Jeg har modtaget tre par briller - de to var med gule glas. Jeg reklamere, og skal udfylde en formular herefter vil jeg modtage en retuelabel. Den kommer ikke!? Luxreaders skal bruge noget ekstra h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har haft læsebriller fra Luxreaders i over 1 år, og har været meget tilfreds. De for over 1 år siden købte briller tabte det ene glas, hvilket jeg reklamerede over til kunderservice. Min model havde d... Voir plus
L'entreprise a répondu
The company responded quickly to my message requesting that I exchange my readers (I had ordered the wrong strength), and made doing so smooth and easy. In this era in which retailers seek reviews... Voir plus
L'entreprise a répondu
Luxreaders har undgået at svare mig da deres tilbud om gratis returnering ikke er gratis men koster mig 163kr Elendig, til ingen kontakt - de bedrager kunder og er derefter ukontaktbare. Du... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Briller handler ikke blot om at styrke synet. Det handler om design, æstetik, håndværk og kvalitet. Med fokus på disse områder lancerede vi i 2018 Danmarks nye online brillebutik Luxreaders.dk. Her får du et stort udvalg af lækre briller til både kvinder og mænd. Udvalget rummer både klassiske designs og materialer samt de mere udfordrende og farverige af slagsen. Du kan prøve brillerne på dit eget ansigt med vores virtuelle Try On og dermed finde de perfekte briller til dit ansigt og din personlige stil. Du kan frit vælge 3 par for 499,- inkl. fragt!
Coordonnées de contact
Danemark
- hej@luxreaders.dk
- luxreaders.dk
3,0
Moyen
1 k avis
A répondu à 12 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering og brillerne er…
Hurtig levering og brillerne er fantastiske
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Christoffer,
Tak for denne fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores briller fantastiske samt oplevede en hurtig levering!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere fantastiske briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Kære Erik,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at oplevede en hurtig levering samt alt var problemfrit - vi håber, at du er glad for dit køb!
Glade kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Premium briller - godt design og god kvalitet
Jeg købte et par olivengrønne Premium Luxreaders læsebriller - de er meget solide og kom med et ekstra solidt etui - jeg er tilfreds både hvad angår kvalitet og design og vil overveje at købe Premium igen.
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Flemming,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores Premium briller, både hvad angår kvalitet og design.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Jeg har flere gange købt briller hos…
Jeg har flere gange købt briller hos Luxreaders og har hver gang fået hurtig ekspedition og levering. Upåklagelig. Og produkterne er i de faste brillestel rigtig gode. Bruger dem både privat og til jobbet. Stor anbefaling herfra!!
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Susanne,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både ekspedition og levering! Mange tak for din store anbefaling - det sætter vi meget pris på.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Super hurtig levering og god service.
Super hurtig levering og god service.
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Peter,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes vores levering var hurtig og at du finder vores kundeservice god!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Super kundeservice
Super flotte, smarte og lækre briller!
Modtog ordren lynhurtigt, desværre var 2 stk defekt, fra producenten, det blev rettet med en tlf samtale, dagen efter var der 2 nye i postkassen!
Super proff kundeservice!!
Jeg kommer helt sikkert igen😃
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Siff,
Tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du finder vores briller flotte, smarte og lækre! Jeg beklager meget, at to par var defekte, men jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig med dette!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Kære Henriette,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores briller og finder dem gode, solide og nutidige! Tak for din varme anbefaling - det sætter vi stor pris på!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Hej
Vi er kede af at høre, at du fik leveret en forkert brille 😞 Jeg har anmodet om dit ordrenummer, og når vi har informationen, vil vi kontakte dig med en tilfredsstillende løsning. Jeg ser frem til at høre fra dig 🙏
Bedste hilsener,
Ida
Luxreaders
Réponse de Luxreaders
Hej Anna
Mange tak for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dine briller ✨ Rigtig god påske 🐣
Bedste hilsener,
Ida
Luxreaders
Her handler jeg igen og igen;)
Her får du god kvalitet, stort udvalg og super kundeservice:)
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Hej Kirsten
Mange tak for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at kvalitet, udvalg og kundeservice levede op til dine forventninger. Rigtig god påske 🐣
Bedste hilsener,
Ida
Luxreaders
Virkelig gode briller og kundeservice i…
Virkelig gode briller og kundeservice i verdensklasse 👍🏻 Varmeste anbefaling.
