Produkterna är ok och prisvärda men läcker! Varenda förpackning av flytande innehåll läcker ut genom korken. Jag har skickat två mejl med bilder och bett dom återkoppla men inget svar på öve... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alltid snabb leverans och bra produkter. Denna gången kom aldrig mitt paket fram då earlybird tappat bort det och la det ansvaret på mig trots att övervakningskameran visar att ingen varit vid våra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alltid snabb leverans till mitt område! Prisvärda produkter som är minst lika bra som de från dyra designermärken. Snabbt och trevligt kundbemötande via mejl. Har regelbundet rea och kampanjer. Flera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fruktansvärt. Kommer aldrig handla här igen. Min beställning tog över 2 veckor att ens komma fram till Sverige. Sen var paletten full med partiklar från färgerna för att emballage som inte är min... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Selma Ellefsen vei 10, 0581, Oslo, Norvège
- kundservice@makeupmekka.se
- makeupmekka.se
3,1
Moyen
219 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super nöjd varje gång!
Har beställt flera gånger och lika nöjd varje gång. Snabb leverans!
Rekommenderar.
9 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Marie!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Kundtjänst svarar inte
Fick hem en trasig produkt i början på december och mailade kundtjänst som en månad senare fortfarande inte svarat. Vill bara ha tillbaka mina pengar.
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Matilda!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att du upplever att du inte fått svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Om du upplever att du fortfarande saknar svar från oss är du hjärtligt välkommen att kontakta oss på messenger på Facebook, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Ingen återkoppling
Beställde 21e december för 509 kr som drogs direkt och fick ingen orderbekräftelse. Bara på banken att de dragits den summan till makeupmekka.
Fick inget svar på mailen för jag mailade samma dag ang. Ordernummer.
Dagarna går och fortfarande ingen återkoppling, då testar jag att göra en ny beställning på en hundralapp liksom och där fick jag en orderbekräftelse direkt och det är redan skickat, allt på samma dag. Så frågan är, varför fick jag ingen orderbekräftele på min första beställning?
Sjukt oskönt första gången man beställer här.
Skulle nog inte rekommendera..
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Jasmine!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss på mail. ❤ Vi hoppas givetvis att du är nöjd med hjälpen du mottog från vår kundservice och om det är något annat vi skulle kunna hjälpa dig med är det bara att ta kontakt med oss igen, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin dag vidare!
- Makeup Mekka
Betalat för varor som jag ej fått - dålig kundservice
Jag beställde varor den 25 november som jag har betalat för men ännu inte fått. Early Bird skickade sms om att de levererat varorna men det fanns inte i min brevlåda. Jag skrev till Early Bird som hänvisar till Makeupmekka. Har mailat Makeupmekka 3 gånger men ännu inte fått svar och hittar inget telefonnummer så att man kan ringa. Riktigt dåligt och tråkigt att betala för varor som man inte fått samt att dottern som skulle haft det till sin adventskalender är väldigt ledsen och besviken.
Uppdatering 2023-12-29:
Jag har nu fått svar från Makeupmekka som lovat att skicka leveransen på nytt vilket uppskattas!
25 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Malin!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta över mail. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Fruktansvärt dåligt
Beställde 27 november och inte f*n har det kommit något paket än. Absolut sämste och värsta kundservicen jag någonsin mött.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Nora!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi kan dessvärre inte se exakt varför paketet är försenad, men några gånger kan det ske till exempel vid en felsortering. Beklagar verkligen detta!
Om du upplever att du fortfarande saknar svar från oss är du hjärtligt välkommen att kontakta oss på messenger på Facebook, så hjälper vi dig så fort vi kan.❤
Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Saknar produkt
Gillar makeup mecka i hel het men man saknade en produkt och har skrivit 3 mail dem senaste 2 veckorna utan svar när det står att de. Svarar på max 24 timmar.
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att du upplever att du inte fått svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Om du upplever att du fortfarande saknar svar från oss är du hjärtligt välkommen att kontakta oss på messenger på Facebook, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin kväll !
- Makeup Mekka
Handla absolut inte från detta företag!
Har mailat ett flertal gånger utan någon respons. Har inte fått något levererat, jag beställde i slutet av november.
