maXXim Avis 

Schlechte Netzabdeckung und falsche Schlussrechnung gestellt, in welcher einfach weitere zwei Monate nach bestätigtem Kündigungstermin gezahlt werden sollen. Mehrfach telefonischen Kundenservice kontaktiert. Bei der Aufforderung um schriftlicher Mitteilung der gegebenen Auskunft wurde einfach aufgelegt. nach einem Monat wurde dann doch mal die Rechnung geprüft und festgestellt, dass der Fehler der Abrechnung bei Maxxim/Drillisch liegt. Ein paar Tage später erhalte ich eine Mail vom Forderungsmanagement über den ursprünglichen, viel zu hohen Betrag...Bleibt spannend wie das weiter geht.
Absolut nicht zu empfehlen!

Geil wenn man sich gutes Internet holt weil man es beruflich braucht. Dank maxxim nachweislich beruflich schon knapp 10.000€ verloren. Was fällt euch eigentlich ein. Sonderkündigung ist unterwegs. 250mb gebucht, 40 kommen an. Ganz ganz stark.

Ich bin dermassen genervt, da ich pro Stunde garantiert 20 Ausfälle habe!
Und am Anfang war dann noch das riesige Problem um überhaupt ins Netz zu kommen! 2 Jahre habe ich diesen Mist nun am Hacken! 9 Monate sind noch übrig.
LASST BLOß DIE FINGER VON MAXXIM ‼️

Der Vertragsabschluss und die DSL-Geschwindigkeit waren wie bestellt. Der Stress begann nach dem Umzug. Die Dienstleistung ist an der neuen Adresse nicht möglich - wie maxxim auch selbst auf der eigenen Website angibt. Auf E-Mails erhält man nur Standardantworten ohne Bezug zum Geschriebenen. Die Hotline ist eine Katastrophe. Irgendwann wurde dann endlich die Kündigung bestätigt, jedoch wird weiter über das bestätigte Vertragsende hinaus abgebucht!

Kündigung schwieriger als bei Scientology
Die Kündigung ist unnötig kompliziert und dauert ewig. Erst kündigt man. Dann muss man das nach 7 Tagen telefonisch bestätigen, wenn man zu lang wartet wird die Kündigung unwirksam. Direkt geht nicht, weil ... weiß man nicht. Dann wird einfach nicht auf die Rufnummermitnahme des neuen Anbieters geantwortet, sodass der Zeitraum zur Rufnummernmitnahme abläuft. Richtiger Saftladen.

Nach mehr als 16 Jahren wurde mir plötzlich ohne Angabe triftiger Gründe mein Prepaid-Vertrag per Email vom 27.08.2025 gekündigt. Zu diesem Zeitpunkt wies mein Kundenkonto ein Guthaben von 25,43 € auf. Ich hatte mir umgehend einen neuen Anbieter gesucht und nicht mehr über "maxxim" telefoniert. Danach bat ich per Email um sofortige Überweisung meines Guthabens. Auf diese mails erhielt ich völlig abwegige Antworten, die überhaupt nichts mit der Sache zu tun hatten. Es war auch nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Schließlich forderte ich "maxxim" per Einschreiben vom 16.10.2025 auf, mir mein Guthaben spätestens bis zum 02.11.2025 zu überweisen. Doch auch dies geschah nicht. Letzlich sah ich keine andere Möglichkeit mehr, als Strafanzeige gegen "maxxim" zu stellen. Und siehe da: Endlich wurde mir mein Guthaben überwiesen! So viel Dreistigkeit gibt es selbst in der "Servicewüste Deutschland" nicht alle Tage. Solch ein Verhalten ist m.E. alles andere als seriös. Wer dort ein Vertrag abschließt, ist selbst schuld.

Vorsichtig! Mir schrieb ein Inkassobüro von dieser Firma. Obwohl ich diese Firma nicht kenne. Habe keinen Vertrag unterschrieben.

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma!
Seit Juni kriegen wir Nix im Reihe
Immer wieder stören die Rechnungen, was nicht stimmt nie wieder

Ich bin und war bisher nach 15 monaten zufrieden

Dsl anschluss perfekt u. Gündtig
Perfektschnell gelegt

MaXXim kündigte auch mir meinen langjährigen Prepaidhandyvertrag per SMS vor 6 Wochen mit der Begründung, dass ich ja ein anderes Angebot mit monatlicher Grundgebühr annehmen könnte, weil dieser alte Vertrag nicht mehr weitergeführt werden würde. Gott sei Dank bin ich zu einem anderen Provider gewechselt!
Ich habe die Überweisung meines Restguthabens nun bereits mehrmals per E-Mail und telefonisch angefordert, ohne Erfolg. Es werden immer wieder Gründe vorgeschoben, warum dies nicht möglich sei! Dabei ist MaXXim rechtlich dazu verpflichtet!
Auch meine Abschlussrechnung war fingiert: Meine Telefoniekosten seien angeblich genauso hoch wie das noch vorhandene Guthaben, von daher ginge das 0 auf 0 auf ohne Erstattung, was natürlich rechnerisch nicht stimmte. Ich habe das der Verbraucherzentrale gemeldet.
Alle, die eine solche Erfahrung machen, sollten sich mit einer Beschwerde ebenso an die Verbraucherzentrale wenden, sodass dies tätig werden kann!
.. Übrigens-schon gewusst? MaXXim gehört zu Drillisch und somit zu 1&1 !

