Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour ! L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Boutique de jeux vidéos en ligne sincère et correcte. Les prix sont honnêtes et l'on sent que le travail est effectué par des vrais passionnés. Réactif, aimable, le service est au top ! Également très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deux achats effectués pour le moment, très bonne expérience. Envoi rapide et sérieux. Bien emballé, bien protégé, l'état correspond à la description et la notation faite sur le site. Une équipe profes... Voir plus
Une très belle sélection de jeux avec des prix très sympas. Très bonne communication, vous recherchez un titre en particulier, n'hésitez pas à en faire part, l'équipe peut faire la recherche pour vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Coordonnées de contact
86000, Poitiers, France
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,5
Excellent
468 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le produit que je pris etait en état…
Le produit que je pris etait en état casi correct mais il y avait une tache très étrange dessus.
28 juin 2025
Recherche rapide et soignée
Recherche rapide et soignée
Envois bien protégé
Je recommande
17 juin 2025
Réponse de Masaru
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le câble ne fonctionne pas correctement.
Nous vous assurons que chaque produit est testé avant expédition. Il est donc possible que le dysfonctionnement provienne d’un choc durant le transport ou d’un souci d’incompatibilité.
Pourriez-vous nous contacter à l’adresse sav@masaru.fr ou par message privé avec votre numéro de commande ? Nous avons essayé contacter pour échanger avec vous mais sans réponse. Nous vous proposerons immédiatement un échange ou un remboursement à votre convenance.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement.
Nous restons disponibles et à votre écoute.
Bien à vous,
L’équipe Masaru
Première commande
C’est la première commande que je passe et je dois dire que je suis ravie de mes deux achats.
14 juin 2025
Je recommande sans hésiter
J'ai acheté plusieurs jeux GameCube sur ce site, l'envoi était rapide et hyper soigné (chaque produit était dans un blister individuel). Après réception, je le suis rendu compte d'un mauvais fonctionnement de 2 produits, et pourtant cela n'a absolument pas entaché mon expérience puisque le SAV a fait preuve d'une réactivité et d'un professionnalisme exemplaire. Je recommande sans hésiter !
16 mai 2025
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé. Je recommande d'acheter dans cette boutique en ligne car ils sont rapides avec la livraison, ils sont professionnels et ils n'ont que des produits de qualité. vous trouverez certainement quelque chose qui vous intéresse. Je suis un collectionneur de jeux de Roumanie.
27 mai 2025
Service Impeccable
De très bon choix de titres, un service au top et à l'écoute. De très bons conseils. Livré rapidement et très très bien emballé. Mes jeux reçus sont nickel. Je recommande 😉👍
3 juin 2025
Avis spontané
Bonne expérience
J'ai eu de très bon conseil avec le vendeur avant d'acheter et j'ai pu trouver ce que je cherchais et à bon prix avec en plus une réduction dèsma premièrecommande ! Je recommande à 100% pépites garantie
26 mai 2025
Excellent
Jeux conforme à la description. Colis bien reçu plus que satisfait. Excellentes communication. Je recommande a 100%
30 mai 2025
Avis spontané
Excellent
Envoi très propre, jeux en bon état et prix très corrects !! Première commande et très satisfait, je recommande :)
16 mai 2025
Très bon service
10 mai 2025
Produit de qualité
Produit conforme à la description avec des tarifs + qu’abordable. La qualité est au rendez-vous avec un service client très réactif.
Je recommande !
9 mai 2025
Le top en terme de SAV
Je suis ravie d'avoir commandé chez Masaru.
Malgré de gros problèmes de livraison indépendant de leurs volontés, ils ont pourtant été très réactifs et compréhensifs face à mes problèmes et ont pris ça très au sérieux. Ils ont évidemment fait le nécessaire afin de régler le problème et tout est a ce jour rentré dans l'ordre. Je les remercie très sincèrement pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Je recommande ++
22 mai 2025
Avis spontané
Énorme choix sur le site
Énorme choix sur le site! J'ai trouvé 2 notices de jeu que je chercher depuis longtemps (dont la notice de Skies of Arcadia Legends, qui est introuvable).
Je recommande vivement! :)
6 mai 2025
commande parfaite
notices conforme a la description bien emballe et livraison rapide vendeur serieux je recommande
12 mai 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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