Marmelade Cat Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin wirklich begeistert von Marmelade Cat! Bei meiner Bestellung gab es eine Abweichung bei der Skin-Farbe und auch beim Split Case hatte ich selbst etwas übersehen. Trotzdem wurde mir völlig un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Die angebliche Hülle ist ein Aufkleber der trotz richtiger Anwendung nicht klebt. Vor einem Sturz bzw. runter fallen meines Handys kann diese dünne Folie nicht schützen. Ich jedenfalls bin absolut ent... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Initial hatte ich einen Natur Stein Skin und den Split-Kantenschutz von Marmelade Cat für mein iPhone 17 Pro Max erworben. Hierbei habe ich aber leider nicht beachtet, dass mein Handy blau-farbend... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Folien sind top. Hatte Schwierigkeiten mit dem Anbringen aber der Support hat mir innerhalb von 10 Minuten geantwortet. Absolut empfehlenswert. Deutsches Unternehmen mit deutscher Qualität! Nie wie... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Ordinateur et accessoires
  2. Magasin d'accessoires informatiques

Informations provenant de diverses sources externes

Wir sind ein junges, kreatives Startup aus Frankfurt am Main, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von qualitativ hochwertigem Zubehör für Smartphones, Tablets und Laptops spezialisiert hat. Freue Dich auf Premium Skins für iPhones, Apple Watches, MacBooks und iPads – Made in Germany – für Dich und Deinen elektronischen Begleiter!


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

118 avis

5 étoiles
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutes top Produkt und auch der…

Absolutes top Produkt und auch der Kundenservice ist überragend! :)
Man sollte sich bei der Montage aber etwas Zeit lassen und viel mit dem Föhn arbeiten.

Werde sicher in Zukunft meine neuen Handys auch damit verschönern! :D

24 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top zufrieden

Top zufrieden. Kompetente Mitarbeiter und vor allem sehr hilfreich. Die Produkte sind top. Sehr empfehlenswert.

23 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich würde sie nicht noch mal kaufen

Ich würde sie nicht noch mal kaufen
Habe auch 2 Mails geschrieben und nie eine Antwort bekommen

14 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Marmelade Cat

Réponse de Marmelade Cat

Hi Phil,

danke für dein Feedback! Tut mir extrem leid zu hören, dass du keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten hast. Das hätte auf keinen Fall passieren dürfen. Ich vermute, dass entweder deine Mails nicht bei uns angekommen sind oder unsere Antwort nicht bei dir angekommen ist. Kundenzufriedenheit ist unser höchste Priorität und alle unsere Anfragen werden innerhalb weniger Stunden, spätestens aber nach 24h beantwortet.

Ich würde dir empfehlen unseren Kundenservice über einen alternativen Kontaktweg anzuschreiben. Dort wirst du umgehend eine Antwort erhalten. Ich empfehle dir dafür Instagram (@marmeladecat), Twitter (@marmeladecat) oder Facebook (Marmelade Cat). Alternativ kannst du auch eine Anfrage mit einer anderen Mail an hi@marmeladecat.com schicken.

Unser Team wird sicher eine Lösung für dein Problem finden!

Beste Grüße
Merlin von Marmelade Cat

Noté 1 sur 5 étoiles

Den Preis nicht wert

Optisch wirklich toll , an der Verarbeitung muss definitiv noch gefeilt werden.
Das Geld sind die Skins definitiv NICHT wert.

Viel zu dünn, 1Tag nach Anbringung löst sich die Folie schon von den Ecken.. trotz wirklich präziser Anbringung, da hätte man das Geld auch ins Klo werfen können.
Würde den Herstellern empfehlen, preislich erstmal niedriger anzusetzen wenn das Produkt noch Optimierungsbedarf hat

4 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Marmelade Cat

Réponse de Marmelade Cat

Danke für dein Feedback. Tut mir extrem leid zu hören, dass du nicht zufrieden mit deinem Skin bist. Selbstverständlich sollte sich dieser nicht schon nach einem Tag lösen. Wir haben schon über 20.000 Skins verkauft und von den meisten Kunden erhalten wir großartige Rückmeldungen auch zur langen Haltbarkeit unserer Produkte. Dabei ist die Installation ein enorm wichtiger Faktor. Nur wenn der Skin richtig sitzt, kann eine lange Haltbarkeit erzielt werden.

