maXXim Avis 

Nichtmal einen Stern wert

Bestellung aufgegeben 3 Wochen warte ich auf eine Antwort.

Absolut inkompetent
Miserabler Service

Habe seit über einem Jahr einen DSL Vertrag, preislich unschlagbar.
Einzige Einschränkung ist das man eine Fritzbox benutzen muss, da DSL Lite Technik zum Einsatz kommt.

Ich hätte, bevor ich damals meinen DSL Vertrag bei Maxxim abgeschlossen hatte, die Bewertungen lesen sollen.
Leider zu spät...

Inkompetenter Kundenservice.
2,5 Monate umsonst abgebucht.
Mein Geld werde ich wohl nie wieder zurückbekommen.

Aufgrund eines Umzugs in eine neue Adresse, bei der Maxxim kein Service anbietet, kann ich rückwirkend mit einer Unmeldebestätigung über eine Sonderkündigung den Vertrag beendet werden. Abgebuchte Guthaben werden mir erstattet. So einfach klang es am Telefon des Kundenservices.
Es sind 2 Monate vergangen und unzählige Telefonate sowie Mails. Es ist nichts passiert. Sie haben mir einfach eine offizielle Kündigung, die 2,5 Monate nach meines nachgewiesenen Umzugs liegt, festgesetzt.

Nie wieder! Abzocke!

Absolut nicht zu empfehlen nach meinen Erfahrungen!!!!
Habe am 21.07.2022 ein Schreiben erhalten mit zwei Erstattungsschecks-zus. 148,31 €uro. Die Schecks wurden von meiner Bank nicht eingelöst. Daraufhin habe ich die Schecks zurückgeschickt und nach etlichen Telefonaten wurde mir zugesagt, das Geld auf mein Konto zu überweisen. Es kam nichts, habe am 25.04.2025 bei maxximo angerufen und nochmal den Sachverhalt vorgelegt, dann hieß es, es wäre alles abgegolten, nachdem ich vor einiger Zeit den Stromvertrag gekündigt habe.

Hatte über 15 Jahre bei Deutschlandsim einen Vertrag...immer zufrieden...dann lief der Vertrag aus und ein Mitarbeiter hat mir was neues angeboten womit ich zufrieden war und es abgeschlossen habe...Daraufhin hat Stunden später ein anderer Mitarbeiter es storniert und wollte was anderes mir anbieten was besser ist...gesagt getan...aber das ging dann 3 mal immer hat der eine Mitarbeiter den Vertrag vom anderen storniert...nach 3mal habe ich entnervt gekündigt....maxxim ist absolut unseriös

Nach vielen Jahren bei Maxxim kündigte ich meine Prepaid SIM mir wurde eine "Endabrechnung" erstellt. Man wies darauf hin, dass ein Restguthaben besteht. Der Betrag war nicht hoch, aber so ein paar Euro waren es eben doch. Dennoch wurde mir im selben Schreiben mitgeteilt, dass man den Betrag nicht überweist weil er zu gering ist. Was ist das denn bitte für ein Geschäftsgebaren...ohne dass vorher mitgeteilt wird wie hoch denn der Betrag sein soll?!

Ich bin absolut begeistert von maXXims DSL-Angebot und vergebe dafür volle 5 Sterne! Die Mitarbeiter sind super schnell erreichbar und immer freundlich sowie kompetent – egal, ob per Telefon oder Online-Service, meine Fragen wurden jedes Mal prompt geklärt. Die Internetgeschwindigkeit liegt nicht nur stabil über den vertraglich zugesicherten Konditionen, sondern übertrifft sie sogar deutlich, selbst bei intensiver Nutzung wie Streaming oder Gaming. Der Anschluss war schnell eingerichtet, und seitdem läuft alles reibungslos ohne Ausfälle. Klare Empfehlung für jeden, der zuverlässiges Highspeed-Internet sucht!

Jeden Abend Störung des Internets. Ich werde mich nach einem neuen Anbieter umsehen.

Ein Haufen von Unkompetenten Idioten wie sie kaum noch zu finden sind! Ich hatte für meine Smartwatch eine eSim aktiviert, die watch musste zurück gesetzt werden da es Probleme mit ihr gab und das eSim Profil war Verschwunden, man hat mir geraten eine Ersatzkarte (eSim) zu beantragen was ich auch getan habe und nachdem ich den Aktivierungscode eingegeben hatte habe ich keinen Verbindung mehr mit meinem Handy in der die Normale Sim Karte steckt!
Ich wies darauf hin das es sich um das Aktivierungsprofil der Smartwatch handelt. Nun stehe ich da ohne Empfang weil zum wiederholten mal irgendwelche Hirnis die keinen Plan von dem haben was sie zu tun haben Ratschläge geben die sich im Nachhinein für komplett Falsch herrausstellen!!

Leider ist diesen Saftladen egal, der Kunde wird für Dumm Verkauft aber das hat jetzt zumindest mit mir ein Ende! Zum Glück gibt es genügend andere Anbieter auf dem Markt..

Leider habe ich einen Vertrag über 2 Jahre abgeschlossen und komme jetzt nicht raus! Wie ich feststellen musste konnte mir MAXXIM nicht helfen. Ich habe kaum Internet und WhatsApp ausßerhalb meines Wohnortes und war schon mehrmals aufgeschmissen. Z.B. in einem fremden Ort eine Straße gesucht etc. Maxxim hat keine Antwort darauf, und aus dem Vertrag darf ich auch nicht raus. Obwohl die wiederrum ihren Vertrag nicht einlösen.....

