Valde att köpa deras IR madrass trots att den är flera tusen dyrare än Trendrehabs eftersom den verkade bättre när man jämförde specifikationerna. Bara att hoppas att det stämmer. Hur som helst längta... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi upptäckte att vi beställt "fel" värmedyna. Jag ringde då och pratade med en person och fick väldigt bra information om hur jag skulle gå tillväga för att skicka tillbaka den värmedyna vi hade best... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans från början. Sen visade det sig dock att en del till IR-bastun var felpackad från fabriken. Påtalade detta på måndag eftermiddag. Kundtjänst lyckades ordna fram rätt del och även levere... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har varit två gånger i butiken i Göteborg fått ett mkt bra bemötande och han kändes som väldig kunnig så vi ändra oss i sista sekund vilken ir bastu vi skulle ha Nu när vårt hus började bli färd... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de sauna
- Grossiste en matériel de construction
- Fournisseur d'équipements de chauffage
Écrit par l'entreprise
Luxway Nordic AB – din specialist inom infraröd värme och bastulösningar Luxway Nordic AB, med säte i Göteborg och verksam sedan 2006, har etablerat sig som en av Nordens ledande aktörer inom infraröd bastu och uppvärmningsteknik. Med ett stort sortiment och djup kompetens i branschen adresserar Luxway både privatpersoner och professionella aktörer som spa, hotell, kliniker och wellnesscenter. På deras webbplatser framgår tydligt att sortimentet är indelat i flera produktkategorier som kompletterar varandra och täcker kundernas behov för värme, wellness och komfort: Infraröda bastur (IR‑bastu): För 1 till 8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur (traditionell + infraröd) och utomhusbastur. Värmemadrasser: Infraröda madrasser med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist, avsedda för att lindra värk, stödja terapi och ge djupgående värme i vardagen. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva infravärmare för uteplatser, altaner och uteserveringar – där traditionella värmekällor ofta är dyrare och känsligare för vindar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Paneler som kan monteras på vägg eller tak, som erbjuder diskret och tyst värme i hem eller kontor. Bastutillbehör och kompletteringar: Paneler för eftermontering, bastulavar, bastulavelement, belysning (LED, ljusterapi med IR), dörrar/fönster, aggregat (elektriska och vedeldade) och reservdelar. Varför välja Luxway Nordic AB? Brett och djupt sortiment – Med över 80–100 bastumodeller i lager kan Luxway erbjuda lösningar för små lägenheter till större spa‑projekt. Energieffektiv teknik – Företaget betonat att deras infraröda lösningar ofta använder cirka 50 % mindre energi än traditionell bastu, tack vare att de värmer kroppen snarare än luften. Flexibilitet och modulär utformning – Många produkter är designade för att kunna monteras enkelt, flyttas eller kompletteras efter behov. Kundservice & support – Luxway erbjuder monteringstips, videoguider och teknisk rådgivning, vilket stärker förtroendet hos kunder. Kvalitet och stabil leverans – Produkterna hålls i lager med kort leveranstid, vilket minskar väntetiden för kunder. Referenser och nöjda kunder – Recensioner visar att kunder uppskattar support och produktkvalitet. Miljö- och hållbarhetsfokus – Material, som trä, kommer från certifierade källor och produkterna utvecklas med fokus på låg energiförbrukning och lång livslängd.
Luxway Nordic AB – Nordens specialist på infraröd bastu och wellness
Écrit par l'entreprise
- Högkvalitativa bastulösningar, infraröd värme och förstklassig kundservice
- Infraröda bastur (IR-bastu): För 1–8 personer, inklusive hörnmodeller, kombibastur och utomhusbastur. Värmemadrasser: Med ädelstenar som jadesten, turmalin och ametist som ger djupgående värme och stödjer avslappning och terapi. Terrassvärmare / infravärmare: Energieffektiva lösningar för uteplatser, altaner och uteserveringar. Infravärmepaneler / rumsuppvärmning: Diskret värme som kan monteras på vägg eller tak i hem eller kontor. Bastutillbehör: Paneler, lav-element, LED-belysning med ljusterapi, dörrar, fönster, aggregat och reservdelar.
Coordonnées de contact
Datavägen 43A, 43632, Askim, Suède
- 031-899080
- info@luxway.se
- luxway.se
4,5
Excellent
213 avis
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra hemsida och snabb leverans!
12 janvier 2026
Réponse : Luxway
Tack för en bra recension, det värmer gott
Ir Bastu
Bra leverans och exemplariskt packat. Inga problem att montera ihop. Go att sitta i.
7 janvier 2026
Réponse : Luxway
Tack för en bra recension, det värmer gott
Missvisande instruktionsfilmer
I filmer på hemsidan visas hur enkelt man monterar bastun med snäppfästen. Det som den sen levereras med är en massa skruvar och brickor. Saknades dessutom ett tiotal skruvar som vi fick leta fram här hemma. Tur vi hade några så vi fick ihop bastun. Det tar också stor plats för att montera bastun då man behöver komma åt bakom och ovanpå och skruva. Har man en skruvdragare behövs betydligt mer plats än 10 cm och man behöver komma runt bastun för att nå ovanpå. För oss (som ändå är rätt händiga) tog det drygt 4.5 timmar att montera bastun. Att bastun sen tar ca 25 minuter innan den är varm var lite längre än de 1-2 minuter som står på hemsidan. Visst själva aggregaten blir ju varma efter drygt 5 minuter men är det 19 grader i rummet den står i så tar det ytterligare 20 minuter innan bastun är uppe i 44°. Väl i bastun och när den är varm är en mycket behaglig upplevelse.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Luxway
Hej
Tack för din recension. Vi har en instruktionsvideo på vår hemsida som förklarar hur man sätter ihop just den modellen av bastu, han säger även i videon att det kan vara olika för installtionen beroende på bastumodell.