Uns ist bewusst, dass beim ersten Mal anbringen eines Skins Probleme auftreten können. Aus diesem Grund haben wir die Installationsgarantie eingeführt, bei der jeder Kunde kostenlos einen neuen Versuch und Tipps bekommt, sollte die Installation schief laufen. Wende dich gerne an unseren Kundenservice um zu prüfen, ob du dich dafür qualifizierst. Alle Wege uns zu kontaktieren findest du hier: https://marmeladecat.com/kontakt

Ich bin mir sicher, wir werden eine Lösung finden!

Beste Grüße
Merlin von Marmelade Cat

Noté 2 sur 5 étoiles

Optisch schön

Optisch schön, leider hat mein Skin nicht länger als 2 Monate gehalten, obwohl es richtig installiert worden ist. Sehr schade, aber verschenktes Geld.

5 novembre 2021
Avis spontané
Logo de Marmelade Cat

Réponse de Marmelade Cat

Danke für dein Feedback! Unsere Skins sind für eine lange Haltbarkeit ausgelegt und sollten sich selbstverständlich nicht schon nach 2 Monaten lösen. Wende dich gerne mit deinem Problem und idealerweise einem Foto an unseren Kundenservice. Ich bin mir sicher, wir werden eine Lösung finden. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf https://marmeladecat.com/kontakt

Beste Grüße
Merlin von Marmelade Cat

Noté 5 sur 5 étoiles

Skin gesucht? Marmelade Cat!

Ich habe am 12.10.2021 für mein Arbeitstelefon mein erstes iPhone-Skin bestellt.
Habe die Skins und auch die anderen Produkte im Vorfeld intensiv mit deren anderer Anbieter verglichen…bin bei solch Produkten immer sehr skeptisch. Auch, ob man das alles selbst so hinbekommt, wie auf den Bildern oder in den Videos zu sehen ist.
Zu meiner Verwunderung war die Skepsis unangebracht. Ich finde die Qualität des Skins (Bestellung #20253) einfach Hammer. Es sieht und fühlt sich toll an - zusätzlich auch noch Schutz, um das iPhone nicht zu beschädigen.
Die Anbringung hat knapp 20 Minuten gedauert, ich war sehr vorsichtig und teilweise habe ich zu kompliziert gedacht. Rückblickend muss ich selbst zugeben, dass es eigentlich leicht ist und selbst wenn man mal nicht zufrieden ist, kann man die Folie mittels Föhn korrigieren.
Da ich so happy bin habe ich heute für mein privates iPhone auch noch ein Skin bestellt (Bestellung #20968).

Großes Lob an euer Team! Tolles Produkt, super Qualität und das zu einem fairen Preis!

23 octobre 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ich bin enttäuscht

Ich bin enttäuscht. Das Skin sieht gut aus, aber das war es leider auch schon. Die Anbringung ist aufwendig und gar nicht so einfach. Außerdem sitzt es nicht perfekt. An manchen stellen liegt es sehr gut wie zb an Kamera und Tasten, an anderen Stellen überlappt das Skin und bleibt dadurch nicht richtig haften. Für den Preis eindeutige zu teuer und nicht empfehlenswert. Sehr schade, denn ich hatte mich darauf gefreut!

10 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Marmelade Cat

Réponse de Marmelade Cat

Danke für dein Feedback! Es tut uns extrem leid zu hören, dass du nicht zufrieden mit deinem iPhone Skin bist.

Unsere Folien werden mit Industriemaschinen auf 1/10mm Genauigkeit für die einzelnen Geräte zugeschnitten. Deiner hätte also perfekt auf dein iPhone passen sollen. Warum dein Skin nicht gepasst hat kann ich dir ohne Bilder schlecht sagen. Du hast aber gesagt, dass du ihn gerade ausgerichtet hast. Deshalb gehe ich davon aus, dass der Skin während der Installation leicht verzogen wurde. Das kann durch zu viel Hitze oder zu viel Druck passieren.

