Jeg har modtaget tre par briller - de to var med gule glas. Jeg reklamere, og skal udfylde en formular herefter vil jeg modtage en retuelabel. Den kommer ikke!? Luxreaders skal bruge noget ekstra h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har haft læsebriller fra Luxreaders i over 1 år, og har været meget tilfreds. De for over 1 år siden købte briller tabte det ene glas, hvilket jeg reklamerede over til kunderservice. Min model havde d... Voir plus
L'entreprise a répondu
The company responded quickly to my message requesting that I exchange my readers (I had ordered the wrong strength), and made doing so smooth and easy. In this era in which retailers seek reviews... Voir plus
L'entreprise a répondu
Luxreaders har undgået at svare mig da deres tilbud om gratis returnering ikke er gratis men koster mig 163kr Elendig, til ingen kontakt - de bedrager kunder og er derefter ukontaktbare. Du... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Briller handler ikke blot om at styrke synet. Det handler om design, æstetik, håndværk og kvalitet. Med fokus på disse områder lancerede vi i 2018 Danmarks nye online brillebutik Luxreaders.dk. Her får du et stort udvalg af lækre briller til både kvinder og mænd. Udvalget rummer både klassiske designs og materialer samt de mere udfordrende og farverige af slagsen. Du kan prøve brillerne på dit eget ansigt med vores virtuelle Try On og dermed finde de perfekte briller til dit ansigt og din personlige stil. Du kan frit vælge 3 par for 499,- inkl. fragt!
Coordonnées de contact
Danemark
- hej@luxreaders.dk
- luxreaders.dk
3,0
Moyen
1 k avis
A répondu à 12 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Brillerne kom hurtigt og var ok
Brillerne kom hurtigt og jeg troede kvaliteten var ok. Desværre er "Unisex" briller, hvilket betyder at de er for brede til mig og falder af, og kvaliteten på glassene har vist sig heller ikke at være som andre læsebriller jeg har købt, så reelt bruger jeg ingen af de 3 par jeg købte længere og har dem kun liggende som reserve.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du satte pris på den hurtige levering og kvaliteten. Hvis du har brug for hjælp til at finde et par briller, der passer bedre, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper gerne! 😊
Anbefalelsesværdig oplevelse!
Super nemt, hurtig levering og flot kvaliteten til prisen!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med kvaliteten, leveringstiden og den nemme proces. 😊
Goee tilbud og særdeles hurtig…
Goee tilbud og særdeles hurtig levering..
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Hej Peter,
Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for, at du er tilfreds med både vores tilbud og den hurtige levering. Vi ser frem til at handle med dig igen. 😊
Med venlig hilsen,
Ida
Luxreaders
Hurtig levering og god kvalitet
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Rene,
Tak for din vidunderlige anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores kvalitet god og levering hurtig! Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Kære Maria,
Tak for din fantastiske anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit seneste køb hos os og synes vores kundeservice er rigtig god og venlig!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere fine briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Skuffende kvalitet.
Kvaliteten af stellet er ikke super god. Brillerne blev hurtigt løse i hængslerne.
Der står i beskrivelsen, af Oslo modellen er ekstra bred. Det er ikke rigtigt. Jeg har ikke er specielt stort hoved, men på trods af det strammer de. Designet er super fint.
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Thomas,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre at du finder kvaliteten af vores briller skuffende. Det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker vores kunder har med os og vores briller. Vi beklager meget ulejligheden.
Vores Oslo brille er en af vores bredeste modeller, hvorfor der står "ekstra bred". Men jeg er ked af høre, at de ikke passede.
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb er du naturligvis velkommen til at returnere dem. Vi tilbyder gratis retur og en returperiode på 100 dage.
Tøv endelig ikke med at kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål eller hvis der er noget vi kan hjælpe med! Vi er her for at hjælpe.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Go pris og design ok
Go pris og design ok, men 2 af de 3 sæt jeg købte var med skæve stænger/stel. Kvaliteten af stel er ikke den højste, men ok til prisen.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Nikolaj,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du finder vores pris god og design okay. Dog er vi meget kede af at høre, at 2 par var skæve. Det er bestemt ikke den kvalitet vi stræber efter, eller den oplevelse vi ønsker vores kunder har med os. Vi beklager meget ulejligheden.
Jeg har netop anmodet om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig, og finde en god løsning til dig.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Hurtig bestilling oglevering.
Hurtig bestilling oglevering.
Dejlige briller.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Jette,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores bestillingsproces og levering hurtig samt vores briller dejlige!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere stilfulde briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
God og hurtig service og levering
God og hurtig service og levering. Moderne og lette briller til en acceptabel pris🤗
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Helle,
Tak for din vidunderlige anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores briller, pris, service og levering.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere moderne og lette briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Kære Svend-Erik,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvalitet og pasform af vores briller samt hurtige levering!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os. Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Kære Andrea,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit seneste køb hos os og synes vores kvalitet er god samt leveringstid lynhurtig.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi glæder os til at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Bestilte (troede jeg) tre briller for…
Bestilte (troede jeg) tre briller for to brillers pris. Fik kun to briller fordi jeg kun havde bestilt to - men intet problem. Den sidste brille eftersendt uden beregning.
