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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Faire très attention à commander sur le bon site, celui finissant par .fr et un site frauduleux avec contrefaçon. J’ai réussit à contacter le vrai service client qui m’a expliqué l’arnaque dans laque... Voir plus
Deuxième commande qui ne se passe pas bien. En fait il y a deux sites un vrai et un faux . J avais acheté sur le bon site la première fois mais pas la deuxième. La deuxième fois aucun colis livré just... Voir plus
J’ai commandé un pull à capuche bleu clair d’une matière agréable ( celle qu’on voyait sur la photo) et j’ai reçu un sweat de qualité horrible et qui était bleu marine Le pull ne vaut même pas 10€ !... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,8
Moyen
386 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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A fuir de toute urgence
A fuir de toute urgence
Comment dans le précèdent mail j ai commandé avant Noël que je n ai jamais recu .Je n ai absolument aucune réponse de MDM c est une arnaque
Votre réponse est vraiment lamentable.
Ne commandez plus chez eux
Je me suis renseigné auprès d’un avocat à Monaco car nous habitons a proximité de la principauté et rien est fait de votre part nous allons saisir le gouvernement monégasque car vous utilisez la marque déposée Monaco a des fins commerciales trompeuses et vue les avis sur votre site ce n’est pas reluisant pour la principauté.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Dear Olivier, Please be aware that you did not place that order on our official website. You ordered from a fraudulent website that was active during the holiday season in France. If you still have a chance to pull back your money please do so but I hope you are aware that the site you ordered from is not from us. our only official website is www.maisondemonaco.be
Jamais eu de remboursement
J'ai commandé un pull le mois de novembre pour Noël. Je ne l'ai jamais reçu. Et je n'arrive pas à me faire rembourser. 60 € j'ai envoyé au moins dix-et-mails avec des réponses comme quoi ils allaient me rembourser, on est au mois de février, je n'ai toujours rien. Franchement à bannir
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Hi Linda, are you sure that you ordered from our official website? No order is found under your name and I am afraid you ordered from a fraudulent website. Make sure to reach out to us so I can provide you with more info.You can fill in the contact form on the website www.maisondemonaco.be
Qualité déplorable
Commande et livraison standard assez rapide, frais de livraison EXCESSIVEMENT CHER !! ( 8.84€)
un pull plutot cher (59€) de mauvaise qualités.. coutures qui ne tiennes pas. Imprimé de mauvaise qualités et gênant.. et pull tres fin..
Je ne recommande pas.
14 février 2026
Avis spontané
Arnac
Commande passée debut décembre jamais reçu !!!!
Après plusieurs réclamations et mails pas une réponse de votre part,!!!!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Hi Caroline, are you sure that you ordered from our official website? No order is found under your name and I am afraid you ordered from a fraudulent website. Make sure to reach out to us so I can provide you with more info.You can fill in the contact form on the website www.maisondemonaco.be
Commande faite fin novembre 2025
Commande faite fin novembre 2025, toujours pas reçu le colis par contre j’ai bien réglé .
Ne réponde pas quand je réclame le remboursement ou en anglais à croire que cela est fait exprès ?et pas de contact téléphonique ?
!A FUIR se fait de l’argent facilement
11 novembre 2025
Avis spontané
Commande passé le 1er décembre..
Commande passé le 1er décembre... 97e parti en fumé toujours pas de nouvelle de ma commande malgrés les dizaines de mails envoyé aucune réponde vraiment déçu
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Hi Valerie, are you sure that you ordered from our official website? No order is found under your name and I am afraid you ordered from a fraudulent website. Make sure to reach out to us so I can provide you with more info.You can fill in the contact form on the website www.maisondemonaco.be
Je n’ai toujours pas reçu ma commande,
Je n’ai toujours pas reçu ma commande,
Sachant est-il que je l’ai effectuée début octobre, un souci de livraison paraît-il,
Malgré mes nombreux mails ils ne répondent même pas !!
Juste honteux, jamais commander dans cette boutique
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Hi Justine, are you sure that you ordered from our official website? No order is found under your name and I am afraid you ordered from a fraudulent website. Make sure to reach out to us so I can provide you with more info.You can fill in the contact form on the website www.maisondemonaco.be
Surtout ne pas commander plusieurs…
Surtout ne pas commander plusieurs articles en même temps ! Ils livrent un seul article commandé et quand on fait une réclamation ils disent qu’ils ne trouvent plus votre compte, vous avez payé plusieurs articles et vous en recevez qu’un ! Aucun moyen de prouver et après ils ne répondent plus ! L’article reçu n’est pas de grande qualité en plus
2 février 2026
Avis spontané
Tombée sur le site frauduleux
Tombée sur le site frauduleux : maisonsdemonaco avec 1 s à maison. Site identique. Commande passée 20 novembre pour Noël (cadeau de ma petite fille). Paiement débité, pull jamais reçu. Envoyé plusieurs mails de relance avec réponse d'excuse jusqu'à noel. Puis plus de reponse....
