Mazzola Store Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Questo team è pazzesco! Sono sempre all’avanguardia su tutto, personale troppo gentile sempre disponibile anche aiutandoti nell’ online, spedizione super veloce!! Io ne sono innamorata sia negozio do... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio ottimo e servizio clienti efficiente! Ho acquistato un paio di scarpe il 15 agosto quando il negozio era chiuso per ferie, quindi c'è voluto un pò di tempo perche arrivassero. Ma non appena h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Articolo che cercavo, conforme e descrizione corretta Spedizione Velocissima! Imballaggio accurato nei minimi dettagli ( compresa incarto con relativo bollino applicato “con scritta thank you” V... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un paio di scarpe su questo negozio online e mi sono trovato davvero molto bene. Il sito è chiaro, l’ordine si conclude in pochi minuti e la spedizione è stata rapida. Le scarpe s... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Trova il tuo stile perfetto da Mazzola, in pochi click puoi scoprire le ultime tendenze di moda Uomo e Donna. Acquista online abbigliamento, calzature e accessori. Spedizione Espressa 24/48h con Pagamento alla Consegna o in 3 rate senza interessi con Klarna.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

307 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(307)

47 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità e cortesia

Attenzione personalizzata al cliente pre e post vendita, con informazioni puntuali e dettagliate su prodotti e condizioni di acquisto. Disponibilità e cortesia distintive, per un'esperienza più vicina allo store fisico che non online.

2 mai 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

grande servizio al cliente

Tanto per iniziare completato ordine online durante week end ma subito spedito il lunedì mattina successivo. Prodotto al miglior prezzo sul mercato.
Costo di spedizione ragionevole ma in retrospettiva suggerirei allo store di cambiare vettore: BRT si è dimostrato molto unreliable tanto che nonostante aver richiesto la consegna per una certa fascia oraria, questa é stata completamente ignorata rendendo il mio pacco bloccato in sede. E qui é quando entra in azione Roberta: dopo breve conversazione la customer service representative ha contattato la sede BRT e sbloccato il pacco rendendolo disponibile per ritiro già da lunedì. Per concludere: grande assortimento prodotti a prezzi super e grandioso servizio clienti. Se tutto il vostro staff é professionale, educato e disponibile come Roberta, complimenti per la selezione e per il training offerto dalla vostra azienda. Grazie ancora Roberta

19 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Tutto perfetto !
Personale cordiale,prodotti di ottima qualità e prezzi giusti,spedizione veloce quindi si consiglio assolutamente questo negozio. Io sicuramente tornerò ad acquistare presto! Grazie

12 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Soddisfattissimo

Soddisfattissimo. Mi hanno consigliato su un dubbio che avevo e sono gentilissimi. Veloci nella spedizione, bello l'imballaggio. Hanno prodotti interesantissimi, ritornerò a comprarci con piacere 😉

7 mars 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

PESSIMA ESPERIENZA

PESSIMA ESPERIENZA, non è possibile avere indietro i miei soldi a seguito di un PROBLEMA LORO poiché il numero di scarpa da me richiesto non è più disponibile, ma sono obbligata a fare un RESO a MIE SPESE quando da nessuna parte c'è scritto che il reso è a pagamento oltre alla poca trasparenza sulla non restituzione dell'importo pagato se il problema del reso è dovuto ad un loro problema

25 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Mazzola Store

Réponse de Mazzola Store

Gentile cliente, terminare la disponibilità dei numeri delle scarpe è una prassi normalissima essendo negozi di vendita e non di vetrina. E non è appunto un nostro problema. Il principale scopo è vendere.
Le disposizioni dei cambi le trova tutte nelle nostre regole di politica di cambi e resi, messe a sua disposizione anche quando a fine ordine ha messo la spunta verde accettando le condizioni di vendita e altro.
Forse essendo rimasta male per la non disponibilità del prodotto, ha percepito male le parole dei colleghi sicuramente. Ma in ogni caso da loro viene riportato quello scritto nella nostra politica e null altro.

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza fantastica

Esperienza fantastica. Ordine fatto il giorno 11 gennaio sera arrivato il giorno dopo nel pomeriggio. Il corriere mi ha chiamata addirittura tre volte quando non ho risposto alla prima chiamata. Di solito non si preoccupano minimamente e invece lui è stato così gentile da lasciarlo in un bar di mia fiducia dato che il punto di ritiro era chiuso e a casa mia non c'era nessuno. Veramente solo complimenti. Mai avuto un trattamento così professionale. Consiglio a chiunque e farò sicuramente altri ordini! ❤️

11 janvier 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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