Marmelade Cat Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin wirklich begeistert von Marmelade Cat! Bei meiner Bestellung gab es eine Abweichung bei der Skin-Farbe und auch beim Split Case hatte ich selbst etwas übersehen. Trotzdem wurde mir völlig un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Die angebliche Hülle ist ein Aufkleber der trotz richtiger Anwendung nicht klebt. Vor einem Sturz bzw. runter fallen meines Handys kann diese dünne Folie nicht schützen. Ich jedenfalls bin absolut ent... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Initial hatte ich einen Natur Stein Skin und den Split-Kantenschutz von Marmelade Cat für mein iPhone 17 Pro Max erworben. Hierbei habe ich aber leider nicht beachtet, dass mein Handy blau-farbend... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Folien sind top. Hatte Schwierigkeiten mit dem Anbringen aber der Support hat mir innerhalb von 10 Minuten geantwortet. Absolut empfehlenswert. Deutsches Unternehmen mit deutscher Qualität! Nie wie... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Ordinateur et accessoires
  2. Magasin d'accessoires informatiques

Informations provenant de diverses sources externes

Wir sind ein junges, kreatives Startup aus Frankfurt am Main, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von qualitativ hochwertigem Zubehör für Smartphones, Tablets und Laptops spezialisiert hat. Freue Dich auf Premium Skins für iPhones, Apple Watches, MacBooks und iPads – Made in Germany – für Dich und Deinen elektronischen Begleiter!


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

118 avis

5 étoiles
4 étoiles
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs

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(118)

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Noté 2 sur 5 étoiles

Najaa schick aber…..

Direkt nach dem Auspacken, dass Video angeschaut und losgelegt.

So gut, also mit der Kamera angefangen nach ein paar Justierungen. Passt.

Die saß also, dann die ganze Rückseite + Seiten so gut. N vielem hin und her die Rückseite passend ausgerichtet dann passen die Seiten nicht, passen die Seiten passt die Rückseite nicht.

Naja nach langem hin und her saß dann alles an seiner Position (45 Minuten)
Leider nicht ganz perfekt doch ganz ansehnlich.

Leider lösten sich die Seiten nach kurzer Zeit ab, da viele kleine Fussel aus der Hosentasche den Kleber entkräfteten.

Beim Versuch es zu reinigen habe ich es nur schlimmer gemacht, so habe ich die Seiten kurzerhand einfach mit einem Scalpel abgeschnitten und so blieb mir eine schöne („teure“) Rückseite

Trotz qualitertiver Folie, ist das ganze Technisch sehr schwierig deshalb meine Empfehlung zum einen, jemandem zu haben oder selber sehr gut Folien kleben können (hier würde ich mir noch ein System wünschen wie bei manchen (Displayschutzfolien) doch das ganze ist auch hier sehr schwierig da die Folien beim Kleben stark Temperaturempfindlich sind 4 Grad C. Können da einem das Leben schwer machen.

Schwierig zu Empfehlen, da sehr coole Designs + Coole Idee sowie Qualität top.
Nur ist das Aufbringen eine Qual und das Ergebnis ist natürlich nicht perfekt
Zudem ist die Haltbarkeit stark von Nutzung und Umwelt abhängig.

Natürlich möchte der Hersteller sein Produkt vermarkten aber ich kann es an dieser Stelle leider nicht empfehlen.

30 août 2022
Avis spontané
Logo de Marmelade Cat

Réponse de Marmelade Cat

Danke für deine Bewertung und das ausführliche Feedback! Freut uns zu hören, dass du mit Design und Qualität zufrieden bist.

Schade jedoch, dass du Probleme bei der Installation hattest. Mit unseren hochwertigen Folien und den Anleitungsvideos versuchen wir, unseren Kunden diesen Prozess so einfach wie möglich zu machen. Wir sind uns bewusst, dass es dennoch zu Problemen kommen kann. Deshalb steht in diesem Fall unser Kundenservice mit Hilfestellungen zur Verfügung und kann sogar im Rahmen unserer Installationsgarantie eine kostenlose Ersatzlieferung veranlassen.

Anhand deiner Beschreibung gehe ich davon aus, dass der Skin nach der Installation nicht perfekt saß. Wenn die Kanten nicht nahtlos am Gerät anliegen und mit dem Fön und Mikrofasertuch gründlich festgerieben werden, kann die Haltbarkeit stark beeinflusst werden.

Ich würde dir empfehlen, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Alle Kontaktwege findest du hier: http://marmeladec.at/kontakt Wir werden sicher eine gute Lösung für dich finden!

Beste Grüße
Merlin von Marmelade Cat

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr hohe Qualität der Skins

Sehr hohe Qualität der Skins. Kundenorientierter Support. Die Lieferung ist binnen drei Werktagen bei mir da gewesen. Auch die Ersatzlieferung.

Ich hatte vorher einen recht rauen Skin, hatte daher Probleme mit der Haptik und Probleme mit dem drauf kleben. (Ersteres ist Geschmacksache). Ich kontaktierte den Support, der mir sofort ein neuen Skin nach meiner Wahl zugesendet hat. Ich bin begeistert, der Skin sieht super aus, liegt super an und fühlt sich fantastisch an.

Vielen Dank an das Marmelade Cat Team.

12 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nicht kaufen. Spart euch die Kopfschmerzen.