Detta var tänkt som en julklapp till min dotter. Den 4e december fick jag mail om att min order är skickad. Den 13e december mailade jag första gången och har fortfarande inte fått svar. Ser fram emot svar omgående och en lösning på problemet.
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Sara!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att du upplever att du inte fått svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Om du upplever att du fortfarande saknar svar från oss är du hjärtligt välkommen att kontakta oss på messenger på Facebook, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin kväll !
- Makeup Mekka
Skickade min beställning den 27…
Skickade min beställning den 27 november och 2 veckor senare stod det att den skulle levereras utanför min dörr kl 07. På morgonen får jag ett Mail om att leveransen har misslyckats, skickar då flera Mail och meddelanden på instagram . Fick bara svar att dom inte kan hjälpa mig och att det är PostNord som har hand om ärendet nu och att jag måste kontakta dom . Och som många flesta vet så svara PostNord aldrig . Så dom bara lägger över skulden på nån annan för att slippa ta tag under själva.
17 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Sallie!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi hoppas givetvis att du är nöjd med hjälpen du mottog från vår kundservice och om det är något annat vi skulle kunna hjälpa dig med är det bara att ta kontakt med oss igen, så hjälper vi dig så fort vi kan. ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Hair and finger marks
Hair and finger marks
The contour pro palette had very clearly been opened and swatched before being sent to me. You could see the finger marks and the highlight shades were even dirty due to being swatched immediately after a contour shade. Also had to throw the eyebrow gel directly into the trash since there was a hair in the brush.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hi!
Thank you for taking the time to leave an review for us. We are so sorry to hear the state of the products you received from us, that is clearly not acceptable and we will defiantly help you with this. ❤ Please send an email to customerservice@makeupmekka.com and we will get back to you as soon as possible.
Once again, we are so sorry to hear about your experience with us! ❤
- Makeup Mekka
Bra produkter, men lång leveranstid
Väldigt bra produkter för att vara såpass billiga. Dock väldigt lång leveranstid!
Stod att jag skulle få hem varorna mellan 3-10 dagar, tog 17 dagar.
Skulle fått bättre omdöme om de skrev ut mer realistiskt väntetid. Tror att många skulle uppskatta om det fanns möjligen till att köpa expressleverans och få hem varorna inom en vecka!
Men rekommendationer starkt makeupmekka om en kan vänta upp emot en månad för att få hem varorna.
16 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Ida!
Stort tack för ditt omdöme. ❤ Beklagar att leveranstiden var längre än önskat, det har dessvärre varit en del förseningar på vårt lager efter Black Week. Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Totalt värdelös kundservice
Totalt värdelös kundservice. Inte fått svar på 2 veckor trots flera mejl. Inte fått mitt paket genom earlybird trots sms om att det ska vara levererat. Det var den julklappen och pengar.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Nathalie!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta över mail. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Allt va bra förutom att jag fick fel…
Allt va bra förutom att jag fick fel beställning. Makeup Mekka blandade ihop Annika Flensburg med Annika Christine Hoffman, ja tycker de är dåligt för de är jätte många med samma namn. De här har hänt förut med någon annan jag känner, det står på deras webbsida att man kan maila till makeupmekka.se men det går inte, jag hade beställt för 200 och fick grejer som jag inte ens vill ha och de är inget ja kan göra åt de. Ja hade beställt massa julklappar också🙁
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Katja!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det uppstått ett fel när paketet packades. ❤ Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta över mail så att du mottar produkterna du beställde. ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Snabb och trevlig återkoppling
Beställde julkalendrar till tjejerna, några av produkterna var trasiga. Fick snabb och trevlig respons från kundtjänst som även skickade med extra produkter. Tänker att många negativa omdömen egentligen handlar om transporten, inte Makeup mekka. Jag har haft långa leveranser på allt jag beställt nu, oavsett från vilket företag det är. Det är fina produkter för bra pris. Kommer att beställa härifrån igen!
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Lisa!
