Tilasin kosmetiikkaa. Ne tuli perille ja luulin et tää olis tässä mut sit 2 viikon jälkeen luottokortilta menny 10 euroo. Ja kas olinkin siis tämän buljun jäsen. En todellakaan tietoisesti. Varmaan jo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aina tilatessa mennyt kaikki niinkuin pitänyt, pari kertaa monen vuoden aikana tullut väärä tuote mutta asiakaspalvelu toiminut hyvin ja asia hoitunut. Tsekkaan täältä aina ensin ennenkuin kaupasta ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Asiakaspalvelu erinomaista myös ongelmatilanteissa, ja nopea toimitus. Sain asiantuntevat vastaukset kaikkeen, ja Postin kadottaman paketin tilalle sain muutamassa päivässä korvaavat tuotteet. Asiakas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kerrankin tuli ehjänä,nopeasti ja vieläpä lähikauppaan aiempien paikkojen jälkeen✌️‼️👋👍🏻👌 Päätin lopettaa aiemman jäsenyyden kun toimitukset hajosivat matkalla ja sitten meni aikansa että sai ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Luxplus jäsenet säästävät aina suosikeistaan - ilmainen Budbee toimitus. Osta kauneudenhoitoa alehinnoin – ja sano hyvästit suosikki tuotteiden korkeille hinnoille!
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
2 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
jos voisi en antaisi yhtäkään…
jos voisi en antaisi yhtäkään tähteä. te huijaatte ja ootte ahneeita. mitä se 10 kerho hinta on..niin outoa..monta kertaa joutunut peruu jäsenyyttä. kun laskuja van tulee...joten ..älkää KUKAAN MENKÖ luxplussalle. ne ei ajattele asiakasta.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Voit peruuttaa jäsenyyden kirjautumalla omalle Luxplus-tilillesi painamalla kohdasta TILINI – JÄSENYYS – PERU JÄSENYYS – PERUUTA JÄSENYYS – Vahvista peruutus painamalla uudelleen PERUUTA JÄSENYYS ja tämän jälkeen valitse syy ja paina JATKA ja vahvista painamalla PERUUTA JÄSENYYS. Tämän jälkeen saat sähköpostiin peruutuksesta vahvistuksen. Kun olet jäsenyytesi peruuttanut uusia jäsenmaksuja ei luonnollisesti sen jälkeen lähetetä. Jos olet saanut uuden laskun jäsenyytesi peruuttamisen jälkeen, tämä on useimmissa tapauksissa lasku edellisestä jäsenkaudesta, joka uusittiin ennen jäsenyyden peruuttamista. Tämä pätee mikäli käytät Klarnan maksa myöhemmin palvelua.
Jos olet epävarma siitä, mitä jäsenkautta lasku koskee, voit aina lähettää laskun PDF-muodossa asiakaspalveluumme.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat lisätietoja jäsenyydestäsi tai vaihtoehtoisesti voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenehdot.
Team Luxplus
Very bad experience
Very bad experience. I suddenly realized that I had to pay €9.99 for the membership through Klarna but I don’t remember the site asking me for my permission
11 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Under every product it clearly states Jäsenhinta and our website is transparent about our concept. I am sorry if you have not seen this and/or misunderstood our concept, as we give able information about the membership.
It is stated in several places on Luxplus.fi that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for Jäsenhinta (Membership price). It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for Jäsenhinta (Membership Price) or Normaalihinta (Normal Price). Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.
So overall we inform our customers extensively about the membership when making a purchase. It is not possible to create a membership without accepting our terms and conditions and that the membership can be created.
As it is informed at www.luxplus.fi. Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessa tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että vahvistaa olevan yli 18-vuotias ja että on lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa.
If you do not want to be a member, you can choose to buy your items at Normaalihinta (Normal Price). In that case, you will not be added a membership in the payment process.
Team Luxplus
Edulliset hinnat ja tosi nopea toimitus!
3 mai 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palveluamme ja pidät siitä. Edulliset jäsenhinnat ovat vain Luxplus jäsenille. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palveluamme ja pidät siitä ja suosittelet. Jäsenhinnat ovat vain Luxplus jäsenille.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Nopea palvelu
Nopea palvelu. Tavarat ovat hyvät laatu. Kotiin kuljetus o hyvää.. olen tyytyväinen ja tykkää Luxplusta.
22 avril 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja olet tyytyväinen. Kotiinkuljetus on kyllä kätevä. Luxplus jäsenille Postin kotiinkuljetus tilauksiin yli 100 eur on maksuton.