21 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Monika,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores briller virkelig gode og vores kundeservice i verdensklasse! Tak for din anbefaling - det sætter vi meget pris på!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Se klart
Det er længe siden jeg har købt nye briller - og da pakken kom kunne jeg se klart igen 😊
Jeg får mange komplimenter og mangler spørger hvor de er købt.
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Tak for denne fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at vores briller kunne hjælpe dig med at se klart igen! Det er skønt at høre, at du modtager mange komplimenter og bliver spurgt hvorfra du har købt dine briller!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Den bedste kundeservice jeg lige…
Den bedste kundeservice jeg lige umiddelbart kan huske at have modtaget. Købte et par flotte briller i metalstel. Et glas faldt af og jeg returnerede dem til rep. eller ombytning. Havde desværre kasseret den vedlagte returseddel der giver GRATIS returnering! Så jeg sendte dem til en fysisk butik som Luxreaders, (viste det sig), ikke længere driver. Hørte derfor intet. Ringede til kundeservice (Ida) og forklarede sagen. "Vi sender da bare en ny brille" ! og bad mig vælge en med et kraftigere stel og maile besked til hende. Få dage efter modtog jeg en ny brille. Kvit og frit. Fantastisk service. Men en god ide at fjerne annoncen for Jeres fysiske butik i Nørregade fra nettet...og giv gerne kunderne en anden mulighed end PostMord, der forkludrede leveringen. Igen.
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære John,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at vi har kunne give dig denne oplevelse med vores kundeservice. Og tak for din feedback - det sætter vi meget pris på!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Det var nogle lækre solbriller med…
Det var nogle lækre solbriller med styrke jeg modtog. Desværre har jeg mærkværdigvis taget fejl af min styrke. Så det må blive en bytter. Husker desværre ikke den rigtige dato for pakkens ankomst.
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Gitte,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om vores solbriller med styrke. Du er selvfølgelig meget velkommen til at ombytte solbrillerne til en anden styrke!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan hjælpe med ombytningen, finde datoen for pakkens ankomst eller noget helt andet - vi er her for at hjælpe!
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Godt og hurtigt
Fantastisk hurtig levering og et godt produkt som var lige som forventet. Lige som det skal være
24 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Bjørn,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at produktet var lige som forventet og at du synes, at vores levering var fantastisk hurtig!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Super godt kvalitet
De brillerne er super godt kvalitet. Jeg købte til mig og min mand
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Josenilda,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes, at vores briller er af super god kvalitet! Vi håber, at både du og din mand er glade for jeres briller!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Lynhurtig levering
Superfine læsebriller, solbriller ikke gode, men hvad kan du forvente til den pris?
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Britt,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes vores læsebriller er superfine! Dog er vi kede af, at vores solbriller ikke levede op til forventningerne. Vi tilbyder gratis retur ved brugen af vores returlabel, hvis du ikke ønsker at beholde solbrillerne!
Tak fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Super hjemmeside
Rigtig god hjemme side, og hurtig levering. Alt i alt et godt produkt.
27 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Tina,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hjemmeside, hurtige levering og produkter!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Fin overskuelig hjemmeside
Fin overskuelig hjemmeside, mange muligheder, hurtig levering. Kvalitet okay til prisen. Vh. Helle
24 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Helle,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du finder vores hjemmeside overskuelig med mange muligheder, okay kvalitet til prisen samt fik en hurtigt levering.
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller hvis der er noget vi kan hjælpe med!
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
Jeg er rigtig glad for brillerne
Jeg er rigtig glad for brillerne. Jeg har bestilt tre par af to omgange. Sidste gang fok jeg nogle forkerte leveret. Det blev fikset lynhurtigt. Også da jeg anden gang fik leveret det samme forkerte par 😀 Hurtig og venlig ser service.
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de Luxreaders
Kære Majken,
Tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er rigtig glad for dine briller. Vi er kede af, at du fik leveret nogle forkerte briller, men vi er glad for, at vi kunne hjælpe med at fikse det!
Glade og tilfredse kunder er præcis, hvad vi stræber efter, så tak, fordi du delte din oplevelse med os.
Vi håber at få fornøjelsen af at tilbyde dig mange flere briller i fremtiden.
De bedste hilsner,
Ida
Luxreaders
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.