équipe Lulli
Belles sélections des marques
Belles sélections des marques , livraison rapide !
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sélection et la rapidité de livraison.
À très bientôt
L'équipe Lulli
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. L’article est conforme. Très satisfaite d’avoir commandé sur ce site !
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que l'article vous plaise et que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt
L'équipe Lulli
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, bien emballé et livré dans les temps. Je recommande !
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt
L'équipe Lulli
Parfait !!!!
Parfait !!!!
Rapide et efficace delà commande à la livraison !!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
L'équipe Lulli
Excellent experience with Lulli sur la…
Excellente expérience avec Lulli sur la Toile ! Mes chaussures sont arrivées très rapidement et en parfait état. Tout était soigneusement emballé, et la procédure de retour était clairement expliquée au cas où elle serait nécessaire. Un service rapide et fiable : je recommande vivement cette boutique !
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état, et que vous avez apprécié le soin apporté à l'emballage ainsi que la clarté de notre procédure de retour.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre service ainsi que la sélection de nos produits.
Au plaisir de vous retrouver prochainement en ligne ou dans l'une de nos boutiques ✨
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre avis!
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez Lulli
Services au TOP
Traitement commande rapide. Accueil boutique Aix en Provence très gentil et professionnel.
Seul petit bémol, lors de ma commande j’avais demandé 2 emballages cadeaux car c’est pour 2 personnes différentes, et je n’ai reçu qu’1 seul.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que l'accueil de notre boutique d'Aix-en-Provence.
Nous sommes en revanche désolés pour l'oubli du deuxième emballage cadeau. Merci de nous l'avoir signalé, nous serons plus vigilants à l'avenir afin que ce type de détail ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre fidélité et ce joli commentaire ! Nous sommes heureux que notre site vous offre toujours une expérience agréable.
À très bientôt.
L'équipe Lulli
J’ai commander un magnifique sac Marc…
J’ai commander un magnifique sac Marc Jacob en cuir noir! Je l’ai commandé depuis la Suisse! La livraison était nickel! Tout c’est bien passé!
Merci Lulli
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que votre sac Marc Jacobs vous plaise et que tout se soit bien passé pour la livraison jusqu’en Suisse.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Lulli
Très bon service
Le bracelet est magnifique. L accueil en magasin top
Une belle enseigne
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Merci pour votre adorable message ! ✨
Vos mots nous touchent beaucoup et boostent toute l’équipe !
On espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques
L’équipe Lulli
commande de bracelet
ma commande et livraison s'est très bien passée et dans des courts délai, très pro rien a dire
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour ce super retour 💛
On adore savoir que tout a été fluide et rapide — mission accomplie !
À très vite chez Lulli !
J’adore le concept multi-marques
J’adore le concept multi-marques, on y trouve forcément ce qu’on désire
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour ce très joli retour
Nous avons à cœur de proposer une sélection pointue et inspirante pour que chaque envie trouve sa réponse.
A très vite,
L'équipe Lulli
Transaction efficace,!livraison…
Transaction efficace,!livraison impeccable et rapide, franchement ce site est à recommander, les détails de la commande, transport, livraison vous sont fournis au fur et à mesure, c’est parfait.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre message et votre confiance.
Nous attachons une grande importance à chaque étape de votre expérience, de la commande jusqu’à la livraison.
Heureux que tout ait été à la hauteur !
À très vite
L'équipe Lulli
Un mois de retard pour réaliser un bijou de 600 € et aucune excuse
J'ai commandé le 6 avril un bijou GIGI CLOZEAU "exclusivité LULLI sur la toile" : 3 semaines de délai pour le réaliser. Il est arrivé après la Fête des mères (avec plus d'un mois de retard) sans aucune excuser ni dédommagement, et sans emballage cadeau.
Le bijou, d'une valeur de 600 €uros, a été emballé très sommairement : il est arrivé écrasé et reconditionné par les services de la poste.
HONTEUX !!!
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne reflète en aucun cas nos standards de qualité.
Nous comprenons pleinement votre déception, tant sur le retard de livraison que sur les conditions de réception de votre bijou, d’autant plus pour une pièce de cette valeur et pour une occasion importante.
Suite à votre retour, nous avons tenu à vous accorder un geste commercial, en complément de la remise dont vous aviez déjà bénéficié lors de votre commande.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à contacter notre service client directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Lulli
Envoie très rapide
Envoie très rapide, les baskets étaient très bien emballées.
Je recommande le site Lulli sur la toile
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre message, cela nous fait très plaisir 💛
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos expéditions.
Heureux que vos baskets soient arrivées dans les meilleures conditions !
À bientôt sur Lulli sur la Toile ✨Ou dans l'une de nos boutiques.
Très réactif pour la livraison et les…
Très réactif pour la livraison et les retour
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre message.
Nous faisons tout notre possible pour offrir un service rapide et fluide, autant pour la livraison que pour les retours.
Heureux que vous l’ayez ressenti ! À très bientôt
L'équipe Lulli
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix, produits de qualité et livraison rapide et soignée
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous retrouver très bientôt ! ✨
L'équipe Lulli
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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