Makeupmekka Avis 

Jag beställde EN produkt för idag veckor sen och har fortfarande inte kommit, tog leverans early bird som skulle ta 3-8 dagar tror jag!

Får inget svar från kundtjänsten sen den 24/11, jag har inte fått något spårnings numer och det går inte att logga in på mitt konto för sidan säger att jag använder fel lösenord, men när jag försöker ställa om den så får jag ingen länk i mejlet för att kunna göra det heller. Och jag har fortfarande inte fått mitt paket.

Värsta jag har varit med om med online beställning

Får inget svar från kundtjänst. Blev kontaktad av en som har fått min order och jag har fått en okänd persons produkter. Jag beställde i god tid för tanken var att göra en julkalender, det går inte nu. Hemskt irriterande att inte kunna få kontakt med företaget eller få mina pengar tillbaka…

Uppdatering:
Har nu fått svar från makeupmekka. Varorna skulle skickas om och kompensationen var att jag fick behålla varorna som blev felskickade eftersom att det var slut på 4 produkter i min beställning. Fair enough tänkte jag och gick med på det eftersom dom lovade dyrt och heligt att skicka produkterna redan nästa dag. Nu har det gått 5 arbetsdagar sedan dess och inga produkter har blivit skickade än. Får fortfarande inte tag i kundtjänst.. Blir absolut inga fler beställningar härifrån.

Beställde produkter till kalender. Fick någon annans paket. Har kontaktat kundtjänst men får inget svar. Kommer inte betala förrän företaget skickat korrekt beställning.

Köpte produkter för 800kr. Fick någon annans paket med värde 100kr. Svarar inte på telefon, messenger, fb, eller mail. Var tänkt som grejer till Adventskalender så jag är väldigt ledsen och besviken.

Enkel sida att navigera på, supersnabb leverans. Mkt bra produkter. Snabb respons ifrån kundtjänst när jag hade en fråga.
Absolut inte sista gången jag handlar där👏😊.
Kan varmt rekommenderas!

Jag beställde en adventskalender den 25e oktober och den levererades idag, 28 oktober med EarlyBird. Jag tycker det funderat bra och varorna är fina. Det enda är att jag hade förväntat mig en ”kalender med luckor”. Varorna ska läggas i medföljande påsar med datumetiketter. Jag missade kanske info på hemsidan och den här lösningen blir också bra.

Jag har älskat makeupmekka handlat där många gånger men. Nu går det inte att beställa därifrån 1 vara blir 3 sidan laggar sidan hela tiden. Vad har hänt har nu försökt gör 5 olika beställningar därifrån men det går inte. Försökt komma till kundtjänst det går inte? Idag har jag försökt i 3 timmar att göra en beställning varför funkar det inte???

Snabb hantering av min order, hjälpsam kundservice och produkter som motsvarar sina beskrivningar.

Fraktbolaget (Earlybird) är dock under all kritik, det går inte att följa paketets väg från att det lämnat terminalen tills det är levererat.

Har handlet hos Makeup Mekka flere gange nu, og har modtaget mine pakker hurtigt alle gangene. Lækre produkter, samt vanvittig gode priser.
De har også en virkelig god kundeservice, som er søde og hjælpsomme.

Bra leveranstid, vissa produkter är inte mer än ok men andra är riktiga fynd och något jag använder vardagligt och deras konstanta olika reor, som aktuella 10 produkter för 200 är genuint sparsamt. Blir som en liten julaftons känsla när paketet kommer men vänta bara tills det är bra kampanjer osv.

Jeg har bestilt en pakke på 400kr, og den står som blevet afleveret har dog intet modtaget, kundeservice gør absolut intet for at jeg kan få hverken penge tilbage, noget rabat, tilgodebevis, eller at mine produkter kan sendes igen..

Have always had good experience with makeupmekka their products are great and very affordable.. best brow pencils,best mascara , best lipgloss, best cleansers, best blushers and best Accesories :)actually most of the products I have now is from them. For me most of what I bought is perfect and customer service was always helpful if there was a problem with the product that I got ( a blusher I ordered was broken on the way to me and they instantly replied and sent me a replacement ) I have been a customer for around 2 or 3 years now and I order every other week or smthg . Thanks mskeupmekka and keep it up please 👍🙂

Förstår inte alla negativa omdömen. Har säkert beställt ifrån Makeupmekka 10 ggr. Varje gång har allt kommit fram på ett bra sätt. Fick nyligen en produktet som va sönder och kundservice svara samma dag med att de skulle skicka en ny.

