MA Piscine-loisir Avis 

N’ACHETEZ JAMAIS SUR CE SITE.J’ai commandé une piscine en bois donc un gros investissement fin Juin.
Déjà juste après l’avoir commandé j’ai demandé au service client plus d’infos sur le délai. J’ai été très mal reçue au téléphone, la personne m’a dit que ce n’était pas de sa faute si je m’y e étais prise trop tard (j’ai halluciné)! Ma piscine devait arriver sous 2 à 3 semaines avec un délai prévu au 24/07. Nous sommes le 05/08 et toujours pas de piscine, l’été est bientôt terminé.
J’ai eu a nouveau le service client en ligne aujourd’hui, qui m’a indiqué qu’elle arriverait entre aujourd’hui et le 18/08 (soit un mois et demi après l’avoir commandé). J’ai donc demandé à annuler ma commande, car en plus je pars en vacances du 10 au 17, la personne m’a dit d’accord mais il faudra payer les frais de retour (imaginez le prix du transport, c’est le quart du prix de la piscine!!!)
Donc si je ne veux pas perdre 500 balles je dois attendre ma piscine qui ne me servira pas avant l’année prochaine. N’ACHETEZ JAMAIS SUR CE SITE!
Non seulement ce n’est pas fiable mais en plus le service client est exécrable et vous envoie sur les roses si vous osez montrer votre mécontentement!
N’ACHETEZ JAMAIS SUR CE SITE!!!!

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0.
C’est un scandale ce site !
J’ai passé commande d’une piscine il y a 10 jours en demandant avant si la piscine était bien en stock car j’avais comme info d’un autre site que le fournisseur était en rupture.
On m’a répondu qu’elle était en stock et qu’il fallait que je passe commande car il en restait deux. Je passe donc commande le 01/07, j’envoie quand même un mail quelques jours plus tard pour bien me confirmer si le produit était bien disponible pour le traitement de ma commande. On me répond que oui, que la commande était en cours de traitement que la livraison était le 20/07, qu’il fallait que je patiente.
Je regarde mon statut sur le site, deux informations différentes entre commande chez le fournisseur et un autre, en transit. J’insiste par mail en demandant si c’était bien en cours chez eux, et on me répond qu’elle est finalement en rupture de stock 10jours plus tard ! J’essaie de contacter par téléphone, impossible, ça ne rappelle pas, par mail, on dirait des messages automatiques. Ils ne sont vraiment pas sérieux, je vous déconseille vraiment ce site.

Je suis contraint de laisser un avis très très défavorable . tout d'abord les délais n'ont pas été respectés et après 2 relances auprès des services je recois la douche avec 3 semaines de retard. Je ne remarque pas d'enfoncement lors de la remise du paquet par le livreur et ne fait donc pas de réserve. Erreur ! en déballant, alors que parfaitement protégé , non seulement il y a une impact important sur le côté mais la platine tout en bas s'avère tordue. Plusieurs échanges avec le SAV qui dira que ne peut rien faire puisque pas de réserve et que les douches sont contrôlées avant emballage. Pour moi, c'est faux celle-ci ne l'a pas été. Je suis donc furieux et je vous invite à ne pas commander chez eux. J'aurais du me méfier de nombreux avis négatifs

Extrêmement déçu par la société.
Après 2 semaines de retard sur la livraison, je constate à la pose d'un liner, une entaille dans celui-ci.
Je contacte naturellement le service après vente.
Aucune discussion possible , c'est obligatoirement de la faute du client .j'ai pourtant envoyé toutes les photos prouvant que le défaut vient de la fabrication.
Aucune solutions proposées, voir des réponses désagréables de leur part.
Je ne recommande absolument pas cette enseigne à moins que ce message fasse enfin intervenir une personne professionnelle et concilliante (ce qu'un client attend en somme....)
Nous payons un service et attendons un minimum de qualité vu le prix!
Je ne ferais pas une bonne pub de Ma Piscine loisir.

le SAV n'existe pas ou est incapable de résoudre des problèmes des clients.
J'ai achetée une piscine sol ronde Hydrium diamètre 460x122 en acier gris Bestway en avril 2023 aout 2024 problème de fuites partie basse de la piscine liner qui fuit ???
La piscine a deux ans de garantie ,le SAV me demande des numéro de liner,????? que moi j'ai pas, la facture, ok....J'ai envoyé tout ca que j'avais avec des photos et plus une réponse, Désole de le dire mais sont de piscine jetables, pour ton j'ai payé +DE 1000 EUROS Durée de vie 1ans ....

Présentations claires du procédé de commande et des paiements, ainsi que plusieurs opportunités concernant ces derniers.

Des bonnes promo et le site est tés simple d'utilisation.
Merci

Suite à un problème, le SAV a pris en charge ma demande et à été réactif pour solutionner ce problème.
L’important est que le service répond à toutes les questions et offre un véritable suivi.
Bien évidemment je recommande ce site pour le moins fiable et proposant des prix attractifs.

Article trouvé rapidement
Prix équivalent à d’autre sites en ligne
J’espère recevoir ma commande plus vite que les 10 jours annoncés

Très satisfaite par mes articles ainsi que la livraison

Parfait commande Claire et rapide

Frais de port "offerts" qui sont tout de même facturés.

A voir comment réagit le site vendeur (remboursement ou autre)

très facile pour commander

rapide efficace

Prix très intéressant .. aucun s'aligne sur la piscine dont je souhaité ... beaucoup de solution de paiement pour nous aider a régler en plusieurs fois .. .

PROBLEME DE GIVRE SUR MA POMPE A CHALEUR DE PISCINE VOUS M AVEZ DONNER UNE SOLUTION TRES RAPIDEMENT A VOIR SI CA FONCTIONNE MAIS REPONSE RAPIDE MERCI