Kjøpte mystery bag av dem og et av produktene kom fram ødelagt. De hadde puttet produktet i en pose, så de visste at den var ødelagt før de sendte den til meg?
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.
Coordonnées de contact
Selma ellefsen vei 10 , 0581, Oslo, Norvège
- kundeservice@makeupmekka.no
- makeupmekka.no
2,9
Moyen
252 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Feil farge
Bestilte en sminkekost som
var avbildet som rosa/beige. Fikk sort. Sendte mail til kundeservice som påstår jeg har fått riktig kost men at se har byttet design. Lite fornøyd da de isåfall burde hatt bilde av rett farge på nettsiden. Veldig irriterende da denne ble bestilt sammen med 3 andre koster av samme farge.
11 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei!
Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss.
Håper du er fornøyd med hjelpen du videre mottok fra oss. ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Min pakke er ik kommet!!
Nu er det 3 gang jeg prøver at få kontakt til jer nu har jeg ventede 4 uger og min pakke er stadig ikke kommet! Jeg kan ik kommer ind på kundeservice@makeupmekka jeg kun ikke ringe til jer nu har jeg prøvet at ringe 5 dage i streg og der sker ingen ting!
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Liva!
Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss.
Vi har dessverre ikke noen kundeservice over telefon, men send oss gjerne en mail på customerservice@makeupmekka.com så skal vi hjelpe deg finne ut av hva som skjedd med din pakke så raskt vi kan. Ønsker deg en fortsatt fin kveld. ❤
- Makeup Mekka
Det er anden jeg bestiller her fra
Det er anden jeg bestiller her fra, første gang var vild god med den her gang var det ik da jeg ik har fået en e-mail eller besked og kande at jeg har betal med mobilepay
13 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Katrine!
Tusen takk for din tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤ Beklager dette, send oss gjerne en mail til customerservice@makeupmekka.com så skal vi undersøke dette videre for deg! Ønsker deg en fin dag videre. :)
- Makeup Mekka
Super hurtig levering🙂🙂🙂
7 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Heidi!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. ❤
Velkommen tilbake :)
- Makeup Mekka
Stamkunde!
Er kjempefornøyd med produktene herfra og synes man får veldig mye for pengene. Jeg bestiller igjen og igjen! Varene kommer kjapt, et par dager etter bestilling ligger de på dørmatta! Har vært fast kunde i mange år nå :)
6 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Susanne!
Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på. :) Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med produktene fra oss. Tusen takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Svært fornøyd og kjøper favorittene om og om igjen!
Varene kommer raskt, prisene er meget gode og produktene er veldig gode gitt prisen du må ut med. Ok, så går noe videre til tantebarn i blant, men det er mer fordi jeg er dårlig med sminke selv fremfor at det er noe galt med produktet. Er spesielt glad i krem bronzer og krem rouge, highlight pudder, Carrot-serien for huden og Lash Spa maskara (love it!). Døtrene elsker også alle øyeskyggene, så til sammen er vel skapet fullt. Bestiller alltid favorittene år etter år, så kan trygt gi full pott her. Har kun gode opplevelser både med kundeservice, levering, retur og produkter faktisk. Anbefales!
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Kari!
Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på. :) Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med produktene fra oss. Tusen takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
I have ordered my first order just now…
I have ordered my first order just now and waiting for a confirmation email to arrive in my inbox . But no news yet. Even when I made the user on same email id, I did not get any response either. I hope I get some notifications soon.
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hi!
Thank you for your feedback, we really appreciate it. ❤ Please check your "trash" folder to make sure your order confirmation didn't end up there. If you can't find it, please contact us at kundeservice@makeupmekka.no and we will help you solve this as fast as we can. :) Have a lovely day!
- Makeup Mekka
Mange gode og rimelige produkter
Mange gode og rimelige produkter, og noen som ikke falt helt i smak. Fornøyd med leveringstid og kundeservice. Men kunne ønske dere hadde flere smykker/ørepynt i sølv.
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Ingrid!
Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :) Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter og servicen du har mottatt ❤
Vi tar til oss tilbakemeldinger og forslag, tusen takk for at du tar deg tiden til å skrive til oss!
Håper å se deg tilbake i nettbutikken snart! :)
- Makeup Mekka
Dårlig for huden.
Levering og bestilling er meget bra, har handlet her i flere år å kjøpt både makeup og hudpleie. Det som jeg synes er trist er at de har parfyme i så og si alle produktene sine, noe som generelt er dårlig for huden med spesielt for meg med sensitiv hud. Så kommer desverre ikke til å handle her igjen, selv om jeg har vært kunde siden de var nyoppstartet.
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Line!
Tusen takk for din tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på :)
Vi har en rekke produkter uten parfyme, ta kontakt med oss på kundeserive@makeupmekka.no - så kan vi hjelpe deg med å finne riktige produkter til din hud :)
Tusen takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Kvaliteten fungere - samme med levering
Jeg har bestilt fra makeupmekka 5-6 gange nu, og mine pakker når altid frem indenfor ihvertfald 5 arbejdsdage. Jeg har også gode oplevelser med selve produkterne derfra, 70% af min makeup samling er fra makeupmekka - og jeg udvider kun samlingen med flere produkter derfra! Tak
23 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Marie!
Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på. :) Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med produktene du mottok fra oss. Tusen takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Réponse de Makeupmekka.no
Hei!
Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig pris på. :) Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤
Velkommen tilbake :)
- Makeup Mekka
Jeg har bestilt en pakke på makeup…
Jeg har bestilt en pakke på makeup Mekka, jeg har fået to mail men intet tracking nummer. I mailene jeg har modtaget står der ikke noget detaljeret om pakken der er bare et link, hvor det står man skal skrive sit tracking nummer, men har ikke fået noget. Har virkelig prøvet alt!
7 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Kristine!
Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på ❤
Dao vil sende sporingsnummeret direkte til deg, når pakken ankommer Danmark.
Send oss gjerne en mail på customerservice@makeupmekka.com, så
kan vi hjelpe deg med å finne sporingsnummeret ditt! ❤
- Makeup Mekka
Ingen sporing og elendig kundebehandling
Sporingslinken fungerer ikke og ingen hjelp å få. De påstår at dersom dette skjer, så er det fordi Helthjem ikke leverer til adressen, og posten overtar pakken. Men helt hjem leverer til min adresse. Elendig kundebehandling. Frekke svar. STYR UNNA!
28 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Jenny!
Vi er veldig lei oss for opplevelsen du har hatt hos oss.
Det kan være flere grunner til at pakker automatisk blir omgjort til posten uten sporing, ofte er det at adressen er feil eller at Helthjem ikke lenger har dekning der. Beklager virkelig at du har mottatt dårlig kundebehandling, dette vil vi gjerne ordne opp i.
Send oss gjerne en ny mail til kundeservice@makeupmekka.no - så skal vi hjelpe deg videre så raskt vi kan :)
Beklager dette masse!
- Makeup Mekka
I have recently bought 10 products for…
I have recently bought 10 products for 160 danish kroner.
The reason for this rating is because of the false advertisement and the quality.
Firstly i would like to talk about the false advertisement. I ordered some small cute hair clips, which apperently turned out to be these huge clips that looked NOTHING like what i ordered. That was a huge dissapointment!
Then there is the quality. Well, there is no quality, the products smell horrible. I ended up throwing out the concealer after smelling it. I was simply to afraid to put such thing on my skin.
Bottom line, DONT buy their products no matter the price. I regret it, and would much rather have spend it on something else.
26 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hi Selma!
We are very sorry to hear this! We would like to help you with this, please contact our customer service so that we can solve this for you. Send us an email at customerservice@makeupmekka.com and we will help you as fast as we can. ❤
Again, we are very sorry about your experience. ❤
- Makeup Mekka
Jeg bestilte tirsdag og fredag samme…
Jeg bestilte tirsdag og fredag samme uge modtog jeg pakken i super fin stand. Virkelig fine makeupbørster i mega god kvalitet - og så var de ovenikøbet sat ned fra omkring 300DKK til 115DKK! Skal helt sikkert bestille derfra igen. Så fed en oplevelse
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei!
Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :) Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤
Håper å se deg tilbake i nettbutikken snart! :)
- Makeup Mekka
Veldig fin pris og stort utvalg
Veldig fin pris og stort utvalg, pakkene kommer alltid ekstremt raskt. Kvaliteten kan enten være helt perfekt, eller rett i søpla, så vanskelig å vite hva man får når man prøver nye ting, men om de er kjøpt på tilbud så er det heldigvis lite å tape på å prøve noe nytt :) (gjelder ikke en spesiell dato, men måtte sette en)
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Charlie!
Tusen takk for din tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :) Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med flere av våre produkter. Hvis du mottar en produkt som du opplever at det er noe feil med er det bare å ta kontakt med oss på kundeservice@makeupmekka.no :) Tusen takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Styr unna kan hende de tar i mot…
Styr unna kan hende de tar i mot pengene dine og du ikke får noe igjen hverken varer eller penger.
De følger hverken GDPR eller service.
Dette firmaet anbefales ikke i det hele tatt
12 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Camilla!
Tusen takk for din tilbakemelding, den setter vi stort pris på. ❤ Beklager virkelig dette! Vi ser at vi har vært i kontakt med deg via mail, håper du er fornøyd med hjelpen fra vår kundeservice. Ønsker deg en fin tirsdag!
- Makeup Mekka
Virkelig godt
Virkelig godt, leveringen tog 6 dage, hvilket er så fint, kom flot indpakket og med gratis levering. Super godt køber helt klart der igen🤩
4 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Maja!
Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :) Stort takk for at du er kunde hos oss! ❤
- Makeup Mekka
Anbefales
Mange gode produkter som jeg er veldig fornøyd med! Jeg har komplisert og sensitiv hud, ofte mye kviser men etter jeg begynte med rens og sminke fra Makeupmekka er dette roet seg betraktelig!
1 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei!
Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding, den setter vi stor pris på. :) Så fint å høre at du er fornøyd med våre produkter ❤
- Makeup Mekka
dårlig kommunikasjon med selger
dårlig kommunikasjon med selger, noen av produktene deres gir meg irritasjoner og lukter kjemikalier (på en dårlig måte) spesielt contour pro palettet.
1 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka.no
Hei Linnea Mari!
Tusen takk for din tilbakemelding, den setter vi stort pris på. ❤ Beklager virkelig dette! Vi skal selvfølgelig hjelpe deg videre med dette hvis det er sånn at du har mottatt en dårlig produkt. Send da bare en mail til oss med ditt ordrenummer og en bilde av produktet (kundeservice@makeupmekka.no) så hjelper vi deg videre ❤ Ønsker deg en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.