Massage Imperial® Avis 

Bonjour,
Table de massage impérial commandée le 04 février 2023 pour 164 euros.
Je n'ai vu les avis que 4 jours plus tard. J'ai donc demandé où en était ma commande. Pas de réponse. J'ai donc envoyé 2 à 3 mails par jour à l'adresse "support" indiquée sur le site.
Demande de rétractation menace de plainte, ... remboursée le 14 février. Après recherches cette marque est également vendue sur Amazone et d'autres sites, il faut savoir que c'est le même fournisseur.
Bon courage ...

Bonjour, je fais suite à mon commentaire d'il y a qlq jours pour un achat du 26/12 et débit le jour même : ça y est, je viens d'être remboursée intégralement 🙏
Hier j'ai vu que sur leur site ma commande était clôturée... Marquée comme livrée même, j'étais dépitée.

Mes "menaces" ont payées, j'ai suivi les bons conseils trouvés sur cette page dans certains commentaires : envoi de plusieurs mails par jour, j'ai parlé de répression des fraudes et de dépôt de plainte... Mails redigés en anglais pour que ça soit bien clair pour eux (merci Google traductor) Ce matin : surprise j'ai vérifié et mon compte est crédité. Ouf 🥵 soulagée d'avoir récupérer mes 160 €.
Quelle mauvaise expérience, ça me servira de leçon !!!!
En tous cas si ça arrive à d'autres, faites bien cela : menace, mails successifs menaçants (5 à 10 par jour), allez à votre banque, et même à la gendarmerie si ça ne bouge pas. J'ai signalé ce site frauduleux sur signal.gouv.
Ne pas hésiter à le faire.

Bon courage et surtout ne lâchez rien !!!!!

J’ai commandé sur ce site une table de massage, ainsi qu’un tabouret ergonomique . Bien reçu dans les temps de délai, et une qualité plutôt bonnes, seulement je n’ai pas reçu le bon Tabouret, vous vous doutez bien que il y a quand même un bon écart de prix entre les deux. Je les ai donc contacté pour leur expliquer, ils m’ont demandé de leur envoyer des photos, ce que j’ai fait sept fois et apparemment il ne les reçoivent pas quand j’essaye de les appeler par téléphone, ça ne mène à rien. Celui-ci ne sonne même pas. J’ai eu beaux essayer d’avoir un bon contact avec eux. Ils ne comprennent rien et me renvoie toujours le même message, nous sommes obligés d’ouvrir un litige par PayPal, heureusement que j’ai payé avec celui-ci. Je ne recommande pas .

BELLE ARNAQUE
Les avis sur leur site son faut, j'ai attendu le colis jamais arrivé, envoyé des mails aucune réponse, quel honte de voler des personnes comme moi pour qui c'est un vrai investissement, je ne peux pas investir dans une autre table donc je ne peux pas exercer
société de voleur...

DE L'ARNAQUE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Comme beaucoup de monde, commande passée le 20 novembre 2022 avec livraison annoncée sous 4 jours, jamais réceptionnée. Mail adressé le 1er décembre 2022 pour demander l'annulation de la commande (droit de rétractation de 14 jours). J'ai reçu une réponse assez vite disant que je serais remboursée immédiatement car produit pas en stock... j'attend toujours...
Aujourd'hui, nouveau mail envoyé avec menace de mise en demeure, plainte, signalement UFC Que Choisir, DGCCRF...
Mais comme c'est une entreprise basée en Angleterre, je crains que tout cela ne soit vain et que les 194€98 ne me seront jamais remboursé.

Mauvaise expérience avec cette marque ! J'ai commandé une table l'année dernière que j'ai bien reçu, mais des les premières utilisation celle ci s'est abimée +++ . Un an après, alors que je ne l'ai que très peu utilisé, elle est cassée à plusieurs endroits. Les finitions sont du bricolage! Je les ai contacté et ils m'ont répondu que c'était un problème d'usure et qu'ils ne pouvaient rien pour moi! A ce prix .... grande déception!

Malheureusement je n'ai pas lu les avis avant de commander.
On m'avait conseillé cette marque pour un bon rapport qualité /prix.
Les revendeurs n'avais plus le modèle qui m'intéressait, je suis donc allée su ce que je pensais être un site officiel et donc sérieux.
Même mauvaise expérience que la plupart des personnes qui ont laissé leur avis ici.
Table commandée et payée le 24/11/22
livraison annoncée sur 4 jours ouvrés.
Depuis silence radio, personne au bout du fil.
Le 2/12/22
En réponse à mon mail on me dit que la table n'est plus disponible et que je vais être remboursée immédiatement.
Depuis j'attends et je crains de ne pas pouvoir récupérer mes 194.98 Euros...

