Manor Avis 

j'ai commandé une chaise de bureau qui m'était livrer entre le 27. 12.23 et le 29.12.23 et je n'ai pas de nouvelles .sur le email Manor j'ai la confirmation plus le débit de ma carre , et la livraison de la date et du jour et que le colis est envoyé 27.12.23.en allant sur leur site de livraison le numéro de suivi et le numéro de colis n'existe pas ,numéro fantôme .après rechercher plusieurs coups de téléphone je m'aperçois que le Coline est toujours au magazines vu que apparemment ils ont un problème de transporteur personne n'a visé on nous laisse ce démerder tout seule et quand on a pu avoir les informations, la chose qu'on nous (à part se moque de notre gueule avec leur emails ) des excuses et toujours pas de date de livraison pour mon colis??????? Le 03.01.2024 je redemande par e-mail on me répond que il sera en suisse demain et ayant reçu un e-mail encore avec des numéros qui correspondent à rien je renvoyé un e-mail pour qu'ils m'informe le colis et en Allemagne près d'arriver en Suisse , 2h après voici le e-mail que je reçois(Bonjour
En raison des jours fériés, du nombre élevé de commandes et d'une erreur de routage, le prestataire de services de colis a malheureusement subi des retards.
Après diverses consultations avec GLS - SwissPost, votre/vos colis seront normalement livrés d'ici le milieu de la semaine prochaine.
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
Nous vous prions donc de bien vouloir patienter encore quelques jours et de faire preuve de compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Roland kemmer AG, Tectake) ,virement pas sérieux aucune considération ni scrupule

Service partenaire manor, depuis médiocre incompétence totale et envoie des information mensongère, leurs service préfèrent envoyer des mails avec des informations inexistant ils prennent vraiment les clients pour des imbéciles

j'espère que la chaise est de qualité et non pas comme le service médiocre de ce partenaire à suivre

1. Commande en ligne sur leur site
2. Arrivée de la marchandise
3. Déballage et mise en route. Tout est OK
4. La marchandise avait une étiquette de prix collée sur l'emballage et près de 4 francs inférieur à ce qui était mentionné sur le site (j'avais payé le montant affiché sur le site)
5. Réclamation avec explications et photos des étiquettes auprès de leur service
6. 5-6 jours de traitement parce que c'était durant les fêtes. Je vis très bien avec un "long" délai
7. Manor répond et rembourse directement la différence par Twint

Donc, au final, un service après-vente compréhensif

Délais de livraison noté de 3 à 5 jours avec un message lors de la commande mensionnant qu'il devrait arriver au 27 jusque la pas de problème.
Le 27 à 11h je reçois le mail de suivi qui indique qu'il est encore au pays de départ... déplorable... Ne mettez pas des délais intenable par votre part svp...

envoi rapide, SAV efficace, produits de qualité, tout était parfait

J'ai reçu le produit dans un temps raisonnable et n'étant pas inscrit comme client sur le site Manor j'ai demandé comment le renvoyer. Ca m'a pris du temps mais cela s'est bien passé.

J'ai commandé un cadeau de Noël en ligne après avoir été débité (Twint) je n'ai pas reçu de confirmation de la commande (par contre j'ai bien été débité...) j'ai donc appelé la hotline qui m'a dit pas de soucis nous allons valider la commande et aujourd'hui je reçoit un email comme quoi je vais recevoir le remboursement dans les 6 jours ....j'appelle et on le dit de recommander dans 6 jours l'article ....
Et comme par hasard l'article n'est plus disponible... franchement faites attention si vous compter recevoir vos cadeaux de Noël ne commandez pas chez eux ,il ne respecte pas les contrats de vente ni leur client ..à fuir

J'ai envoyé mon 1er e-mail au service clientèle Manor avec tous les détails utiles, car une mauvaise carte est enregistrée sous mon compte client. Ma demande est juste de supprimer cette mauvaise carte afin de pouvoir enregistrée la carte fidélité que j'utilise dans les magasins Manor. Donc depuis fin octobre je relance régulièrement le service clientèle Manor par email afin que ce problème soit résolu et il n'y a aucune aide de leur part lorsque ils se donnent la peine de me répondre, ce qui n'a pas été fait par 2 fois où j'ai été totalement ignorée. Ce service donne une très très mauvaise image de l'entreprise Manor. Mon No de cas est 638715 au cas ou un responsable Manor voudrait intervenir et faire le nécessaire !