Vissa tar längre tid än andra för montering och om det tar 1 timme eller 5 timmar så bör man jämföra med hur lång tid det tar att bygga en bastu med lösvirke. Infraröda värmeaggregat måste komma upp i en tempereratur för att kunna generera infraröda våglängder, en del tar 1 till 2 minuter medan andra kan ta 10 till 15 minuter men det innebär inte att ett rum kan komma upp till 50 grader på 1 minut., då hade vi nog fått ett Nobelpris.
Vår support är alltid redo att hjälpa till om man fastnar vid en installtion eller har någon fundering, kontakta supporten
Réponse : Luxway
Thank you for sharing your experience with us.
Oven ripa on kömpelö
Oven ripa on kömpelö, ei sovi tyyliin
ONGELMA: SAUNA EI TOIMI. Kun virtajohto oli kytketty, ainoastaa katkaisimen merkkivalo paloi punaisena, muut kytkimet eivät reagoineet.
KYSYMYKSET: Onko Helsingin seudulla valtuutettu edustaja tai huoltokorjaaja. Jos ei ole, miten edetä saunan käyttökuntoon saaamiseksi. Odotan vastaustanne.
4 décembre 2025
Réponse : Luxway
Hei Iikka
Kiitos arvostelustasi. Olemme aina valmiina auttamaan sinua, jos sinulla on ongelmia asennuksessa tai jos jotain muuta tapahtuu. Tällöin sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme, jonka yhteystiedot löydät verkkosivuiltamme.
Fast delivery and we are happy with the…
Fast delivery and we are happy with the product.
8 décembre 2025
Réponse : Luxway
Thank you for your response. It is very helpful that you share your experiences.
Really friendly and fast costumer…
Really friendly and fast costumer service. Delivery was in time.
15 décembre 2025
Réponse : Luxway
Thank you for the great review, it warms my heart.
Great product...and very good customer…
Great product...and very good customer service
3 décembre 2025
Réponse : Luxway
Thank you very much for your kind words.
-Oscar
Réponse : Luxway
Tack Magnus för dina vänliga ord.
-Oscar
Delivery and packaging was good
Delivery and packaging was good, assembling was no problem, just poor quality of wood-screws is not ok. It was not a big deal for me to use others, but for some people it could be an issue.
3 décembre 2025
Réponse : Luxway
Thank you for your Kind words Michael. We will contact our supplier of screws and try to improve this in the future.
-Oscar
Snabb handläggning och leverans
3 décembre 2025
Réponse : Luxway
Tack Claes-Göran, för dina vänliga ord.
-Oscar
Works well and helps relieve the pain
Works well and helps relieve the pain! Fast and good delivery!
3 décembre 2025
Réponse : Luxway
Thanks Peter, for your kind words.
-Oscar
Réponse : Luxway
Tack Lotta för dina vänliga ord.
-Oscar
Montageanvisningen är dålig
Montageanvisningen är dålig. Videon visar att det är snäpp fästen, verkligheten är att det ska skruvas.har inte hunnit prova bastun än. Så men jag tror att den är bra, så 5 för Bastun, 1 för montageanvisningen. Därav betyg 3. Kan komma att uppdateras till 4 om bastun fungerar som jag önskar.
8 décembre 2025
Réponse : Luxway
Tack för din återkoppling. Det stämmer att vi har en instruktionsvideo som visar hur monteringen av en infrabastu kan gå till.
Vi har cirka 50 olika bastumodeller, och även om monteringen i stora drag liknar den som visas i filmen—då basturummen levereras i sektioner som monteras samman—kan detaljerna i hur sektionerna fästs variera mellan modellerna.
Vi tar till oss av din synpunkt och kommer att tydliggöra att instruktionsfilmen visar ett generellt exempel på montering, medan det exakta monteringsförfarandet alltid beskrivs i manualen.
-Oscar
Vi fick hjälp att ändra beställningen…
Vi fick hjälp att ändra beställningen efter att vi insåg att vårt första val inte skulle få plats då ytan var för liten. Vänligt bemötande och snabb service.
8 décembre 2025
Réponse : Luxway
Tack för ditt svar
The IR-sauna works well
The IR-sauna works well, but the instruction manual about how to use it could have been mor complete.
8 décembre 2025
Réponse : Luxway
Thank you for your reply, we will improve the manuals.
Själva produkten (bastudörr med karm)…
Själva produkten (bastudörr med karm) känns helt ok när den är installerad.
Emballage och frakten är dock helt galen. Varken dörr (som ju är gjord av glas) eller karm är skyddad i frakten. Den har bara en kartong runt sig. Hur kan man ens skicka något på det sättet? Visst, det kanske inte är dyraste produkten jag köpte. Men att packa in den på samma sätt som typ potatis kanske inte är helt rimligt. Självklart blev också karmen skadad under frakten. Hur glaset kunde klara sig är en gåta.
3 décembre 2025
Réponse : Luxway
Hej Johannes. Vi kan inte mer än att hålla med dig att dessa dörrar bör förpackas bättre vid transport. Bastudörrar skickas direkt från vår grossist, så det är inget vi hanterar själva på vårt lager. Men vi ska ta upp detta med grossisten för att försöka få dom att packa bättre i framtiden.
Vi är ändå glada att du har en hel, fungerande dörr och att vi har lyckats lösa ditt problem till alla parters tillfredställelse.
/Oscar
Snabb leverans och snabb respons vid ev…
Snabb leverans och snabb respons vid ev problem.
4 décembre 2025
Réponse : Luxway
Tack för ert svar
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.