20 novembre 2025
Avis spontané
très mauvaise expérience commande au…
très mauvaise expérience commande au mois de décembre jamais reçu envoyer plusieurs emails pas de réponses ??
une catastrophe ce site
j ai payé l article pour ma fille et je ne l aie jamais reçu ???
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Hi Julie, I am so sorry but I think you did not order off our official website. No order is found under your name and during that time a fraudulent website was very active. Make sure to reach out to us so I can provide you with more info.You can fill in the contact form on the website www.maisondemonaco.be
Lamentable
Lamentable ! Déplorable !
J’ai renvoyé ma commande depuis plus de 3 semaines, envoyé des mails, quelle perte de temps !!!! Service après vente 0 pointé !
Une honte ! Vous allez traiter notre demande quand ? Vous avez le temps de poster des stories sur Instagram et pas le temps de prioriser vos clients ! Et arrêtez de nous répondre avec L’IA !!!! Bon sens ! Le retour du sweat il arrive en charrette ??? On est en 1900 ou en 2026 !!????? Répondez nous avec du concret ! Et fuyez ce site ! C’est des voleurs !
13 janvier 2026
Avis spontané
Dommage
Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoiles ! A fuir, c’est une arnaque !!! Vous ne recevrez jamais rien et en plus, ils sont injoignables… des escros !
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Hi Tristan, I am so sorry but I think you did not order off our official website. No order is found under your name and during that time a fraudulent website was very active. Make sure to reach out to us so I can provide you with more info.You can fill in the contact form on the website www.maisondemonaco.be
Attention ne pas confondre Maison de…
Attention ne pas confondre Maison de Monaco qui est un site très sérieux et Maisons de Monaco avec un S qui se sert de la première marque, des photos, du nom etc...
j'ai passé une commande le 25/11/2025 pour un montant de 118,00 € que j'ai annulé le 08/12/2025 quand je me suis rendue compte de la supercherie et malgré mes relances je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Ils ont empoché l'argent mais ne remboursent pas depuis le 08/12/2025 cela fait plus d'un mois. c'est vraiment très malhonnête.
25 novembre 2025
Avis spontané
Fuyez ce site est une arnaque
Fuyez ce site est une arnaque. J'ai reçu un sweat qui ne correspondait pas à ma commande et qui en plus est de mauvaise qualité (vient de chine), aucun moyen d'obtenir un remboursement. SAV de m..... n'acheter rien sur ce site
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be
Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches.
Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque et ne proviennent pas de Chine. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
Afin de protéger nos clients, nous avons publié plusieurs avertissements à ce sujet sur nos réseaux sociaux (TikTok et Instagram) pour signaler l’existence de ce faux site.
Nous vous invitons à contacter la plateforme ou le site sur lequel la commande a réellement été effectuée afin de demander un remboursement, et à signaler le site frauduleux aux autorités compétentes.
Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
Erreur de taille mais rectifier au bout…
Erreur de taille mais rectifier au bout de 1 mois je pensais que je ne reverrais pas le pull mais biezn été re livrer
12 décembre 2025
Avis spontané
Fuyez
Pas sérieux
Article commandé de très mauvaise qualité … en comparaison sh*in c est du grand luxe …
En moins d 1 heure tout le flocage se décolle et il n a meme pas été lavé … a 50€ le mépris du client est a peine dissimulé !
Remboursement demandée depuis 3 semaines et bien entendu cela va avec …silence radio du côté du service client … il faudra se contenter de mail sans réponse car aucun tel …
À ce prix passez votre chemin, une arnaque édulcorée sur fond de storytelling Instagram … lamentable
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maisondemonaco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, cependant il est important de clarifier que vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.
Notre seule et unique boutique officielle est : www.maisondemonaco.be Le site mentionné dans votre expérience (www.maisonsdemonaco.fr) n’appartient pas à notre entreprise et est une copie frauduleuse contre laquelle nous avons déjà communiqué publiquement et engagé des démarches. Les produits que nous vendons via notre site officiel sont conçus et distribués par notre marque et ne proviennent pas de Chine. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur une commande passée sur un site tiers qui usurpe notre nom.
Afin de protéger nos clients, nous avons publié plusieurs avertissements à ce sujet sur nos réseaux sociaux (TikTok et Instagram) pour signaler l’existence de ce faux site.
Nous vous invitons à contacter la plateforme ou le site sur lequel la commande a réellement été effectuée afin de demander un remboursement, et à signaler le site frauduleux aux autorités compétentes.
Cordialement,
Maison de Monaco
Site officiel : www.maisondemonaco.be
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