Stort tack för ditt fina omdöme. ❤ Så kul att höra att du är så nöjd med din upplevelse hos oss! :) Stort tack för att du är kund hos oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Överdrivet lång leveranstid
Tog över 5 veckor för paketet att komma hem och kundtjänsten svarar inte på mejl, produkterna i sig är okej men ingen märkvärdigt
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Jennifer!
Beklagar verkligen sent svar! Vi jobbar så snabbt vi kan för att svara alla våra kunder så fort som möjligt, men julklappshandeln är i full gång och det kan därför bli en del kö bland mailen till vår kundservice. ❤ Pakten som skickas till Sverige har en leveranstid på 3-10 arbetsdagar, beklagar verkligen att paketet var några dagar försenat. ❤ Önskar dig en fortsatt fin dag!
- Makeup Mekka
Varning!!
Har beställt från dem den 27 nov, sen den 4 december fick jag mejl om att min order har skickats. Posten har fortfarande inte mottagit mitt paket den 13 december. Har mejlat kundtjänst men dem svarar inte och har redan betalt. Sjukt oseriöst företag som jag inte kommer beställa från igen.
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Alice!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi hoppas givetvis är nöjd med hjälpen du mottog från oss, om det finns något mer vi kan hjälpa dig med är du hjärtligt välkommen att återkomma till oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Var är mina varor???
Jag gjorde min beställning 27/11 fick ett Mail om att leveransen var skickad 4/12. Det har ännu inte kommit något paket?! Jag har skickat två Mail till kundtjänst men har inte fått något svar! Jag har bara fakturan som väntar! Detta var tänkt som en julklapp! Har inte fått något spårningsnummer.
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Ann-Charlotte!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog båda paket och svar från oss. Det är dessvärre stor på gång på var mail just nu ❤ Vi hoppas givetvis är nöjd med hjälpen du mottog från oss, om det finns något mer vi kan hjälpa dig med är du hjärtligt välkommen att återkomma till oss. ❤ Önskar dig en fin kväll vidare!
- Makeup Mekka
Beställ inte härifrån!
Beställde 22 nov. Fick leveransbekräftelse den 23 nov. Den 5 dec ”bekräftar earlybird” att leveransen är gjord, men inget paket utanför dörren, inget kollinummer varken från dem eller från MakeupMekka, och inget svar från kundtjänst på en vecka.
Avråder starkt från att beställa härifrån.
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Fanny!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Detta ska givetvis hjälpa dig vidare med över mail. ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Sjukt dålig service!
Jag beställde mitt paket den 14 november och fick hem det 8 december, då paketet klassades som borttappat under frakt. Dålig service från dem pga dem ej svara. Vi fick tillslut svar och dem skickade ut ett nytt paket och när det nya paketet kom hem var produkter trasiga och allt var smutsigt.
8 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Alice!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med att du mottog trasiga produkter, bara kontakta oss över mail igen. ❤ Önskar dig en fin dag!
- Makeup Mekka
Alltid varit nöjd tidigare men tveksam nu
Alltid varit nöjd tidigare. La en beställning 27/11 som skulle vara födelsedagspresent. Fick meddelande 4/12 att försändelsen var skickad. Perfekt, tyckte jag. Dock ser jag nu att den inte ens är överlämnad till Earlybird. Lär nog inte bli fler beställningar därifrån tyvärr.
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Emely!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Vår leveranstid till Sverige är 3-10 arbetsdagar. Det är dessvärre lite förseningar just nu på grund av många beställningar efter Black Week - men du är välkommen att ta kontakt med oss på mail, på kundservice@makeupmekka.se, så ska vi hjälpa dig vidare med detta. :) ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
Beställde den 28 november och ordern…
Beställde den 28 november och ordern har inte packats än och inget svar från kundtjänst , hoppas verkligen de hinner komma innan jul!
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Makeupmekka
Hej Rebecca!
Stort tack för din återkoppling! ❤ Beklagar en massa för din upplevelse hos oss och att det tog längre tid än önskat innen du mottog svar från oss. ❤ Om du upplever att du inte fått svar från oss får du gärna checka din skräppost då våra svar någon gång dessvärre hamnar där. Vi ska givetvis hjälpa dig vidare med detta. ❤ Önskar dig en fin kväll!
- Makeup Mekka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.