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J'ai commandé une médaille ajourée sur mesure avec 2 lettres entrelacées et le résultat est magnifique. Par contre j'ai fourni moi-même le modèle car sinon la société facture 90 euros le devis et j... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai rencontré un petit problème avec une livraison, car produit en rupture de stock non mentionné sur le site. Cependant un vrai service client personnalisé existe. On est à votre écoute....et c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne découverte et produits intéressants. Produit livré rapidement et conforme avec la personnalisation. Les tarifs sont tout de même dans une tranche haute mais ce sont des produits Français. Ma se... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
10 AVENUE DE LA GARE, 95250, BEAUCHAMP, France
- 0187756666
- contact@marmottine.fr
- marmottine.fr
4,9
Excellent
1 k avis
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Très déçue par la durée de la livraison…
Très déçue par la durée de la livraison ; c’était un cadeau d’anniversaire commandé le 26/10 pour un anniversaire le 30 ; reçu le 9 novembre !
Mais le bracelet à l’air sympa et a bien plu.
10 novembre 2020
Réponse de MARMOTTINE
Désolés pour le délai anormalement long : ce modèle a été momentanément en rupture, d'où le retard de livraison. Il est vrai que nous aurions pu vous prévenir... En tout cas, nous sommes ravis qu'il ait plu à son destinataire :)
Expédition rapide sur l’Europe et colis…
Expédition rapide sur l’Europe et colis arrivé en peu de temps.
Très bien emballé. Belle présentation. Respect des consignes demandées.
Bijou très joli et conforme aux photos.
Très satisfaite.
7 novembre 2020
Bravo
Comme d'habitude les produits sont super.
Aucun souci pour la livraison.
Je recommande+++
6 novembre 2020
DECUE
Produit rec dans une simple enveloppe sans suivi, sans signature.
Enveloppe tres fine aucune protection.
Bracelet de qualité médiocre, très fin vu le prix. Déçu !
5 novembre 2020
Réponse de MARMOTTINE
Cher client, nous sommes désolés de cet incident qui n'est pas conforme à nos standards de qualité. Auriez-vous la gentillesse de nous adresser une photo du colis réceptionné afin que nous constations ce problème d'emballage à l'adresse contact@marmottine.fr ? Merci et bonne journée, Françoise pour Marmottine
Un service clients exemplaire!
Parfait! Je recommande sans hésiter ! Le collier reçu était parfait et a été livré très rapidement. La gérante a fait preuve d’une écoute rare et a tenu compte de toutes mes demandes. Un grand merci à vous 🙏🏻
4 novembre 2020
Service et produit au top
Service au top! hyper réactif, envoi rapide, communication facile et rapide.
et surtout très bel article et personnalisable. merci!!
22 octobre 2020
Déception sur le bracelet
La commande est simple et la livraison est dans des délais corrects mais le bracelet reçu est décevant par rapport à ce qui était espéré et surtout en raison du prix
21 octobre 2020
Réponse de MARMOTTINE
Cher client,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par rapport à vos espérances. Nous attachons énormément d'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous prenons soin de rédiger des fiches produits les plus descriptives possibles, afin que nos clients réalisent leur achat en connaissance de cause.
Le produit est-il non conforme à ce qui est décrit dans la fiche produit ? Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter (contact@marmottine.fr) pour nous décrire exactement ce qui ne convient pas.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Marmottine
Très beau bijou
Commande conforme. Envoi soigné. Délai respecté. Je suis très satisfaite de mon achat.
Un petit bémol (mais je n’en tiens pas compte pour la note) pour le site internet : j’ai fait l’erreur de passer commande avec un compte invité et très compliqué d’en créer un par la suite ... Je vous conseille de créer votre compte au moment de la commande.
15 octobre 2020
Qualité et service incomparables
Qualité et service incomparables !
Des bijoux magnifiques !
Bravo.
13 octobre 2020
super travail !
Le bijou acheté est le gros galet de la marque Les Empreintes. Comme il s’agissait de graver un dessin de ma « création », mon interlocutrice m’a vraiment aidée à le préparer (téléphone, courriels) pour que mes essais aboutissent à un très beau résultat. Elle a toujours répondu très vite. L’envoi s’est fait sous recommandé, est arrivé en parfait état, avec, même, un petit textile de nettoyage en cadeau. J’avais longtemps hésité avant de passer ma commande, j’avais tort !
8 octobre 2020
Au top tout simplement 😊
3 octobre 2020
Avis spontané
excellent
livré en temps et en heure
très joli produit
je recommande vivement
29 septembre 2020
Avis spontané
Livre rapidement et exactement ce que…
Livre rapidement et exactement ce que je voulais !
28 septembre 2020
Avis spontané
Absolument parfait
Absolument parfait, très satisfaite de mon achat et service client Au top
25 septembre 2020
Avis spontané
J'ai bien reçu ce produit ce 24…
J'ai bien reçu ce produit ce 24 septembre. Le bracelet et la médaille sont très jolis mais très petits. Selon mon mari qui fut bijoutier, le prix de ce bracelet est excessif.
24 septembre 2020
Avis spontané
Très joli produit
Très joli produit, reçu à temps.
Service client très aimable et disponible.
Je recommande.
18 septembre 2020
Avis spontané
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