Seit drei Monaten wird nun meine Kündigung angeblich bearbeitet. Nachfragen werden mit einer Standard-Floskel abgetan. Zum Glück habe ich den Lastschrifteinzug bei der Bank gekündigt.

Selbst ein Stern ist zu viel.
Der absolute Mist. Sie erbringen keine Leistung. Selbst mit Nachweis kümmert sich niemand um die schlechte Leitung. Seit Monaten nur Stress und Ärger. Selbst die Kündigung akzeptieren die nicht. Selten solch schlechten Service erlebt. Jeder Mitarbeiter erzählt dir was anderes. Auf mails kommt immer die gleiche Antwort: rufen sie uns an.
Wer bei dem Laden ruhig bleiben kann… Hut ab. Maxxim / Drillitsch. NIE wieder !!!!

Ohne Zweifel sind sie die schlechtesten. Vor sechs Monaten habe ich eine SIM-Karte von ihnen gekauft, und nach zwei Wochen habe ich aufgrund der schlechten Netzabdeckung um eine Kündigung gebeten. Sechs Monate sind vergangen und die Kündigung wurde immer noch nicht durchgeführt. Jeden Monat bezahle ich Rechnungen für eine SIM-Karte, die ich nicht einmal benutze. Ich habe mehrfach den Support kontaktiert und E-Mails geschickt, leider wurde mein Problem noch immer nicht gelöst.

Ich habe denn Vertrag wiederrufen und trotzdem bekomm ich weiterhin Rechnungen ekelhafter Laden

Ich bin absolut enttäuscht und hatte noch nie einen derart schlechten Service erlebt. Von Anfang bis Ende reine Frustration: Es werden dubiose Beträge in Rechnung gestellt, ohne klare Begründung. Das Sonderkündigungsrecht wird scheinbar nach Belieben verändert – mal sind es drei Monate, dann plötzlich nur ein Monat.

Obwohl mein Vertrag seit vier Monaten gekündigt ist, habe ich mein Geld trotz mehrmaliger Aufforderungen noch immer nicht zurückerhalten. Besonders ärgerlich ist auch der Umgang mit dem gemieteten Router: Bei der Kündigung wurde mir gesagt, ich solle ihn zurückschicken, was ich auch getan habe. Trotzdem wurde er mir in Rechnung gestellt! Auf Nachfrage hieß es plötzlich, ich hätte ihn eigentlich behalten und verkaufen sollen. Unglaublich und absolut unseriös.

Da sich vom Kundenservice niemand um mein Anliegen kümmert, sehe ich mich jetzt gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um mein Geld zurückzubekommen. So ein unprofessionelles Verhalten habe ich noch nie erlebt. Maxxim sollte meiner Meinung nach überhaupt nicht mehr Angeboten werden. Absolute Warnung an alle – Finger weg!

Habe bei Maxxim einen neuen Vertrag mit Smartphone bestellt habe auch eine Bestätigung der Bestellung bekommen und das mir das Wunsch Gerät nur persönlich ausgehändigt wird und mir viel Spaß beim Telefonieren und surfen gewünscht aber dann ist nichts mehr passiert habe eine Email an Maxxim geschickt wie der Auftragsstatus ist aber keine Antwort erhalten was ist für ein Anbieter? Man kann ja wenigstens eine Antwort bekommen oder?

Ich kann die massenhaften schlechten Bewertungen nicht teilen,wir haben 3 Sim Karten bei Maxxim und das seit weit über 10 Jahren.Vielleicht hatte ich nur Glück aber ich hatte noch nie Probleme.In der Servicewelt kann dan alles regeln. Drillisch bzw 1&1 hat natürlich sehr viele Kunden,meist lassen nur die genervten ihren Frust ab. Auch die Netzumstellung ins 1&1 Netz mit Vodafoneroaming verlief problemlos.Die mobilen Daten scheinen schneller als vorher mit O2 trotz 4G

Schade das ich hier keine Minuspunkte vergeben kann. Erst wurde mein schalttermin für den DSL Anschluss auf Grund der Wetterlage verschoben, dann wurde mir wochenlang erzählt, bei mir im Haus wäre eine Leitung kaputt. Nachdem ich dann sagte, das die Leitung heile ist bekam ich einen neuen Termin. Ich habe gewartet, es kam niemand. Nachdem ich dann angerufen habe und der Servicemitarbeiter mich für alles verantwortlich gemacht hat, sehr unfreundlich reagierte, wurde mir gesagt, der Auftrag wäre storniert. Jetzt hänge ich in einem Vertrag fest und zahle die mindestvertragszeit. Habe den DSL Anschluss bei einem anderen Anbieter innerhalb von 2 Wochen geschaltet bekommen. Ein Fall für den verbraucherschutz.

Wenn es Minussterne geben würde, würde Maxxim sie kassieren. Große Katastrophe, die Zugangsdaten meines Vaters zu bekommen. Sie melden sich grundsätzlich nicht zurück, also muss man jedes mal anrufen, dann, wenn man sie überhaupt an die Strippe bekommt, sagen Sie, das man eine Email schreiben soll. Ich habe so viel vergebene Lebenszeit in diesen Handyvertrag investiert, das ich richtig sauer bin.

Warte seit einer Woche auf eine eSIM. Das ist eine Katastrophe. Ich bin sogar Geschäftskunde. Servicewüste Deutschland.