Edit: Zu meiner kürzlich abgegebenen Bewerbung wurde eine Antwort verfasst. Diese Antwort entspricht nicht der Wahrheit. Ich habe Marmelade nochmal 2 Mails geschrieben + meine Nummer übersandt. Bislang nichts. Ich werde nun mit Klarna in Kontakt treten.

Habe eine Folie gekauft, hat leider nicht zu 100% gepasst, so wie es angepriesen wird. Habe dem Kundenservice geschrieben, dieser antwortet mir extrem verspätet (sodass ich über die 14-tägige Frist hinüber bin - sehr schlau, muss man schon sagen), dass ich es falsch gemacht hätte und man mir eine neue Folie anbieten würde. Nun warte ich seit über 4 Monaten, bis diese "neue Folie" den Weg zu mir ebnet. Heute die letzte E-Mail geschrieben, bis ich Klarna hinzuziehen werde. Hier gehts auch nicht um die 15 Euro, sondern um diese absolute Frechheit, wie die mit ihren Kunden umgehen. Mit mir definitiv nicht.

12 février 2022
Avis spontané
Logo de Marmelade Cat

Réponse de Marmelade Cat

Update 25.02.2022: Aufgrund eines technischen Fehlers unseres Mail-Servers Ende Dezember 2021 konnten Mails von einigen wenigen Kunden nicht zugestellt werden. Wir haben das Problem am 17.01.2022 gelöst und alle betroffenen Kunden kontaktiert. Leider hat sich der Kunde auf unsere Nachfrage wie wir das Problem lösen können nicht mehr gemeldet. Mittlerweile konnten wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.

Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit deinem Skin hattest und diese nicht gelöst wurden. Deine Erfahrung entspricht nicht unseren Standards.

Grundsätzlich beantworten wir alle Anfragen innerhalb weniger Stunden. In seltenen Fällen bei hoher Auslastung benötigen wir bis zu 48h für die Antwort. Länger lassen wir unsere Kunden nicht warten. Eventuell gab es einen technischen Fehler in deinem Fall.

Unabhängig davon erlischt dein Recht auf die Installationsgarantie natürlich nicht wenn unsere Antwort nach Ablauf der 30 Tage Frist erst bei dir ankommt. Bei der Frist kommt es auf die erste Nachricht die wir von dir erhalten haben an.

Sobald eine Ersatzlieferung veranlasst wird, erreicht diese unsere Kunden in 1-3 Werktagen. Dass du seit 4 Monaten auf eine Folie wartest kann ich mir nicht erklären. Es kann sein, dass deine Ersatzlieferung auf dem Versandweg verloren gegangen ist.

Gut, dass du uns erneut kontaktiert hast. Unser Team wird sich umgehend um dein Anliegen kümmern und sicher noch eine zufriedenstellende Lösung finden.

Beste Grüße
Merlin von Marmelade Cat

Noté 5 sur 5 étoiles

Klare Kaufempfehlung !!

Ich bin sooo zufrieden mit diesen Skins 😍
Ich habe ein IPhone 11 Pro Max mit einer kaputten Rückseite, und endlich habe ich etwas gefunden was es gut kaschiert und trotzdem top aussieht. Jederzeit wieder!!
Auch das aufkleben des Skins war mit Hilfe des Videos super einfach und auch kleine Fehler ließen sich super mehrfach korrigieren. Ich werde definitiv wieder bestellen! Selten war ich so begeistert von einem Produkt 😍

5 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Richtig gut

Richtig gut
Alle Sachen dabei um die Folie perfekt aufs Handy zu kleben einfach perfekt genau so wie ich es mir vorgestellt habe ! Passform 100% genau

17 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Siehe da alles wunderbar:-)

Kenne die Folien von Marmelade CAT ist nicht meine erste. Habe mir eine Folie bestellt die leider nicht geklebt hat( in der Zeit war es sehr kalt vielleicht lag es daran). Habe mich direkt an den Kundenservice gewendet der mir noch ein paar Tricks zugeschickt hat wie ich es probieren könnte, leider vergeblich. Mir wurde eine neue Folie zugeschickt und siehe da alles wunderbar. :-) Habe keine Probleme mehr und die erste Folie darf ich behalten. Kann ich nur weiterempfehlen!!!!

10 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Service! Top Folien!

Mir wurde super schnell geholfen und die Folien sind der Hammer!
Man sollte aber eventuell einen Millimeter mehr Spielraum an den Folien anbringen, damit auch das Handy vollständig lückenlos foliert ist.
Alles in allem super coole Folien!!

8 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Service

Sehr guter Service. Direkter Kontakt mit einem Menschen. Sehr angenehm.
Hat alles super geklappt,…..bin sehr zufrieden

7 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sofortiger Kostenloser Austausch

Nachdem ich ein kleines Problem mit meinem Skin hatte wurde mir sofort ein Ersatzskin kostenfrei zugeschickt .

Nun passt der Skin wieder und Schützt mein Handy zuverlässig und sieht trotzdem schick aus .

Ich bin sehr zufrieden für die schnelle Hilfe .

7 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hammer Service

Marmelade Cat ist absolut zu empfehlen. Die Skins sehen mega gut aus und sind sehr einfach zu installieren. Auch der Kundenservice ist einfach nur Top. Hatte mit meinem ersten Skin ein Problem und es wurde sich super um mein Anliegen gekümmert. Jetzt ist mein IPhone rundherum geschützt 👍🏼 Vielen Dank noch einmal an Niklas ☺️

6 janvier 2022
Avis spontané

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