Naar aanleiding van onderstaand bericht teruggebeld door MBO webshop. Keurig afgehandeld en de desbetreffende school wordt geïnformeerd over de onduidelijkheid wat betreft het boeken bestell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super goede ervaring met mbo webshop gehad en vriendelijke man aan de telefoon gekregen om te helpen en binnen 1 uur was mijn probleem verholpen . Goede service!!
Mbo webshop is totaal onbereikbaar. Ik wil een nog niet geleverde bestelling annuleren, maar ben al 4 dagen bezig dit voor elkaar te krijgen. Op de 1e dag iemand aan de lijn gehad die het niet zelf ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ruim optijd spullen besteld, maar helaas niet optijd ontvangen. Het blijkt dat deze door derden geleverd gaan worden wat mij vooraf niet duidelijk was. Ondanks dat facturering via MBOwebshop loopt m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Écrit par l'entreprise
MBOwebshop.nl levert jaarlijks meer dan 1 miljoen studieboeken 📚, digitale licenties 💻, vouchers 🎟️ en schoolartikelen en is daarmee de vertrouwde partner voor een groot gedeelte van alle mbo-instellingen in Nederland.
Er wordt hierbij intensief en prettig samengewerkt met jouw school om ervoor te zorgen dat het proces vlekkeloos verloopt. En mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan lossen we het samen snel op 😊.
TIP! Als je een review achterlaat op Trustpilot, zouden we het enorm waarderen als je dat op een vriendelijke en constructieve manier doet 🌟. Vergeet ook niet je factuurnummer te vermelden 📝.
Jouw feedback helpt ons om onze service te verbeteren en positieve suggesties maken een groot verschil. Dank je wel voor je tijd en medewerking! 🙏
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal en Ferk van MBOwebshop.nl
Coordonnées de contact
Corridor 5C, 3621 ZA, Breukelen, Pays-Bas
- 085 – 075 0550
- info@mbowebshop.nl
- mbowebshop.nl
3,5
Moyen
301 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heel goed
Goeie bedrijf, netjes behandeld, boeken en licenties ontvang je best snel en ze zijn altijd bereid zijn om een oplossing te zoeken als het minder goed gaat
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Denric, dat is niet de bedoeling, ik ontvang graag je gegevens via de Trustpilot aanvraag, dan kijken we het samen even na. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Retourneren accepteren ze niet
Retourneren lukte niet want ze zei dat ik licencies geactiveeverd hadden. Maar het is niet zo moelijik om dat de annuleren en mijn geld terugbetalen.
Edit: Ze hebben met mij contact gehad en betaalde ze 1/4 van geld. Maar ik gebruik boeken toch niet dus dat is ook raar ze snappen wel mijn probleem daardoor betalen ze klein gedeelte van geld maar niet alle geld.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Hamza,
We hebben al meerdere keren contact gehad, zowel via e-mail als met onze servicedesk. Zoals besproken zijn al je licenties geactiveerd. Daardoor kunnen we het combipakket, inclusief de boeken, niet meer retour nemen. We waarschuwen hier vooraf meerdere keren voor, juist om dit te voorkomen.
We zijn je, gezien je persoonlijke situatie, na meerdere contacten al ruim tegemoetgekomen. Vanuit MBOwebshop.nl proberen we altijd op een faire en zorgvuldige manier met klachten om te gaan, maar er zijn ook grenzen aan wat we kunnen oplossen. De boeken en licenties kunnen niet meer retour omdat ze als één pakket worden verkocht, administratief aan jouw account bij de uitgeverij zijn gekoppeld en door ons niet meer verkoopbaar zijn.
We ondernemen hier verder geen actie meer op.
Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Snel en mooi geleverd!
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Mooi, mooi! Bedankt, met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Overzichtelijk en snel
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Saskia, bedankt voor je mooie review! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Alle boeken ontvangen, wel beschadigd. Passende oplossing
Alle boeken binnen de aangegeven levertijd binnen! Helaas 1 boek wel beschadigd, dit kan ook komen doordat het pakket erg hardhandig door de brievenbus werd gegooid.
- ondertussen contact gehad met mbo webshop en het is netjes opgelost!
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Update: Dank voor je info, zojuist gebeld, kreeg je niet te pakken, daarom paar WhatsAppjes naar je gestuurd op het nummer wat bij de bestelling is genoteerd.
