J'ai déjà acheté plusieurs paires de boucles d'oreilles sur cette boutique et je les adore. Elles sont réalisées avec soin et sont très originales et solides. L'envoi est rapide et soigné et la créa... Voir plus
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J'ai acheté de magnifiques boucles d'oreilles. Ils sont super professionnel. J'ai eu une demande exceptionnelle et ils ont répondu rapidement et de façon très efficaces. En me répondant par mail trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravie de ma commande. Les boucles d'oreilles sont originales, dans l'air du temps et tellement légères 😍 Je suis plutôt fan de la petite boîte en carton en forme de triangle que je réutilis... Voir plus
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Très déçue par la qualité des bijoux. Impossible de les porter car infection des oreilles à chaque fois comme avec le nickel. J’ai partagé mon avis directement à l’entreprise mais aucune réponse. Je... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Matcha Paris est née en 2016, avec la volonté de revenir à une forme de création pure mais aussi d'inscrire la marque dans la mouvance des créateurs qui œuvrent à transformer profondément le secteur de la mode, en valorisant la fabrication française et en utilisant des matières véganes éco-responsables et éthiques. Une marque de bijoux pour femmes singuliers, graphiques et contemporains. #modeethique
Coordonnées de contact
France
- matchaparis.com
4,3
Excellent
148 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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je trouve que la qualité n’est pas si bien.
je trouve que la qualité n’est pas si bon… un de les boucles d’orielles est déjà cassé.
11 septembre 2023
Réponse de matcha paris
Bonjour, vous pouvez m'écrire, j'assure le service après-vente s'il y a un soucis...
Jolies boucles d'oreilles et originales…
Jolies boucles d'oreilles et originales et qui ont l'air de bonne qualité.
11 septembre 2023
Réponse de matcha paris
Merci de votre retour !
Malheureusement dès la 1ere fois que je…
Malheureusement dès la 1ere fois que je les ai portée, l'un des boucle c'est décollée de l'attache.
25 septembre 2023
Réponse de matcha paris
Bonjour, vous pouviez m'écrire directement, j'assure le SAV.
Bonne journée
Réponse de matcha paris
Merci de votre retour !
Solidité
Bonjour
J'ai trouvé le suivi très professionnel et l'envoi rapide.
Je suis un peu déçue par la qualité du produit pour le orix payé. La fleur semble constituée de feutrine et l'ensemble me paraît fragile. J'ai peur de le déchirer en le manipulant.
Je m'attendais à quelque chose de plus rigide. J'ai peut être mal lu.
A voir dans le temps.
Merci
Bonjour Anne Sophie
Je ne sais pas où vous répondre. Les boucles sont bien arrivées et j'ai écrit l'avis suite à leur réception, en répondant au mail qui le demandait
8 septembre 2023
Réponse de matcha paris
La fleur est en liège doublé par un tissu tissé pour la solidité justement. Il n'y a pas de raison que ça déchire en manipulant (mais on ne tire pas dessus comme sur n'importe quel bijou) Je ne comprends pas trop les 3 étoiles en prévision de quelque chose qui n'est pas arrivé, mais merci de votre retour.
Bien à vous
Anne-Sophie
Livraison rapide
Livraison rapide, boucles d’oreilles très belles, de qualités et facile à mettre.
16 août 2023
Réponse de matcha paris
Merci de votre retour !
Très déçue à la réception de mes…
Très déçue à la réception de mes boucles d'oreilles Bonnie&Clyde car non conforme à la photo car les boucles présentent beaucoup d'aspérités et à aucun moment c'est précisé dans la description.
J'ai demandé le remboursement car je n'était pas satisfaite, mais ma demande a été refusée avec comme retour que c'était normal car elles sont en liège c'est une matière organique et donc il se peut qu'il y est des aspérités. Satisfait ou remboursé ce n'est pas le cas pour ce site !
27 juillet 2023
Réponse de matcha paris
Alors je n'ai jamais refusé votre demande, je vous ai simplement répondu que les boucles n'étaient pas endommagées et que leur aspect était normal car le liège a des aspérités. C'est bien écrit dans la description produit "Le liège est une matière organique qui comprend des petites aspérités, chaque boucle est unique."
Toutes conditions du remboursement sont inscrites dans les CGV du site avec l'adresse retour.
Cordialement
J'adore !
Je suis ravie de ma commande. Les boucles d'oreilles sont originales, dans l'air du temps et tellement légères 😍
Je suis plutôt fan de la petite boîte en carton en forme de triangle que je réutiliserai pour ranger des petites bricoles. Anne-Sophie la créatrice est adorable ce qui donne encore plus envie de soutenir son activité!
Je recommande!
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de matcha paris
Merci infiniment de votre retour ! <3
Réponse de matcha paris
Merci !!! <3
Une petite idée 💡
Bonjour
Merci j ai bien reçu les créoles, elles sont vraiment très jolies
Je vais pouvoir les offrir à ma petite belle fille.
Mais je suis très déçue par le contenant, une simple boîte de carton ,les boucles ne sont pas protégées et se promènent dans la boîte ! Un simple papier de soie les protégerait au moins un peu non ?
Merci pour votre attention
12 août 2023
Avis spontané
Réponse de matcha paris
Bonjour Annette, Merci de votre retour. J'essaie de mettre le moins possible d'éléments dans l'enveloppe pour rester au tarif lettres. Les bijoux même s'ils bougent dans l'emballage ne s'abîment pas, ils paraissent fragiles mais ne le sont pas tant que ça :) Pour la boîte en carton, d'habitude mes clientes l'aiment beaucoup. Bien à vous, Anne-Sophie
J'adore ! Elles sont parfaites
Envoie rapide, produit conforme très joli, original et léger à porter: le top! Ravie de mes boucles qui ne me quitte dent pas cet été 😉Merci !!!
21 juillet 2023
Réponse de matcha paris
SUPER <3 Merci de votre retour !!
Super!
J’ai commandé 3 paires de boucles d oreille. Elles sont très légères et agréables à porter. Les finitions sont top. La livraison est soignée et rapide. Que du positif
12 juillet 2023
Réponse de matcha paris
Merci beaucoup !!!
Excellent
Superbe!! J'avais des délais serrés et malgré les vacances et le planning, elle fait et envoyé la commande pour que je l'ai dans les temps. Au top ! Et un résultat superbe qui a fait son petit effet. Très beau travail. Merci mille fois !
11 juillet 2023
Réponse de matcha paris
Merciiii pour vos gentils mots, ravie qu'elles vous plaisent !!! <3
Produits reçu en temps et en heure .
Produits reçu en temps et en heure .
Boucles juste parfaites , elles font leurs effets.
9 juillet 2023
Réponse de matcha paris
Merci de votre retour ravie qu'elles vous plaisent <3
Magique
Vos bijoux me correspondent parfaitement ! Il sont une touche à mon style, comme le parfum. Mon identité est mieux assurée !
9 juillet 2023
Réponse de matcha paris
Rho merci c'est adorable ! C'est pour des retours comme cela que je crée des bijoux pour vous ! <3
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