Restguthaben wird nach Kündigung einfach einbehalten, obwohl zuvor schriftlich eingefordert. Bei der Hotline wird man nur hingehalten und sogar beleidigt. Keine Antwort auf Mails oder auf Nachrichten in der Servicewelt. Ich kann allen Geschädigten nur Raten dies öffentlich zu machen, z.B. vorsichtkunde(at)ct.de oder beim Verbraucherschutz.

Die Umstellung des DSL Anschlusses wurde einwandfrei vorgenommen. Es funktioniert alles problemlos. Man musste lediglich den neuen Router (bei Maxxim mit bestellt) anschließen. Top!!!

Pre-Paid-Vertrag wurde gekündigt. Aufforderungen, das Guthaben zurückzuzahlen, werden ignoriert.

NULL STERNE !

Nach der Kündigung meines Prepaid-Kontos seitens Maxxim, welches ich länger nicht genutzt hatte, forderte ich das Restguthaben von 5,47 € an.
Auf einmal zaubert Maxxim eine Endabrechnung von, ratet mal, 5,47 € aus dem Hut.

UPDATE: Die Firma Drillisch hat jetzt den o.g. Geldbetrag auf mein Konto überwiesen. Die unglückliche Rechnung und die Wahl der Abwicklung führen demnach zum Unmut der Kunden wie auch bei mir.

Der Fairness halber lasse ich meine negative Bewertung stehen und schreibe zusätzlich dieses Update.

Abgesehen von den üblichen Schlawiner-Tricksereien bei Roaming etc. ist der Gipfel, dass bei Kündigung noch ein sog."Markenwechsel" mit € 20.- in Rechnung gestellt wird...

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Firma!
Ich bin in eine andere Stadt umgezogen und habe der Firma rechtzeitig meine neue Adresse mitgeteilt. Leider gibt es an meiner neuen Adresse keinen DSL-Anschluss, was die Firma auch weiß – trotzdem weigern sie sich, den Vertrag zu beenden.
Statt eine Lösung zu finden, bekomme ich nur leere Versprechen und ständige Ausreden. Der Kundenservice ist unfreundlich und reagiert sehr langsam.
Ich habe das Gefühl, dass sie absichtlich die Kündigung verzögern, um weiter Geld zu kassieren.
Absolut nicht zu empfehlen!

Wer sich für maxxim entscheidet ist selbst schuld, da es genug seriöse Alternativen gibt. Mein Prepaidvertrag wurde seitens maxxim gekündigt weil sie dises Modell einstampfen. Bis dahin kein Problem. Da ich noch einige Euro Guthaben auf dem maxximkonto habe schrieb ich an den Kundendienst. Man antwortete mir und versicherte mir dies in der letzten Monatsabrechnung zu berücksichtigen. Hat man auch getan und zwar auf folgende Weise. Die Kosten für den Abschluss sind auf den Cent exakt so hoch wie mein Guthaben. Seltsam glaube ich nicht, unlauter und ich möchte nicht wissen wie viele Kunden das außer mir noch betrifft. Schäbige Geldmacherei finde ich. Ein Stern sind schon mehrere zu viel.

Nach der Kündigung meines Prepaid-Kontos durch Maxxim forderte ich das Restguthaben von 2,48 € mehrmals per Mail u. via Kontaktformular auf maxxim.de an. Auf der Schlussrechnung wird mir nun ein Ausgleichsbetrag Kundenkonto i.H.v. - welch Zufall- genau 2,48 € in Rechnung gestellt (obwohl ich keinerlei Gespräche, SMS o. sonstige Leistungen in Anspruch genommen habe). So bereichert sich diese Firma an Kunden. Setzen, 6!

Der Vertrag sollte außerordentlich wegen nachweislichem Umzug gekündigt werden.
Dazu gab es unzählige Mails, Kontaktaufnahmen im Portal und Anrufe. Nie gab es kompetente Antworten geschweige denn eine verbindliche Lösung. Irgendwann kam dann das erlösende Schreiben, dass die Kündigung durch ist. ABER eine Rechnung kam trotzdem noch 2 Wochen später über den vollen Betrag. Habe also wieder Einspruch eingelegt.
So ein unprofessionelles Unternehmen habe ich noch nie erlebt.Hände weg davon…

Sammelt nur Daten! Nach 14 Tage noch immer keine Rückmeldung erhalten.
Normal sollte man den Schuppen melden und dicht machen!