Maletas.es Avis 182

muy mala, los coste de las devoluciones son excesiva, y en ningun momento me avisaron al comprar que era producto extranjero. no merece la pena comprar en esta página Alemana, en otras las encuentras más baratas o igual y sin engañar con los gastos de devolución

Muy mala experiencia. No son claros en la información de la pagina, porque dicen que los productos del extranjero tienen costes por parte del cliente. Parece a todo los efectos una web de España pero es Alemana. Compré una mochila y me llegó de un color que no me gustaba. Cuando he intentado devolverla tengo que pagar gastos de envio y enviarla yo a Alemania. Encima costaba 23 euros más cara que en amazon.

Yo también caí en el timo del dominio ES. Encuentro que es una vergüenza que después de que tanta gente proteste por este hecho, la empresa siga actuando igual. Atención al cliente también inexistente - no responden.
Total: esta fue mi primera y última compra.

mala experiencia
quieren cobrarme algo que no recibí y estuve en casa...
no son confiables

La compra fue bien, pero quise devolver el producto porque era más pequeño de lo esperado y entonces fue cuando me di cuenta de que tenía que enviarlo a Alemania. Los costes más baratos que encontré eran 24€, por el tamaño del paquete. La maleta me costó 50€, así que no me vale la pena devolverla y me la he tenido que quedar. Al ser un dominio .es supuse que la devolución sería en España. ¿Podría haberme leído la letra pequeña? Pues sí, pero en ningún lado dejan demasiado claro cómo funcionan las devoluciones. Personalmente no volvería a comprar, no lo recomiendo.

Tantos comentarios negativos dudaba de comprar en esta tienda, al final resulto maravillosa, he comprado una mochila Herschel y las dudas que mandé por gmail eran respondidas al día siguiente y perfectas.
Cumple perfectamente con lo que dice, perfecta calidad y atención al cliente satisfactoria.

Pedí un bolso que tiene 4 piezas y se separa en 2. Faltaba una pieza, la cadenita para separar el bolso de hombro.

Su servicio de atención al cliente no esta mal, tras conversaciones con ellos me han hecho la devolución de 8€.

No he quedado satisfecha, pero al menos han tenido un detalle. Era tan fácil como enviar la cadena de otro bolso que tuvieran en stock y devolver ese a su proveedor notificando el faltante.

Al principio me daba miedo por los comentarios negativos que tenia pero al leerlos la gran mayoría es sobre las devoluciones y su gran costo al devolver y yo no iba a hacer una devolución ya que lo que compre era el modelo que estaba buscando a si que lo compre a mi me a llegado el envió muy rápido en solo 3 días desde la fecha de compra

¡Una práctica muy engañosa al tener un dominio .es y en ninguna parte está escrito claramente que para la devolución del paquete hay que pagar para entregarlo en Alemania! Es una tienda alemana haciéndose pasar por española.

si que es verdad que tarda mas dias de los esperados, pero me ha llegado en buenas condiciones y todo perfecto😍

Es un dominio .es pero es una tienda de Alemania, por lo que para las devoluciones no se acogen a las normas españolas. Si tenéis que cambiar algo os va a salir más caro que quedaros con el producto. Ni si quiera gestionan el envío ellos.

No volveré a comprar

Comparto mi experiencia.

Compre 3 maletas grandes Redolz en oferta, luego de comprarlas me dio curiosidad y encontré puras reseñas malas en internet, me dio mucho miedo ya que las necesitaba “urgente”, y la calidad también era importante, compre el día jueves con DHL y me llegaron el día martes, 3dias hábiles, y de calidad perfecta!

Espero les ayude porque la vdd a mi me fue genial.

Terrible customer service - will not reply to emails and do not answer the phone.
AVOID - they might be lower cost, but you have zero options if you have a problem with the purchase

Compré una maleta Delsey Meteor y llegó en 4 días y todo bien. Maleta nueva, caja sin abrir y servicio de UPS bien.

Compré una maleta American Tourister el 02.10 y me ha llegado hoy día 13.10. La maleta es completamente nueva, en su caja original, con todas sus etiquetas y plásticos protectores, es preciosa. Estaba muy preocupada por las malas reseñas ya que la compré antes de leerlas, pero tengo que compartir mi buena experiencia. Lo que sí deberían de avisar es que la entrega no es de 2 a 4 días hábiles sino de 15 días aproximadamente, en mi caso modifiqué la entrega para irlo a recoger a un punto de recogida de DHL que es la empresa con la que trabajan. Recomiendo la tienda teniendo en cuenta de que hay que esperar este tiempo para la entrega.

SON UNOS PUTOS ESTAFADORES QUE NI CONTESTAN LOS EMAILS ,NI ME DEVUELVEN EL DINERO NI TENGO EL PRODUCTO,10 DÍAS SIN NINGUNA INFORMACIÓN.

El peor servicio que jamas he visto. No me entregan la maleta que se pierde con DHL, luego me piden de enviar 4 formularios distintos, más de dos meses y 15 emails para tener el reembolso. Una vergüenza!

La mochila se envió al día siguiente de hacer la compra como dicen en otros comentarios, desde Alemania con DHL.
En 2 días estaba ya en España. Una vez que DHL España se hizo cargo, empezaron los retrasos y caraduras de intentos de entrega falsos habituales de DHL. Pero esto no es problema de la web.
Bajo una estrella por que debían dejar más claro de antemano el tema de las devoluciones.

Me venden un producto que no tienen. Pago con PayPal. En la devolución a PayPal no me incluyen los portes que me han cobrado. Me hacen la devolución de los portes a otro correo electrónico, tengo que abrir otra cuenta de PayPal para poder recuperar el dinero. Lamentable

Vergonzoso que compres en un dominio.es, osea que pienses que es Español, y que al ejercer el derecho de desestimiento, porque no es lo que esperabas, la devolución sea a Alemania. 35€ devolver un producto. Engañoso y estafador. Ni siquiera dan la opción de gestionar ellos el paquete, aunque los gastos sean a costa dl comprador...