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Noté 2 sur 5 étoiles

Le sac est arrivé mais la qualité ne correspond pas à celle promise. Aucun mail de confirmation de la commande ni aucun suivi, impossible de savoir si le colis allait arriver ou non et s'il allait êtr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plutôt satisfaite de ma commande, je ne connaissais pas cette marque donc je ne m’attendais pas à grand chose, mais très surprise !

Noté 1 sur 5 étoiles

Mediocre... Malheureusement il n'y a pas d'autre mot pour qualifier la qualité des produits. Nous avions acheté 2 articles : un sac qui donnait l'impression d'être passé 20 fois en machine + 1 mant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un ensemble plissé gris et un top noir, j’ai reçu le colis en seulement 5 jours. La qualité est incroyable pour le prix, je suis très satisfaite !!

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. Magasin de vêtements
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Magasin de vêtements pour hommes

Écrit par l'entreprise

Maison Mossen est une marque de vêtements indépendante fondée à Toulouse. Nous créons des pièces modernes, bien conçues, accessibles, et produites en quantités limitées. Certaines collections sont fabriquées dans notre propre atelier à Toulouse, où chaque détail est pensé avec exigence. Notre ambition : proposer une alternative aux grandes enseignes, en alliant exigence stylistique, transparence et expérience client irréprochable. Livraison rapide, service client réactif, retours simplifiés : notre priorité, c’est votre satisfaction. Art has no age, art has no limits !


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

48 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 5 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

J’ai commandé pour plus de 80€ et j’ai reçu ma commande séparément en moins d’une semaine. Je recommande la qualité

19 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mediocre..

Mediocre...
Malheureusement il n'y a pas d'autre mot pour qualifier la qualité des produits. Nous avions acheté 2 articles : un sac qui donnait l'impression d'être passé 20 fois en machine + 1 manteau censé arriver mi cuisse mais qui au final s'arrete à la taille. Des tissus et des coupe de mauvaise qualité. Pretendre proposer des articles identiques a zara beh pas du tout en fait... meme sur shein on trouve mieux ou du moins a des prix qui justifient la qualité.
Plus que deçue sachant qu'il s'agissait de cadeaux de Noel. Par chance après plusieurs relances et un retour à nos frais un remboursement a pu être fait.

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dégoûté …

Si j'avais vu les avis avant je n'aurais pas passer commande !
Le délai de livraison est passé,je ne pense pas recevoir m'a commande malheureusement je vais devoir entamé une procédure je suis dégoûté!

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit reçu de très mauvaise qualité

Produit reçu de très mauvaise qualité, absolument non conforme aux photos et à la description du site. On est clairement face à du dropshipping, ce qui n’est jamais indiqué de manière transparente lors de l’achat.

Les délais de livraison n’ont pas été respectés, et après avoir retourné l’article à mes frais le 30 décembre, je n’ai eu aucune confirmation de réception ni remboursement à ce jour.

Je mets une étoile pour le service client qui est assez réactif !

Cependant, je déconseille fortement…

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J'ai passé une commande le 29 decembre , je n'ai toujour rien reçu et comble de tout, le site est maintenant bloqué et mon antivirus notifie un site dangereux .... Arnaque !!!

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

aucun suivi et maivaise qualité

Le sac est arrivé mais la qualité ne correspond pas à celle promise. Aucun mail de confirmation de la commande ni aucun suivi, impossible de savoir si le colis allait arriver ou non et s'il allait être dans les délais

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ⚠️

Attention ⚠️
Il s’agit de dropshipping. Tout est acheté sur des plateformes tels que aliexpress et revendue avec de grosses marges.

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueurs… ils achètent des produits…

Arnaqueurs… ils achètent des produits SHEIN ou ALI EXPRESS, coupent les étiquettes, y apposent la leur, rajoute un coef de 3 et hop on envoie ! À fuir sauf si vous voulez leur donner de l’argent, c’est cadeau.

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ca sent l'arnaque+++

Ca sent l'arnaque+++
Prélèvement bancaire effectué, aucun mail de confirmation, pas de commande, pas de facture et pas de livraison.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs…

Des voleurs…
J’achète un gilet affiché à 39€90 le lendemain des black fridays, avec un code promo à moins 10%.
Deux jours après le gilet à descendu à 29€90 (sans promo ni rien d’affichee) auquel on peut encore appliquer le code promo de moins 10%… et le lendemain tiens le prix a encore pris 5€…
On connaît la technique des commerçants qui augmentent leurs prix avec les promos, mais en général ils sont plus discrets…
L’arnaque…
En plus en le recevant ce n’est même pas le même gilet qu’en photo !
Et le final, à aucun endroit n’est mentionné que les frais de retour sont payants, alors quand vous recevez un article qui n’est pas celui en photo et qu’en plus vous devez payer pour le retourner, c’est juste un gros manque de professionnalisme.
Dernier update : ils vendent du SHEIN, je viens de voir le gilet !!! Et du Ali Express je viens de recevoir le sac qui vient directement de Chine avec le prix affiché 15€ (payé par Mossen) alors que nous l’avons payé 70€ à Mossen. Tout est dit.

7 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Commandez directement chez Ali express .. vous recevrez les mêmes produits 60% moins chers et vous pourrez au moins les retourner et vous faire rembourser quelle que soit la raison contrairement à ce site ! À fuir …

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Honnêtement, je suis trop contente d'avoir découverte cette marque; j'ai commandé un ensemble et une veste, reçu en même pas 5 jours. La qualité est juste top, et le prix est très abordable. Si je devais donner juste un conseil, c'est de plus détaillé le suivi du colis. Bref, je recommande les filles, foncezz

21 octobre 2025
Avis spontané

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