Huomaathan Luxplus jäsenyyden uudet edut kohdasta TILINI-->JÄSENYYS.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Nopea toimitus ja edullinen hinta
25 avril 2025
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palveluamme ja pidät siitä. Todella edulliset jäsenhinnat ovat vain Luxplus jäsenille. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Be careful with hidden cost
I purchased a nail UV lamp via Luxplus. The power is much weaker than expected and I cannot use it. I asked for a return but they responded that only unopened products can be returned. A month ago, I got a charge to my payment method because I joint its membership by default. My order id is 13167026.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Our apolpgies that you feel this way. Sorry to hear that the product you ordered did not meet your expectations.
You lose your right of cancellation if;
• You break the seal on goods that are not suitable for return for health protection or hygiene reasons. For example, health food products, cosmetics, perfumes, skincare products, etc.
• The term "seal" also includes special packaging that protects the goods and serves as a guarantee that the goods have not been opened
• You break the seal on electrical items
It is stated in several places on www.luxplus.fi that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for Jäsenhinta (Membership Price). It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for membership price or normal price. Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.
If you do not want to be a member, you can choose to buy your items at Normaalihinta (Normal Price). In that case, you will not be added a membership in the payment process.
Team Luxplus
Ei edullinen ostos!
---
Ei edullinen ostos – piilotetut maksut!
Ostin aurinkosuojavoiteen ja ilahduin, kun näin, että uusille asiakkaille tarjottiin alennus. Myöhemmin kuitenkin selvisi, että ostoksen yhteydessä minulle oli automaattisesti luotu maksullinen jäsenyys, joka maksoi 9,95 euroa kuukaudessa. Olin lomamatkalla ja sain yllättäen lisälaskun.
Käytännössä ostin tuotteen lähes normaalihintaan, ja ilahduin alennuksesta turhaan.
Erittäin ikävä kokemus. Mielestäni tällaiset ehdot pitäisi ilmoittaa selkeästi ja avoimesti jo ennen tilauksen tekemistä.
---
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta. Jos et ole saanut tätä tietoa, se voi johtua esimerkiksi siitä, että se on päätynyt sähköpostin roskapostikansioon.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat lisätietoja jäsenyydestäsi tai vaihtoehtoisesti voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenehdot.
Team Luxplus
En suosittele tätä yritystä pakollisen ja maksullisen jäsenyyden vuoksi
En suosittele tätä yritystä kenellekään. Olen tilannut lapselleni joululahjaksi 2023 edullisen meikkituotteen ja tuosta alkaen minulta on velottu tililtä 9,95 euroa / kk. Huomasin asian vasta nyt ja aloin selvittämään mikä veloitus tililtäni menee kuukausittain.
Yrityksen sivulla ja ehdoissa kerrotaan jäsenyydestä, mutta asiointipolku pakottaa liittymään jäseneksi ja asiakas ei voi valita normaalitilausta ilman jäsenyyttä. Vaikka sivulla kerrotaan asiasta, on epäeettistä ja väärin, että asiakas pakotetaan liittymään jäseneksi. Jatkan asian selvittämistä, jotta muut välttyisivät samoilta kokemuksilta jatkossa.
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta. Jos et ole saanut tätä tietoa, se voi johtua esimerkiksi siitä, että se on päätynyt sähköpostin roskapostikansioon.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat lisätietoja jäsenyydestäsi tai vaihtoehtoisesti voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenehdot.
Team Luxplus
Törkeää
Törkeää! Älä vaan tilaa mitään! Huomaamattasi maksat 9.95 EUR joka kuussa!
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta. Jos et ole saanut tätä tietoa, se voi johtua esimerkiksi siitä, että se on päätynyt sähköpostin roskapostikansioon.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat lisätietoja jäsenyydestäsi tai vaihtoehtoisesti voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenehdot.
Team Luxplus
Jatkuva turha veloitus. Ei luotettava
Jatkuva veloitus jäsenyydestä vaikka se on peruttu jo moneen kertaan. Puoli vuotta olen maksanut TURHAAN. En edes halunnut jäseneksi vaan siihen huijattiin. Tilausta ei muka voinut tehdä ellei liity jäseneksi. Asiakaspalvelu mitäänsanomatonta tai oikeastaan sitä ei ole!
Älkää ihmiset sortuko tai tilatko täältä ellette halua olla ikuisessa loukussa.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit hallita tai peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa tilisi kautta verkkosivustollamme. Jos et ole saanut tätä tietoa, se voi johtua esimerkiksi siitä, että se on päätynyt sähköpostin roskapostikansioon.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat lisätietoja jäsenyydestäsi.
Team Luxplus
Voisitteko kirjoittaa tuoksunuotit…
Voisitteko kirjoittaa tuoksunuotit niinkuin muissakin tuoksuisss.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Tuotetietoja pyritään jatkuvasti lisäämään, tarkentamaan, jne. Mikäli sinulla on kysyttävää jotain tiettyä tuotetta kohtaan ja sitä et sivuilta tai muualtakaan itse löydä, niin aina voit asiaan liittyen olla yhteydessä Luxplus asiakaspalveluun ja sinua asiassa autetaan.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Laskuttavat jatkuvasti jäsenyydestä
Laskuttavat jatkuvasti jäsenyydestä, joka on jo irtisanottu. Mahdotonta saada katkaistua. Asiakaspalvelu niin huonoa, että en ostaisi mitään.