Schicke uns gerne Bilder von der betroffenen Stellen an hi@marmeladecat.com. Dadurch können wir deinen Anspruch auf die Installationsgarantie prüfen und dir Tipps für die nächste Installation geben. Ich bin mir sicher, du wirst noch zu einem guten Ergebnis kommen.

Beste Grüße
Merlin von Marmelade Cat

Noté 5 sur 5 étoiles

Als aller erstes muss ich erstmal…

Als aller erstes muss ich erstmal sagen, die negativen Kritiken kann ich nicht verstehen. Ein normaler Verstand sagt mir, das die Kanten nie sauber geklebt werden können als Laie. Ich habe heute meine ersten Skin bekommen und bin begeistert. Es entspricht mehr als dem Produktbild auf der Homepage. Würde ich noch 2-3 Skins verkleben, würden die Kanten perfekt werden :) Ich bin sehr zufrieden. Es war wirklich einfach den Skin auf das IPhone zu kleben. Es fühlt sich sehr wertig an und sieh gut aus. Preis ist vollkommen gerechtfertigt. Keine dicke Hülle, das IPhone kommt sehr gut rüber. Ganz klar für mich, Marmelade Cats hat einen Kunden dazu gewonnen. So lange es euch gibt und eure Qualität so bleibt, wird es nicht mein erster und letzter Skin sein.

19 août 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Hmm… was soll ich sagen… ich finde die…

Hmm… was soll ich sagen… ich finde die Idee super cool und die Designs sind auch schön. Ein echter Hingucker (im Netz)… leider entspricht das nicht ganz der Realität. Zwischen abgebildet Design und tatsächlicher Optik liegen Welten… die Farben weichen zu sehr ab, als das es am Bildschirm liegen könnte. Der Skin wirkt nicht robust, eher wie festes Papier. Blasen haben sich nicht gebildet und gepasst hat es ganz gut, aber nicht perfekt bei einem Preis von 25€

Nach 3h haben sich die ersten Stellen wieder gelöst, obwohl ich alles exakt nach der Anleitung gemacht habe. 30min hab ich mir dafür Zeit genommen und das bestmögliche Ergebnis zu bekommen.

Ein wirklicher Hüllen Ersatz ist es, nach meiner Meinung nicht.

22 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Marmelade Cat

Réponse de Marmelade Cat

Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Unsere Produktfotos sind professionell erstellt worden und sollten die Skins sehr realitätsnah darstellen. Es kann jedoch vorkommen, dass je produktionsbedingt leichte Farbschwankungen auftreten. Sollte das bei dir der Fall sein, schicke uns bitte ein Foto und wir werden dir einen Ersatz zukommen lassen.
Die Skins sind bei korrekter Installation dafür designed mehrere Monate bis Jahre auf den Geräten zu halten. Nach wenigen Stunden darf sich der Skin selbstverständlich nicht ablösen. Für eine lange Haltbarkeit ist es wichtig, dass der Skin gut fest gerieben wird und der Kleber mit Hilfe von Hitze aktiviert wird. Du kannst gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Nutze dafür einfach das Kontaktformular auf unserer Website oder schreibe uns bei Instagram an. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für deine Probleme finden werden!

Noté 5 sur 5 étoiles

Passt 1a

Da ich ja eigentlich voll der Versager bin was das Thema Folien Aufbringen betrifft, dachte ich zuerst das ich das ganze auf dem IPhone 12 Pro Max komplett bersauen werde. Dem war bzw. ist devinitiv nicht so.
Der Skin passt einwandfrei und hat auch keinerlei Falten oder Blasen. Nur zu Empfehlen!!

21 juillet 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Top !

Bin sehr zufrieden mein Handy sieht direkt viel besser aus.
Das einzigste was ich schwer und schade fand ist, dass das drauf kleben etwas schwer war und jetzt meine Ecke am Handy nicht sauber aussieht aber das ist kein Problem
Lg

20 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kundenservice 1 mit sternchen

der Kundenservice ins eins a.

ich hatte Probleme bei der Installation und kaum habe ich eine Email geschrieben und im nu kam auch eine Antwort.

Es ist nur Empfehlenswert.

Mit den besten grüßen

24 juin 2021
Avis spontané

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