Vend des vins vins du mauvais millésime, mais au bon prix. (commande internet)

J'ai commander une clé d'activation de Windows 10 pro, je devais avoir cette clé dans l'heure par email, j'attends tjrs un email de la part du revendeur. Aucune possibilité d'avoir de l'aide en ligne, aucune possibilité d'annulation, pas de suivis en ligne, il faut un numéro de suivis impossible a trouver. Donc très mauvaise expérience pour ma première commande chez eux, j'estime avoir perdu 24 CHF puisque je n'aurai jamais ma commande, je vais devoir recommander mes clés d'activation autre part sur des sites plus sérieux. J'ai la sensation d'avoir été arnaquer, donc Manor.ch ne me reverrons plus jamais.

Ne commander jamais en ligne sur manor marketplace. Allez direct au magasin. Si javais lu les avis avant j'aurai pas commandé. Jai commandé un tensiomètre bras ils m'ont envoye un tensiomètre poignet. Jai envoyé des mails pour voir comment renvoyer pas de reponses. Je me demande meme sil ya un service apres vente. Du coup jai gardé le tensiomètre. Apres avoir lu les avis je pense que si je l'avais renvoyé j'aurai tout perdu. Je recommanderais jamais la bas.

Je vous deconseille d'acheter chez manor en General car en a etais arnaqué j'ai acheté une parures soit disant cest de la bonne qualité au bout d'un mois la parures a changé de couleur ( elle cest décolorés)
Et quand j'ai réclamer mon argents la responsabilité elles étais très désagréable au téléphone et elle ma dit tu vas voir si tu vas toucher un centimes de ton argent enfin pas professionnel du tous en plus elles ce sont mis tous d'accord avec le fournisseur pour qu'ils ne me rembourse pas ça fait 1 mois que cette affaire traine et toujours pas reçu mon argent m
De deconseille tout le monde de ne pas acheté dans ce magasin Manor

Manor marketplace.
N'ACHETEZ RIEN SUR MARKETPLACE MANOR!
la pire expérience dans ma vie.
Produit vient de Chine aux prix Suisse. L'appareil encore sur garantie. Pour réparer je dois envoyer en France chez un "fournisseur " enregistré à nul part. Et L'appareil j'utilise tous le temps en plus j'ai besoin. Service après vente déplorable ! C'est petite histoire réparation. Imaginez si quelque chose plus important ! Bref. L'argent jeté !
Manor ne choisit pas partenaires fiables. Marketplace c'est plus grand " M " existant. Je vais écrire aussi pour média Suisse, bon a savoir et ....

A nouveau, je suis retourné chez Manor Genève; et je suis allé acheter une valise samsonite. J'ai rencontré une vendeuse très sympathique, professionnelle, qui a pris le temps de m'expliquer et m'a même aidé de mettre le code pour la valise. Aussi elle a su répondre à toutes mes questions, et m'a prodigué d'excellents conseils. Cette personne s'appelle Marjorie. En remerciant Manor d'avoir du personnel qualifié, attentionné, et courtois, je remercie encore une fois, cette dame du nom de Marjorie pour son investissement et son honnêteté dans son travail. Je conseille à toutes et à tous, si vous avez besoin de valises, il y a un très grand choix

PIre expérience de ma vie. J'ai commandé un produit en Click and Collect Express et lorsque je suis arrivée au magasin. Il n'avait pas le colis (rupture de stock) en question.
Je me suis donc déplacée pour rien et en plus de ça, je n'ai pas eu mon colis et je n'ai pas eu de dédommagement.

Excellent service réponse rapide et précise et très bonne assistance

Bonjour à plusieurs reprises j ai ete servi par Lidia elle est vraiment super professionnel et adorable et toute mimi comme fille merci a elle poir son accueil à moi et mes enfants toujiurs un plaisir de voir son charmant sourire

Bonjour je m’appelle Jhonnatas , j’ai été super bien accueilli par Sana qui m’a très bien conseillé dans le maquillage je l’adore elle est trop forte ! Très professionnel! Incroyable

Bonjour,

Service excellent