Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour ! L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Boutique de jeux vidéos en ligne sincère et correcte. Les prix sont honnêtes et l'on sent que le travail est effectué par des vrais passionnés. Réactif, aimable, le service est au top ! Également très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deux achats effectués pour le moment, très bonne expérience. Envoi rapide et sérieux. Bien emballé, bien protégé, l'état correspond à la description et la notation faite sur le site. Une équipe profes... Voir plus
Une très belle sélection de jeux avec des prix très sympas. Très bonne communication, vous recherchez un titre en particulier, n'hésitez pas à en faire part, l'équipe peut faire la recherche pour vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Coordonnées de contact
86000, Poitiers, France
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,5
Excellent
468 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Un contact très professionnel
Un contact très professionnel, un envoi très soigné, et une rapidité exemplaire.
Merci
5 septembre 2025
Avis spontané
Excellente boutique en ligne de jeux vidéo
J'ai commandé un jeu PS1 sur le site Masaru.fr. La gestion des commandes est très rapide, et le vendeur répond rapidement aux messages. J'ai reçu mon jeu, qui était très bien emballé (boîte en carton, pochette plastique à bulles et pochette plastique pour le boîtier). Le jeu était dans un excellent état et le CD ne présentait aucune rayure. Je les remercie encore pour leur professionnalisme et je recommande cette boutique en ligne à 100 %.
5 septembre 2025
Avis spontané
Tout était nickel 👍
28 août 2025
C’est toujours un plaisir de commander…
C’est toujours un plaisir de commander sur Masaru. Prix raisonnable, envoie soigné et rapide. Facile à contacter en cas de soucis de livraison sur une commande précédente alors que le problème ne venait pas d’eux. Je les recommande à 1000%.
27 août 2025
1 ère commande tout s est très bien…
1 ère commande tout s est très bien passé reçu mon jeux 2,3 jours après ma commande top
19 août 2025
Conforme à la description et bien…
Conforme à la description et bien emballé. Très bonne expérience.
18 août 2025
Envois rapide,mais pas bien…
Envois rapide,mais pas bien proteger,xarton enfonce,heureusement la console etait intacte
26 août 2025
Envoi rapide et qualité au rendez-vous
Très bonne communication avec l équipe Masaru.
Envoi rapide et soigné, même la notice du jeu est emballé dans un petite pochette plastique. C est le genre de petit détail comme ça qui font plaisir à voir quand on est minutieux avec les jeux vidéos.
Les prix sont corrects en plus. C était ma 1ère commande et certainement pas la dernière.
27 août 2025
Avis spontané
Très bien !
Envoie bien protégé avec papier bulle et Crystal box. Beaucoup de bons jeux rares à des prix correct, suffisamment rare pour être souligné. Je regrette simplement que le carton d’envoi n’ai pas été mieux scotché car à l’arrivée, tout était ouvert. Une chance rien n’avait disparu de la commande, mais c’est dommage quand on voit le soin porté aux protections des jeux à l’intérieur. Également je regrette les petites étiquettes collées sur les boites pour les identifier. J’imagine que c’est plus simple pour le vendeur, mais c’est une galère à retirer proprement … hormis ça que du bon ! Je recommanderais sans hésiter.
15 août 2025
Réponse de Masaru
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des jeux et le soin apporté à leur protection. Vos remarques sur le scotchage des cartons et les étiquettes sont très précieuses : nous allons améliorer ces points pour que vos prochaines commandes soient parfaites de bout en bout.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous motive énormément. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines trouvailles rétro 🎮✨
L’équipe Masaru
Envoie propre et rapide
Envoie propre et rapide.
J'ai du les contacté pour un micro problème, très rapide pour avoir la réponse.
Donc site de confiance 🙂
12 août 2025
De très bonnes offres du choix un site…
De très bonnes offres du choix un site bien construit des bonnes options un envoi rapide et soigné un bon retour merci
5 août 2025
Excellent achat
Excellent achat, article trouvé sur vinted mais acheté sur le site internet cela m'a permis de découvrir la boutique !
Envoie rapide et soigné, excellente communication ! Je suis très satisfait de l'objet qui est en excellent état.
Je recommande vivement Masaru, que du positif.
Merci beaucoup 😉
3 août 2025
Avis spontané
Jeux retro
Parfaite ! J'ai fait plusieurs achats, et j'ai eu aucun soucis. Livraison rapide et bien proteger.
2 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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