Nouveau rebondissement, le 15/12
j'apprends par un sms d'un service de livraison qu'un colis vient d'être livré pour moi dans un point relais,
et surprise : c'est ma table de massage !!!
Alors qu'on m'avait annoncé un remboursement et que j'avais confirmé par retour de mail que c'était ce que je souhaitais...
La table est très bien et je vais la garder,
mais entre temps j'en avais acheté une autre pour les besoin de ma pratique ...
Du coup je vais retourner cette dernière et essayer de me faire rembourser.
Je ne me suis donc pas faite Arnaquée ,
mais ce mode de fonctionnement pas très professionnel et l'absence de communication a créé une situation embarrassante et couteuse pour moi .

Bonjour. La table commandée est mars 2022 a été livrée le 1er décembre.
Aucun avis, aucun mail....ouf je n'ai pas perdu mon argent.

Une vrai arnaque je n’ai jamais reçu ma housse de table que j’ai payé, j’envoie des mails depuis plus d’un ans sans aucun retour ! Une honte !

Bonjour,
Ne perdez pas patience. Nous avons commandé une table de massage modèle Monach le 17 mars 2023.
Après plusieurs mails restés sans réponse et un commentaire de mécontentement qui n'a jamais été édité sur le site.
On n'y croyait plus et le 15 octobre 2023, un livreur nous contacte pour un colis....surprise c'était la table de massage . Colis arrivé en parfait état.
Nous sommes satisfait du produit mais pas du silence du site.

Article jamais reçu
Arnaque

Commande passée en avril et toujours rien reçu !
Bien sûr débitée tout de suite 179eur
C est une arnaque !!!

Remboursée aujourd’hui
Un conseil: envoyez leur un mail tous les jours. N’essayez même pas de les joindre par téléphone et mettez “demande de remboursement immédiat” -non respect des délais dans l’objet du mail.
Bonne chance

J'ai commandé une table le 17 juillet l'argent a été retiré, mais je ne l'ai toujours pas reçu et ils ne répondent pas à mes mail, je ne comprends pas qu'elle soit encore en vente sur le site se sont des voleurs

J'ai fais une commande le 22 août et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, aucun suivis et impossible de les joindre! Lamentable!!!

ARNAQUE !!!! Je me suis faite « avoir » également. Je suis un centre de formation en massage. J’ai commandé une première table de couleur mauve pour essayer. Elle est bien arrivée. J’ai donc passé une autre commande pour 6. Une seule table est arrivée. Il en manque donc 5 et bien sûr elles sont payées ! C’est la première fois que je me fais avoir. C’est une arnaque mais je ne vais pas en rester là !!! Je vais porter plainte.

je vois que comme bcp je me suis fais avoir, j'attends le remboursement, il m'on répondu en me disant que la table était toujours indisponible qu'il me rembourse tout de suite!
je croise les doigt car 180 euros reste une somme!
je suis j'avoue dégouter, de pas avoir été plus attentive avant de commander!

Articles de mauvaise qualité voir de très mauvaises qualité. J'ai reçu ma table de massage aux finitions pas bien faites et surtout min tabouret ergonomique que je ne peux pas monter car il y a un défaut et pas de pas de vis pour mettre les roulettes ou des pas de vis sur certains pieds mais dont les roulettes ne rentrent pas.... Bref très déçue

En parcourant les avis, j'ai lu que certaines personnes avaient été remboursées en exigeant leur remboursement par mail. J'ai donc tenté ma chance bien que mes mails soient toujours restés sans réponse et à ma plus grande surprise j'ai eu un retour de mail et j'ai été remboursée dans les jours qui ont suivi. Ils seraient en rupture de stock 🤔🤔🤔...cela n'explique en aucun cas leur silence radio ! Ne lâchez rien

J'ai commandé une table et un tabouret fin mars que je n'ai jamais reçu. Après plusieurs mail pour savoir où en était ma commande, après être tombée uniquement sur le répondeur en tentant de les appeler, j'avais abandonné. Et il y a quelques jours j'ai vu qu'une personne avait réussi à se faire rembourser.
J'ai décidé de retourner dans la rubrique "contact" pour une ultime tentative : je leur indique mon numéro de commande, depuis quand j'attends, que j'ai envoyé plusieurs mails et essayé de les appeler et que je n'ai jamais eu une seule réponse, je leur dis que maintenant, le temps est largement dépassé et que "J'EXIGE UN REMBOURSEMENT".
Je peux vous dire qu'aujourd'hui, j'ai bien reçu un mail me confirmant que j'allais être remboursée et J'AI BIEN ÉTÉ REMBOURSÉE !
Je ne sais pas si c'est un coup de chance, mais j'invite ceux qui n'ont jamais rien reçu à faire de même. J'espère que vous aurez la même surprise que moi...
Sinon je sais qu'une camarade a bien reçu sa table de massage mais elle est malheureusement inutilisable et n'a jamais réussi à la faire renvoyer...