Kvaliteten er helt i top - langt bedre briller og meget mere solide end det skrald man får i Normal, apoteket, harald-skrald osv.
Godt produkt, god kvalitet og god service.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære,
Tak for denne fantastiske anmeldelse af os.
Vi er meget glade for at høre, at du finder kvaliteten af vores briller helt i top samt kunde service god! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med eftersende det tredje par briller - tøv endelig ikke med at kontakte vores kundeservice igen, hvis du har spørgsmål eller hvis der er noget vi kan hjælpe med i fremtiden!
Vi er sætter stor pris på, at du delte din oplevelse med os! Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter - så tak!
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere gode briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Super lækre briller
Super lækre briller - jeg købte 3 par, og de er helt perfekte.
Jeg fik dem allerede efter 2 dage.
Jeg har også prøver at kontakte kundeservice, og der blev svaret meget hurtigt, hurtigere end jeg forventede.
Jeg anbefaler Luxreaders til alle som kender deres styrke.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære,
Tak for denne vidunderlige anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores briller, leveringstid samt kundeservice! Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere super lækre briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Jeg har endnu engang haft en fantastisk…
Jeg har endnu engang haft en fantastisk oplevelse, ved at bestille mine læsebriller hos luxreaders - smart med virtuel try-on, og online synstest .
Super hurtig levering !!
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Birgit,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du endnu en gang har haft en god oplevelse med. Det er dejligt at vide, at du tilfreds med vores virtuelle Try-On funktion, online synstest samt super hurtig levering.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse!
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
fremragende kundeservice
1. Great customer service - very fast, very helpful, very articulate, & very kind. Ida was excellent in the exchange case I had. So an extra big thanks to Ida for the 'fremragende kundeservice' provided.
2. Glasses are of good, solid quality & the stated strength of the lenses is also very accurate.
3. Glasses are reasonably priced - especially if buying one of the "2 for 3" deals.
3. Website is very easy to navigate & includes a rather accurate AI 'try on' of the different frames/glasses.
4. Easy ordering & fast delivery - and a smooth & fast exchange process too.
5. And it deserves to be repeated, as per pt.1: Great customer service from Ida.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Dear ccj,
Thank you so very much for this wonderful review. We truly appreciate all your kind words and we are very pleased to know that you are satisfied with our customer service, glasses, prices, ordering process and delivery!
Happy customers are exactly what we aim for, so thank you so much for sharing your experience!
Please don't hesitate to reach out to us another time if there is anything we can do for you - we are here to help!
We hope to have the pleasure of providing you with many more glasses in the future.
Once again, thank you for this amazing review!
Best regards,
Ida
Luxreaders
Virkelig god kvalitet
Brillerne er virkelig god kvalitet. Det har været værd at betale lidt ekstra!
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Morten,
Tak for denne fantastiske anmeldelse af os.
Vi er meget glade for at høre, at du finder kvaliteten af vores briller virkelig god, og at prisen er værd at betale!
Vi er sætter stor pris på, at du delte din oplevelse med os! Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter - så mange tak!
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Stilistisk fine men dårlig kvalitet
Stilistisk fine, men mærkbar dårlig kvalitet på stel.
Ret sikker på at jeg er nødsaget til at købe et par nye inden for den nærmeste fremtid.
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Daniel,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at kvaliteten ikke levede op til dine forventninger. Glade og tilfredse kunder er vores første prioritet, og du er naturligvis velkommen til at returnere brillerne, hvis du ikke ønsker at beholde dem. Vores returperiode er på 100 dage og vi tilbyder gratis retur ved brugen af vores returlabel - du kan læse mere om vores returproces på vores hjemmeside.
Hvis der er noget vi kan hjælpe dig med, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice - vi er her for at hjælpe!
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Jeg så og fik en god oplevelse
Jeg så, jeg spurgte, jeg fik et godt svar, jeg købte det jeg så og jeg fik en god oplevelse .
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Lars,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du har du haft en god oplevelse med os! Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Rigtig fine briller
Jeg bestilte 3 stk. Rigtig fine briller og etui til dem alle.
Hurtig betjening. Jeg er meget tilfreds.
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Fisker,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med dit seneste køb hos os og synes vores betjening var hurtig samt briller rigtig fine!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Nem hjemmeside hurtig levering god…
Nem hjemmeside hurtig levering god brille kvalitet 🙂👍
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Peter,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores hjemmeside nem, levering hurtig samt kvalitet på vores briller god!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.