J'ai déjà acheté plusieurs paires de boucles d'oreilles sur cette boutique et je les adore. Elles sont réalisées avec soin et sont très originales et solides. L'envoi est rapide et soigné et la créa... Voir plus
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J'ai acheté de magnifiques boucles d'oreilles. Ils sont super professionnel. J'ai eu une demande exceptionnelle et ils ont répondu rapidement et de façon très efficaces. En me répondant par mail trè... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravie de ma commande. Les boucles d'oreilles sont originales, dans l'air du temps et tellement légères 😍 Je suis plutôt fan de la petite boîte en carton en forme de triangle que je réutilis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très déçue par la qualité des bijoux. Impossible de les porter car infection des oreilles à chaque fois comme avec le nickel. J’ai partagé mon avis directement à l’entreprise mais aucune réponse. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Matcha Paris est née en 2016, avec la volonté de revenir à une forme de création pure mais aussi d'inscrire la marque dans la mouvance des créateurs qui œuvrent à transformer profondément le secteur de la mode, en valorisant la fabrication française et en utilisant des matières véganes éco-responsables et éthiques. Une marque de bijoux pour femmes singuliers, graphiques et contemporains. #modeethique
Coordonnées de contact
France
- matchaparis.com
4,3
Excellent
148 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Le medium upcyclé en noir est cassé sur…
Le medium upcyclé en noir est cassé sur une boucle d'oreille alors que le défaut était censé être juste relatif à la gravure.
Je ne suis donc absolument pas contente.
2 mai 2023
Réponse de matcha paris
Vous pouvez me renvoyer contre remboursement.
Heureuse de mes deux achats !
Heureuse de mes deux achats !
Admirative des bijoux et de son conditionnement !
2 mai 2023
Réponse de matcha paris
Merci beaucoup Blandine ! <3
Très joli produit ,à la fois élégant et…
Très joli produit ,à la fois élégant et original .c’est ma seconde commande 😊
3 mai 2023
Réponse de matcha paris
Merci beaucoup ! <3
D abord vous êtes attirés par la beauté…
D abord vous êtes attirés par la beauté de la proposition de ses bijoux et puis finalement vous êtes conquises ! Ils sont jolis, plein de finesse et de poésie. Et tout cela se vit en un temps record....un envoi soigné et très rapide...même pour les impatiente 😉
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de matcha paris
Merci beaucoup pour votre retour, c'est adorable :))
La boucle d’oreille est arrivée…
Petite anomalie à la réception. En attente de l’échange. Merci de votre retour par mail.
3 mai 2023
Réponse de matcha paris
Bonjour je n'ai pas vu votre mail, quel est votre numero de commande ?
Lorsque j'ai ouvert le belle boîte
Lorsque j'ai ouvert le belle boîte, j'ai été déçu de voir que les pieces en bois étaient détachée, décollée.
La 1ere paire commandée tiens encore après plus d'une année que je les portes.
Un temboursement m'a été proposer, je prefere recommandé une nouvelle pair
27 avril 2023
Réponse de matcha paris
Bonjour, j'ai eu un soucis de colle cette semaine, je peux réparer sans problème, par contre vous n'aviez pas compris que les Massalia https://www.matchaparis.com/product-page/bo-massalia sont asymétriques ? La fiche produit l'explique pourtant. Désolée.
Vous pouvez également me les renvoyer contre remboursement.
Bien à vous,
Anne-Sophie
Top 👍
Alors pardon j'ai reçu la demande d'évaluation avant notre échange.
Problème résolu
19 avril 2023
Réponse de matcha paris
Euh alors là je ne comprends pas on vient de se parler, je vous ai donné votre numero de colis et il faut aller le chercher au relais ?!
Réactivité et professionnalisme
J'ai reçu des boucles d'oreilles abîmées. Suite à un retour négatif de ma part, le vendeur m'a répondu très réactivement (dans les 2 heures qui ont suivi mon mail) et m'a apporté des solutions. Merci beaucoup pour ce professionnalisme. En tout cas, j'aime beaucoup le concept.
25 avril 2023
Réponse de matcha paris
Bonjour, vous pouvez me les renvoyer contre remboursement si elles sont abimées. (ou m'envoyer des photos pour que je répare, parfois La Poste maltraite les colis) Quant à la couleur uniforme, c'est du liège, du coup la matière organique n'est pas uniforme, c'est écrit dans la description sur la fiche produit. Bien à vous.
J’ai craqué pour le coffret Hollow
J’ai craqué pour le coffret Hollow.
Boucles d’oreille réceptionnées dans un emballage original. Faciles à porter, elles font sensation. C’est un bijou original que l’on ne voit pas sur tout le monde. Je recommande!
12 avril 2023
Réponse de matcha paris
Merci !! <3
BO très belles mais petit inconvénient...
BO très belles, mais les trous des attaches plastique arrière sont trop étroits, très difficiles à mettre et retirer 😔
18 avril 2023
Réponse de matcha paris
Merci pour votre retour <3
J’adore le design graphique des boucles…
J’adore le design graphique des boucles d’oreilles. C’est mon cadeau d’anniversaire et j’apprécie vraiment de ne pas les voir sur personne d’autre. En plus c’est léger et en matériaux écolo
10 avril 2023
Réponse de matcha paris
Merci de votre retour, ravie qu'elles vous plaisent !
Super boucles-d'oreilles
Super boucles-d'oreilles. Je les adore ! Enfin un beau produit et éthique
10 avril 2023
Réponse de matcha paris
Merci beaucoup !!
Parfait! Réception peut-être un peu longue mais…
Réception du colis peut-être un peu longue mais aucune déception à l'arrivée.
Bel emballage original.
Bijoux au top, j'adore!
5 avril 2023
Réponse de matcha paris
Merci Jessica pour votre avis :) Comme je gère tout seule en général je fais 2 série d'envois par semaine (sauf si je dois aller fabriquer à l'atelier parce que je suis en rupture) du coup parfois c'est très rapide, parfois ça prend quelques jours. Merci pour votre commande en tout cas, bien à vous, Anne-Sophie
Tout a été reçu en temps voulu et…
Tout a été reçu en temps voulu et conforme à ma commande.
5 avril 2023
Réponse de matcha paris
Merci de votre avis !
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