- - - - - -
Hoi Denise, dank voor je review - helaas zijn boeken enorm kwetsbaar. Laat even weten op info@mbowebshop.nl t.a.v. Pascal met je ordernummer erbij welk boek beschadigd is, dan vinden we een oplossing in een nieuwe of coulance verrekening. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik wil graag een compliment geven voor…
Ik wil graag een compliment geven voor klanten service van MBOwebshop. Ze heeft me fantastisch geholpen met een probleem met mijn bestelling. Snelle oplossing waren echt Top. Bedankt voor uitstekende service ! 👍👍
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Wat een mooi compliment Jilce! Bedankt voor jouw review, daar is ons team enorm trots op. Zo aan het begin van het schooljaar is het megadruk en proberen we iedereen zo goed mogelijk te helpen, fijn dat jij dat ook zo hebt ervaren. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
goede website
Na een klein probleempje, werd er gelijk contact opgenomen en snel en goed geholpen. Goede site en aardig personeel.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Reinout, dat klinkt inderdaad verwarrend, we nemen even contact met je op om er samen naar te kijken. Een contact hierover met onze support konden we (nog) niet terugvinden. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik had alleen de licentie nodig maar ik…
Ik had alleen de licentie nodig maar ik betaalde blijkbaar ook voor het boek
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Update: we hebben nog steeds niets van je vernomen met de gevraagde contactinformatie.
- - - - - - - - - -
Hoi Anne, we zijn benieuwd wat je besteld hebt, via Trustpilot heb ik informatie over je order en contactgegevens gevraagd. Dan kunnen we met je meekijken. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Want Jullie zijn heel goed om ons te…
Want Jullie zijn heel goed om ons te leren en te helpen
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Aymen, bedankt voor je mooie review! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Snel,compleet en geleverde spullen in…
Snel,compleet en geleverde spullen in nieuwstaat.
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
A Bla, zo horen we het graag, veel dank! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Check! Onze dank is groot voor je review. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Slechte levertijd
Ik kan het niet bevatten dat als je school boeken besteld je er 2 weken op moet wachten. Dit terwijl ik ze elders kan bestellen en ze dan wel binnen 48 uur thuis heb.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi Frans, we zijn benieuwd naar je order. Daarom via TrustPilot meer informatie gevraagd, dan duiken we er even in voor een toelichting. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Snel binnen
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
En een snelle 5-sterren review! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Je kan nog beter naar het magazijn…
Je kan nog beter naar het magazijn fietsen dan wachten op je boeken die 4 weken na dat de opleiding is begonnen pas binnen komen
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Update: we hebben nog steeds niets van je vernomen met de gevraagde contactinformatie.
- - - - - - - - - -
Hoi Leerling, we zijn benieuwd welke order het betreft, via TrustPilot hebben we je om meer informatie gevraagd. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Toppie! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
School boeken
Heb een goede ervaring. Me boeken woensdag besteld en dinsdag waren ze binnen wat snel heel blij mee
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Fijn om te horen, veel dank voor je review! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Ik heb alles zo snel en correct…
Ik heb alles zo snel en correct ontvangen
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Goed om te horen, dat vinden we fijn! Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Licentie problemen
Duurt onderhand 2 en een halve week voordat een licentie wordt geactiveerd. Ik wacht nier nog steeds op
Update 23-09-2025: probleem bleek bij uitgever te liggen, niet bij mbowebshop. Rating omhoog van 1 naar 4 sterren
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Update: het probleem is verholpen, ik heb je zojuist gebeld maar niet te pakken gekregen, daarom wat WhatsAppjes gestuurd om het samen af te handelen.
- - - - - - -
Update: ik zie inderdaad een foutmelding bij het licentiekantoor van de uitgeverij, daar speelden afgelopen weken al meerdere issues. Ik heb ons functioneel applicatiebeheerteam opdrachtg gegeven het te onderzoeken. Ik kom er snel bij je op terug. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
- -- - - - -
Nou Aa, normaal is dat een kwestie van een paar minuten, daar moet vast iets spelen waarmee we je kunnen helpen. Via Trustpilot hebben we om meer informatie gevraagd. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
heel aardige bot en ook heel erg…
heel aardige bot en ook heel erg hulpzaam.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Leuk istie hé! Soms praat ik ook wel eens met hem. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
Lange wachttijd
Helaas 3 weken moeten wachten op het boek omdat die niet leverbaar was. Vaker meegemaakt dat ze veel boeken niet op voorraad hebben waardoor je erg lang moet wachten. Verder wordt er ook magere info aangegeven over de verwachte leverdatum. Boek kwam helaas half verregend aan, dit ligt uiteraard aan de bezorgdienst….
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MBOwebshop.nl | Leermiddelen slim geregeld!
Hoi W. wat jammer dat je zo lang hebt moeten wachten en dat het boek beschadigd aankwam. We sturen in zo’n geval natuurlijk altijd een nieuw exemplaar op, zodat je alsnog goed geholpen bent.
MBO-boeken zijn vaak heel specifiek en worden in kleine oplages gedrukt, waardoor de levertijd soms wat langer is. We werken er hard aan om dit zo duidelijk mogelijk te communiceren en je sneller inzicht te geven.
Ik heb je via Trustpilot wat extra informatie aangevraagd, dan kijk ik persoonlijk even naar je casus. Met leermiddelvriendelijke groet, Pascal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.