Vastauksen perusteella eivät myöskään osaa lukea, mikä tässä on ongelmana. Mitään yhteyttä asiakaspalveluun ei virallista reittiä saa.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, jos et ole huomannut tätä ja/tai olet ymmärtänyt konseptimme väärin, sillä annamme jäsenyydestä asianmukaista tietoa (http://www.luxplus.fi) sivuilla.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenyysehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot.
Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan.
Voit peruuttaa jäsenyyden kirjautumalla omalle Luxplus-tilillesi painamalla kohdasta TILINI – JÄSENYYS – Peru jäsenyys – PERUUTA JÄSENYYS – Vahvista peruutus painamalla uudelleen PERUUTA JÄSENYYS ja tämän jälkeen valitse syy ja paina JATKA ja vahvista painamalla PERUUTA JÄSENYYS. Tämän jälkeen saat sähköpostiin peruutuksesta vahvistuksen. Tämän kun olet tehnyt, niin luonnollisesti jäsenmaksua ei enää veloiteta. Tarvittaessa asiaan liittyen olethan ystävällisesti yhteydessä sähköpostilla asiakaspalveluun asiakaspalvelu@luxplus.fi ja asia voidaan tarkistaa.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Loistavat tarjoukset ja nopeat toimitukset
Luxpluksen jäsenenä olen saanut todella hyviä alennuksia kauneudenhoitotuotteista ja ilmaiset toimitukset Budbeelta ovat olleet todella käteviä.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytät palvelua ja pidät Luxplus jäsenyyden eduista. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä. Mukava kuulla, että Budbee kuljetukset ovat käteviä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
En suosittele
En suosittele! Heillä on jokin kavala käytäntö, kun ostat heiltä ensimmäisen kerran, voimaan astuu automaattisesti jokin jäsenyys, josta veloittavat sinua noin 10 euroa kuukaudessa. Itse ihmettelin, että mistä oikein maksan Luxplus.fi:lle edelleen 9.95€/kk. Sen saa onneksi peruutettua, ainakin näillä näkymin, mutta en ole aikaisemmin tavannut tällaista. Pistää vihaksi, enkä koskaan enää tilaa heiltä mitään.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit hallita tai peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa tilisi kautta verkkosivustollamme. Jos et ole saanut tätä tietoa, se voi johtua siitä, että se on päätynyt roskapostikansioon.
Kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat lisätietoja jäsenyydestäsi.
Terveisin
Luxplus
Ole erittäin varovainen
Ole erittäin varovainen, tilaamalla täältä tavaraa liityt johonkin ohjelmaan ja sinulta veloitetaan joka kuukausi jäsenmaksu! TÖRKEÄÄ HÖYNÄYTTÄMISTÄ !!
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, jos et ole huomannut tätä ja/tai olet ymmärtänyt konseptimme väärin, sillä annamme jäsenyydestä asianmukaista tietoa (http://www.luxplus.fi) sivuilla.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenyysehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot.
Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan.
Voit peruuttaa jäsenyyden kirjautumalla omalle Luxplus-tilillesi painamalla kohdasta TILINI – JÄSENYYS – PERUUTA JÄSENYYS – Vahvista peruutus painamalla uudelleen PERUUTA JÄSENYYS ja tämän jälkeen valitse syy ja paina JATKA ja vahvista painamalla PERUUTA JÄSENYYS. Tämän jälkeen saat sähköpostiin peruutuksesta vahvistuksen.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Luxplus peruutti mun tilaus ilman…
Luxplus peruutti mun tilaus ilman syytä.
Tilaus numero : 13260333
Tämä on kolmas kertaa ku luxplus peruuttaa tilaukseni ilman kertoa syystä.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Luonnollisesti ilman syystä tilausta ei peruuteta. Sinulle on asiasta aikaisemmin ilmoitettu. Ohjeista huolimatta et ole toiminut kuten sinua on ohjeistettu toimimaan ja tilauksesi on valitettavasti jouduttu peruuttamaan.
Haluamme ystävällisesti ilmoittaa, että useiden tilien luominen ei ole sallittua ilmaisten kokeilujaksojen käyttämiseksi. Tämä katsotaan konseptimme väärinkäytöksi ja johtaa tilin poistoon ja tilauksen peruuttamiseen.
Tiedoksi.
Team Luxplus
Réponse de Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Réponse de Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Nice to hear that you like our service.
Welcome back for shopping!
Team Luxplus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.