5/5⭐️

Jag kan inte hitta mitt ordernummer! Jag beställde från Mekka men hittar inte mitt ordernummer, jag har försökt allt men inget går!!!

Jag beställde ett packet åt mig och min kompis med 3 varor i, jag skulle få rabatt för TT25 och 20 % rabatt för det var första gången jag beställde. Jag skrev in TT25 men fick varken rabatt för den eller första gången rabatten. Inte bra.

2 stjärnor får Makeup Mekka ENBART för att de på kundtjänst faktiskt svarar på sin mejl.
Hade velet ge fler stjärnor men då jag aldrig fått hem några produkter så kan jag tyvärr inte uttala mig om hur de är etc.
Köpupplevelsen som kund däremot är HEMSK och det beror på att de enbart har Dooris som alternativ till leveransen.
Så länge Makeup Mekka enbart har de som leverantör kommer jag aldrig våga lägga en order igen tyvärr.

Ytterligare uppdatering 18/7 - DOORIS BORDE BOJKOTTAS FRÅN ALLA WEBSHOPAR!

Ni som hängt med här kanske har läst att jag har beställt (eller försökt beställa är mer korrekt) från MakeupMekka som använder Dooris.
Först skickade de ju ut ett nytt paket till mig från första ordern som inte heller kom fram (se tidigare inlägg).

Jag testade att lägga en ny order (hade dialog med MakeupMekkas kundtjänst under tiden eftersom de på Dooris inte svarade lika snabbt).
Jag blev så glad när det stod Earlybird vid checkouten (trodde att de hade tagit till sig av den massiva kritiken och agerat snabbt). Så jag beställde och skrev till kundtjänst som då makulerade den första ordern.

Väntade ivrigt på min beställning.

Döm om min förvåning när jag får ett sms från DOORIS (alltså inte Earlybird överhuvudtaget) "Ditt paket från Makeup Mekka är nu levererat i din postlåda" - sprang ut DIREKT och hoppades på att det skulle vara ett paket där men NEJ. Inte tredje gången gillt heller...

Skrev till kundtjänst igen och påtalade att man som kund blir rejält besviken när man beställer grejer i början av midsommarveckan som trots TRE FÖRSÖK fortfarande inte har kommit fram till mig?! Helt galet!
Nu frågade de på Makeup Mekkas kundtjänst mig om de skulle makulera min andra order också varpå jag svarade att hela tanken med att jag beställde ifrån dem ju var att testa deras produkter 😛 Får se vad som händer nu...

UNDVIK DOORIS FÖR ALLT I VÄRLDEN!
Ps. Hoppas att Makeup Mekka läser på sin Trustpilot och byter samarbetspartner illa kvickt för såhär stora leveransproblem luktar unket för mig.
Ps 2. Jag har såklart fortsatt dialog med Makeup Mekkas kundtjänst och Nora som jobbar där förtjänar en stor eloge och en guldstjärna.
Ps 3. Jag har även mejlat till Makeup Mekkas VD och påtalat problemen gällande leveranserna men ännu inte fått ngt gehör på det mejlet.

Fick "svar" från er angående leverans av 00473402216050441458.
Vi undrade ju vad som hade hänt, alltså varför er leverantör skickade meddelanden och påstod att leveransen inte kunde göras..
Att paketet till slut kom vet vi.
Vad berodde meddelandena på? Det fanns folk hemma båda tillfällena och därför undrade vi vad som hände. Vi får hoppas att ni byter leverantör

Min beställning har inte ens kommit fram efter tio dagar, vet inte hur länge till jag ska vänta då jag kommer resa och inte hinner hämta den.
Inte direkt snabbleverans eller i närheten av det

Fick helt fel produkter och inget svar från kundservice!!!
Jag beställde när det var 10 för 200 och fick helt fel produkter som jag inte ens beställde. Jag försökte kontakta kundservice, det har nu gått ett par dagar o inget svar från dom än även fast det står att de svarar inom 24 timmar!!!!